9分鐘搞懂系統(tǒng)思維
你好。我是翁炫讀書會的成員李正陽。我們繼續(xù)來說，《系統(tǒng)之美》這本書。
這本書講的是，系統(tǒng)思維，是應(yīng)對復(fù)雜性世界唯一有效的方法。
上一講，也是第1講，我們詳細(xì)解讀了，什么是系統(tǒng)。你可以點(diǎn)擊這里，回看上一講的內(nèi)容：系統(tǒng)思維：應(yīng)對復(fù)雜世界的方法
這一講，我們來說說，一個(gè)好的系統(tǒng)，所具有的3大特征。
適應(yīng)力是指系統(tǒng)受到打擊后快速恢復(fù)的能力。
人體就是一個(gè)擁有很強(qiáng)適應(yīng)力的系統(tǒng)。它可以適應(yīng)各種不同的溫度，可以消化不同種類的食物，可以愈合傷口。
系統(tǒng)擁有適應(yīng)力背后的功臣是“反饋回路”。在系內(nèi)部一個(gè)存量會關(guān)聯(lián)多個(gè)相互影響反饋回路，不同反饋回路有不同作用機(jī)制，即使一種機(jī)制失效了，其它的機(jī)制就可以補(bǔ)位。
所以，要想打造有適應(yīng)力的系統(tǒng)需要搭建多個(gè)反饋回路。這些反饋回路短時(shí)間內(nèi)看沒有什么作用，但在系統(tǒng)遇到?jīng)_擊或破壞時(shí)會保護(hù)系統(tǒng)。
短時(shí)間內(nèi)感覺沒用的東西讓人感到冗余，人們經(jīng)常為了追求穩(wěn)定和效率減少系統(tǒng)的冗余，這樣做反倒破壞系統(tǒng)的適應(yīng)力，讓系統(tǒng)變得脆弱。
舉個(gè)例子，2018年某市為了優(yōu)化城市環(huán)境，撤銷了一些收費(fèi)站，這件事對于市民來說是好事，收費(fèi)站工作人員卻集體反對，因?yàn)樗麄兪I(yè)了。有一個(gè)人說：“我們把青春都耗在這了……我今年都已經(jīng)36了……除了收費(fèi)什么都不會”，顯然這個(gè)人沒有在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)其它技能，職業(yè)適應(yīng)力很弱，在多變的環(huán)境下系統(tǒng)變得不堪一擊。這件事讓人心酸，也給我們敲響了警鐘，你以為的穩(wěn)定是真的穩(wěn)定嗎？你以為的沒用真的沒用嗎？
《愛麗絲夢游仙境》中紅桃皇后說“在這個(gè)地方，你要拼命奔跑，才能待在原地”。這個(gè)世界變化太快，要想適應(yīng)這種節(jié)奏，必須想辦法增強(qiáng)系統(tǒng)適應(yīng)力。
一些復(fù)雜的系統(tǒng)擁有一個(gè)神奇的特征，它們具有學(xué)習(xí)、多元化、復(fù)雜化和進(jìn)化的能力。依靠這種能力，單個(gè)受精卵經(jīng)過不斷生長最終演化成哺乳動物，人類社會從刀耕火種進(jìn)化到了信息時(shí)代。
這種讓自身結(jié)構(gòu)復(fù)雜化的能力，叫做“自組織”。
在世界上，無論是一片雪花，還是一個(gè)鳥群，我們都可以看到自組織現(xiàn)象。在商業(yè)中也可以看出自組織，有的互聯(lián)網(wǎng)公司鼓勵員工創(chuàng)新，誰有好的想法，可以自己組織小的團(tuán)隊(duì)，如果做出的產(chǎn)品受歡迎，公司就會資助這個(gè)項(xiàng)目，微信紅包最初只是10個(gè)人小團(tuán)隊(duì)做的內(nèi)部功能，后來逐漸成長為微信的核心功能。
與適應(yīng)力相似，人們也經(jīng)常會為了穩(wěn)定性和效率犧牲系統(tǒng)的自組織特性。例如，很多公司喊著要創(chuàng)新，卻不歡迎員工提建議。固守成規(guī)看似穩(wěn)定，但失去了讓公司變得更好機(jī)會，最后不但扼殺了組織能力，也讓公司的適應(yīng)力非常脆弱，在多變的市場環(huán)境下，很容易被打倒。
關(guān)于如何增強(qiáng)系統(tǒng)的自組織能力，在后面文章“如何改變系統(tǒng)”中有講解。
擁有自組織能力的系統(tǒng)，系統(tǒng)會越來越強(qiáng)大，復(fù)雜性也逐漸增加，系統(tǒng)會形成一定的層級或?qū)哟巍Ｒ粋€(gè)系統(tǒng)會包含多個(gè)子系統(tǒng)，子系統(tǒng)又可以逐級分成更小的系統(tǒng)。
你體內(nèi)細(xì)胞是某個(gè)器官的一個(gè)子系統(tǒng)，這個(gè)器官又是身體的一個(gè)子系統(tǒng)；而你又是一個(gè)家庭、一個(gè)公司或一個(gè)學(xué)校的子系統(tǒng)；而它們又是一個(gè)城市、國家的子系統(tǒng)。這種系統(tǒng)和子系統(tǒng)之間層層包含關(guān)系，叫做層次性。
層次性讓系統(tǒng)保持穩(wěn)定的狀態(tài)。因?yàn)槊總€(gè)子系統(tǒng)負(fù)責(zé)特定功能，處理的信息是有限的，不容易出差錯(cuò)，即便出了問題也容易修復(fù)。在軟件開發(fā)中，工程師會把軟件根據(jù)不同的功能拆分成不同模塊，如果另一個(gè)軟件需要做相同功能，直接把做好的模塊拿過來就行，這樣開發(fā)高效又穩(wěn)定。
層次性也會引發(fā)一些問題。層次性原本的目的是幫助各個(gè)子系統(tǒng)更好的運(yùn)作，可是層次越高或越低的系統(tǒng)會忘記這個(gè)目的。因此會導(dǎo)致兩個(gè)問題：“次優(yōu)化”和“中央控制”。
“次優(yōu)化”是某個(gè)子系統(tǒng)的目標(biāo)占了上風(fēng)，并且為了完成這個(gè)目標(biāo)犧牲了整個(gè)系統(tǒng)效益。還記得3個(gè)石匠的故事嗎，有一個(gè)石匠的目標(biāo)是“我在做全國最好的鑿石工作”，他有很大的理想但他不是一個(gè)好的員工，他會因鍛煉自己的技藝而浪費(fèi)系統(tǒng)資源。
“中央控制”是高層次的系統(tǒng)完全控制了子系統(tǒng)，導(dǎo)致子系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)自己的功能，從而導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的衰敗。如果大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)直接決定每一位學(xué)生的專業(yè)，學(xué)生就不能探索自己感興趣的領(lǐng)域，大學(xué)也就失去了意義。
所以想要要發(fā)揮層次性最大作用，一定要平衡好系統(tǒng)和子系統(tǒng)之間的自由度。
一個(gè)好的系統(tǒng)能適應(yīng)環(huán)境的變化，能讓自己變得越來越好，能高效協(xié)調(diào)各個(gè)子系統(tǒng)。
好了，系統(tǒng)的3大特征，我就為你介紹到這里了。下一講，也是系統(tǒng)思維的第3講，我會和你說說，究竟有哪些因素在阻礙著我們系統(tǒng)思考？
咱們下一講見。
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