松下幸之助說：“企業(yè)管理過去是溝通；現在是溝通；未來還是溝通！”，因此，溝通是企業(yè)組織的生命線，更是企業(yè)管理的核心內容和實質?？梢哉f，沒有溝通，也就沒有管理！
資料表明，企業(yè)管理者70%的時間用在溝通上。開會、談判、談話、做報告、對外拜訪、約見等是最常見的溝通方式。另外，企業(yè)中70%的問題是由于溝通障礙引起的，無論是工作效率低，還是執(zhí)行力差，領導力不高等，歸根結底都與溝通有關。
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，層級越來越多，溝通在企業(yè)管理中所起到的作用便顯得越來越明顯。那么，企業(yè)管理者如何才能使溝通變得更順暢呢？
一、讓管理者意識到溝通的重要性
溝通是管理的高境界，許多企業(yè)管理問題多是由于溝通不暢引起的。良好的溝通可以使人際關系和諧，順利完成工作任務，達成績效目標。溝通不良則會導致生產力、品質與服務不佳使得成本增加。
二、建立起良性的溝通機制
溝通的實現有賴于良好地機制：第一種就是通過正式的溝通渠道，如月會、周會、座談會。第二種就是通過非正式的溝通渠道。如電子郵件、周末旅游、小型聚會等。
員工不會做你期望他去做的事，只會去做獎罰去做的事和考核他去做事，因此引入溝通機制很重要。應納入制度化、軌道化，使信息更快、更順暢，達到高效高能的目的。
三、老板是企業(yè)生產力的激發(fā)因素
老板很重要嗎？一般來說一定會說是的。但何以重要？是因為投資嗎？不是。老板若是只有投資，也只能算是投資意義的老板。一個成功的老板應該具有非凡的領導力，因為他是企業(yè)生產力的激發(fā)因素，企業(yè)精神的標志，也是企業(yè)文化的化身。有句話說“有什么樣的老板就有什么樣的企業(yè)文化！”。為了建立一個開放的溝通機制，老板應該以身作則在公司內部構建起“開放的、分享”的企業(yè)文化。
四、用員工可以接受的方式溝通
了解員工，不能按照自己的思維模式。同樣溝通必須采用員工可以接受的溝通方式來溝通。良好的溝通就是投資，一種無形的投資。而企業(yè)缺少的就是這方面的投資。實踐證明，挖掘內部的生產力必須從溝通開始。
五、以良好的心態(tài)與員工溝通
與員工溝通必須把自己放在與員工同等的位置上，“開誠布公”、“推心置腹”、“設身處地”，否則當大家位置不同就會產生心理障礙，致使溝通不成功。溝通應抱有“五心”，即尊重的心、合作的心、服務的心、賞識的心和分享的心。只有具備這“五心”，才能使溝通效果更佳。企業(yè)管理者要學會尊重員工，學會賞識員工，與員工在工作中不斷分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西。
