“以人為本”的管理模式不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，只有加強人力資源管理，轉(zhuǎn)變舊觀念、舊機制，實現(xiàn)以人為中心的管理，才能激發(fā)農(nóng)信人才正能量
當(dāng)前，農(nóng)商銀行服務(wù)功能不斷強化，經(jīng)營質(zhì)效不斷提升，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。但同時，受農(nóng)信社傳統(tǒng)觀念影響，一些行社人本管理相對弱化，人才晉升通道偏窄，專業(yè)型、資源型和復(fù)合型人才稀缺。人本管理，即“以人為本”的管理模式，其不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，在深刻認(rèn)識人在社會經(jīng)濟(jì)活動中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實現(xiàn)以人為中心的管理。只有加強人力資源管理，轉(zhuǎn)變舊觀念，才能激發(fā)農(nóng)信人才正能量。
領(lǐng)導(dǎo)要圍繞“四有”，當(dāng)好任人唯賢的先行者
要有惜才之心。人是企業(yè)發(fā)展的根基，人本管理的基礎(chǔ)在于突出人的主體地位和發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。作為農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)者，必須從因循守舊中走出來，常懷惜才之心，聚群賢于左右，納眾人之所長。
要有識才之眼。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有睿智卓識的眼力，識人準(zhǔn)、用人當(dāng)，識其賢愚、辨其良莠，能讓藏龍騰飛、臥虎猛躍。農(nóng)商銀行猶如一個大家庭，只有將有抱負(fù)、有能力的人加以甄別利用，家庭才能和睦興旺。識人是一個漫長的過程，需要細(xì)心觀察、沉下心去了解。
要有求才之渴。管理者要當(dāng)好伯樂，善于發(fā)現(xiàn)千里馬。人才有高中低之分，領(lǐng)導(dǎo)者只有把德才兼?zhèn)渲她R聚麾下，才能帶出作風(fēng)優(yōu)良、能打勝仗的隊伍。
要有用才之策。領(lǐng)導(dǎo)者做到不拘一格選人才很不容易，而要做到知人善任就更加困難。以某農(nóng)商銀行為例，2007年以來新招錄員工占比51%，平均年齡30歲，其中大部分員工從小在優(yōu)越的環(huán)境中長大，在象牙塔里完成學(xué)業(yè)，跳躍性的思維和盲目的理想主義時常令他們對乏味的基層柜面服務(wù)感到厭倦，如果不加以引導(dǎo)，他們有可能失去方向、失去斗志。因此，領(lǐng)導(dǎo)者需要思考如何將自身定義為引導(dǎo)者，真正把人用好、用活。只有將每位員工放在適合的工作崗位上，才能激發(fā)其潛能，促進(jìn)其不斷成長。
管理要緊扣“四要”，營造以人為本的活磁場
規(guī)劃要長遠(yuǎn)。科學(xué)規(guī)劃好“人才興行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，持續(xù)投資、反復(fù)開發(fā)、合理配置、充分利用人才資源，切實解決如何管人、如何用人、如何留人等問題。要按照人的基本才能、專業(yè)才能、管理才能、領(lǐng)導(dǎo)才能進(jìn)行甄別，將專才、將才、帥才入庫管理。同時，要加強員工行為管理和等級管理，杜絕員工普遍存在“吃大鍋飯”“隨大流”現(xiàn)象。
培育要精準(zhǔn)。首先要修心，對員工的素質(zhì)、知識、智慧、技能、經(jīng)驗等進(jìn)行全方位的跟蹤管理，通過警示教育、演講比賽、思想交流、員工家訪等，引導(dǎo)員工崇尚忠信為本的處世之道，促進(jìn)全員牢記“立業(yè)、立身、立德、立行”的精神。其次要提能，建立人才孵化基地，通過培訓(xùn)、實戰(zhàn)演練、知識測試等舉措，不斷提高員工溝通能力、營銷能力、操作技能和管理能力。
機制要靈活。一要打造公平、公正、公開的壓力機制、測評機制、激勵機制、保障機制、用人機制、約束機制和責(zé)任追究機制，形成“不養(yǎng)閑人、不留懶人、不提庸人、不用賊人”的環(huán)境氛圍，使每個員工有追求、有目標(biāo)、有干勁，強法制、強制約、強責(zé)任，出效率、出效益、出業(yè)績。二要根據(jù)員工的行為舉止、興趣愛好、價值取向量體裁衣，加強人才需求預(yù)測和定向管理。三要健全選聘錄用、績效考核、薪酬分配、福利保障、職業(yè)管理等體制機制，建立科學(xué)的預(yù)測、計劃、調(diào)配、考核、評價體系和工作機制。四要不斷探討梯隊人才機制建設(shè)，對專業(yè)型、資源型、復(fù)合型人才要靈活運用，定向培育，搭建“老中青”“上中下”傳幫帶人才成長通道，開展薪火計劃、精英培訓(xùn)計劃和夕陽紅計劃，真正實現(xiàn)人本管理轉(zhuǎn)型升級。
情感要投入。首先要以情感人。為員工創(chuàng)造舒適的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，解決生活中的困難，提供展示才華的舞臺，切實增強全員的凝聚力、向心力和執(zhí)行力。其次要率先垂范。凡事從自己做起，凡事向自己看齊；要經(jīng)常與員工交流溝通，學(xué)習(xí)上多激勵、多指導(dǎo)，工作中多幫助、多引導(dǎo)，生活上多關(guān)心、多照顧，通過“農(nóng)商家文化”的傳導(dǎo)，真正做到“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”。
員工要孵化“四心”，激活風(fēng)清氣正的正能量
激活感恩心。感恩心是愛崗敬業(yè)的奠基石，心有所思、行才有所動，一個對農(nóng)商銀行沒有感情的員工，一定不會熱愛他的崗位，不會努力工作。農(nóng)商銀行每名員工都要學(xué)會感恩，感恩親人養(yǎng)育自己、感恩同事幫助自己、感恩單位培養(yǎng)自己、感恩客戶認(rèn)可自己，這樣才能使自己永遠(yuǎn)保持健康的心態(tài)、完美的人格和進(jìn)取的信念。
激活敬畏心。省聯(lián)社要求黨員干部要常懷七個敬畏心：敬畏黨紀(jì)國法、敬畏客戶、敬畏員工、敬畏組織、敬畏天地良心、敬畏父母妻兒、敬畏誓言。農(nóng)商銀行員工只有常懷敬畏之心，才能堅守道德底線、不踩法律紅線、筑牢拒腐防線，堂堂正正做人、干干凈凈做事。
激活責(zé)任心。責(zé)任心是勤勉盡責(zé)的催化劑，不管是對單位、對工作，還是對社會、對客戶，都要盡心盡責(zé)、忠于職守，這是農(nóng)商人起碼的職業(yè)操守和道德品質(zhì)。農(nóng)信員工應(yīng)自覺把崗位職責(zé)、份內(nèi)之事銘記于心，做到不因事大而難為、不因事小而不為、不因事繁而忘為、不因事雜而錯為，勇于創(chuàng)新、與時俱進(jìn)、奮力拼搏。
激活進(jìn)取心。進(jìn)取心是人才成長的動力源。很多人一旦進(jìn)入農(nóng)商銀行工作，以為進(jìn)了“保險箱”，整天無所事事。面對重復(fù)的勞動，有的做一天和尚撞一天鐘，有的麻木不仁，失去了當(dāng)初的激情和斗志。農(nóng)信員工應(yīng)激活進(jìn)取心，以積極樂觀的心態(tài)、鍥而不舍的斗志和堅韌不拔的毅力，以不變的追求、永恒的定力對待農(nóng)信事業(yè)。（作者：湖北荊州農(nóng)商銀行董事長柯國良，來源：《中國農(nóng)村金融》2017年第10期）
美編：王璽
