到了第10天,創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)完成了所有準(zhǔn)備工作:取得了所有相關(guān)許可與營(yíng)業(yè)執(zhí)照;創(chuàng)業(yè)者的專(zhuān)屬業(yè)務(wù)熱線已經(jīng)正式設(shè)立,并錄制了專(zhuān)業(yè)的電話答錄;日歷上也已經(jīng)標(biāo)注出了近期要召開(kāi)的會(huì)議和業(yè)務(wù)社交活動(dòng);貨架已經(jīng)擺滿(mǎn)商品,甚至還有些項(xiàng)目也已經(jīng)列上日程。作為創(chuàng)業(yè)者,現(xiàn)在要開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),迎接更多機(jī)遇和成功。
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,創(chuàng)業(yè)者首先需要制作一份銷(xiāo)售方案,這份方案可以提醒創(chuàng)業(yè)者銷(xiāo)售過(guò)程中的必要細(xì)節(jié)。在接聽(tīng)每個(gè)銷(xiāo)售電話前后都要核對(duì)下這份方案,確保銷(xiāo)售過(guò)程中面面俱到。這份銷(xiāo)售方案可以包括所有銷(xiāo)售資料、查閱賬目和確認(rèn)客戶(hù)決策者的提示、以及涉及關(guān)鍵銷(xiāo)售要點(diǎn)的銷(xiāo)售腳本。
實(shí)際上,完成交易的過(guò)程也是消除客戶(hù)異議的過(guò)程。但是,首先創(chuàng)業(yè)者必須要發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的異議或者銷(xiāo)售中的問(wèn)題。通常情況下,問(wèn)題的存在也預(yù)示著機(jī)遇的到來(lái)。如果創(chuàng)業(yè)者可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就可以提出有效的解決方案,并因此產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)思路。學(xué)習(xí)客戶(hù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道,了解他們的業(yè)務(wù)客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和成功障礙。銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注這些方面將提升創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢(shì)。最好的銷(xiāo)售人員通常會(huì)投入大量的時(shí)間和精力,使自己成為行業(yè)專(zhuān)家。
另外,創(chuàng)業(yè)者還要保持精力充沛。當(dāng)精力充沛、充滿(mǎn)熱情地拜訪客戶(hù)時(shí),表明創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)充滿(mǎn)信心,并且樂(lè)于為客戶(hù)服務(wù)。談及銷(xiāo)售,態(tài)度對(duì)結(jié)果的影響不容忽視。總之,客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售態(tài)度的重視會(huì)比你所認(rèn)為的要高。