都說現(xiàn)在的員工越來越有個性，嚴(yán)了就甩臉，松了就上臉，著實(shí)讓管理者不知所措。其實(shí)天底下沒有十分聽話的員工，也沒有刻意對抗的下屬，之所以覺得不好管，根兒還是在主管不得其法。管人是門學(xué)問，更是門藝術(shù)，試試下面這16招，局面必會大為改觀！
如果你需要不停地督促員工，他們才能出活兒，那說明你在員工心里沒什么分量。有威信的領(lǐng)導(dǎo)只需要把目標(biāo)下明確就可以了。威信何來？公平公正、賞罰分明、寬嚴(yán)相濟(jì)、榮辱與共。
想想解放戰(zhàn)爭題材的影片，解放軍的軍官喊“跟我沖”，國民黨軍官喊“給我上”，士氣高下立判！同理，管理者做出榜樣，“帶”動氣氛，“領(lǐng)”著大家，工作任務(wù)就能從被動敷衍變主動做好。
思想統(tǒng)一、沒有情緒，才能令行禁止。部隊(duì)上有指導(dǎo)員，責(zé)任就是抓戰(zhàn)士的思想工作，主管也應(yīng)履行類似的職責(zé)，適時地了解、開導(dǎo)和指引員工的思想認(rèn)識，統(tǒng)一精神，聚焦工作。
員工如果感到?jīng)]有成長，勢必積極性下降，甚至琢磨另投他處。領(lǐng)導(dǎo)不能只會派活兒，還要當(dāng)教練，授人以漁，必然收獲感激，出于感情和實(shí)惠，員工都會努力把活兒干好。
人都喜歡被表揚(yáng)，更喜歡做自己擅長的事兒，管理者如果能及時鼓勵員工的優(yōu)點(diǎn)，因材施用地分配任務(wù)，不僅能人盡其才，也讓員工感激知遇之恩，心悅誠服地投入工作。
溝通不是命令和教訓(xùn)，而是平等地交談，主管要做親民的溝通，不搞形式化，要切實(shí)給員工答疑解惑、幫員工解決問題，務(wù)實(shí)的溝通，會讓員工信任自己的主管，樂意為之效力。
不要覺得自己是上位者就有高人一等的優(yōu)越感，員工最厭惡的就是這種擺官架子的領(lǐng)導(dǎo)。管理者應(yīng)當(dāng)尊重下屬，愿意傾聽其想法，樂于采納其意見和建議，你尊重員工，員工就報(bào)以業(yè)績。
人都好面子，尤其是中國人，如果有過一次傷害員工面子的做法，員工都會牢牢地記恨你，再讓他干活兒，會有各種抵觸情緒。主管的言行要格外注意，面子問題不可不察。
如果把員工只定位成執(zhí)行者，那他不會把任務(wù)看成自己的事兒，只有讓員工參與到?jīng)Q策討論，才能激發(fā)其責(zé)任主體的主人翁意識，把任務(wù)當(dāng)成自己的事兒，不用督促，他會努力做到盡善盡美。
上位者得有氣量，格局不夠大，沒人愿追隨。容人之量體現(xiàn)在能容比自己優(yōu)秀的人、能容無傷大雅的缺點(diǎn)，能容就事論事地不敬。
管理者要做到言出必行，要么不承諾，承諾了就兌現(xiàn)。別把員工當(dāng)傻瓜一樣忽悠，你開空頭支票忽悠他，他就會用工作敷衍來忽悠你！
當(dāng)下達(dá)一項(xiàng)工作任務(wù)時，除了講清楚任務(wù)目標(biāo)和要求，不妨給員工戴戴高帽子，表達(dá)自己的期望和信任，讓他受到鼓舞，并且不好意思討價還價。
下屬之間難免會有些工作上的矛盾，需要管理者斷斷案，明智的管理者會幫理不幫親，既不和稀泥，也不偏袒誰，就事論事。事后再對“敗北”的一方進(jìn)行安撫。
有些領(lǐng)導(dǎo)一天到晚忙得水都喝不上，真有那么多事兒嗎？打開來看，其實(shí)許多事兒可以交給手下來干，這就是不懂授權(quán)。權(quán)力下放，解放自己，鍛煉員工，管理者更聚焦管理，下屬更有機(jī)會表現(xiàn)，雙贏的效果，何樂不為？
管理者又叫負(fù)責(zé)人，既然叫負(fù)責(zé)人，就得多負(fù)責(zé)！主動擔(dān)責(zé)，讓下屬覺得你值得信賴，才愿意跟你做事，千萬別拿下屬當(dāng)替罪羊，躲一時之責(zé)，得眾叛親離，不劃算！
管理者不要貪眾人之功，而應(yīng)把功勞飛享給大家，要牢記，你最大的倚仗不是具體的功勞，而是手下的兄弟，他們才是你坐穩(wěn)交椅乃至更進(jìn)一步的最大本錢！所以，功勞讓，不僅如此，多搞點(diǎn)兒物質(zhì)激勵，甜頭不斷，工作熱情才不斷，卓越成績也才不斷！
