2008年至2019年，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)平均年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)20%。
全球范圍內(nèi)，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模處于世界領(lǐng)先地位，2018年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模為31萬(wàn)億元，位居世界第二。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)，各有千秋，總體來(lái)看，體現(xiàn)了以下四個(gè)特點(diǎn)：
一、利用數(shù)字化技術(shù)，進(jìn)行供需資源聚合；
二、充分開發(fā)和利用流動(dòng)的數(shù)據(jù)價(jià)值；
三、擁抱創(chuàng)新，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)技術(shù)賦能；
四、打通全價(jià)值鏈，開展深度運(yùn)營(yíng)。
下面我們來(lái)看幾個(gè)案例：
案例一：歐萊雅
首先，歐萊雅將來(lái)自阿里巴巴的美妝線上瀏覽、消費(fèi)、支付、反饋等信息，與品牌自身的精準(zhǔn)用戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，以及每日從三萬(wàn)多網(wǎng)站抓取的品牌反饋大數(shù)據(jù)，互相結(jié)合，夯實(shí)洞察基礎(chǔ)。
其次，歐萊雅分析研究上述消費(fèi)者的基本屬性、興趣愛(ài)好、社交行為、網(wǎng)購(gòu)行為、線下交易等，獲取360度全方位消費(fèi)者洞察。
經(jīng)過(guò)消費(fèi)者洞察，進(jìn)行精準(zhǔn)廣告和產(chǎn)品投放，使購(gòu)買轉(zhuǎn)化率提高了3倍。
案例二：三一重工
三一集團(tuán)董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根說(shuō)出了那句對(duì)整個(gè)集團(tuán)影響深遠(yuǎn)的名言：面對(duì)工程機(jī)械和制造業(yè)數(shù)字化，三一集團(tuán)要么“翻船”要么“翻身”——不能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)肯定就“翻船”，轉(zhuǎn)型升級(jí)成功就會(huì)“翻身”變得更加強(qiáng)大。
這次轉(zhuǎn)型，簡(jiǎn)稱“三個(gè)三”：
五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)從1000億 到3000億的銷售收入的跨越；
將現(xiàn)有近3萬(wàn)人規(guī)模的產(chǎn)業(yè)工人團(tuán)隊(duì)縮減至3000人；
將目前不到5000的研發(fā)、工程師團(tuán)隊(duì)擴(kuò)增到3萬(wàn)人；
徹底將三一集團(tuán)從一個(gè)勞動(dòng)密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型成為一個(gè)知識(shí)密集型的企業(yè)。
三一怎么做的呢？
首先，抓思想。梁穩(wěn)根親自篩選價(jià)值高、有內(nèi)涵的文章、書籍、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，集團(tuán)的各個(gè)體系也都積極地開展自主學(xué)習(xí)，成為學(xué)習(xí)型組織。在每周、每月的例會(huì)上，還要求高管脫稿發(fā)言，并且隨時(shí)可能問(wèn)高管一些數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。
其次，定預(yù)算。董事長(zhǎng)親自牽頭為每一個(gè)事業(yè)部、子公司設(shè)定數(shù)字化預(yù)算， 不僅要求他們“全部花完”，還對(duì)資金是否花到刀刃上有要求——所有的投入必須能夠在最長(zhǎng)5年內(nèi)收回投資成本。數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的投資已經(jīng)上百億。
第三，建組織。大幅增加數(shù)字化人才數(shù)量，提升BP&IT（業(yè)務(wù)流程與IT部）地位，要求各個(gè)職能總部、各個(gè)事業(yè)部都要成立智能本部，都要有一個(gè)負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究中心。
第四，抓落地。數(shù)字化落地到每一個(gè)細(xì)節(jié)。比如，客戶可以直接在APP上反饋?zhàn)约旱囊庖?，營(yíng)銷部會(huì)將這些數(shù)據(jù)傳遞給研發(fā)人員；通過(guò)連接近50萬(wàn)臺(tái)客戶設(shè)備后，設(shè)備的整體運(yùn)行工況、故障對(duì)應(yīng)下的工況特征、設(shè)備的健康情況、操作手的駕駛行為等詳情都會(huì)以數(shù)據(jù)的形式反饋回來(lái)，給研發(fā)提供最真實(shí)的場(chǎng)景數(shù)據(jù)。
投入百億進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成效還是很明顯的：
一、梁林河作為三一重卡最大的代言人，建了幾百個(gè)微信群，將渠道上的公域流量轉(zhuǎn)為私域流量，每天和客戶溝通，收集客戶的需求，參與社群互動(dòng)。依托社群流量，三一重卡500臺(tái)重卡一經(jīng)預(yù)售就被搶購(gòu)一空。
二、以前1050個(gè)工人只能每月生產(chǎn)400臺(tái)泵車，現(xiàn)在800個(gè)工人就能實(shí)現(xiàn)600臺(tái)的月產(chǎn)能，人均產(chǎn)能提升了96.9%。
三、2019年，泵送事業(yè)部的2500臺(tái)設(shè)備，僅僅是降低待機(jī)的時(shí)間所降低的電費(fèi)，就能達(dá)到1200多萬(wàn)。
四、三一工程師響應(yīng)時(shí)間從原來(lái)的 300 分鐘縮短到 15 分鐘，主要服務(wù)區(qū)域 2 小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，24 小時(shí)維修好，一次性修復(fù)率從 75% 提升到92%，同時(shí)渠道的備件庫(kù)存從 10 億降低到7億。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型肯定是在路上了，那是不是所有的企業(yè)都適合采取“三一模式”進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
2019年，中國(guó)企業(yè)的信息技術(shù)支出在GDP中占比1.8%，低于美國(guó)的4.1%，企業(yè)信息化投入相對(duì)較低。2017年，每百萬(wàn)工作人員中，中國(guó)頂尖AI研究員僅 有1.2人，總?cè)藬?shù)977人，該比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及發(fā)達(dá)國(guó)家，后者高達(dá)31.3人。
中國(guó)市場(chǎng)仍然以中小企業(yè)為主，實(shí)力較為薄弱。以工業(yè)企業(yè)為例，按照主營(yíng) 業(yè)務(wù)收入超過(guò)4億元?jiǎng)t定義為大型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，2018年，中國(guó)僅有2%的企業(yè)為大型企業(yè)。
所以，并不是所有企業(yè)都適合采取數(shù)字化轉(zhuǎn)型的單一模式。
從業(yè)界成功實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有三種方式可以選擇：
一、借助外力，特別是借助平臺(tái)型企業(yè)，比如騰訊、阿里、京東、華為、美團(tuán)等企業(yè)的云服務(wù)、數(shù)據(jù)以及物流等資源。適合一般企業(yè)。
二、自建數(shù)字化平臺(tái)。類似三一模式，適合超大型企業(yè)。
三、先借助外力，同時(shí)自建平臺(tái)。類似小米模式。
每一種模式，都有很多成功案例。為了更好地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，都應(yīng)該圍繞理念，組織，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，人才和數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)模式等開展變革。
變革是痛苦的，但是不變革，連痛苦的機(jī)會(huì)都沒(méi)有！
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