作為管理者，請認(rèn)真思考一下，你的公司是不是存在著這樣的普遍現(xiàn)象——
這樣的團(tuán)隊(duì)對人力資源是多大的浪費(fèi)，問題到底出現(xiàn)在哪里？就是出現(xiàn)在管理能力和管理觀念上，如何做好管理？只需一個(gè)“懂”字
什么叫懂事？不是說你樣樣都比下屬精通，比下屬更專業(yè)，這樣也不太現(xiàn)實(shí)，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也許領(lǐng)頭羊恰恰是那個(gè)最不專業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)阿里巴巴，據(jù)說馬云到現(xiàn)在還不會(huì)發(fā)郵件，但他率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的奇跡大家有目共睹，這是為什么？
因?yàn)樗笆隆保@個(gè)“事”就是“勢”，懂得趨勢、懂的造勢，順勢而為，脫離了區(qū)區(qū)“事”本身的束縛，創(chuàng)造了新的商業(yè)模式，從而誕生富有創(chuàng)意的概念和作品。
一些管理者總認(rèn)為比下屬強(qiáng)才能讓下屬聽話，非要處處體現(xiàn)自己比部下強(qiáng)，更懂“事”，一開口就是質(zhì)疑下屬能力，一做事就是要證明自己懂“事”，自己的“強(qiáng)”總喜歡建立在下屬的“弱”上面，沒錯(cuò)也要非找點(diǎn)錯(cuò)。這種懂“事”僅僅滿足了他自身虛榮的需要，卻讓公司處于混沌，下屬能力發(fā)揮不出來。
你說的那么有本事，有本事自己干！當(dāng)然，很多管理者的懂“事”跟我們的的球迷一樣，專業(yè)術(shù)語戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略一套套的，這樣的“懂”和正兒八經(jīng)干出來的“懂”差別很大，真的自己下場踢球先邁哪只腳恐怕都不知道。
做管理，不要做球迷，也不要做裁判，要學(xué)會(huì)做教練，也不能真自己當(dāng)球員。
骨子里自卑的人，他們總希望看到別人出丑，通常的責(zé)難無濟(jì)于事，只是管理者推卸責(zé)任的一種方式，公司的成長一定是用比自己更懂事的人，然后用好他們，這個(gè)叫懂“事”！
因?yàn)榈谝粋€(gè)不懂，很多管理者還停留在管事的階段，標(biāo)榜自己以結(jié)果為導(dǎo)向，所謂管理，就是管事理人，管事并沒有錯(cuò)，錯(cuò)的在你不知“情”。
何為知情？作為管理者只看結(jié)果是不對的，除非你懂事“情”，什么意思？就是要能做到結(jié)果反推，分析流程，尋找節(jié)點(diǎn)，從而細(xì)節(jié)把控。
只認(rèn)結(jié)果，事“情”一點(diǎn)都不懂的管理，一般都出現(xiàn)在小企業(yè)，因?yàn)楦緵]有流程和標(biāo)準(zhǔn)，無法倒推結(jié)果，管理者能力要是差點(diǎn)，根本不知道這事是張三還是李四做的，也不知道誰做的多誰做的少，往往就是看到誰在做，就是誰干的；誰匯報(bào)勤快，就是誰干的；逮到誰，就是誰的責(zé)任。
在事“情”中的細(xì)節(jié)，才有抓的意義！
不懂事“情”，結(jié)果導(dǎo)向就是空談；不懂事“情”，盯著細(xì)節(jié)生產(chǎn)不了效率；不懂事“情”，就容易張冠李戴，隨意問責(zé)；不懂事“情”，就抓不住事的本質(zhì)，瞎指揮。
因?yàn)榈诙€(gè)不懂，就會(huì)暴露出第三個(gè)問題：不懂“人”，人是復(fù)雜的動(dòng)物，遠(yuǎn)比單純的事有難度，所以一些管理者不愛理人愛管事，還給自己找借口：“我只看事情做的怎么樣，人好不好還不是通過事情來判定的”。
這就有點(diǎn)本末倒置了，事情是人做的，理人是做事的先決條件，理不好人又怎么能做好事？所以，不懂“人”的公司一般就是管理混亂，組織架構(gòu)缺失，崗位職能模糊，更談不上流程與績效了，小企業(yè)一個(gè)坑一個(gè)蘿卜，不理蘿卜怎么行，以為自己是國家機(jī)構(gòu)，蘿卜多的可以隨便腌啊。
我曾經(jīng)問一個(gè)總經(jīng)理，你和你的部門經(jīng)理們送客人時(shí)，在電梯里，突然，不知道誰放了一個(gè)P，老板要你追究責(zé)任，如何判斷？
他說了一堆的推理方法與驗(yàn)證理論，貌似很有道理，但我認(rèn)為他不是合格的管理者，他應(yīng)該自己先承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，因?yàn)镻是他的團(tuán)隊(duì)放的，而不是非追究某個(gè)人，當(dāng)然，回頭說，作為管理者，自己的下屬應(yīng)該撅個(gè)屁股都知道會(huì)放什么P才行，要足夠懂人。
不擺正自己的角色，不懂下屬，又如何能做好管理？
在這樣的公司，干活要看自覺，業(yè)績要靠關(guān)系和能人，團(tuán)隊(duì)如散沙，忙的忙死，閑的閑得蛋疼，任人為親，朝令夕改，這都是管理者不懂“人”的問題。
一個(gè)和尚挑水吃，三個(gè)和尚反而沒水喝，小企業(yè)發(fā)展階段，對管理者的能力要求就會(huì)轉(zhuǎn)變，不是盯著挑水的人會(huì)不會(huì)挑水，人有沒有偷懶，而是著重如何設(shè)計(jì)組織、如何分工協(xié)作、如何激勵(lì)績效，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。當(dāng)然，對于長遠(yuǎn)發(fā)展來說，一個(gè)更好的管理者應(yīng)該是那個(gè)默默做著引水渠的人。
一個(gè)公司，管理者首先應(yīng)該是人力資源管理者，人力成本是一個(gè)公司最大的成本。管理者不會(huì)理人，就是浪費(fèi)公司最大的資源，是一種罪過。
俗話說士為知己者死，何為知己，就是你知道員工心里在想的，人都喜歡做自己想做的事情，很多管理者說人心隔肚皮，我怎么知道？換回來說，就隔張肚皮，你都不知道，還怎么管理。
如何懂人“心”？注意溝通和聆聽，一些管理者上位久了，養(yǎng)成了發(fā)號(hào)施令的習(xí)慣，不喜歡員工反駁意見，捧著你就什么都好說，稍微有點(diǎn)意見就給別人穿小鞋，一開會(huì)先自己長篇大論說一通，結(jié)果下屬們聽完根本不知道講什么重點(diǎn)，然后會(huì)議就變成了替罪羊，人人不愛開會(huì)，這樣的管理目光短淺，自以為是，又如何看穿別人肚皮？
如何懂人“心”？信任，信任是一種很奇妙的力量，會(huì)傳達(dá)到員工內(nèi)心，我就覺得你應(yīng)該有想法有能力能把事情做好，做不好了一定有其他因素，我來幫你解決！做不好咱倆一起來承擔(dān)！作為管理者得有這樣的心理傳遞，下屬們自然向心使力。
不妨反思下自己的企業(yè)，你公司活的好員工是誰？是不是能干的人總是態(tài)度不那么好，不能干的總是很討好，不能干的沒有能力的，反而授權(quán)更多，那么，這種信任也是有問題的，態(tài)度轉(zhuǎn)化為績效，才有用，這反而是對有能力的人的一種不信任。
你讓一個(gè)人不開心，想做好事情是很難的！
管理，管事理人，懂得事，懂得事情，懂得人，懂得人心，人事結(jié)合，天下無敵！
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