基層管理者的角色非常重要，他是經營層決策的具體執(zhí)行者和監(jiān)督者，要做好一名合格的基層管理者，首先必須要掌握管理者的基本常識：
一、管理的基本常識
1.何謂管理？
管理就是正確有效的配置和協(xié)調各種資源以達到組織目標。
管其人，有條不紊，忙而不亂；
管其事，井井有條，一目了然。
2.管理的基本概念：
（1）管理目的：高質量、低成本、守交期。
（2）管理區(qū)分：質量管理、成本管理、過程管理。
（3）管理步驟：
Ｐ計劃/策劃
Ｄ實施生產過程
Ｃ評價實績與標準的差異
Ａ總結調整排除差異，并繼續(xù)防止差異產生
二、管理的職能
1.計劃：
為確保實現組織目標、任務，制定實現目標戰(zhàn)略、措施、程序以及實現目標的計劃時間表和費用預算。
2.組織：
根據組織目標，戰(zhàn)略和內外所處的環(huán)境設計組織結構，并為不同的崗位配置合適的人力資源和職責。
3.指揮：
亦稱教導，既正確帶領部屬高效率達成組織目標。
4.協(xié)調：
對組織成員、設備、材料、方法、等因素施加影響，以推動實現組織目標。
5.控制：
衡量和糾正，保證事態(tài)發(fā)展符合計劃要求。
三、管理者的基本要求：
1.具備專業(yè)的管理知識
2.熟悉生產流程和方法
3.熱愛自己和職業(yè)
4.走動式管理，經常巡視現場
5.運用合理的教育方法，激勵方法
6.保持實干的工作作風
7.培養(yǎng)問題意識，保持認識問題的能力和敏銳性，找出問題的著眼點
8.積極動手，主動報告，發(fā)掘自己，挑戰(zhàn)自己
9.以身作則，要求部屬做到的，自己首先要做到
10.傾注一切熱情和力量去面對工作
四、管理者的思考方向：
1.以全局的眼光看待問題
2.反省工作方法
3.站在他人立場
4.從重視個別效率到重視整體目標
