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學(xué)會(huì)這幾種思維方式 你在生活工作中 游刃有余

《麥肯錫傳奇》中有一段描述:“企業(yè)倒閉最常見的原因不是因?yàn)閷φ_的問題提出了錯(cuò)誤的答案,而是因?yàn)閷﹀e(cuò)誤的問題提出了正確的答案。

正所謂:方向錯(cuò)了有時(shí)候越努力越失敗。

這里我就給大家推薦幾個(gè)比較好用的方法 :從發(fā)現(xiàn)問題-分析問題-解決問題-選擇解決方案-提升行動(dòng)力幾個(gè)方面來展示

澄清事實(shí)找到要解決的真正問題

推薦三個(gè)思維工具:5W2H分析法、WHY型思維、5WHY思維

1、首先來探索下5W2H分析法

5W2H分析法,又稱為“七何分析法”,是常用“戰(zhàn)術(shù)”層面分析方法,是第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期的美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。

a、其中5W分別指:為何(Why)何事(What)何人(Who)何時(shí)(When)何地(Where)

b、2H則分別指:如何(How)何價(jià)(How mach)

2、 5why思維又稱為“五問”或“五個(gè)為什么”

a、經(jīng)過連續(xù)五次不停地問“為什么”,才找到問題的真正原因和解決的方法

b、 5why思維是一種從表象問題尋找根本原因的推理分析法,通過不斷的發(fā)問找到問題的根本原因,如果不持續(xù)的追究根本原因,可能解決的都是表面原因,雖然解決這個(gè)表面原因的方法很正確但是收效甚微,用中國的老話來說就是治標(biāo)不治本。

c、當(dāng)我們遇到問題的時(shí)候,不要著急上手解決而是先問幾個(gè)問題找到根本原因再下手。

3、接下來我們來看WHY型思維,WHY型思維是通過提問“為什么”幫助我們看到問題的核心。

沒有 WHY型思維的人遇到新任務(wù)時(shí),會(huì)著眼于解決問題。也就是說,他們的思維停留在解決問題的層面。擁有Why型思維的人遇到任務(wù)時(shí),首先會(huì)思考任務(wù)的上層目的,然后有針對性地行動(dòng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)讓我們提出解決方法的時(shí)候,目的絕不是解決當(dāng)前問題,而是有更上層的目的。

通過追問為什么,可以幫我們找到真正的目的,找出最佳的解決方法。

在做任何事情之前,都用到WHY型思維,思考做這件事的目的,都會(huì)讓我們做事情事倍功半。

分析問題、更加全面的分析和思考問題:六頂思維帽

六頂思考帽的創(chuàng)作者是愛德華·德博諾博士,他在研究思維時(shí)發(fā)現(xiàn),西方思維的基本邏輯關(guān)注的是“是什么”

作者認(rèn)為,我們需要的不是判斷未來走哪條路,而是設(shè)計(jì)前行之路,我們不僅需要知道“是什么”,更需要關(guān)注“能夠怎樣”,更需要關(guān)注建設(shè)性的思考。

六頂思考帽就是這種激發(fā)建設(shè)性思考的模型。

藍(lán)色的帽子被稱為控制之帽

藍(lán)帽負(fù)責(zé)考察思考本身,確定主題和焦點(diǎn),為問題塑形,設(shè)計(jì)思考的程序,控制和監(jiān)控思考過程,對思考進(jìn)行歸納總結(jié),思考行動(dòng)的計(jì)劃和步驟。

藍(lán)帽就像是樂隊(duì)的指揮,始終應(yīng)該用在開始和結(jié)束,也要貫穿思考過程,決定何時(shí)應(yīng)該帶上什么帽子。

白色的帽子,他被稱之為客觀之帽

一張白紙可以寫上各種信息,使用白帽時(shí),同樣,每個(gè)人直接且僅僅關(guān)注信息。白帽思考的目的就是集中精力尋找和列舉出客觀、中立的信息,定義需要提出的問題,列出獲取信息的手段。

紅色的帽子也被稱之為感性之帽,

相對于嚴(yán)格遵守客觀紀(jì)律的白帽思考,紅帽允許情緒和情感的存在,合理且無需理由,讓思考者表達(dá)情緒和直覺,讓情緒也成為思考和思考背景的一部分。

黃色的帽子也被稱之為樂觀(冒險(xiǎn))之帽

黃色的感覺就像陽光,黃色思考就是尋找某個(gè)提議中可能存在的任何閃光點(diǎn)、價(jià)值點(diǎn),盡一切可能將創(chuàng)意付諸實(shí)施。黃帽要求以積極樂觀的態(tài)度,特意地探索和關(guān)注事態(tài)的積極方面,尋找機(jī)會(huì),提供各種想法、建議、方案,并在這些方向上采取具體的、建設(shè)性的行動(dòng)。

黑色的帽子被稱為謹(jǐn)慎之帽

帶上黑帽則持謹(jǐn)慎小心的態(tài)度,在過程中發(fā)現(xiàn)潛在問題、指出錯(cuò)誤、質(zhì)疑證據(jù)、評估風(fēng)險(xiǎn),一切以保證生存為目標(biāo)。但是使用黑帽也要注意不要濫用。

綠色的帽子又被稱為創(chuàng)造之帽

就像新生的萌芽,綠帽是代表能量的,代表創(chuàng)造力的帽子

黃帽和黑帽都不能過度使用,都要以邏輯為基礎(chǔ),使用黑帽之前先使用黃帽,之后在過程中相互補(bǔ)充和平衡。

六頂思考帽的價(jià)值在于,遇到問題不僅僅依靠以往的經(jīng)驗(yàn)沖動(dòng)的做決定,而是從各個(gè)角度更加理智地分析,從而增加解決問題的可能性。

關(guān)于六頂思考帽并沒有一定的使用順序,但是需要注意的是,黃帽要放在黑帽的前面,因?yàn)橛械臅r(shí)候我們思考了太多的風(fēng)險(xiǎn),就會(huì)影響積極的思考,就可能想不到其中有價(jià)值的部分了。

再有就是黑帽之后一定要有綠帽,發(fā)現(xiàn)隱藏的風(fēng)險(xiǎn)不是最重要的,最重要的是我們應(yīng)該如何通過積極的有創(chuàng)意的思考,去解決可能存在的潛在問題。

解決問題、找到最適合的解決方案:MECE分類原則

分類是我們邏輯思考里最重要的一個(gè)能力,它也決定了我們思維能力的高下。

我們知道通常一個(gè)人在沒有經(jīng)過特別訓(xùn)練的情況下,同一時(shí)間最多記住1-7個(gè)記憶單元

所以呢為了讓別人記住給你個(gè)建議,如果你是書面表達(dá)爭取別超過5點(diǎn),口頭表達(dá)別超過三點(diǎn)。

實(shí)際上有 有些人在表達(dá)這三點(diǎn)的時(shí)候還是會(huì)遇到不少麻煩,由于沒有事先準(zhǔn)備,講了三點(diǎn)發(fā)現(xiàn)意猶未盡,還想講,還有兩點(diǎn)沒說不吐不快,這個(gè)時(shí)候我們怎么辦呢,我們可以加一句話化解,你可以說:我再補(bǔ)充兩條,這事也能過關(guān)。

那尷尬的是下面這一種。第一二條說完了,發(fā)現(xiàn)自己的腦子一片空白,這個(gè)時(shí)候可以怎么辦呢?楊老師教給你一個(gè)訣竅,你可以說我在強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),你可以把剛才的某一條拿回來再說一遍就好了。我再強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),這個(gè)可以理解為重要的事情說三遍。

這兩個(gè)都是應(yīng)急的解決的方案,實(shí)際上你只要具備分類思維,提前思考好分類,就能徹底解決好這個(gè)問題

MECE分類原則的標(biāo)準(zhǔn)是彼此獨(dú)立,相互窮盡。

彼此獨(dú)立是指在分類過程中,幾個(gè)類別之間歸類清晰,不存在交叉的現(xiàn)象的。

完全窮盡,就是一旦分類了,我要把所有的可能性都包含在類別中,不能還有幾個(gè)內(nèi)容沒分進(jìn)去

我們找到了這么多的解決方案,那是要每個(gè)方案都嘗試一下嗎?

找到了更多的解決方案之后,我們可以用到一個(gè)工具解決方案選擇矩陣。

我們將價(jià)值作為縱軸,可執(zhí)行度作為橫軸,就將解決方案分成了四種類型

第一類型是可執(zhí)行度高,價(jià)值也高,我們稱之為高投資回報(bào)的方案

第三類是可制度高,但是價(jià)值低的我們稱之為低垂的果實(shí),最后一類是可執(zhí)行度低價(jià)值也低的,我們稱之為置之不理。

那我們應(yīng)該選擇四個(gè)方案中的哪個(gè)方案來執(zhí)行呢,首先當(dāng)然要做的搞投資回報(bào)的事,不會(huì)花太大的力氣,但是收益又很大。

再接下開選擇什么方案呢,大部分人說會(huì)選擇價(jià)值高但是執(zhí)行低的投資機(jī)會(huì),在這里我更建議大家選擇可執(zhí)行度高但是價(jià)值低的低垂的果實(shí),為什么呢?投資機(jī)會(huì)故名思意就是成功的概率不是很高,這個(gè)過程需要花費(fèi)我們大量的時(shí)間精力但是只能獲得小概率的收獲機(jī)會(huì),很可能最后吃力不討好。

而低垂的果實(shí)呢,雖然收益不大,但是我們很容易操作和執(zhí)行,在這個(gè)過程中也會(huì)不斷的獲得一些的小的收益,再持續(xù)的行動(dòng)過程中,我們可能就獲得高投資回報(bào)的機(jī)會(huì),所以在找到了全面的解決方案之后,建議大家先做高投資回報(bào)的方案,然后做比較容易的低垂的果實(shí)。

如何定目標(biāo)我們有個(gè)原則叫做SMART原則

SMART的六個(gè)要素是,S明確性 M可衡量 A可實(shí)現(xiàn)性 R相關(guān)性限制條件 T時(shí)限性

結(jié)合解決方案選擇矩陣和目標(biāo)相信你一定能找到合適的解決方案。

沒有時(shí)限性的目標(biāo)就不能稱之為目標(biāo)。

當(dāng)我們找到合適的解決方案,接下來的工作就是行動(dòng)

提升執(zhí)行力:PDCA循環(huán)

PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán),是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型,被美國質(zhì)量管理專家戴明博士廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程。

PDCA是由計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)和行動(dòng)(Act) 四個(gè)過程組成的。

我們做的每個(gè)行動(dòng)給都完成一個(gè)PDCA循環(huán),都需要計(jì)劃、執(zhí)行、檢查結(jié)果,并進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn),同時(shí)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。

但是在執(zhí)行計(jì)劃的過程中,我們也許會(huì)遇到不少問題

接下來我給大家介紹的這個(gè)工具叫做“ 執(zhí)行意圖 ”,解決的就是這些問題。

執(zhí)行意圖是由彼得·M·戈?duì)柧S策(Peter.M.Gollwitzer)提出來的。

執(zhí)行意圖就是你針對某個(gè)愿望的明確意圖——簡單說,就是你“具體要怎么做”。

有時(shí)僅僅有目標(biāo)是沒用的——因?yàn)槟繕?biāo)執(zhí)行一旦遇到障礙,往往計(jì)劃就變成了紙上談兵—怎樣來克服障礙,就是用:

如果……(某個(gè)情景、狀態(tài))……那么(某個(gè)反應(yīng))

這種方式制定的,這個(gè)人的執(zhí)行意圖會(huì)大大提高。

執(zhí)行意圖之所以起作用,是因?yàn)檫^去僅僅設(shè)定目標(biāo)的方式在穩(wěn)定的環(huán)境下好用,在變化的情景中,僅僅設(shè)定目標(biāo)就不好使——因?yàn)樽兓瘞淼膲毫ψ屇銇聿患八伎?,就被情緒淹沒,只能依靠本能動(dòng)作了——而本能基本上又是最糟糕的選擇。解決的唯一辦法,就是提前演練所有的可能性。

執(zhí)行意圖等于在潛意識里給最糟糕的情況做了一個(gè)預(yù)案。一旦遇到障礙,這個(gè)預(yù)案被喚醒,馬上見招拆招。

我們將PDCA環(huán)和執(zhí)行意圖結(jié)合起來,就是WOOP思維

W(愿望,Wish)→O(結(jié)果,Outcome)→O(障礙,Obstacle)→P(計(jì)劃,Plan)。

Wish: 尋找一個(gè)你內(nèi)心的愿望,設(shè)定一個(gè)目標(biāo)。

Outcome:如果達(dá)成了,最好的結(jié)果是什么?——盡情暢想夢想成真的喜悅。

Obstacle: 思考在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中,你最擔(dān)心發(fā)生的障礙。

Plan: 在腦子里預(yù)演最好和最壞情況,找到一個(gè)平衡點(diǎn),制定計(jì)劃。

在充分考慮過樂觀和悲觀情況之后,最后給自己設(shè)計(jì)一個(gè)“執(zhí)行意圖”,也就是提前設(shè)計(jì)一個(gè)遇到障礙的條件反射觸發(fā)器:

如果(發(fā)生什么情況)……那么(做什么行動(dòng))……

通過WOOP思維可以突破行動(dòng)阻礙,降低執(zhí)行難度,大大的提升執(zhí)行力,讓我們都來嘗試著行動(dòng)起來吧!

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