徐海瑛女士，諾華集團中國區(qū)CEO。諾華是全球五百強中領先的醫(yī)藥健康企業(yè)，業(yè)務遍及140多個國家和地區(qū)，擁有128000位全職員工。數據顯示僅2012年，全球有超過12億患者受益于諾華的產品。
翻開徐海瑛的履歷，不禁讓人艷羨。她出身鄉(xiāng)下，故此別樣用功，以河北高考狀元的成績進入北大；25歲畢業(yè)，成為一家時裝公司的銷售經理；29歲，進入北京一家集團客戶公司，四年四次晉升，成為集團的管理者；現(xiàn)今又任諾華中國區(qū)CEO，成為全球財富500強中僅有的4%的女性CEO中一員；與此同時，她還是四個孩子的母親，有一個幸福的家庭……如果說，上天真的對個別人寵愛有加，此時的徐海瑛可能就是其中之一了，事業(yè)、家庭，一切看上去都是那么順遂人意。
可人生像在大海上航行，你不知道每一秒會發(fā)生什么。有時，看似風平浪靜的海面，卻潛伏著冰山暗礁。近日，身為總裁讀書會聯(lián)合發(fā)起理事、實戰(zhàn)商學院高級導師的徐海瑛，卻講述了她的一番遭遇“痛點”的人生心路。在她35歲時，一件事曾給她當頭一棒。
而又是一本書，讓她一次次閉門思過后，悟出困境所產生的根因皆在自己內心的不成熟。今天，已有如此成就的她，已將這本書長放于案頭……
這一切，源于一次原本讓她欣喜若狂、以為會大干一番的晉升。
那年，徐海瑛接到一個非常讓她激動的任命——成為所在集團健康公司的總經理，其中的重頭項目是一家中美合資的心血管病醫(yī)院。“我拿到這個任命的時候，欣喜若狂。我覺得我的機會來了，能夠證明我很能干、能夠證明我在做一個偉大事業(yè)的時候來了！”回憶那段心路歷程，徐海瑛仍歷歷在目：“我興沖沖地去上崗，可是卻發(fā)現(xiàn)，迎頭的困難是那么多……”
這家中美合資公司的股權比例是50%對50%。“了解生意的人都知道，50、50是一個充滿危局的布局。中層管理人員各懷心思，因為他們不清楚，大股東到底都在想什么？我的職位，上面有董事長，下面有運營總經理，我是在中間的那一個。然后我看到，我們業(yè)務過程中的每一個環(huán)節(jié)，都存在這樣或那樣的問題。從牌照到融資，從基建到設備購買，到團隊的組建……看上去似乎是有一個已經存在的組織，但是一切都那么地無從下手！”她強調式地說：“對我來講最大的挑戰(zhàn)是，35歲的我，不清楚這樣的一些盤根錯節(jié)、需要許多協(xié)調溝通的事情，該從哪里下手？”
為此，徐海瑛嘗試過很多小“計謀”——去找各個董事尋求幫助，和中層管理人員去交流；甚至，試圖通過小心思，把中層管理人員團結到她周圍，為她所用……但這些，都不太管用?！坝谑?，我開始夜不成寐，過了兩個月之后，我的血糖開始高上來。”
此時的徐海瑛，陷入了深深地迷茫之中。“我所有擁有的這一切，我所練就的這些職業(yè)素養(yǎng)，當給我一個更復雜的局面、更大的盤子的時候，我已經沒有辦法操縱它了?！彼_始懷疑自己，“我不清楚我是不是能擔起這個擔子，我也不知道這家企業(yè)能不能在我手上煥發(fā)光彩”……
后來進入諾華，徐海瑛有一次與來到中國的集團董事長聊天?！拔揖拖胝埥趟粋€問題，我說Daniel，你能不能給我分享一下，你帶領諾華走到如今的程度，你自己成為一個全球所注目的商界領導，你的經驗是什么？當時我還提到了另一件事，問他為什么能把那件事情做成？”
“他當時愣了一下，說，哦，這件事情過去了之后，我不太記得細節(jié)了。而且我這個人基本上是，做成一件事情就放下它，一直往前看。同時我要糾正你，并不是說我一個人做了多么偉大的事情，而是我們有一個很強的團隊，是我們有非常非常優(yōu)秀的科學家。”
聽完這話，徐海瑛當時便喟嘆道：“真正了不起的人，他的內心是謙卑的，是認可別人的成就的。在那一瞬間，其實我很慚愧，我是覺得有的時候，我做不到這一點?！?/span>
她恍然大悟，“是不是一個領導，任何時候，都比你的每一個手下聰明？你做的決策建議比他們都強？真的不是這樣的。特別是我有幸在諾華這樣的組織工作的時候，我常常覺得自己的渺小。對每一件事情，我們團隊的每一個成員會有不同的視角，很多時候他提出的建議，都會比我高明得多。
“比如一個新藥上市的時候，研發(fā)科學家和醫(yī)學部的人，他比我更了解這個藥在哪一些疾病領域里頭，對什么樣的病人更管用。我在做品牌的同時，他就非常清楚該怎么樣去傳播我們這個藥物的價值。在很多的時候，我是個傾聽者，我在從我團隊的每一個人身上學習，去得到體驗?！?/span>
無獨有偶，日本松下電器創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段話，讓徐海瑛印象深刻。他說：員工100人時，我必須站在員工的最前面，身先士卒，發(fā)號施令；當員工增至1000人時，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當員工達到10000人時，我只有站在員工的后面，心存感激即可；如果員工增加到5萬至10萬人時，僅是心存感激還不夠，必須雙手合十，以拜佛的虔誠之心來帶領他們。
“這是一個非常形象的比喻。不同的組織規(guī)模，人生不同的職業(yè)階段，真的是需要有不同的狀態(tài)?！?/span>
但徐海瑛反思，“那是不是每個人在身先士卒之后，都能夠退到隊伍的后面，像拜佛一樣的心態(tài)，去感恩自己的員工的呢？我覺得真的不一定，對我個人來說，我吃的就是這個苦頭，我很多的時候，都是還有一點點出風頭的心情。即使到今天，我也不能夠完全地、全心全意地用拜佛的心，對待我的每一個員工。我是個急躁的人，有的時候仍然會犯錯誤，仍然會非常著急地去跟人家說話?！?/span>
曾經歷困頓難眠、百感交集，又經過了長期“思想爭斗”“腦中打架”，突然有一天，朋友送了她一本書——南懷瑾先生的《老子他說》。徐海瑛從小是個愛書之人，在不惑之年，她也希望從書中找到疏通心結的答案。于是她便開始伏案閱讀，正巧撞到了一句話：“上善若水，水利萬物而不爭”。這句老子的原文，猶如一把密碼鑰匙，一下解開了徐海瑛心中的疑惑！徐海瑛在總裁讀書會用了四個字描述當時的感覺——醍醐灌頂！
“我面對著這句話，就發(fā)現(xiàn)我自己的內心，在當時那些困局的時候，其實在意的是我個人的成敗、榮辱，是我自己個人在這個團隊中的信用、威信，是我自己能不能夠對董事會去交差。更多的時候，我是困在這樣的一個念頭里?！?span>而實際上，在新的人生階段，帶團隊做業(yè)績，并不是靠功自居、單打獨斗，而是用如水的心態(tài)，去滋養(yǎng)、去學習、去欣賞你團隊里的每一個人，去傾聽他們的聲音，去推著他們向前走，整個團隊才有前進的力量。而自己，則退得越來越往后，后到沒有你自己，才可能真正做好一個Leader。
“我回望我自己，35歲之前這十年的職業(yè)生涯，我靠什么走過來？我發(fā)現(xiàn)我靠的是自己的小聰明，我靠的是自己那種不放棄的堅持，我靠的是還不錯的學習能力，我靠的是有點個人英雄主義的那種情結。”但是，“我們之前成功的東西，可能成為我們后面的羈絆。特別是你的組織規(guī)模不斷擴大的時候，你自己是不是能夠不斷地突破自我，把自己帶到一個新臺階上去，這并不是一件容易的事。所以，‘上善若水’在你職業(yè)生涯的某一個階段非常非常重要。”
因此，徐海瑛坦言，提升你的心靈，擴充你的胸襟，這更加重要，也只有靠自己。
徐海瑛在總裁讀書會透露了自己的一個“私密行為”：“每當我犯錯誤時候，我會回到自己辦公室，給自己三分鐘的反省。我經常會提醒自己，‘上善若水，水利萬物而不爭’。有這樣一個念頭在的時候，行為就能很快糾正。至少比不懂這個道理要強得多?！?/span>
“由此我就發(fā)現(xiàn)，我需要一個心的成長，心智模式的成長，心靈力量的成長。從那時開始，建設我的心靈成為我第一要務。我非常非常感激《老子他說》這本書，如果沒有它，我可能一直也很難走進《道德經》的世界。因為《老子他說》這本書有很多的故事，從春秋戰(zhàn)國講到宋朝、明朝，用非常豐富的故事告訴我們每一個道理后面，到底是什么樣的一種呈現(xiàn)。所以我就很快讀了進去。其中受益最深的一句話，就是這句人人皆知的‘上善若水，水利萬物而不爭’?！?/span>
那么，“是不是只有中國人這么看，是不是只有中國的智慧才認可一個領導人要先人后已，特別是在面對功勞、鮮花、掌聲的時候？其實也不是這樣。我看了很多西方領袖的傳記，他們大部分也都會有這樣的心胸、特點。
徐海瑛曾去查過西方的管理學和領導學的經典。“有一位1970年代的心理學家，他有個‘勝任力模型’，簡稱‘冰山模式’。他說，平時我們日常生活中的行為舉止、處事待人，很多時候大家看到的，是你的技能、知識。但這些技能和知識是由什么決定的？其實是像冰山底下，伏在水底、你看不見的那些部分。那冰山下面的是什么？最底層的是個人特質，就是你的價值觀，你自己的興趣、愛好，你自己的動機。在此之上才是你的社會屬性，是你一般傾向的一種行為模式。所以，你只有底層做得比較扎實的時候，上面那些行為或是知識或是技能，才會自然地呈現(xiàn)?！?/span>
“我們中國人講，‘起心動念’。那么我們在領導崗位上，你的每一言，每一行，其實都在無時無刻的不影響你，不在影響你周圍的每一個人。
“我記得原來我在前一家公司的時候，我們的CFO也給我們分享了個‘齒輪模式’。大家想象一下，一系列的齒輪，它是怎么傳遞力度的？最上面的那個大齒輪，基本上是一個組織的領導者，然后下面有無數的小齒輪，逐漸地往下變小。但是上面這個齒輪，其實你動一點點，比如一毫米，你看到下面?zhèn)鬟f到第四層、第五層的那個齒輪的時候，它已經在飛速旋轉了。”
“所以，我們能不能夠舉手投足之間，做的每一件事情都是對的，這是需要強大的心靈力量和思想力量作支撐的，這也就是說，為什么心智模式如此的重要。作為一個領導人，作為一個企業(yè)家，修身養(yǎng)性，我真的認為是比任何一件事情都重要的。”
“我記得張瑞敏先生在香港接受一次采訪時，記者曾問他，您能不能跟我們分享一下，您為什么能夠成為這么優(yōu)秀的企業(yè)家？張瑞敏當時說，我認為企業(yè)家要學習哲學。
“我看這段對話的時候還是很早之前，當時還不是特別懂，難道是為了顯示自己很有學問才說讓看哲學嗎？時至今日，我快50歲的時候，我真的同意這句話。而且我覺得，我們每一個帶隊伍的人，哪怕你帶3個、5個、10個，100個，1萬個，可能都是需要學習哲學的。
“那么作為中國人，《道德經》這個哲學，是必不可少的一個寶庫。剛剛談到，我們如何成就別人，那么成就別人的時候，我們的擔當該怎么來平衡？好多人會說，老子提出這個‘無為而治’，是不是就不做什么了呢？我自己個人的體會，無為而治不是說不作為，他只是在說，你要順應規(guī)律。比如，成就別人對一個團隊的領導多么的重要！去認識每一件事情本質的東西在哪里，然后你去順勢而為，你的成功就更加地容易。”
“所以，感恩老子，感恩《道德經》。《道德經》這本書，在十幾年的歷程中，它一直是我的案頭書，時不時地我會翻閱它，時不時地去按照它來檢視我自己。但是我仍然做得非常差，這個《道德經》里說：‘上士聞道，勤而行之；中士聞道，若存若亡’，我可能是中士的那種。就是說，我知道這本書多么的了不起，我也會經常的去學習它，但是真的去對照它實踐的時候，我覺得這個力度還是不夠的。但是即使是這樣，我仍然從中受益無窮?！?/span>
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