一點資訊副總裁 金治
鈦媒體注：在2016 鈦媒體 T-EDGE 年度盛典上，一點資訊副總裁金治為闡述了一點在內(nèi)容推薦方面的心得與體會。在他看來，在算法至上的時代，我們的內(nèi)容消費可能會陷入淺薄化、低俗化自我循環(huán)、無法自拔的惡性循環(huán)中。 機器算法放大并強化了我們對這些信息的需求，我們在消費機器“投喂”的內(nèi)容時，不知不覺滑入了人性弱點的陷阱。
“現(xiàn)在的內(nèi)容資訊平臺有什么問題？我們現(xiàn)在看到的個性化推薦，就是所謂的千人千面，有很多的內(nèi)容非常淺薄，也非常低俗化?！?/p>
作為有將近5000萬日活用戶的資訊平臺，一點資訊在打造興趣引擎時，沒有單純被機器算法牽著走，而是同時引入了搜索引擎與頻道訂閱機制，讓用戶不再只是被動的“填鴨”，而是可以主動表達(dá)自己的興趣。
一點資訊和其他個性化推薦平臺最大的區(qū)別，就是有用戶個性化定制的頻道，現(xiàn)在一點資訊上已經(jīng)有超過300萬這樣的頻道，通過這樣的頻道設(shè)計，我們可以更加深入地了解用戶的需求，在一定程度上解決用戶個人信息孤島的問題。
不僅如此，伴隨著陳彤的加入，與鳳凰新聞矩陣的進(jìn)一步深度融合打通，加上一點資訊對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的理解與判斷，對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者的吸引力，一點資訊將超越一味信賴“算法至上”的內(nèi)容平臺。
大家上午好，非常榮幸能夠得到鈦媒體的邀請，代表一點資訊來參加我們這個會，下面跟大家分享一下一點資訊在這1年的發(fā)展。
2016年是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的黃金期，是一個非常大的風(fēng)口。對于內(nèi)容產(chǎn)業(yè)來說，從古到今無論通過什么渠道——竹簡、紙、PC或移動互聯(lián)網(wǎng)，最重要的核心還是內(nèi)容。人們想看到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的期許始終是一樣的，而技術(shù)的發(fā)展能夠更好滿足我們的需求。
我們回顧一下自己每天所看的東西，最高頻的應(yīng)用也就是你花時間最長的，第一名是微信，第二名就是新聞資訊APP，利用碎片化時間。所以現(xiàn)在的內(nèi)容呈現(xiàn)特征，就是碎片化和娛樂化。
今年有一個非常突出的趨勢，就是在整個內(nèi)容產(chǎn)業(yè)里面，短視頻發(fā)展非?？臁Ｒ曨l頻道帶來的日活和流量，對于每一個內(nèi)容平臺來說都是一個巨大的風(fēng)口。
還有一點非常大的變化，就是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的進(jìn)入。一點資訊創(chuàng)立于2013年，到現(xiàn)在3年時間。對于巨頭的進(jìn)入，我們內(nèi)部也有壓力，但我們總體認(rèn)為這是一個好事。
當(dāng)下的內(nèi)容資訊平臺有什么問題？我們現(xiàn)在看到的所謂的個性化推薦，有很多內(nèi)容非常淺薄，也非常低俗。
特別是近三個月很多名人出軌消息的爆出。對于名人出軌，無論處于什么行業(yè)，用戶都存在好奇心。大家對于這種新聞都想要去點一下，但這并不代表真的特別感興趣。然而只要點擊，算法就會不斷為你推送類似的新聞。接下來的很多天甚至更長時間內(nèi)，你會發(fā)現(xiàn)自己在不斷地收到這樣的新聞。我的一位男性朋友告訴我，這樣的平臺真是太影響他的生活了，因為太太會拿過來他的手機問“你怎么每天關(guān)心這樣的新聞，你有什么想法”。
所以現(xiàn)在出現(xiàn)的一個弊端在于，完全基于用戶點擊的算法推薦，這樣的內(nèi)容資訊平臺，會面臨內(nèi)容推送淺薄化、低俗化的問題。而面對這一問題，一點資訊的策略和方向就是推出“四有”理念，即有趣、有料、有用、有品。
有趣，是大家都非常感興趣的內(nèi)容；有料，舉例而言，比如說當(dāng)然明星出軌也算有料，當(dāng)然看一次就可以，不用天天去看；有用也非常關(guān)鍵，例如我在什么時候應(yīng)該吃哪些生鮮水果，如果手上長出斑點該去查什么樣的醫(yī)療信息；而在有品這方面，我們一點資訊在產(chǎn)品上做了很多努力和嘗試。
在座的朋友們會發(fā)現(xiàn)，無論平時花再多時間去看所謂的花邊新聞或者爆炸性新聞，總有一些時候，在看完一篇非常好的文章——歷史、軍事或者是人文，一些有深度的文章，內(nèi)心的愉悅感是閱讀娛樂新聞時無法比擬的。而一點資訊則專門設(shè)立了一個品讀頻道，里面有一些非常具備深度的文章。
我在這簡單跟大家匯報下一點資訊在這3年的發(fā)展情況。截止到今年10月份，我們的日活用戶達(dá)到4800萬，人均日活躍時間將近1個小時，里面的數(shù)據(jù)就不在這里一一跟大家講了。
現(xiàn)在的內(nèi)容資訊平臺會有這樣的問題，一點資訊是如何解決這些問題的？我們推出了“興趣引擎”，這是由一點資訊率先提出的概念。
興趣引擎包含了兩部分，一個是推薦引擎，就是根據(jù)用戶點擊、瀏覽、評論、點贊、閱讀時長等用戶行為記錄進(jìn)行的個性化推薦，利用算法滿足用戶千人千面的閱讀需求。另一個是搜索引擎，就是如果用戶在一點資訊搜一些與自己興趣相關(guān)的關(guān)鍵詞，包括一些常規(guī)詞，我們通過對這種主動興趣表達(dá)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和精準(zhǔn)判斷，最終內(nèi)容畫像和用戶畫像能夠非常精準(zhǔn)地匹配。
一點資訊和其他個性化推薦平臺最大的區(qū)別，就是有用戶基于任意關(guān)鍵詞的個性化訂閱頻道，現(xiàn)在一點資訊上已經(jīng)有超過300萬這樣的頻道，通過這樣的頻道設(shè)計，我們可以更加深入地了解用戶的需求，在一定程度上解決剛才所講的用戶個人信息孤島的問題。
從2016年1月6號到10月30號，一點資訊用戶自主發(fā)起的訂閱行為累計有42.33億次，這更加堅定了我們對產(chǎn)品研發(fā)方向的信心。我們還將繼續(xù)基于用戶主動表達(dá)的興趣，向用戶展示他想看到的新聞和其他內(nèi)容。
以技術(shù)為核心，這一點到現(xiàn)在沒變。一點資訊是技術(shù)公司，我們的核心就是算法。但是經(jīng)過這幾年的發(fā)展，我們覺得要真正解決剛才所講的閱讀低俗化和淺薄化的問題，必須要講人機結(jié)合。
我在這里跟大家舉兩個例子，展示一點資訊如何做到人機結(jié)合。
第一點，有一些文章你不能夠簡單地通過標(biāo)題去判斷它的內(nèi)容質(zhì)量是好還是壞，大家經(jīng)常閱讀新聞可能很清楚，當(dāng)下內(nèi)容產(chǎn)出中存在很多“標(biāo)題黨”。而我們將包括獲得美國普利策獎的全部文章和大量類似的優(yōu)質(zhì)文章進(jìn)行采集，讓機器算法去學(xué)習(xí)、判斷文章的段落結(jié)構(gòu)、遣詞造句，歸納優(yōu)質(zhì)文章的特點，并以剛才說的“品讀”頻道對用戶進(jìn)行展示和分發(fā)。
第二點，就是我們請來親手鍛造了新浪門戶、博客和微博三個具有時代意義產(chǎn)品的“中國網(wǎng)絡(luò)新聞教父”陳彤加盟，帶領(lǐng)具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)編輯對內(nèi)容進(jìn)行篩選、把控。一方面，保證了我們平臺推送的內(nèi)容符合用戶需求；另一方面，也利用編輯的經(jīng)驗進(jìn)一步訓(xùn)練機器，讓機器算法更加智能。
還有整個產(chǎn)品全網(wǎng)化。一點資訊是一個內(nèi)容資訊平臺，需要接入不同渠道、介質(zhì)的各方面優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這里所指的內(nèi)容不僅僅包含新聞。在這里舉一個例子，范冰冰的頻道里面，會有與她相關(guān)的微博、行程和視頻、問答、百科等內(nèi)容。我們所做的全網(wǎng)化的內(nèi)容平臺，就是為了給用戶帶來更加全面的信息。
當(dāng)然要達(dá)到這一點，還是要建立一個良好的生態(tài)。對于一點資訊這樣的產(chǎn)品，我們能更好地跟優(yōu)質(zhì)的合作伙伴一起，把產(chǎn)品做得更好。而鳳凰、小米和OPPO作為一點資訊非常緊密的戰(zhàn)略合作伙伴，在獨家內(nèi)容和渠道方面的鼎力支持，都為一點資訊帶來大量優(yōu)質(zhì)資源。
另外，我在這里跟大家共享一個數(shù)據(jù)。一點資訊上面被點擊、訂閱、閱覽的內(nèi)容，有80%以上都是來自于自媒體。我們要想辦法去把一些優(yōu)秀的自媒體吸引到平臺上，所以我們推出了一點資訊的自媒體平臺“一點號”。今年11月初，一點號與鳳凰新媒體矩陣完成了深度資源對接，并推出了“鳳凰一點通”。
鳳凰一點通什么意思呢？第一，實現(xiàn)鳳凰新媒體旗下的自媒體平臺“鳳凰號”和一點號的全面打通——對于自媒體而言，無論你是在一點號還是在鳳凰號上推出文章，可以在這兩個平臺實現(xiàn)同時發(fā)布；第二，這兩個平臺從數(shù)據(jù)共享上也會打通。大家知道鳳凰品牌是積淀頗深，特別是對一些深度文章的累積，鳳凰的能力還是非常強，所以一點和鳳凰進(jìn)行打通，也可以給用戶提供更好的內(nèi)容。
