互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)沒有流量紅利的存在,所以對于我們做社交電商一樣獲取用戶的成本越來越高。
在推廣環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)我們使用一切的方法來吸引引流客戶,然后用不同的策略做裂變倍增,這些對于社交電商引流而言是必然要做的,也是在整個運營體系不可缺少的部分。
引流裂變只是社交電商體系中的攻,隨著流量成本的增長用戶的留存也是非常之重要。
我們可以針對不同等級的老用戶做,活動運營刺激用戶再次下單,利用節(jié)日做針對老用戶(會員)促銷活動抓住貪小便宜心理,送卷活動激活再次消費,滿減活動激勵用戶復購。
做push推送可以喚醒用戶,但一定記住不能太頻繁,而且要針對不同等級的用戶推送不同的內容,才能更好的發(fā)揮作用。
可以設置限時免費的活動、我們在新產(chǎn)品推廣時候可以提高一些試用品,一是更快的把產(chǎn)品進入市場、二則可以讓用戶定期得到一些小福利。
用戶每天登陸我們的商城/小程序APP都可以得到積分,同樣在購買商品也可以得到贈送的積分。
我們在會員系統(tǒng)內容中講到,積分可以在積分商城兌換商品,也可以抵現(xiàn)金,讓用每次消費時候都可以獲得積分福利,從而和用戶建立一定的粘性關系。
可以通過預存活動讓用戶在我們平臺提前出入購物的費用,前提是要設定一些激烈的優(yōu)惠,如存10000送3000 無往不利,用利益刺激用戶預存,用戶在我們平臺有了預存費用,想談戀愛一樣最起碼會有許定終身的可能了。
我們專門有節(jié)內容是講會員系統(tǒng)的,會員系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的等級給予用戶相對于的特權,得到應有的福利折扣。
除此我們可以在商城設定一個會員專區(qū)及會員活動,針對不同等級的會員做對應的活動從而激活會員的生命里。
讓會員留存有很多方法和手段,但這些只是其一,真正做到用戶長久的粘性,我們不斷的為用戶解決痛點,解決難題,不斷的發(fā)掘用戶的實際需求和潛在需求。
有了用戶留存的方法相當于打仗有了好的武器,但是能不能更好的取勝則要看我們的戰(zhàn)略的策劃規(guī)劃布局,戰(zhàn)術的實施執(zhí)行落地的能力。