那我們在前面給大家分享了具體什么叫結(jié)果,什么叫責任。甚至分享了執(zhí)行的48字真經(jīng),然而今天來分享執(zhí)行的五二管控體系,管控體系當中的R1叫結(jié)果設(shè)定。那講到結(jié)果設(shè)定,前面說的為什么執(zhí)行力不強呢?原因很簡單,就是因為你的結(jié)果未設(shè)定嘛。
那講到結(jié)果設(shè)定,里面有兩個核心的問題我們要來做思考,第一,企業(yè)的結(jié)果是老板還是員工來設(shè)定 的,那我相信很多人會講說啊,結(jié)果是領(lǐng)導來設(shè)定的,那如果領(lǐng)導來設(shè)定結(jié)果,那領(lǐng)導就永遠不可能得到解放,員工也就不會學會獨立。
我們一直在倡導叫企業(yè)家解放職業(yè)人站立,企業(yè)家如何才能解放呢?那就必須讓員工學會獨立的精神, 學會主動的來設(shè)定結(jié)果,所以在這里我們來給大家分享企業(yè)當中的四種員工。
第一種員工,被等著被叫著做事情。
第二種員工 ,叫做主動問你應該要做什么。
但是各位想想,這兩種員工是屬于獨立性的員工還是依賴性的員工呢?這兩種員工都是屬于依賴型的員工。那我也相信在企業(yè)當中更多的是第一種員工居多就是天天在被等著被叫著做事情,什么是獨立型員工?
第三種員工,制訂計劃審批后執(zhí)行。
第四種員工,叫做直接按計劃執(zhí)行并學會主動匯報。
只有后面的這兩種員工才是真正的獨立性的員工,也是企業(yè)當中,最值錢的這兩個員工,所以要想讓員工學會獨立,那么結(jié)果的設(shè)定就必須有員工自己來設(shè)定,領(lǐng)導做的最多的工作是什么呢?就是做檢查做管控。
所以這是在結(jié)果設(shè)定里面,我們講的第一個問題結(jié)果一定是有員工設(shè)定的,領(lǐng)導只做跟蹤檢查,那第二個問題是到底結(jié)果衡量的標準是什么?做到什么程度,才是真正達到結(jié)果呢?
讓我們在這里給大家分享結(jié)果設(shè)定三要素,分別是可量化,可衡量,可交換,你的結(jié)果必須是量化可行的,如果結(jié)果達不到量化可行,這是沒辦法對員工的結(jié)果進行績效考核的。所以說員工的工資他是由結(jié)果來交換,那你在這個結(jié)果就必須做到量化,所以這是我們給大家提出的第二個問題,叫做結(jié)果設(shè)定的三個核心的要素。
那講到了結(jié)果設(shè)定,在這里給大家分享一個案例。有一次呢,老板去這個成都辦事,結(jié)果剛好遇到成都的前方大暴雨,飛機無法降落,結(jié)果又返回西安了,那這個時候已經(jīng)是晚上11點57分,于是呢這邊的助理就講說,老板我聽說你又飛過去了,老板說是啊,他說你明天還要來辦事,那怎么辦呢?
你看啊,過去我們很多時候遇到問題員工喜歡問老板這個問題怎么辦?那明天的事情是不是一定需要我來處理,他說是的,那既然明天必須要我親自來,那也就意味著我明天早上必須要趕到,那自己怎么去呢?老板說你來想辦法。
各位,過去我們領(lǐng)導的做法是怎么做的?一般都不會讓員工來處理這個問題吧,老板一般都會自己想辦法。結(jié)果他說西安已經(jīng)安排人連夜開車往成都趕,這邊的人連夜往西安趕,兩頭會合接你過來,那這個員工是獨立解決問題,還是被動的讓領(lǐng)導設(shè)定結(jié)果呢?那肯定是前者。
那也就意味著員工只有為自己所設(shè)定的結(jié)果才會承擔百分百的責任,否則他就是一個旁觀者,最后這個結(jié)果沒有達成,他也不會感到自責,就像過去我們的企業(yè)當中,領(lǐng)導說某某某這個月你必須完成100萬的業(yè)績,有沒有問題,在員工的往往都是典型的三拍員工。
什么叫三拍員工?就是拍著胸脯說老大我辦事你放心,結(jié)果走出辦公室門叫拍著腦袋無計劃,最后結(jié)果沒有達成的就只能拍著屁股走人了,所以到了月底100萬只完成了十萬,這個員工會為此承擔責任嗎?答案是否定的,最后結(jié)果沒有達成他不會為此來承擔責任,對吧,這就是結(jié)果設(shè)立,它的好處在這個地方,讓員工學會獨立,讓員工學會承擔責任。
闡述這個觀點是希望所有的企業(yè)家和今天所有的員工,看完這一段一定要讓自己變得更加的獨立,讓自己變得更加的值錢,那具體結(jié)果設(shè)立如何來操作呢?專門給大家找到了一個工具叫做“結(jié)果計劃表”就是讓員工學會一種執(zhí)行慣性,學會結(jié)果思維來提供結(jié)果。