重要緊急四象限，很多人都不陌生甚至廣為普及。那么究竟有哪些通用的原則可以運(yùn)用到我們的生活和工作中，這里通過(guò)對(duì)時(shí)間管理、任務(wù)管理以及需求管理進(jìn)行闡述和理解。

四象限管理法則，常用于時(shí)間管理的規(guī)劃方法，不管是自己在日常生活中的個(gè)人管理，還是在工作中的任務(wù)管理，很多人都會(huì)結(jié)合自己的實(shí)際情況運(yùn)用。

各行各業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士都根據(jù)自己需要，整理出適合自己的模型，同時(shí)也通過(guò)這個(gè)管理方法受益良多，讓自己的生活和工作井井有條和高效。

時(shí)間管理

通過(guò)使用四象限管理方法，個(gè)人可以用來(lái)規(guī)劃日常生活計(jì)劃或工作任務(wù)優(yōu)先級(jí)。具體的優(yōu)先級(jí)策略，引用百度百科內(nèi)容如下：

• 1、馬上做：如果你總是有緊急又重要的事情要做，說(shuō)明你在時(shí)間管理上存在問(wèn)題，設(shè)法減少它。
• 2、計(jì)劃做：盡可能地把時(shí)間花在重要但不緊急（第二象限）的事情上，這樣才能減少第一象限的工作量。
• 3、授權(quán)做：對(duì)于緊急但不重要的事情的處理原則是授權(quán)，讓別人去做。
• 4、減少做：不重要也不緊急的事情盡量少做。

單看方法論說(shuō)明還是比較容易理解的，整個(gè)管理方法的核心就是區(qū)分重要和緊急的事項(xiàng)。

道理都懂，但在具體執(zhí)行時(shí)如何區(qū)分哪些任務(wù)是重要的，哪些是緊急的，哪些又是重要且緊急的...還需要結(jié)合自己的具體情況做出規(guī)劃和選擇。

下面以疫情期間去藥店采購(gòu)防護(hù)用品為例，對(duì)重要、緊急進(jìn)行理解和區(qū)分，同時(shí)如果分別對(duì)應(yīng)到四個(gè)象限的策略里，就可以采取相應(yīng)行動(dòng)來(lái)規(guī)劃任務(wù)。

受疫情影響，很多人都積極采購(gòu)防護(hù)用品，滿(mǎn)足當(dāng)下疫情中人們?nèi)粘Ｉ钏瑁欢约核谛^(qū)附近的藥店里，口罩、一次性手套等防護(hù)用品快要售完：

情境1

如此時(shí)自己家里的口罩也僅剩一兩個(gè)，如果不出門(mén)去買(mǎi)之后很長(zhǎng)一段時(shí)間可能就供不應(yīng)求，從而給自己日常防護(hù)帶來(lái)不便，因此需要立即采購(gòu)，那么當(dāng)下對(duì)于自己來(lái)講，“出門(mén)去藥店購(gòu)買(mǎi)口罩”等防護(hù)用品就是重要且緊急的事情；

• 因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)口罩是自己的核心需求，需要優(yōu)先解決，而且當(dāng)前時(shí)間段購(gòu)買(mǎi)口罩有時(shí)間限制，去晚了很可能就賣(mài)完了，因此會(huì)比較著急；
• 此類(lèi)事件可歸類(lèi)到第一象限“重要且緊急”事件，這類(lèi)事情因同時(shí)具備重要性和緊急程度，因此通常都需要馬上去做。

情境2

如果發(fā)現(xiàn)家里口罩還有好多，甚至還有很多一次性手套，只是酒精、消毒液沒(méi)有，那么此時(shí)“出門(mén)去藥店購(gòu)買(mǎi)口罩”就是重要但不緊急的事情；

• 因?yàn)楸旧頊?zhǔn)備口罩這件事是很重要，但是因?yàn)樽约覂?chǔ)備比較充足，不需要再浪費(fèi)一個(gè)口罩出門(mén)采購(gòu)，如果剩余防護(hù)用品足夠使用，可以暫時(shí)不用著急出去采購(gòu)；
• 此類(lèi)事件可歸類(lèi)到第二象限“重要但不緊急”事件，這類(lèi)事情因具備重要性，但緊急程度較弱，因此通常可以先規(guī)劃好再有計(jì)劃地去完成。

情境3

以口罩儲(chǔ)備充足為基礎(chǔ)條件，如果此時(shí)藥店發(fā)出廣播通知，藥店里的口罩、手套限時(shí)銷(xiāo)售，下午六點(diǎn)之前再不來(lái)買(mǎi)就沒(méi)有了，可能得過(guò)段時(shí)間才有貨，那么此時(shí)對(duì)于自己來(lái)講，“出門(mén)去藥店購(gòu)買(mǎi)口罩”就是緊急但不重要的事情；

• 因?yàn)榭谡挚煲u(mài)完這件事本身比較緊急，過(guò)了今天就不知道啥時(shí)候會(huì)再有，只是因?yàn)樽约簝?chǔ)備充足，所以對(duì)于自己來(lái)講就不是太重要了；
• 此類(lèi)事件可歸類(lèi)到第三象限“緊急但不重要”事件，這類(lèi)事情因具備緊急程度，但因?yàn)閷?duì)個(gè)人而言并不太重要，因此通?？梢允跈?quán)他人或協(xié)調(diào)分配去完成，比如可以找去藥店的人幫忙捎幾個(gè)口罩帶回來(lái)。

情境4

如果過(guò)了一會(huì)藥店又有廣播通知說(shuō)，藥店內(nèi)所有防護(hù)用品都銷(xiāo)售完了，但是還有很多雙黃連口服液、板藍(lán)根沖劑，那么此時(shí)“出門(mén)去藥店購(gòu)買(mǎi)口罩”對(duì)于自己來(lái)講就是不重要也不緊急的事情；

• 因?yàn)樗幍陜?nèi)沒(méi)有自己急需的東西，而且剩余的藥品對(duì)于自己來(lái)講并非核心需求，也無(wú)需太著急去購(gòu)買(mǎi)，因此就無(wú)需多慮了；
• 此類(lèi)事件可歸類(lèi)到第四象限“不重要且不緊急”事件，這類(lèi)事情因既不具備重要性，而且緊急程度也比較弱，因此可以忽略并尋找其它重要的事情去完成。

我們?cè)谌粘Ｉ钪袘?yīng)多計(jì)劃第二象限的事情，同時(shí)通過(guò)合理規(guī)劃、未雨綢繆來(lái)減少第一象限的事情，同時(shí)警惕被第三、第四象限的事情沖昏頭腦、擾亂計(jì)劃，最終導(dǎo)致本末倒置。

任務(wù)管理

我們?cè)谌粘Ｒ?guī)劃工作任務(wù)時(shí)，會(huì)側(cè)重于“重要”導(dǎo)向，鼓勵(lì)我們優(yōu)先完成重要且緊急的事情，同時(shí)著重規(guī)劃重要不緊急的事情，而其他兩種類(lèi)型的任務(wù)可以選擇合理分配、快速處理或直接忽略。

以“重要的事情”為導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)，是可以幫助我們適當(dāng)?shù)赝Ｏ聛?lái)做思考，去尋找和規(guī)劃可以提升自己工作價(jià)值的任務(wù)，而不是一直在做“緊急救火”的事情。

經(jīng)常性“救火”，久而久之會(huì)讓自己陷入“我很忙”的假象節(jié)奏，到頭來(lái)，很多重要的事情沒(méi)有忙到點(diǎn)子上，領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，同事找?guī)兔Φ氖虑檫€沒(méi)開(kāi)始做。自己覺(jué)得很充實(shí)，但其實(shí)是做了很多本末倒置、費(fèi)力不討好的事情，因此也不會(huì)產(chǎn)生太多的價(jià)值。

但回到現(xiàn)實(shí)工作中，我們真的可以按照這種理想的節(jié)奏來(lái)工作嗎？在實(shí)際工作中，大多數(shù)人應(yīng)該是做不到的，往往因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的一句“這個(gè)盡快完成，我一會(huì)兒要”，就會(huì)打亂你的所有工作節(jié)奏。

因此在職場(chǎng)中，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作任務(wù)，還是需要優(yōu)先滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期才行。當(dāng)然也沒(méi)有任何事情是絕對(duì)的，還需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)規(guī)劃完成。

• 1、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)明確要求要快速產(chǎn)出的任務(wù)要考慮優(yōu)先做，此類(lèi)任務(wù)會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)間得到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，如果領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)與現(xiàn)在手頭任務(wù)有沖突，不妨重新思考一下究竟應(yīng)該規(guī)劃到哪個(gè)任務(wù)象限；
• 2、如果領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)并不著急，就可以計(jì)劃抽時(shí)間做一些準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取完成度可達(dá)到甚至超出領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期；
• 3、如果是一些常規(guī)的任務(wù)，自己有能力分配給其他人，或通過(guò)協(xié)調(diào)可完成的任務(wù)就可以暫時(shí)交給其他人處理，但要求自己需對(duì)任務(wù)結(jié)果可控；
• 4、日常八卦聊天、攀談等跟自己工作無(wú)關(guān)的事情，就考慮應(yīng)盡量避免在工作時(shí)間安排此類(lèi)任務(wù)，既不討喜對(duì)自己也沒(méi)有價(jià)值，純屬消磨時(shí)間，還會(huì)打亂其他重要的任務(wù)計(jì)劃，直接影響工作效率。

需求管理

現(xiàn)在在很多互聯(lián)網(wǎng)公司，除了將四象限法則作為任務(wù)管理方法，還經(jīng)常用來(lái)評(píng)估產(chǎn)品需求優(yōu)先級(jí)。產(chǎn)品經(jīng)理在實(shí)際需求管理中，評(píng)估需求時(shí)會(huì)將需求分類(lèi)然后分別對(duì)應(yīng)四個(gè)象限，最后得出需求優(yōu)先級(jí)排序，并按照P0、P1、P2、P3依次標(biāo)注。

1、重要且緊急的需求：

通常是線上產(chǎn)品故障，當(dāng)前問(wèn)題已影響用戶(hù)正常使用需緊急修復(fù)，以及產(chǎn)品上線后與政策沖突，宣傳文案與產(chǎn)品定義違背扭曲，產(chǎn)品監(jiān)管有漏洞等嚴(yán)重影響公司品牌和產(chǎn)品利益的事情；

比如在放假期間，經(jīng)常會(huì)看到微博因明星熱點(diǎn)爆發(fā)導(dǎo)致服務(wù)器崩潰；受疫情影響，遠(yuǎn)程辦公軟件釘釘因高并發(fā)出現(xiàn)使用故障等，嚴(yán)重影響用戶(hù)使用的事情，通常需要緊急優(yōu)先處理。

2、重要不緊急的需求：

可以是對(duì)產(chǎn)品有重大改善的機(jī)會(huì)，甚至引領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重大決策，也可以是一些對(duì)產(chǎn)品可以有顯著改善的需求，可以增加產(chǎn)品亮點(diǎn)的需求；

但是因?yàn)槭袌?chǎng)上有競(jìng)品做類(lèi)似功能，我們做了固然可以錦上添花，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，但此類(lèi)需求通常需要花費(fèi)投入一定時(shí)間和精力，不會(huì)很快就上線，因此建議可以著重規(guī)劃。

3、緊急不重要的需求：

可以定義為是用戶(hù)在當(dāng)下使用產(chǎn)品時(shí)遇到的一些小問(wèn)題，可以快速解決，但又不足以影響他完成整個(gè)任務(wù)的且影響范圍較少的需求點(diǎn)。如非功能性?xún)?yōu)化卡頓、信息流顯示加載慢等，雖然在當(dāng)下沒(méi)有達(dá)到完美的操作預(yù)期，但是想想似乎又對(duì)整個(gè)產(chǎn)品造成的影響很少；

此類(lèi)需求應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況安排計(jì)劃完成，但不應(yīng)作為需求規(guī)劃的重點(diǎn)去重點(diǎn)關(guān)注，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)講，還是需要去挖掘和發(fā)現(xiàn)真正可以帶來(lái)產(chǎn)品和用戶(hù)價(jià)值的需求。如果現(xiàn)實(shí)中此類(lèi)需求較多，可合理分配給團(tuán)隊(duì)成員或產(chǎn)品助力專(zhuān)員去跟進(jìn)，同時(shí)自己要為結(jié)果負(fù)責(zé)。

4、不重要且不緊急需求：

此類(lèi)需求既不影響正常功能使用，又無(wú)需現(xiàn)在立即完成的任務(wù)。如視覺(jué)排版略不完美、極限條件下發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品性能、交互問(wèn)題，且同時(shí)沒(méi)有用戶(hù)反饋的需求點(diǎn)。

此類(lèi)需求并不是說(shuō)真的不重要，而是相對(duì)以上幾種，這類(lèi)需求優(yōu)先級(jí)要靠后。因?yàn)閷?duì)于用戶(hù)來(lái)講，產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)的價(jià)值是可以為他們解決實(shí)際問(wèn)題，因此他們更關(guān)注產(chǎn)品的可用性和易用性，因此此類(lèi)需求可等到團(tuán)隊(duì)人力、資源充足時(shí)再安排跟進(jìn)。

最后的話(huà)

很多時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理的需求往往來(lái)自老板、領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)，這類(lèi)需求自帶十萬(wàn)火急的屬性：“這個(gè)需求要趕緊上，怎么實(shí)現(xiàn)我不管”，那作為產(chǎn)品經(jīng)理而言，到底是需要按照方法規(guī)范嚴(yán)格計(jì)劃，還是按照領(lǐng)導(dǎo)指令立即完成？最終在執(zhí)行時(shí)還是需要依靠自己的智慧去分解規(guī)劃，實(shí)際情況具體分析。

回到生活中，也經(jīng)常會(huì)有突如其來(lái)的意外，打亂自己辛辛苦苦建立起來(lái)的幸福計(jì)劃，此時(shí)不妨靜下心來(lái)思考，哪些事情是重要的，是對(duì)自己有長(zhǎng)期意義的。通過(guò)建立事情的“重要”導(dǎo)向意識(shí)，讓自己的生活和工作更高效有序。