http://roll.sohu.com/20130724/n382486423.shtml

而不管你是程序員還是開發(fā)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理，經(jīng)常都會(huì)想問”企業(yè)信息化系統(tǒng)都有些什么？“。這些基礎(chǔ)知識(shí)還是很有必要了解。特別是做甲方/乙方的，

對(duì)企業(yè)整體信息化架構(gòu)得有個(gè)了解認(rèn)識(shí)。很多小白都搞不定各個(gè)企業(yè)信息化系統(tǒng)的關(guān)系也業(yè)務(wù)范圍，導(dǎo)致工作開展受阻礙。

對(duì)此，我們需要先了解企業(yè)信息化的基礎(chǔ)信息，如目的、規(guī)劃、方法，然后逐個(gè)介紹了解常用的企業(yè)信息化系統(tǒng)。

適用人群：

• -經(jīng)常與信息化系統(tǒng)打交道的同學(xué)

• -需要經(jīng)常寫方案的同學(xué)

• -項(xiàng)目管理，系統(tǒng)架構(gòu)

• -系統(tǒng)分析等

• -即將成為企業(yè)高管、老板等

一 企業(yè)信息化基礎(chǔ)知識(shí)

企業(yè)信息化，本質(zhì)是為了提高生產(chǎn)力。不管建立什么系統(tǒng)，都是為了提高效率與生產(chǎn)力。

1.企業(yè)信息化目的

• -建立一個(gè)企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

• -方便管理與資源優(yōu)化

2.企業(yè)信息化的規(guī)劃

-業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃發(fā)BusinessSystemPlaning ，BSP

• -企業(yè)各個(gè)管理層次提出需求

• -提供一致信息

• -自上而下，戰(zhàn)略規(guī)劃

-關(guān)鍵成功因素發(fā)CriticalSuccessFactor ，CSF

• -內(nèi)部CSF，外部CSF

• -監(jiān)控CSF，建設(shè)CSF

-戰(zhàn)略目標(biāo)集合轉(zhuǎn)化法StrategicSetTransformation ，SST

• -采集并構(gòu)造戰(zhàn)略集合

• -將戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)換成信息化系統(tǒng)集合

還有其他的方法，我們不深入研究，只是拋磚引玉。

可參考：http://articles.e-works.net.cn/planning/article65368.htm

3.企業(yè)信息化的方法

信息化建設(shè)非常龐大和復(fù)雜，涉及企業(yè)每一個(gè)方面及細(xì)節(jié)。做的好，可以給企業(yè)帶來變革轉(zhuǎn)型；做不好，可能會(huì)自己搞死自己。常用企業(yè)信息化建設(shè)方法：

• -業(yè)務(wù)流程重構(gòu)法

• -核心業(yè)務(wù)應(yīng)用法

• -信息系統(tǒng)建設(shè)法

• -主題數(shù)據(jù)庫方法

• -資源管理方法

• -人力資源投資方法

二 常見企業(yè)信息化系統(tǒng)

1.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)——ERP

Enterprise Resource Planning

• 層次結(jié)構(gòu)：管理思想/軟件產(chǎn)品/管理系統(tǒng)

• 功能層面：決策/行業(yè)解決方案/供應(yīng)鏈

技術(shù)架構(gòu)圖，來源百度

2.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)——CRM

Customer Relationship Management,以客戶為中心的管理系統(tǒng)

功能：客戶服務(wù)/市場(chǎng)營銷/共享客戶資料/分析能力

3.產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)——PDM

Product Data Management,工程數(shù)據(jù)管理/文檔管理/產(chǎn)品信息管理/技術(shù)數(shù)據(jù)管理/信息圖片管理等信息管理

功能模塊：數(shù)據(jù)基庫、產(chǎn)品配置管理、工作流管理、分類檢索功能、項(xiàng)目管理

4.產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)——PLM

Product Lifecycle Management,與PDM差不多，只是針對(duì)產(chǎn)品的生命周期管理，基本PDM有的PLM都有

5.企業(yè)門戶——Portal

企業(yè)門戶分類：EIP企業(yè)信息化門戶/EKP企業(yè)知識(shí)門戶/EAP企業(yè)應(yīng)用門戶

圖片來源百度

6.企業(yè)應(yīng)用集成/單點(diǎn)登錄——EAI/SSO

Enterprise Application Integration,企業(yè)應(yīng)用集成便于統(tǒng)一管理用戶，統(tǒng)一權(quán)鑒等

7.供應(yīng)鏈管理——SCM

Supply Chain Management，從源頭供應(yīng)商到最終消費(fèi)者的集成業(yè)務(wù)流程。

其中供應(yīng)鏈管理涉及企業(yè)的全棧業(yè)務(wù)，涉及到系統(tǒng)也很多，絕對(duì)不是單一一個(gè)系統(tǒng)就能完成工作，對(duì)接ERP/PLM/MES等系統(tǒng)。

我們不深入學(xué)習(xí)，感興趣的童鞋參考文章

《供應(yīng)鏈管理中十大系統(tǒng)的協(xié)同-上》https://www.sohu.com/a/165524911_738537

《供應(yīng)鏈管理中十大系統(tǒng)的協(xié)同-下》https://www.sohu.com/a/168001132_738537

8.企業(yè)服務(wù)總線——ESB

Enterprise Service Bus,是為了方便大企業(yè)多系統(tǒng)服務(wù)互相調(diào)用的企業(yè)總線。

9.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)——OA

10.人力資源管理系統(tǒng)-HRS

Human Resources System,這個(gè)估計(jì)大家都很熟悉，請(qǐng)銷假都要用。

圖片來源百度

三 總結(jié)

基本上我們針對(duì)基礎(chǔ)的企業(yè)信息化系統(tǒng)都有個(gè)了解了，一些大的企業(yè)還有BI/大數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘業(yè)務(wù)分析決策支持。但本質(zhì)上，一個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)，都是針對(duì)信息數(shù)據(jù)的收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)、使用，都是為了提高業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，提高生產(chǎn)力。

不管是對(duì)人的HR系統(tǒng)，還是對(duì)錢的ERP，還是對(duì)物的PLM，對(duì)供應(yīng)鏈的MES，還是提高信息化效率的企業(yè)總線ESB，等等。而且不管你采用哪種技術(shù)來建設(shè)系統(tǒng)，Java/Python/C#/C++，還是Android/IOS，采用何種軟件開發(fā)方法，何種開發(fā)模式，什么技術(shù)手段。都是為了服務(wù)企業(yè)，為了賺錢，賺更多的錢。