在工作中，有時(shí)候上司問你問題的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)自己很難脫口而出，馬上回答上司的問題；
有時(shí)候你思考一個(gè)問題的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)絞盡腦汁，卻怎么也想不出答案；
當(dāng)你與客戶溝通的時(shí)候，客戶向你提出一個(gè)問題，你支支吾吾，無法給出像樣的回答。
你是否發(fā)現(xiàn)，每次跟家人吵架的時(shí)候，往往都是因?yàn)橥粋€(gè)問題？你是否深入思考過解決這個(gè)問題，這樣你的家庭可能就會(huì)更幸福了？
上述這些現(xiàn)象反映的是同一個(gè)問題，就是：不能快速回答一個(gè)問題，造成很多困擾。那么，是不是有什么方法，能夠在回答別人提出問題的時(shí)候脫口而出呢？或者有什么訓(xùn)練的方法，能做到這一點(diǎn)呢？
我們知道麥肯錫是一家全球性的管理咨詢公司。這家公司要求員工要能夠快速回答客戶提出的任何問題。赤羽雄二在麥肯錫工作14年，并幫助麥肯錫在韓國成立分公司，成為韓國麥肯錫第一任負(fù)責(zé)人。赤羽雄二有一個(gè)快速回答問題的訓(xùn)練方式，叫做“零秒思考”。他為此寫了一本書叫《零秒思考》。
這本書在日本亞馬遜上成為暢銷書。從2013年出版到今天，仍然還有很多人在買這本書，在學(xué)習(xí)這本書的方法。赤羽雄二還在很多地方做關(guān)于'零秒思考'的分享演講。
什么是零秒思考
什么是零秒思考呢？
零秒思考，就是在A4紙上，寫下一個(gè)問題，用1分鐘的時(shí)間寫下這個(gè)問題的3-5條回答。
零秒思考有2個(gè)關(guān)鍵詞：問答；計(jì)時(shí)
“零秒思考”的第一要素，是用計(jì)時(shí)器計(jì)時(shí)1分鐘。在一分鐘的時(shí)間里做“零秒思考”練習(xí)。
第二要素，是提出問題，并寫下3到5個(gè)關(guān)于問題的答案。
“零秒思考”并不是練習(xí)用零秒來思考問題，而是用1分鐘來寫下你大腦中已有的問題的答案。
如何練習(xí)零秒思考？
“零秒思考”練習(xí)的具體方法如下：
準(zhǔn)備一張A4紙，橫放在桌子上；
拿出計(jì)時(shí)器計(jì)時(shí)1分鐘（可以用手機(jī)，手表，專門的計(jì)時(shí)器）；
在紙的右上角寫下日期，在紙的左上角寫下你要思考的問題；
在問題的下面，寫出3-5個(gè)關(guān)于問題的回答。
當(dāng)計(jì)時(shí)器結(jié)束的鈴聲響起，停下書寫。
每一張紙，只做一個(gè)練習(xí)。
赤羽雄二建議每天寫10頁紙。也就是做10個(gè)練習(xí)。
這看上去很簡單，但是，赤羽雄二說，大多數(shù)人練習(xí)了一段時(shí)間，就會(huì)放棄。
為什么人們會(huì)放棄？
為什么大多數(shù)人會(huì)放棄如此簡單的零秒思考練習(xí)呢？
在《零秒思考》書上，赤羽雄二說大多數(shù)人都堅(jiān)持不了1周。人們放棄練習(xí)的主要原因，是因?yàn)闆]有毅力，不能堅(jiān)持。他說，每天10個(gè)問題，一周就是70個(gè)問題，一個(gè)月就是210個(gè)問題，想要堅(jiān)持下來并不容易。
在我周圍也有一些朋友練習(xí)零秒思考，最后大多數(shù)人也是無法堅(jiān)持下來，這里的原因很多：
覺得這個(gè)練習(xí)對思考問題沒什么幫助，所以放棄了。
覺得好像對自己沒有用，我注意到有人練習(xí)了40多天，寫了一篇文章說這個(gè)方法對自己不管用，就“優(yōu)雅”地放棄了。
有人覺得用電腦或者手機(jī)來寫，比用紙方便多了，所以不用紙練習(xí)，但是他們大多數(shù)后來也并不用電腦和手機(jī)練習(xí)，最終放棄了。
有人總是忘記做“零秒思考”練習(xí)，忘記了一天兩天以后，就再也沒有練習(xí)，徹底停下來。
有人覺得很辛苦，很累腦子，所以放棄。
神經(jīng)科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，大腦盡管僅僅占人體總重量的5%，卻消耗了人體總能量的20%。所以人類的大腦在進(jìn)化過程中，養(yǎng)成了一種“節(jié)約”的習(xí)慣，那就為了避免過度消耗能量而減少思考。在一天之中，我們?nèi)祟惖拇蠖鄶?shù)行為其實(shí)都是未經(jīng)思考而去做的。這也反映了我們?nèi)祟惒幌矚g思考的天性。所以，人們無法堅(jiān)持做零秒思考，更多的可能是因?yàn)槿祟惒幌矚g思考的天性。
這樣看來，其實(shí)每天寫10張零秒思考，確實(shí)是一件很辛苦的事情。那么，怎樣能夠不太辛苦就培養(yǎng)“零秒思考”的能力，讓自己愿意去做“零秒思考”呢？
BJ·福格教授是斯坦福大學(xué)行為設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室（the Stanford Behavior Design Lab）主任，也是行為設(shè)計(jì)理論的創(chuàng)始人。他認(rèn)為，如果想要培養(yǎng)一個(gè)習(xí)慣行為，需要3個(gè)條件，而且缺一不可。這三個(gè)條件分別是：
動(dòng)機(jī)（Motivation）
能力（Ability）
提示（Prompt）
也就是：B（行為）=MAP。
福格用一個(gè)曲線來表達(dá)他的行為設(shè)計(jì)理論。
從上面曲線看，想要培養(yǎng)一個(gè)新的習(xí)慣行為，可以讓動(dòng)機(jī)更強(qiáng)，讓需要的能力越低，這個(gè)習(xí)慣行為就容易養(yǎng)成。
我們用福格教授的理論來分析零秒思考習(xí)慣行為的養(yǎng)成
動(dòng)機(jī)分析：
從動(dòng)機(jī)上看，每一個(gè)人都希望自己有更強(qiáng)更快的思考能力。每一個(gè)人都希望當(dāng)別人提出一個(gè)問題的時(shí)候，自己能夠不加思考就回答出來。那么，是什么東西在影響一個(gè)人練習(xí)零秒思考的動(dòng)機(jī)呢？通常有3個(gè)方面：
有人會(huì)想，是不是自己的情況特殊，零秒思考對自己沒有用呢？當(dāng)心存這樣的疑惑，就很容易失去動(dòng)機(jī)。
還有人會(huì)覺得這個(gè)方法太簡單了，簡單到令人懷疑其有效性的程度，想一想《[[金字塔原理》]]訓(xùn)練思考的麻煩程度，感覺這個(gè)[[零秒思考]]就好像兒戲一樣，因此也就失去了練習(xí)的動(dòng)機(jī)。
其實(shí)我們想一想我們自己的習(xí)慣就不難發(fā)現(xiàn)，我們看過的很多書，學(xué)過的很多方法，一到自己身上，好像都不太合適。這是一個(gè)一個(gè)值得深思的問題，到底是方法不適合我們，還是我們自己沒有搞對如何去用？
能力分析：
練習(xí)“零秒思考”需要什么能力呢？
福格教授關(guān)于能力的問題，分出了5個(gè)方面：金錢、時(shí)間、體力、精力、慣常行為。我們逐一分析一下看看
金錢能力：零秒思考其實(shí)不需要太多金錢。需要能夠消費(fèi)得起每天10張A4紙，和一個(gè)能寫字流暢的筆。但是有一個(gè)問題，有時(shí)候，你的心理賬戶不一樣，對錢的感覺也會(huì)不一樣。比如一個(gè)住得起5星級酒店的人，寧可喝賓館免費(fèi)的礦泉水，也不愿意花10塊錢買一瓶好的礦泉水。因?yàn)閮蓚€(gè)東西來自不同的心理賬戶。如果你的心理賬戶覺得A4紙很貴，那這可能也會(huì)成為影響你練習(xí)零秒思考的障礙。
體力能力：零秒思考練習(xí)基本可以不考慮體力問題。
時(shí)間能力：每天能拿出10分鐘就夠了，似乎時(shí)間也不是問題
精力能力：精力能力，是你做一件事情消耗的精神力量。比如這件事情是不是很麻煩，是不是需要更多的思考等等。零秒思考確實(shí)需要一定的思考，而我們的大腦又不喜歡思考，所以，精力這一項(xiàng)，需要重點(diǎn)考慮。
慣常行為：慣常行為，就是看這個(gè)新的習(xí)慣是不是會(huì)影響了我們以往的習(xí)慣行為。比如我們在做零秒思考的時(shí)候，是不是影響了我們已經(jīng)有的其他的習(xí)慣？
這些條件看起來都很簡單。但是實(shí)際做起來你會(huì)發(fā)現(xiàn)，難的是大腦。大腦非常懶惰，不喜歡思考。每天寫10張，雖然每張紙的字?jǐn)?shù)不多，但是仍然讓大腦覺得不舒服。
赤羽雄二強(qiáng)調(diào)很多人之所以不能堅(jiān)持，是因?yàn)橐懔Α＿@個(gè)洞察沒有錯(cuò)誤。那么，如何讓一個(gè)沒有毅力的人也能堅(jiān)持去練習(xí)呢？那就是降低難度。把難度降低到可笑的程度，每天只寫一張紙。這就是BJ 福格的行為設(shè)計(jì)理論中最重要的方法，讓需要做的習(xí)慣行為變簡單。
當(dāng)你能做到每天都寫1張紙的時(shí)候，那你就成功地離每天寫2張紙很近了。這樣練習(xí)下去，每天寫10張紙就會(huì)不在話下。
我練習(xí)冥想的時(shí)候，最開始每天練習(xí)15分鐘。覺得非常難，后來改成每天練習(xí)5分鐘，現(xiàn)在已經(jīng)長到每天練習(xí)1小時(shí)了。
這里有一個(gè)坑一定要避免，就是不能著急。當(dāng)你每天能寫1張紙的時(shí)候，馬上長到10張，很可能你的習(xí)慣會(huì)夭折。所以一定要慢慢來，要悄無聲息地提高對自己的要求。這也是我練習(xí)過程中的體會(huì)。
所以，練習(xí)零秒思考，從培養(yǎng)習(xí)慣開始，一旦變成習(xí)慣，這個(gè)習(xí)慣就會(huì)“長”在你的身上，變成自動(dòng)行為。
提示分析
福格教授在講習(xí)慣養(yǎng)成的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)了動(dòng)機(jī)、能力和提示三者缺一不可。很多時(shí)候，我們會(huì)忘記一個(gè)新的習(xí)慣行為，是因?yàn)槿狈线m的“提示”。任何一個(gè)習(xí)慣行為，在培養(yǎng)之初，都一定要有提示。這個(gè)提示最好是你已經(jīng)有的某一個(gè)行為。比如洗完臉以后就梳頭，吃完飯就漱口或刷牙。洗臉、吃飯是你已經(jīng)有的行為，而梳頭和漱口是你想要培養(yǎng)的新習(xí)慣。這樣就有了一個(gè)提示，就更容易完成新的習(xí)慣行為。
對于零秒思考的習(xí)慣，如何設(shè)計(jì)提示更好呢？這個(gè)提示出現(xiàn)的時(shí)機(jī)，最好是在書桌前，有紙和筆的環(huán)境。你可以在你的辦公桌事先放好紙和筆。現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境，大多數(shù)用電腦和手機(jī)，用紙和筆不太多，所以可能有點(diǎn)難，不過也不是不能設(shè)計(jì)。當(dāng)你閱讀一段時(shí)間，可以考慮直接用你閱讀過的內(nèi)容做零秒思考練習(xí)。合上書就變成一個(gè)提示。
首先，有些人練習(xí)了一段時(shí)間以后，感覺沒什么效果。不知道需要練習(xí)多長時(shí)間能見效？所以練習(xí)一段時(shí)間就不練了。赤羽雄二說，通常練習(xí)1周，寫了70張紙以后，就能有一定的效果。但是實(shí)際情況是，每一個(gè)人的情況不一樣，練習(xí)的方法也不一定完全相同，所以，同樣是1周，也許有人會(huì)覺得挺管用，而有些人會(huì)覺得沒有效果。
