作為一名勤奮善良互聯(lián)網(wǎng)的勞動(dòng)者，我們面朝電腦背朝老板，用我們辛勤的汗水在電腦上播種著一個(gè)個(gè)字節(jié)，日復(fù)一日。

面對(duì)我們每天從事的工作，我們總是顯得那么游刃有余，分分鐘就能將他們搞定，但是一旦遇到一些'稀奇古怪'的問題我們便手足無(wú)措。

如果不能按老板的要求按時(shí)高質(zhì)量的完成任務(wù)，這個(gè)月的貓糧錢該怎么辦呀？

凱夕在此將為您分享'如何在工作中建立自己的【通用模型】，用自己的公式解析世界的繁雜。'如您已對(duì)相關(guān)知識(shí)有所了解，可按段落標(biāo)題進(jìn)行快速閱讀。

【凱夕，致力于幫您用更少的時(shí)間，更好的解決問題】

一、什么是通用模型？

在這里我們不講空洞的理論知識(shí)，而是用一個(gè)大家所熟知的知識(shí)點(diǎn)幫助大家理解，那就是PDCA。

我們都知道PDCA是一個(gè)管理學(xué)中經(jīng)常使用模型，由于其適應(yīng)性強(qiáng)，可以適用于大部分工作。所以也從基本的質(zhì)量管理模型逐漸的成為了我們所熟知的基本思維模型。

所以，根據(jù)這樣的發(fā)展背景，我們也能得出一個(gè)結(jié)論——如果我們有一種工具模型可以適應(yīng)日常工作中我們所能接觸到的大部分工作，那它也就能稱之為我們的通用模型。

二、為什么我們要構(gòu)建屬于自己的'通用模型'？

正如引言中我們提到的那樣，我們的工作雖然大部分時(shí)候都是做著較為類似的工作，但總也會(huì)接受到那些我們?cè)究赡苈勊绰?、和我們本職工作毫無(wú)干系的工作。

那遇到這種工作時(shí)我們又該如何應(yīng)對(duì)呢？那種茫然無(wú)知，手足無(wú)措的感覺我想大家都遇到過。

其實(shí)遇到這種情況，最好的辦法就是將那個(gè)'陌生'的工作與我們熟悉的工作聯(lián)系起來(lái)，用我們熟悉的方式將其解決。而把'陌生'變成'熟悉'就需要依靠屬于我們自己的通用模型了。

三、如何構(gòu)建'通用模型'

構(gòu)建屬于自己的'通用模型'，其核心就是對(duì)自身工作的梳理，只有將自己'流水賬'式的工作整理成如同程序一般可拆分的模塊才算完成了模型的搭建。

在具體建立模型時(shí)可以首先將整個(gè)工作中我們接觸到的事全部記錄下來(lái)，然后將在工作過程中會(huì)不斷重復(fù)的板塊區(qū)分出來(lái)，將整個(gè)工作流程繪制成為一張流程圖。隨后結(jié)合工作中遇到的問題將這張流程圖中各模塊的注意事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)完，這樣一來(lái)我們的工作模型就出來(lái)了。但工作模型并不等于是通用模型，我們還需要將工作流程背后我們的思考邏輯整理出來(lái)，進(jìn)一步整理出具有'通用性'的東西。以下用一個(gè)案例為大家演示：

1、工作過程流水賬

某天，領(lǐng)導(dǎo)讓我策劃一個(gè)活動(dòng)，需要在5月18日舉辦一場(chǎng)線上線下相結(jié)合的理財(cái)節(jié)。隨后，我詢問了領(lǐng)導(dǎo)具體要求后擬定初步方案并向他匯報(bào)。再不斷的溝通中我們終于對(duì)大方向達(dá)成了一致。在緊鑼密鼓的籌備中我和我的小伙伴們完成了執(zhí)行手冊(cè)的撰寫、物料的采集、供應(yīng)商的協(xié)商、門店的培訓(xùn)等一系列工作。最終在5月18日?qǐng)A滿完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

2、工作步驟拆解

1）獲得工作任務(wù)

2）方案初稿擬定

3）與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一致

4）方案細(xì)化

5）方案執(zhí)行

6）事后總結(jié)

3、繪制流程圖

518理財(cái)節(jié)活動(dòng)流程圖

4、根據(jù)不同任務(wù)節(jié)點(diǎn)列出注意事項(xiàng)

每個(gè)工作流程都有我們需要注意的內(nèi)容，比如在領(lǐng)導(dǎo)給我們布置任務(wù)的時(shí)候，很可能沒有把一些關(guān)鍵內(nèi)容表述清楚，這種時(shí)候我們就需要主動(dòng)詢問領(lǐng)導(dǎo)，以確保對(duì)任務(wù)內(nèi)容的理解準(zhǔn)確。

比如上述流程中關(guān)于'518理財(cái)節(jié)'的工作任務(wù)，我們就需要和領(lǐng)導(dǎo)確定諸如：舉辦時(shí)間、活動(dòng)目標(biāo)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、可用資源等事項(xiàng)，具體可以參照6W1H法則【即What（做什么）、Why（為什么）、Who（用誰(shuí)）、When（何時(shí)）、Where（在哪里）、For Whom（為誰(shuí)）及How（如何做）】提問。

針對(duì)不同的工作環(huán)節(jié)我們需要樹立出更具針對(duì)性的注意事項(xiàng)，并將其以'清單'的形式列舉出來(lái)。這樣一來(lái)可以幫助自己更好的避免有所遺漏，也能更好的將'隱性知識(shí)'轉(zhuǎn)化為'顯性知識(shí)'并加以傳播。進(jìn)一步方便其他同事協(xié)同配合，完成任務(wù)。

6W1H

5、建立通用模型

以上的工作流程只是針對(duì)單一工作任務(wù)繪制而成，還具有一定的局限性，但是我們可以對(duì)其進(jìn)行分析，深度挖掘我們?cè)诠ぷ鬟^程中背后的思維邏輯，參照'第一性原理'去歸納自己的工作邏輯，從而制定屬于我們自己的'通用模型'。

比如參照上述流程，我們可以歸納出下列基本流程。而這個(gè)基本流程也就是我們用來(lái)解決各類問題的'通用模型'了。

1）準(zhǔn)確理解問題

2）制定解決方案

3）有效執(zhí)行

4）事后總結(jié)

（工作開展過程中始終保持充分溝通）

簡(jiǎn)易通用模型

6、應(yīng)用通用模型

既然我們完成了通用模型的搭建，那最終目的肯定是為了我們更好的解決各種各樣的問題。

尤其是在遇到'陌生'的問題時(shí)，我們可以按照自己的通用模型對(duì)其進(jìn)行分析，將他融入我們所熟悉的工作流程中加以執(zhí)行。

在各個(gè)環(huán)節(jié)中用自己積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目整體的陌生感，讓工作開展的更加游刃有余，最終圓滿的完成工作目標(biāo)。

以上就是今天的分享內(nèi)容，如何構(gòu)建自己'通用模型'的基本方法啦。但是知識(shí)的掌握是一回事，具體還需要靠大家在工作中不斷的總結(jié)和優(yōu)化哦。只有把掌握的知識(shí)真正的應(yīng)用出來(lái)，去解決相應(yīng)的問題，才能讓它產(chǎn)生價(jià)值。

相信大家一定能通過對(duì)'過去'的總結(jié)，成就更好的'未來(lái)'。

附錄中是我日常工作中用的比較多的幾款軟件，希望能幫助大家進(jìn)一步提高效率。如有疑問，歡迎與我溝通。^_^

附錄：工具推薦

1、Xmind：繪制思維導(dǎo)圖

2、Visio：繪制流程圖

3、Project/Excel：繪制甘特圖（簡(jiǎn)單項(xiàng)目Excel即可）