自由開放的網(wǎng)絡(luò)對世界各地的用戶和企業(yè)來說都是至關(guān)重要的。廣告在確保人們獲取準(zhǔn)確高質(zhì)量的線上信息方面扮演了關(guān)鍵角色。不過，不良廣告卻會破壞著用戶的上網(wǎng)體驗。
Google Network 和 Google 產(chǎn)品對廣告制定了一套嚴(yán)格的政策，保護用戶免受誤導(dǎo)性、不適宜或不良廣告的困擾。由工程師、政策專家、產(chǎn)品經(jīng)理等相關(guān)人士組成的全球團隊每天都在與不法之徒作斗爭。Google 做出了改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的承諾，讓企圖利用廣告系統(tǒng)謀取非法利益的不法之徒?jīng)]有生存空間。
本著為用戶提供更為優(yōu)良的線上體驗的原條，Google 為其網(wǎng)站和產(chǎn)品中出現(xiàn)的廣告制定了一套嚴(yán)格的政策。2016年，Google 撤下了違反廣告政策的 17 億條廣告，比 2015 年多了 9.2 億。如果撤下一條不良廣告需要一秒時間的話，撤下這些廣告總共需要超過 50 年的時間……幸而系統(tǒng)的動作要快很多。
去年，Google 從兩方面對廣告監(jiān)測系統(tǒng)進行了改善。首先，Google 擴大了審查政策的覆蓋范圍，更好地保護了用戶免受誤導(dǎo)性廣告的困擾。自推出這一政策以來的 6 個月時間里，有 500 萬條發(fā)薪日貸款廣告被移除。其次，系統(tǒng)的技術(shù)能力也得到了提升，從而以更快的速度發(fā)現(xiàn)并禁止不良廣告。例如，“欺騙點擊”廣告常常偽裝成系統(tǒng)警告，從而誘使用戶對其進行點擊，而這常常會導(dǎo)致用戶在不知情的情況下下載不良軟件。2016年，廣告監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測并禁止了 1.12 億條“欺騙點擊”廣告，比 2015 年多六倍。
以下是 Google 在 2016 年對抗不良廣告的一些例子：
線上最常見是一些推廣非法活動或產(chǎn)品的廣告，例如非法藥品和賭博活動（在禁止賭博的國家）。盡管 Google 長期以來的政策都禁止藥品方面的非法廣告，系統(tǒng)去年在線上監(jiān)測到的這方面的不良廣告還是出現(xiàn)了大幅增加。2016 年，超過 6800 萬條違反醫(yī)保政策的不良廣告被禁止，比 2015 年多出了 1250 萬條。
與之類似的是，越來越多的賭博廣告并沒有獲得所在國家監(jiān)管機構(gòu)的合理授權(quán)。2016 年，超過 1700 萬條推廣非法賭博的不良廣告被撤下。
Google 要求廣告主在廣告中做到坦率誠實，為用戶提供做出明智決定所需的正確信息。一些廣告會通過故意誤導(dǎo)人們來增加點擊量和觀看量，例如向人們發(fā)問“你是否有可能患上這種罕見的皮膚病”或推廣能夠讓人們在 3 天內(nèi)輕松減掉 50 磅的特效藥。2016 年，將近 8000 萬條欺騙、誤導(dǎo)以及驚嚇用戶的不良廣告被撤下。
近些年來，專門針對移動端的不良廣告數(shù)量呈現(xiàn)出了增長趨勢。如果你在使用智能手機的過程中突然毫無征兆地跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用程序商店，并自動下載一款你從未聽過的應(yīng)用程序的話，這很可能是“自動點擊廣告”在作怪。2015 年，只有幾千條這種不良廣告被監(jiān)測到并被禁止。2016 年，平臺上監(jiān)測并禁止到的自動點擊廣告出現(xiàn)了大幅增加，超過了 2.3 萬條。
隨著 Google 不良廣告識別系統(tǒng)的進步，這些不良廣告也變得越來越狡猾。不法之徒知道，涉及特定產(chǎn)品的廣告——例如減肥補充劑廣告或發(fā)薪日貸款廣告——是 Google 政策所不允許的，因此他們會嘗試欺騙監(jiān)測系統(tǒng)。這就成了一場貓捉老鼠游戲。2016 年，這種欺騙行為出現(xiàn)了大幅增加，不過 Google 早已做好了準(zhǔn)備。去年，將近 700 萬條故意欺騙監(jiān)測系統(tǒng)的不良廣告被撤下。
2016 年，Google 發(fā)現(xiàn)花邊新聞偽裝廣告呈現(xiàn)出了上升趨勢——這是一種新型偽裝廣告，試圖偽裝成新聞，從而欺騙監(jiān)測系統(tǒng)。偽裝廣告通常緊跟當(dāng)前趨勢和熱門話題：政府選舉、熱門新聞故事或知名明星。這些偽裝廣告看上去就像新聞網(wǎng)站上的頭條新聞。不過當(dāng)人們點擊有關(guān)明星或外星人的新聞故事時，他們就會跳轉(zhuǎn)到銷售減肥產(chǎn)品的網(wǎng)站上。
為了對抗偽裝廣告，Google 直接向這些偽裝廣告的發(fā)布者宣戰(zhàn)，阻止他們在 Google 平臺上發(fā)布廣告。2016 年，Google 關(guān)停了涉嫌發(fā)布花邊新聞偽裝廣告的 1300 多個賬戶。通常，少數(shù)的幾個發(fā)布者就能夠發(fā)布很多不良廣告：在 2016 年 12 月進行的一次花邊新聞偽裝廣告集中清理行動中，Google 關(guān)停了 22 個發(fā)布賬戶，這些賬戶發(fā)布的廣告在一周的時間里就取得了 2000 萬人次的瀏覽量。
發(fā)現(xiàn)違反政策的廣告之后，Google 會根據(jù)違反的嚴(yán)重程度屏蔽相關(guān)廣告，有時候也會屏蔽相關(guān)廣告主。有的時候，Google 還會屏蔽廣告所推廣的網(wǎng)站，也就是用戶點擊后進入的網(wǎng)站。去年，Google 不僅禁止了超過 500 萬條發(fā)薪日貸款廣告，還針對推廣發(fā)薪日貸款的 8000 個網(wǎng)站采取了行動。
以下是 Google 在 2016 年發(fā)現(xiàn)的違反政策的不良網(wǎng)站方面的例子：
針對推廣減肥內(nèi)容和產(chǎn)品的 4.7 萬個網(wǎng)站采取了行動。
針對推廣垃圾軟件的超過 1.5 萬個網(wǎng)站采取了行動，禁止了包含不良軟件的 90 萬條廣告。
關(guān)停了試圖推廣仿冒名表等假冒商品的約 6000 個網(wǎng)站和 6000 個賬戶。這些數(shù)字正逐年下滑，因為仿冒商越來越難以繞過相關(guān)舉措。
在線上廣告生態(tài)系統(tǒng)中，影響用戶體驗的不僅僅包括廣告，還包括在他們的網(wǎng)站和內(nèi)容中運行廣告以實現(xiàn)盈利的發(fā)布商和網(wǎng)站主。Google 針對使用 AdSense 平臺的發(fā)布商制定了嚴(yán)格的政策，旨在讓廣告主、用戶和發(fā)布商享用安全干凈的 Google 內(nèi)容和搜索網(wǎng)絡(luò)。如果發(fā)布商違反政策的話，Google 可能停止在他們的網(wǎng)站上顯示廣告，甚至是關(guān)停他們的賬戶。
作為 Google 的長期政策，AdSense 發(fā)布商是禁止在協(xié)助欺騙他人的網(wǎng)站上發(fā)行廣告的，例如售賣假文憑或抄襲論文的網(wǎng)站。去年，Google 發(fā)現(xiàn)有必要擴大禁止內(nèi)容政策的覆蓋范圍：在 11 月新推出的 AdSense 不實內(nèi)容政策讓 Google 能夠針對偽造自己的身份、用內(nèi)容欺騙用戶的網(wǎng)站主采取行動，就像在廣告政策中禁止歪曲事實一樣。2016 年 11 月至 12 月，Google 對涉嫌不實內(nèi)容的 550 個網(wǎng)站進行了審核，其中包括仿冒新聞機構(gòu)的網(wǎng)站。Google 針對其中 340 個以歪曲內(nèi)容和其他方式違反政策的網(wǎng)站采取了行動，將近 200 個發(fā)布商被永久封號。
對于 Google 來說，改善線上廣告體驗是工作的重中之重。為此，Google 正在積極對抗不良廣告、不良網(wǎng)站以及不良廣告發(fā)布者。此外，Google 還積極支持 Coalition for Better Ads 等行業(yè)舉措，保護用戶免受糟糕體驗的困擾。雖然在2016年撤下的不良廣告數(shù)量是史上最多的，但這方面的工作還要繼續(xù)下去。隨著不斷在監(jiān)測技術(shù)方面進行投資，不良廣告發(fā)布者也會絞盡腦汁欺騙監(jiān)測系統(tǒng)。這是一場持久戰(zhàn)，Google 要堅持做下去，從而營造可持續(xù)的優(yōu)良網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
