近日，深演智能|品友發(fā)布《企業(yè)數(shù)據(jù)管理白皮書DMP/CDP實踐白皮書》?；趯煜?、零售、汽車、美妝等多個行業(yè)豐富的項目經(jīng)驗，對CDP/DMP實踐落地中的六大核心問題進(jìn)行了梳理和解答，也是基于超30家大中型企業(yè)的CDP/DMP實踐而成的白皮書，以期為營銷決策者進(jìn)行CDP/DMP項目實踐提供參考和借鑒。所有CDP/DMP項目實踐的六大核心問題就像六面體，從任何角度看到的都是相似的表象，但是卻有著不同的核心本質(zhì)。
深演智能|品友產(chǎn)品及解決方案部（PSD）副總裁曹玉驥
數(shù)據(jù)資產(chǎn)時代，幾乎所有企業(yè)都在思考，數(shù)據(jù)究竟能夠如何創(chuàng)造更好的商業(yè)機(jī)會和業(yè)務(wù)增長的提升，并且在變化迅速且不確定性疊加的經(jīng)濟(jì)周期中，這樣的思考更加需要獲得迫切的答案。
在此之前，深演智能|品友委托國際權(quán)威獨立調(diào)研機(jī)構(gòu)Forrester調(diào)研編纂了國內(nèi)首份第一方DMP思想領(lǐng)導(dǎo)力研究報告:《從數(shù)據(jù)管理到智能決策》。報告對100名中國大中型快速消費品業(yè)、汽車制造業(yè)、銀行金融業(yè)和零售電商企業(yè)內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理平臺（DMP）管理、決策和執(zhí)行的的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行問卷調(diào)研，他們面臨的最大營銷挑戰(zhàn)是難以觸達(dá)和獲取新客戶（45%），以及難以綜合衡量不同渠道的營銷效果（44%）。為解決這些挑戰(zhàn)，超過1/3的大中型企業(yè)營銷決策者表示他們會大幅增加對MarTech營銷技術(shù)的投入。
在有意識增加投入的同時，營銷決策者仍然面臨數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷決策如何落地的諸多挑戰(zhàn)。
基于大量實際服務(wù)客戶的經(jīng)驗，我們在實踐中總結(jié)出企業(yè)在搭建CDP/DMP項目的六大關(guān)鍵問題：
01
我們的CDP/DMP有明確的商業(yè)目標(biāo)/應(yīng)用場景嗎？
02 我們的數(shù)據(jù)可用嗎？
03 我們的數(shù)據(jù)可以安全使用嗎？
04 我們真的懂消費者嗎？
05 CDP/DMP真的能夠做到智能決策嗎？
06 企業(yè)應(yīng)該選擇定制化項目還是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品？
本文僅呈現(xiàn)一部分要點，白皮書完整版獲取方式請移至文末查看。
我們的CDP/DMP
有明確的商業(yè)目標(biāo)/應(yīng)用場景嗎？
雖然搭建CDP/DMP已經(jīng)成為了大型和中型企業(yè)的共識，但是，到底是讓營銷部門主導(dǎo)，還是由IT部門牽頭？以及CDP/DMP如何適合企業(yè)的業(yè)務(wù)要求，讓數(shù)據(jù)能“用得起來”？
我們認(rèn)為，成功的CDP/DMP, 首先以“終”為始，以結(jié)果為導(dǎo)向，想清楚最終的商業(yè)應(yīng)用場景是什么，進(jìn)而確定誰來負(fù)責(zé)和主導(dǎo)，以及如何設(shè)計和驗證。
我們真的了解我們的消費者嗎？
企業(yè)無論在數(shù)據(jù)技術(shù)還是業(yè)務(wù)流程上都將越來越“以用戶為中心”。企業(yè)需要把大的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略落地到每一個與消費者相關(guān)的小應(yīng)用場景中。
在隨著消費者生命周期的進(jìn)行，消費者數(shù)據(jù)也逐漸增多，需要匹配不同標(biāo)簽，不同模型，讓用戶背后都形成獨有的標(biāo)簽，并通過管理和加工，做到真正的洞察消費者內(nèi)在需求，更好地指導(dǎo)營銷決策。
CDP/DMP真的能做到智能決策嗎？
CDP/DMP做到智能決策的關(guān)鍵在于擴(kuò)展企業(yè)數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)數(shù)據(jù)和決策打通。
對于CDP/DMP，企業(yè)應(yīng)該選擇定制化項目還是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品？
隨著CDP/DMP熱潮的來臨，越來越多的廣告主開始想要搭建CDP/DMP對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理激活，在進(jìn)行平臺選擇時候，到底是選擇定制化還是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其實是很多廣告主在進(jìn)行平臺選擇時候面臨的大問題。一般情況下我們會建議客戶按照實施復(fù)雜性和商業(yè)性兩個維度，來確立自己的商業(yè)應(yīng)用場景，通過應(yīng)用場景來進(jìn)行倒推。
基于大量實際服務(wù)客戶的經(jīng)驗，對目前絕大多數(shù)企業(yè)的需求，深演智能︱品友的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品功能已經(jīng)可以覆蓋80%，像數(shù)據(jù)收集、標(biāo)簽管理、Campaign分析、人群分析、自定義分析、一鍵推送觸達(dá)等業(yè)務(wù)場景，都可以通過深演智能︱品友AlphaData?平臺來進(jìn)行，同時一些特殊的定制化需求，依靠深演智能︱品友強大的實施能力，也可以確保需求的快速響應(yīng)和落地。
例如在車企客戶中，我們會幫助設(shè)計有效訪客、線索評分模型算法、實時生意看板等，在快消企業(yè)中，會結(jié)合不同的商品屬性，結(jié)合購買周期、頻率、數(shù)量等因素構(gòu)建RFM、預(yù)測分析等模型，以及企業(yè)內(nèi)部不同的業(yè)務(wù)部門的系統(tǒng)對接開發(fā)工作等。
