無論是做管理，還是當(dāng)老板，無人不知彼得·德魯克。德魯克被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”，目標(biāo)管理體系就是他創(chuàng)立的。企業(yè)如何生存、成長和發(fā)展，德魯克給出了12條策略，個(gè)個(gè)直指要害。

第一條：“增長管理”是第一關(guān)

1.嘴上說“我們需要增長”是不夠的，企業(yè)需要一個(gè)合理的增長戰(zhàn)略，這個(gè)戰(zhàn)略必須包括理性的最低和最優(yōu)目標(biāo)。

2.企業(yè)增長戰(zhàn)略應(yīng)有兩個(gè)方面的考慮：通過營銷和創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)“有機(jī)增長”；通過并購和戰(zhàn)略聯(lián)盟來實(shí)現(xiàn)“外部增長”。

第二條：要問自己五個(gè)問題

1.五個(gè)問題是：使命是什么？顧客是誰？顧客重視什么？成果是什么？計(jì)劃是什么？

2.管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。

第三條：企業(yè)宗旨能為增長戰(zhàn)略做什么

1.滿足客戶需求，這是每個(gè)企業(yè)的使命和宗旨。有三個(gè)問題需要回答：企業(yè)是什么？企業(yè)將是什么？企業(yè)應(yīng)該是什么？

2.企業(yè)遇到挫折或失敗的最重要的原因，就是缺乏對(duì)企業(yè)宗旨和使命足夠的思考。定義企業(yè)的宗旨和使命，出發(fā)點(diǎn)只有一個(gè)——顧客。

第四條：從創(chuàng)造你的顧客開始

1.企業(yè)依存于顧客，只有贏得了顧客，才能真正擁有市場。企業(yè)不是創(chuàng)造利潤，其唯一的目的是“創(chuàng)造顧客”。

2.領(lǐng)導(dǎo)者必須考慮：顧客是誰？顧客在哪里？顧客需求是什么?如何滿足客戶需求?更重要的是如何創(chuàng)造顧客需求。

第五條：避免企業(yè)敗落的五宗罪

1.企業(yè)成功沒有唯一公式，因?yàn)樾袠I(yè)和企業(yè)具體情況不同，但失敗卻是千篇一律，企業(yè)“致命的五宗罪”需要避免。

2.致命五宗罪：崇拜高利潤率和溢價(jià)；按市場將會(huì)容忍的高限給產(chǎn)品定價(jià)；成本驅(qū)動(dòng)定價(jià)和價(jià)格驅(qū)動(dòng)成本核算；把明天的機(jī)會(huì)殺死在昨天的祭壇上；喂飽問題而餓死機(jī)會(huì)。

第六條：創(chuàng)新必須聚焦市場，而非產(chǎn)品

1.創(chuàng)新是企業(yè)家的獨(dú)特工具，企業(yè)家借助創(chuàng)新，把改變視為一個(gè)開創(chuàng)不同的事業(yè)的機(jī)會(huì)。不懂創(chuàng)新的企業(yè)，只能面對(duì)死亡。

2.創(chuàng)新必須永遠(yuǎn)以市場為焦點(diǎn)。如果只是把焦點(diǎn)放在產(chǎn)品上，雖然能創(chuàng)造出“技術(shù)的奇跡”，但只會(huì)得到一個(gè)令人失望的回報(bào)。

第七條：學(xué)會(huì)有計(jì)劃地放棄

1.除了要有一個(gè)未來愿景，管理層還需要系統(tǒng)地分析企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品?！坝杏?jì)劃地放棄”需要得到落實(shí)，即使現(xiàn)有的老產(chǎn)品仍然在賺錢。

2.之所以要有計(jì)劃地放棄，目的是不要再為維持昨天而浪費(fèi)大量的資源，而要把這些資源留給未來的機(jī)會(huì)和明天的增長。

第八條：家族企業(yè)的增長核心必須是“企業(yè)”，而非“家族”

1.只有家族服務(wù)于企業(yè)，企業(yè)和家族才能生存和發(fā)展。在家族企業(yè)這個(gè)詞組中，核心詞不是“家族”，而必須是“企業(yè)”。

2.家族企業(yè)一個(gè)需要解決的戰(zhàn)略問題，那就是生存和所有權(quán)繼承。不要把這個(gè)任務(wù)留到最后一刻。繼任者的遴選要有客觀的外部顧問參與。

第九條：擁抱變革

1.要觀察外部環(huán)境，尤其是正在發(fā)生的變革，這些變革會(huì)對(duì)戰(zhàn)略以及創(chuàng)新機(jī)會(huì)產(chǎn)生重大影響。經(jīng)常思考“哪些已經(jīng)發(fā)生的事會(huì)影響未來？”

2.幻想明天將會(huì)跟昨天一樣的組織，會(huì)遭受重大損害。實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略要求很多領(lǐng)域進(jìn)行變革，比如工作方式、組織結(jié)構(gòu)、決策、最高領(lǐng)導(dǎo)層等。

第十條：為八個(gè)領(lǐng)域設(shè)定目標(biāo)。

1.企業(yè)必須在8個(gè)領(lǐng)域中設(shè)定具體目標(biāo)：市場營銷、創(chuàng)新、人力資源、財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源、生產(chǎn)率、社會(huì)責(zé)任、利潤要求。

2.這些目標(biāo)不是結(jié)局，而是方向；不是命令，而是承諾。目標(biāo)并不能決定未來，而只是為了創(chuàng)造未來而配置企業(yè)資源和能量的一種手段。

第十一：把決策力轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力

1.一項(xiàng)決策如果沒有列舉一條一條的行動(dòng)步驟，并落實(shí)到某某人的工作和責(zé)任，那便不能算是一項(xiàng)決策，最多只是一種意愿而已。

2. 領(lǐng)導(dǎo)者缺乏執(zhí)行力恰恰是導(dǎo)致失敗的主要原因，企業(yè)更需要的是執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)者。

第十二：建立信任

1.管理不是建立在強(qiáng)權(quán)上，而是建立在組織的信任上。信任必須通過領(lǐng)導(dǎo)誠信、積極溝通、有效授權(quán)、互相尊重和公正評(píng)價(jià)得到建立和鞏固。

2.管理的最高境界是不用管理。要達(dá)到這個(gè)境界，需要激發(fā)被管理者進(jìn)行自我管理。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)間缺乏信任基礎(chǔ)，管理必然一團(tuán)糟。