用調(diào)查問卷的方法掌握班級情況
班主任工作有很強的專業(yè)性，其中僅班級管理，就有很多職業(yè)的方法。班主任是班級的管理者同時也是一名決策者?！皼Q策之前，調(diào)查先行”，是一條重要的工作原則。在掌握學生情況的前提下開展的工作才是有效的。掌握學生情況的方法很多，“調(diào)查問卷法”就是其中之一。
“調(diào)查問卷法”的優(yōu)點是：操作簡單，能在最短的時間里獲取最大量的信息，為班主任的決策提供參考。
1、在什么情況下使用調(diào)查問卷？
調(diào)查問卷達適用范圍很廣。班主任想了解學生哪方面情況，或者想就某個問題、某項決策征集學生的意見或建議，收集反饋信息，都可以用這種方法。舉幾個例子說明調(diào)查問卷的作用：
（1）決策指南
為了保證規(guī)章制度合情合理，有公信力和執(zhí)行力，班級在制定政策之前需要了解學生的想法和意見。任何武斷、一刀切、不考慮學生具體情況的規(guī)定都是既不民主，也不科學的，會在執(zhí)行的過程中遭遇各種阻力。比如，班主任想制定關(guān)于學生交作業(yè)的規(guī)定，包括對不交作業(yè)同學的處罰，那么班主任就應該首先了解哪些學生、在哪些學科上、因為什么存在按時交作業(yè)的麻煩。為此可以先做調(diào)查問卷，初步摸清情況，再考慮做怎樣的規(guī)定。其他類似的問題也可以這樣處理。調(diào)查問卷提供的信息可以為班主任決策提供參考。
（2）意見反饋
班級制度執(zhí)行過程中學生有什么感受、班規(guī)中有沒有不合理的地方、哪些地方需要改進、具體的修改意見是什么，等等，也可以采用問卷調(diào)查的方法收集信息。班級工作不是憑班主任想當然的，班主任不僅要知道自己要做什么、需要什么結(jié)果，更需要知道學生是怎么想、怎么看的。比如班主任推出了一項關(guān)于禁止學生吃零食的規(guī)定，但是，一些學生似乎并不愿意遵守這項規(guī)定。那么，學生對此規(guī)定到底有什么想法呢？班主任可以為此做問卷調(diào)查，詢問學生遵守規(guī)定的困難在哪里？問卷還包括了解學生吃早餐的情況等。班主任不僅通過這種方式了解了大家的意見和困難，其實學生也通過回答問卷對自己的生活習慣有了再思考。
（3）建議征集
利用調(diào)查問卷可以征集班級管理的建議。問卷提出問題，面向全班征集解決方案，展開頭腦風暴，群策群力，共商班級管理事宜。從學生的答卷中采納合理的建議或者整理出來供大家討論，在此基礎上制定班級管理方案。
（4）情況調(diào)查
調(diào)查問卷適用于大面積的信息采集，特別適合班主任快速了解學生某方面的情況。調(diào)查問卷的對象既可以是學生也可以是家長。比如，在新接班時，班主任想在很短的時間里了解學生過去的學習情況或家庭情況，可以設計一份問卷向家長發(fā)放（樣卷附后）。有了相關(guān)信息，班主任在今后和家長的交往以及對學生的教育中，就可以做到心中有數(shù)，找到合適的方法和切入點。
用調(diào)查問卷掌握班級情況的方法并不難，它更多的是班主任的一種工作意識和工作習慣，簡單地說就是在做出某項決定或開展某個活動之前增加一個環(huán)節(jié)——傾聽民意，但是對于做好班主任工作的意義十分重要。建議老師們培養(yǎng)這樣的良好習慣。
2、如何設計調(diào)查問卷？
如何科學地設計問卷，盡可能地收集到你需要的信息呢？這里提供一些參考意見。
（1）調(diào)查問卷分記名與不記名兩種，班主任要根據(jù)調(diào)查的具體內(nèi)容決定采取哪種方式。實名制的調(diào)查信息指向更明確，但學生回答可能有所顧忌，不一定如實反映情況。如果班主任想要了解學生的具體情況以便于進行個性化幫教，應該采用實名制。如果班主任僅僅是想了解對某個問題全班傾向性的意見或感覺到學生可能不愿意署名，則應該用不記名的方法。也可以二者結(jié)合，即愿意署名就署名，不愿意也不強求。和學生說明，如果署名，老師將能更有針對性地幫助你。
（2）如何設計問卷的題目？設計問卷和教師出試卷的思路差不多。教師想要了解學生對哪些知識點掌握的情況，試題就會圍繞著這些知識點出。同樣地，在問卷中班主任就是要把自己關(guān)心的、想了解的情況變成問題讓學生作答。
（3）問卷的題型分客觀題和主觀題兩種?？陀^題回答快捷，學生比較喜歡，也比較方便統(tǒng)計結(jié)果。主觀題因為需要組織文字和書寫，有些學生會覺得麻煩。問答題的信息量較大，但統(tǒng)計起來不方便。建議教師在設計問卷時以選擇題為主，問答題不要太多。其實只要把選項設計好，即使選擇題也能提供較多的信息。比如，班主任想了解學生手機的價格，直接問：“你手機的價格是多少元？”統(tǒng)計結(jié)果就會非常麻煩。其實班主任只是想大致了解一下學生使用的手機價格的區(qū)間，所以，這道題最好編成選擇題，設置四個選項即可達到調(diào)查的目的：“A，500元以下；B，500—1000元；C，1000—2000元；D，2000元以上”對回答“2000元以上”的同學再予以詳細了解，對班級里使用高檔手機的同學予以特別關(guān)注即可。
（4）問卷的問題要簡單明了，便于學生理解和作答，不要問一些模棱兩可或者有歧義的問題，學生不好回答或者回答的內(nèi)容不是你想要的。比如，只是想泛泛地了解學生的興趣，可以簡單地問：“你對做什么事感興趣？”那么學生的回答是五花八門的。但是，如果你了解學生的興趣是為了合理安排班級工作，那就應該問得更具體一點：“在班級工作方面，你對做什么事比較感興趣？”或者“你對做什么事感興趣？（特指班級事務方面）”，這樣學生就明白你為什么提這個問題了。
（5）問卷的問題應該盡量不帶有明顯的傾向性或暗示，也不要問一些涉及學生隱私的比較敏感的問題。如題目的問法讓學生感覺到如果如實回答就會給班主任留下不好的印象，學生就不會告訴你真實的信息?？赡苌婕皩W生隱私的問題不宜用調(diào)查問卷的方法詢問。如果是記名的問卷調(diào)查，班主任應該保證學生的信息不泄露。
（6）要向?qū)W生清楚地說明問卷的目的
班主任設計問卷的目的是為了更好地管理班級和幫助學生，不會用問卷難為學生，讓他們說假話。班主任要想得到學生最原生態(tài)的信息，在做問卷之前就一定要說明自己的意圖，和學生坦誠相見，并且強調(diào)提供真實信息的重要性。只有信任才能換來信任。比如，就交作業(yè)問題班級即將出臺一些管理措施，那么，在此之前對學生作業(yè)情況做一次普查是很有必要的。但普查只是為了采集信息，根據(jù)學生實際情況制定一些規(guī)則的目的是為學生好，不能讓學生感覺到自己提供的信息反而給教師整治自己的行為提供了參考。
3、如何分析調(diào)查問卷的信息
首先應該明確一個問題：調(diào)查問卷所收集到的信息有些是真實的，有些則不真實?？尚哦扰c班級風氣、題目設計和學生個性有關(guān)。但是，無論是真實的還是虛假的信息，都有分析研究的價值。
對問卷的分析分兩個方面：
（1）面上的（整體的）
通過問卷了解班級總體的情況，掌握主要的、共性的問題。班主任需要對問卷結(jié)果進行統(tǒng)計、分類。比如，某一節(jié)訪談式班會課，要請來幾位嘉賓接受同學們的提問，與同學們零距離互動。為提高班會課的效率，班主任可以根據(jù)本次訪談的主題、預期達到什么效果設計問卷，詢問學生最想了解什么。問卷回收后，將學生的問題歸納成幾個版塊，提前和嘉賓溝通。這樣，既可以讓嘉賓有所準備，也便于控制班會的進展。
（2）點上的（個體的）。
班主任要善于通過學生答卷讀出其隱蔽的信息，要特別關(guān)注反常規(guī)的信息，重點跟蹤那些提供特殊信息的學生。比如新接班時，班主任下發(fā)的一份題為：“我能為班級做什么？”的問卷，包含四個簡單的問題：
1、你的特長或愛好是什么？
2、你對做什么事感興趣？（指為班級做事）
3、你在過去的班級里做過什么工作？
4、在新班級里你愿意為集體做點什么？
一般的同學會按照自己的真實情況填寫，如喜歡踢足球、喜歡唱歌，對做手工感興趣，過去曾經(jīng)為班級出黑板報，等等。但是，如果有同學這樣回答就說明有問題了：
“1，沒有任何特長；2，對做什么都不感興趣；3，過去在班里什么都沒有做過；4，在新班級不知道要做點什么?！?span lang="EN-US">
這樣的信息需要班主任重點關(guān)注，因為學生的回答背后一定有潛臺詞，那就是我對集體的事務不感興趣也不想為班級做任何貢獻。學生為什么這樣回答就是需要了解的。只有搞清楚原因，才能采取有效的教育方法。因為如果學生帶著這樣的情緒進入班級生活肯定是不妙的。所以，班主任要對反常信息重點跟進，找到教育的切入點。
學生提供的信息即使不真實，也是有價值的，甚至研究價值更高（比如研究學生為什么會這么回答）。對調(diào)查問卷的結(jié)果不可不信，也不要全信。調(diào)查問卷只是了解學生情況的諸多方法之一，班主任還需要結(jié)合其他途徑獲得的信息做綜合評判。
以下提供兩份問卷調(diào)查的樣卷，一份是關(guān)于學生作業(yè)問題的，一份是對家長發(fā)放的了解學生家庭生活的一些情況的。做完這些問卷，再仔細分析，你會發(fā)現(xiàn)這些信息會對你開展工作帶來什么樣的幫助。
樣卷一：
關(guān)于作業(yè)問題的問卷調(diào)查
說明：請慎重、如實地回答下列問題，你的回答對改進班級作業(yè)管理制度很重要！希望你提供真實姓名，那樣會更好地幫助你，但不強求實名。
1、你抄作業(yè)嗎？（ ）
A、從不 B、有時 C、經(jīng)常
2、你對抄作業(yè)現(xiàn)象的看法是（ ）
A、反感 B、可以理解 C、無所謂
3、你抄作業(yè)的原因是（如果不抄作業(yè)，可以跳過此題（ ）
A、來不及完成 B、不會做
C、懶得自己思考 D、怕老師批評
4、在完成作業(yè)問題上，你主觀的態(tài)度是（ ）
A、很積極主動 B、比較積極主動
C、有些被動 D、很被動
5、如果你的作業(yè)沒有完成，教師的態(tài)度是（ ）
A、批評 B、詢問原因
C、補做 D、允許有些空白
6、如果允許部分作業(yè)出現(xiàn)空白，你的想法是（ ）
A、太好了！這樣可以光明正大地不做作業(yè)了
B、盡量完成，即使允許也不會惡意拖欠作業(yè)
C、盡量完成，即使完不成也不抄作業(yè)
D、出于各種考慮，還是把作業(yè)抄完交上去
7、如果不能獨立完成作業(yè)，你會 （ ）
A、抄作業(yè) B、問同學或老師
C、就讓它空著 D、干脆不交
8、班級即將出臺作業(yè)管理的規(guī)定，對此你（ ）
A、支持 B、反對 C、無所謂
9、你認為在完成作業(yè)的問題上（ ）
A、已經(jīng)盡力了并且完成得較好
B、已經(jīng)盡力了，但還是有些難以完成
C、沒有全力以赴，還有潛力可挖
D、根本沒有放多少心思，以后也不打算改進
10、班級現(xiàn)在規(guī)定不得抄作業(yè)，對你有何影響？（ ）
A、能做到
B、努力做到，至少要比過去沒有規(guī)定好
C、還是做不到
11、你對完成作業(yè)持什么態(tài)度？（ ）
A、不管什么學科都認真完成
B、自己喜歡的學科認真完成，對不感興趣的學科應付差事
C、心情好的時候認真完成，情緒不好時完成情況不好
D、根本不想做作業(yè)
12、你每天完成作業(yè)需要的時間（ ）
A、一個小時 B、兩個小時
C、三個小時 D、四個小時以上
13、你認為現(xiàn)在的作業(yè)量（ ）
A、很大 B、比較大
C、正常 D、比較少
14、你認為現(xiàn)在各科作業(yè)的難度 （ ）
A、比較大 B、正常
C、比較小 D、各個學科不一樣
15、你認為現(xiàn)在作業(yè)量比較大的學科是（可以多選）（ ）
你認為現(xiàn)在作業(yè)量適中的學科是（ ）
A、語文 B、數(shù)學 C、英語 D、物理 E、化學 F、生物 G、歷史 H、政治 I、地理
16、對于作業(yè)中不會做的題目，你的做法是（ ）
A、問老師 B、問同學
C、自己琢磨 D、抄襲
17、你的家長對你的作業(yè)情況（ ）
A、經(jīng)常檢查 B、有時檢查
C、偶爾過問 D、從不過問
18、如果班主任把你不交作業(yè)的情況通報給家長，你的態(tài)度是 （ ）
A、很在乎，盡量不要發(fā)生
B、很反感，我會因此恨老師或家長
C、比較在意
D、無所謂
樣卷二
新接班調(diào)查問卷（家長用，實名調(diào)查）
說明：
1、本問卷為實名調(diào)查，請?zhí)峁┱鎸嵭畔?，這將有益于幫助您的孩子；
2、如果您認為某些問題涉及您及孩子的隱私，可以不回答。但依然希望您盡量提供詳實的資料，我們會對您提供的信息嚴格保密。
學生姓名 父（母）親姓名
1、您的詳細家庭住址
2、您的聯(lián)系方式
手機1 （常用 □ 不常用 □ ）
手機2 （常用□ 不常用 □ ）
宅電 （常用 □ 不常用 □ ）
QQ （常用 □ 不常用□ ）
電子郵箱 （常用 □ 不常用□ ）
其他（如單位電話） （常用 □ 不常用 □ ）
3、您的職業(yè)
工人 □ 農(nóng)民 □ 外來務工人員 □ 公務員 □ 公司職員□
單位負責人 □ 私營業(yè)主 □ 自由職業(yè) □ 全職太太 □ 其他 □
4、您的工作
很忙□ 很閑□ 不固定□
5、您的家里哪一位管教孩子多一些？
父親□ 母親□ 父母差不多□ 祖父母□ 基本不管□
6、您平時和孩子的交流情況如何？
經(jīng)?！?span lang="EN-US"> 偶爾□ 從不□
7、孩子經(jīng)常和您談論學校情況嗎？
經(jīng)?！?span lang="EN-US"> 偶爾□ 從不□
8、您孩子有自己的房間嗎？
有□ 沒有□
9、您孩子的房間有可以上網(wǎng)的電腦嗎？
有□ 沒有□
10、您孩子有上網(wǎng)的習慣嗎？
有□ 沒有□
11、您孩子每天上網(wǎng)的時間平均大約 小時
12、您孩子在電腦上主要做些什么？
13、您孩子在家做家務嗎？
經(jīng)?！?span lang="EN-US"> 有時□ 偶爾□ 從不□
14、您家里有圖書嗎？
很多□ 有一些□ 很少□
15、您孩子有閱讀的習慣嗎？
經(jīng)?！?span lang="EN-US"> 有時□ 很少□
16、您的孩子上學放學的交通方式
開車接送（每天□ 有時□ ） 坐公交車□ 坐地鐵□
騎自行車□ 騎電動車□ 步行□
17、您孩子上學所需時間
18、您的孩子每天起床時間
19、您的孩子每天睡覺時間
20、您孩子每天的早餐
家長做□ 自己做□ 自己買□ 經(jīng)常不吃□
21、您每個月大概給孩子多少零花錢？
22、您對孩子的教育方式是
民主□ 專制□ 放任□ 嚴格□ 寬松□
23、請您對您家的親子關(guān)系做出評價
親密□ 和諧□ 冷淡□ 緊張□ 不好說□
24、您會打孩子嗎？
經(jīng)?！?span lang="EN-US"> 有時□ 很少□ 從不□
25、您認為您孩子的優(yōu)點有（至少3條）
26、您認為您孩子的缺點（弱點）有
27、您對孩子未來高考的期望是
28、您希望老師主要在哪些方面幫助您的孩子？
29、您還有任何補充嗎？
