某次到外面講課,一位學(xué)員問我:優(yōu)秀的管理者每天應(yīng)該做什么事?
無標(biāo)準(zhǔn)答案,每個(gè)優(yōu)秀的管理者都有自己獨(dú)特的管理風(fēng)格,比如馬云、董明珠、雷軍等等這些大佬們,個(gè)個(gè)都很優(yōu)秀,但管理的方式方法都不盡相同,不存在孰優(yōu)孰劣的問題。
但有一條是真理:一名優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該有能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)發(fā)展得更好,也能讓下屬的員工有幸福感、獲得感。
就這個(gè)話題,我以個(gè)人視角說說在職場(chǎng)上看到過一些優(yōu)秀的管理者身上的共性。
在商務(wù)禮儀方面,管理者需要注重自己良好的的職業(yè)形象。
我所認(rèn)識(shí)的非常優(yōu)秀的管理者,都很注重個(gè)人儀表儀容,女士該化淡妝的也會(huì)化,男士該刮胡子的也會(huì)刮。
穿衣服也是如此,不說你要穿多么高大上的名牌,起碼整潔、得體的基本要求是要做到的。
我公司里曾經(jīng)就提拔過一個(gè)中層干部,他是業(yè)務(wù)出身,喜歡穿一些很另類的服裝,就不喜歡著正裝,有次公司派他到外部參加一個(gè)正式的會(huì)議,他穿了一個(gè)很休閑的牛仔褲和T恤就跑過去了,結(jié)果那天會(huì)議還要拍照,他就顯得非常突兀,會(huì)議組織方后來還單獨(dú)聯(lián)系了我們領(lǐng)導(dǎo),委婉地提到了這個(gè)問題。
領(lǐng)導(dǎo)后來也不高興了,對(duì)他進(jìn)行了批評(píng)教育,并且影響到了其個(gè)人后續(xù)的提任方面。
一件衣服,也許真的可以影響你的職業(yè)前途,所以在個(gè)人職業(yè)形象方面大家千萬不要忽視了。
做管理者,就得有管理者的樣子和氣質(zhì),雖然不可能一蹴而就,但從著裝開始點(diǎn)滴培養(yǎng),我覺得也是很有必要的。
管理者每天做的很重要的一件事,就是思考。
思考什么呢?我覺得不是具體每件小事該如何去解決,而是站在一個(gè)部門甚至整個(gè)公司、整個(gè)行業(yè)的角度去思考戰(zhàn)略性的問題。
比如作為人力資源總監(jiān),我就必須考慮公司整體的人力戰(zhàn)略,如何推動(dòng)公司整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),人力戰(zhàn)略分解到具體模塊,又該如何有效落地。
這些問題雖然是全局性的、宏觀性的,無法解決單個(gè)細(xì)節(jié)問題,但從工作的長(zhǎng)期性和方向性的角度,思考這類問題就是管理者該做的事情。
管理者,起到的是把方向、做規(guī)劃的作用,就好像一艘船的船長(zhǎng)一樣,往哪個(gè)方向開,該保持什么樣的速度,這些需要管理者去思考的。
我自己做管理以后,有個(gè)習(xí)慣就是每天早上提前半小時(shí)到公司,思考下近段時(shí)間的工作和組織戰(zhàn)略的關(guān)系,團(tuán)隊(duì)的工作方向有沒有跑偏,制定的具體策略是否需要調(diào)整等等一系列的問題。
培養(yǎng)思考戰(zhàn)略問題的習(xí)慣,能夠幫助管理者往上繼續(xù)提升,讓你的格局更高。
當(dāng)然,這樣的思維能力并非一朝一夕可以練成,你需要多訓(xùn)練,強(qiáng)化自己深度思考,并且運(yùn)用一些好的思維工具(如思維導(dǎo)圖、PDCA等等)。
作為管理者,除了管理自己,當(dāng)然還要管理團(tuán)隊(duì)了。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者,每天要做的就是關(guān)注你團(tuán)隊(duì)成員的各種情況。
具體有哪些呢?
1、工作績(jī)效
這是必須的,具體的事務(wù)性工作可以由團(tuán)隊(duì)成員替你去落實(shí)完成,但你也要起到監(jiān)督和跟進(jìn)的作用,尤其是工作自覺性不夠強(qiáng)的員工以及剛?cè)肼毑痪玫男聠T工。
你可以將他們存在的問題觀察下來后做好記錄,定期談話或指導(dǎo),遇到緊急情況你則需要親自介入,幫助下屬處理問題。
2、成長(zhǎng)學(xué)習(xí)情況
下屬跟著一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),除了打工賺錢的目的,很重要的是需要個(gè)人得到成長(zhǎng)。所以你在工作指導(dǎo)上是否給予下屬必要的幫助,在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上是否給下屬一些資源,就關(guān)系到下屬對(duì)你的認(rèn)可度。
我自己的經(jīng)驗(yàn)是,每個(gè)月在部門內(nèi)召開月度分享會(huì),讓下屬們相互交流學(xué)習(xí)的心得。這個(gè)機(jī)制持續(xù)了很長(zhǎng)一段時(shí)間至今,團(tuán)隊(duì)成員都說這比工作學(xué)到的都要更多。
3、個(gè)人情緒狀態(tài)
作為管理者,除了下屬在工作方面的表現(xiàn),你還需要關(guān)注下其個(gè)人在生活狀態(tài)、情緒變化方面的一些動(dòng)態(tài)。
比如我曾經(jīng)一個(gè)下屬,家里出了重大變故,和老公要離異了,所以工作上一點(diǎn)心思都沒有,后來我談話關(guān)心后才明白什么原因,也給予了一些心理層面的輔導(dǎo),不管是否真的可以給到她實(shí)質(zhì)性的幫助,起碼她在如此心情下,感受到同事們的溫暖,我認(rèn)為肯定是有益的。
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