一個(gè)企業(yè)的管理水平?jīng)Q定了最終的工作成果。上司布置給下級(jí)的任務(wù),總是一拖再拖,就算完成了也與目標(biāo)之間有很大的差距,或者說(shuō)“沒(méi)有完成任務(wù)”“沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)”,問(wèn)題在哪里呢?答案是:沒(méi)有執(zhí)行力。
那么到底“執(zhí)行力”是什么呢?其實(shí)“執(zhí)行力”就是“按質(zhì)按量按時(shí)完成自己的工作”。個(gè)人執(zhí)行力表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力,企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力,相對(duì)于執(zhí)行層主管來(lái)說(shuō)應(yīng)該是“做事正確”,相對(duì)于操作層員工定位來(lái)說(shuō),又應(yīng)該是“做正確的事”。
中層主管既是執(zhí)行者,又是任務(wù)的發(fā)布者,發(fā)揮得好,他們是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在決策層與基層之間的一堵墻。企業(yè)全體中中層隊(duì)伍執(zhí)行力的強(qiáng)弱,直接決定了決策方案的執(zhí)行和實(shí)施。
要做一個(gè)“服眾”的好中層,首先就要提升自己的執(zhí)行力,可以從以下8個(gè)方面入手:
做任何一件事以前,一定要先弄清楚希望你怎么做,然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向,這一點(diǎn)很重要,千萬(wàn)不要一知半解就開始埋頭苦干,到頭來(lái)力沒(méi)少出、活沒(méi)少干,但結(jié)果是事倍功半,甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事,勝過(guò)草率做十件事。
執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃,把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表,一一分配部屬來(lái)承擔(dān),自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來(lái)的發(fā)展上,放在不斷理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的計(jì)劃上。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí),要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題,不能因瑣碎的工作,而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。
指揮部屬,首先要考量工作分配,要檢測(cè)部屬與工作的對(duì)應(yīng)關(guān)系,也要考慮指揮的方式,語(yǔ)氣不好或是目標(biāo)不明確,都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿,而且能夠提升其感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù),是部屬能夠自我指揮。
監(jiān)控就是追蹤考核,確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。雖然談到控制會(huì)令人產(chǎn)生不舒服的,然而企業(yè)的有其十分現(xiàn)實(shí)的一面,有些事情不及時(shí)加以監(jiān)控,就會(huì)給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是,監(jiān)控若是操之過(guò)急或是力度不足,同樣會(huì)產(chǎn)生反作用:監(jiān)控過(guò)嚴(yán)使部屬口服心不服,監(jiān)控不力則可能現(xiàn)場(chǎng)的工作紀(jì)律也難以維持。
任何工作,如能照上述所說(shuō)的要求,制定完善的計(jì)劃、再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿?、采取必要的控制,工作理?yīng)順利完成,但事實(shí)上,主管的大部分都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)包括內(nèi)部上下級(jí)、部門與部門之間的共識(shí)協(xié)調(diào),也包括工作與生活之間的利益協(xié)調(diào),任何一方協(xié)調(diào)不好都會(huì)影響執(zhí)行計(jì)劃的完成。
任何人的能力都是有限的,作為高級(jí)主管不能象業(yè)務(wù)員那樣事事親力親為,而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同,給自己機(jī)會(huì),更要為下屬的創(chuàng)造機(jī)會(huì)。部屬是自己的一面鏡子,也是延伸自己智力和能力的載體,要賦予下屬責(zé)、權(quán)、利,下屬才會(huì)有做事的感和成就感,成就下屬,就是成就自己。
判斷對(duì)于一個(gè)主管來(lái)說(shuō)非常重要,企業(yè)錯(cuò)綜復(fù)雜,常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈、因果關(guān)系,從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī),未雨綢繆。要清楚這樣才能化為轉(zhuǎn)機(jī),最后變成良機(jī)。
創(chuàng)新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心能力的重要標(biāo)志。要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),這就需要不斷地學(xué)習(xí),而這種學(xué)習(xí)與里那種單純以掌握知識(shí)為主的學(xué)習(xí)是很不一樣的,它要求大家把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程,要清楚創(chuàng)新無(wú)極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。
企業(yè)是不斷發(fā)展的,不同階段、不同規(guī)模的企業(yè)所建立的管理體系也存在規(guī)模和復(fù)雜程度的不同,也就是說(shuō)管理體系本身也是動(dòng)態(tài)的、不斷發(fā)展的,需要企業(yè)、決策人員、管理人員不斷地審視自己的管理體系是否與企業(yè)發(fā)展規(guī)模相匹配,構(gòu)成企業(yè)執(zhí)行力的主要因素之間又是否相互匹配,不斷地調(diào)整企業(yè)管理思路并建立相應(yīng)的模式,這個(gè)過(guò)程實(shí)際上就是不斷“提高企業(yè)運(yùn)作效率”的過(guò)程,也是打造企業(yè)執(zhí)行力文化的過(guò)程。
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