文/微媒體醫(yī)界聯(lián)盟 彭煒杰
他不愛(ài)拍照，說(shuō)要保持低調(diào)，可他妥協(xié)了；我要稱呼他黃總，他卻讓我直呼他老黃，我也妥協(xié)了；
他的沏茶功夫一流，我不記得黑茶還是普洱，只記得他佩戴一副黑框眼鏡，滴水不漏地解答我所有疑問(wèn)。他有著心理學(xué)人穩(wěn)重的一面，又身兼互聯(lián)網(wǎng)及新媒體人開(kāi)放的氣質(zhì)，他愛(ài)和他的小伙伴們開(kāi)玩笑、互黑；也會(huì)在談及微信公眾大號(hào)意外被封時(shí)，用“我可以罵人么”來(lái)表示自己的不滿。
他就是黃偉強(qiáng)，一個(gè)走在互聯(lián)網(wǎng)道路上的心理學(xué)人，一個(gè)有著80后記憶和90后的心態(tài)的壹心理CEO。
黃偉強(qiáng)（左）與筆者
不是我選擇心理學(xué)，而是心理學(xué)選擇了我
“不是我選擇了心理學(xué)，而是心理學(xué)選擇了我?！秉S偉強(qiáng)愛(ài)用這句話作為開(kāi)場(chǎng)白，他有自身的情懷與執(zhí)念，能為常人難為之事。自2003年起，老黃從線下到線上，遭遇種種困頓和艱難，他也從未放棄過(guò)心理學(xué)。當(dāng)你十多年堅(jiān)守一件事，這已不是單純喜歡能解釋的了，儼然成為心理學(xué)人的使命感。
大學(xué)在讀期間，老黃從未考慮過(guò)心理學(xué)前景和市場(chǎng)，他專注于知識(shí)汲取與閱歷沉淀，這為日后壹心理事業(yè)奠定了厚實(shí)基礎(chǔ)。他說(shuō)人跟著時(shí)代走，就會(huì)產(chǎn)生很多看法，這都不是我們所能規(guī)劃的，當(dāng)年的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無(wú)法預(yù)見(jiàn)今日的發(fā)展，熱愛(ài)心理學(xué)就是老黃所有出發(fā)點(diǎn)。
壹心理的創(chuàng)立是有跡可循的。
2008年老黃曾擔(dān)任藍(lán)心網(wǎng)的總編輯，并把藍(lán)心運(yùn)營(yíng)為互聯(lián)網(wǎng)第一的心理學(xué)網(wǎng)站。
2009年，和兩位心理學(xué)博士創(chuàng)辦EAP公司—博曼心理，為大型企業(yè)提供專業(yè)的員工心理幫助服務(wù)。
同年，開(kāi)始深入接觸自媒體，創(chuàng)辦豆瓣心理學(xué)小組，小組人數(shù)超過(guò)20萬(wàn)人。并成為新浪微博第一批用戶。
老黃在博曼EAP遭遇到了所有心理學(xué)人做服務(wù)時(shí)所處的困頓，他說(shuō)，做線下服務(wù)是買方市場(chǎng)，企業(yè)EAP作為員工福利，并不是剛性需求，對(duì)此預(yù)算可不予考慮。在傳統(tǒng)的道路上，老黃找不到做心理學(xué)人的榮譽(yù)感（專業(yè)尊嚴(yán)），于是他決心往線上走。2011年，他辭去博曼心理職務(wù)，處理了微博賬號(hào)，在天使投資人的支持下創(chuàng)辦了壹心理。
我們沒(méi)有背景，沒(méi)有干爹
壹心理團(tuán)隊(duì)接觸社會(huì)化新媒體較早，在運(yùn)營(yíng)方面有種天然優(yōu)勢(shì)，老黃扶了扶眼鏡帶著戲謔口吻，“我們是靠?jī)?nèi)容和社會(huì)化新媒體起家的，沒(méi)有其它背景，沒(méi)有干爹?！?/p>
“我們從新媒體走進(jìn)真正的互聯(lián)網(wǎng)，見(jiàn)慣新媒體出生，新媒體的死亡，不會(huì)對(duì)某個(gè)渠道過(guò)分迷信?！痹谖⒉┳罨鹉悄晏幚淼舸筇?hào)，轉(zhuǎn)頭去做壹心理網(wǎng)站，老黃從不后悔。他說(shuō)當(dāng)初的微博生態(tài)跟如今的微信公眾號(hào)類似，抄襲嚴(yán)重，表面繁榮，實(shí)則惡劣。
老黃一直在說(shuō)，心理行業(yè)的從業(yè)人員和機(jī)構(gòu)目前過(guò)于苦逼，他們大多處于生存線下，行業(yè)還無(wú)法支撐起一家大公司，而現(xiàn)在心理學(xué)人要做的不是獲取這個(gè)行業(yè)的紅利，而是和行業(yè)人員一起培育心理學(xué)市場(chǎng)。如果你以生意人的思維去做心理學(xué)，就像國(guó)人愛(ài)看市場(chǎng)的數(shù)字規(guī)模一樣，你會(huì)陷入“數(shù)字迷思”。
第一，心理學(xué)盡管是個(gè)領(lǐng)域細(xì)分的小眾的行業(yè)，它卻擁有“大眾”的市場(chǎng)，每個(gè)人都需要心理支持或者對(duì)心理學(xué)感興趣，前景樂(lè)觀毋庸置疑。
第二，這個(gè)行業(yè)雖大，可是“叫好不叫座”。大家會(huì)認(rèn)為心理學(xué)很好，可真正掏錢買單的人很少。這個(gè)市場(chǎng)需要更多的人去付出去教育，行業(yè)崛起可能還需要3到5年，“如果有大資本進(jìn)入的話時(shí)間會(huì)更短，但是資本不是撬動(dòng)行業(yè)最主要的，我們還是要看市場(chǎng)累積與培養(yǎng)?！?/p>
心理學(xué)行業(yè)已然起風(fēng)了
（會(huì)議室，弗洛伊德在凝視著壹心理）
平臺(tái)數(shù)據(jù)做得很大，也有大量用戶和流量支撐，可由于國(guó)內(nèi)心理學(xué)的尷尬地位，國(guó)外也無(wú)太多成功的案例。過(guò)去老黃在跟VC講“故事”時(shí)，很難得到的資方認(rèn)同。再好的婚姻，也會(huì)有一百次想離婚的沖動(dòng)，團(tuán)隊(duì)走得相當(dāng)困難，老黃也無(wú)數(shù)次想過(guò)放棄。
可老黃最終堅(jiān)持了下來(lái)，再熬過(guò)幾個(gè)年頭后，如今感覺(jué)是步入快車道的時(shí)機(jī)了，在2014年底，壹心理選擇了一個(gè)知名機(jī)構(gòu)的投資。老黃說(shuō)，“我們行業(yè)雖不能說(shuō)已站在風(fēng)口，但已然起風(fēng)了。”VC開(kāi)始關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域，同行的創(chuàng)業(yè)者也逐漸拿到了投資。老黃興致勃勃地拿出手機(jī)，給我翻起微信上的創(chuàng)業(yè)群，群里聚集各大心理學(xué)平臺(tái)創(chuàng)始者，筆者粗略一瞧，看見(jiàn)熟悉的“心理學(xué)之家”和“心理說(shuō)”。
壹心理要做最好的心理學(xué)品牌
在平臺(tái)方面，老黃更看好App的價(jià)值。壹心理Html5網(wǎng)站做得很早，每天都有十多萬(wàn)訪問(wèn)量，獲取流量的成本很低，盡管利好如此多，團(tuán)隊(duì)卻更看好App。老黃說(shuō)，Html5網(wǎng)站沒(méi)法把信息“自由、直接”推送給用戶，在用戶連接上，連接若是靠別的平臺(tái)來(lái)完成，連接意義就不會(huì)太大，粉絲就永遠(yuǎn)是粉絲。換句話說(shuō)，用App就不會(huì)出現(xiàn)公眾號(hào)一天一次的限制，也不會(huì)有時(shí)間點(diǎn)上的限制問(wèn)題。
在內(nèi)容方面，老黃有他作為“心理學(xué)人”的原則。他們從不做星座、單純的雞湯，不做塔羅牌、血型?！氨M管它們很火，很吸粉，在我看來(lái)這些是偽心理的東西，這和我們壹心理的價(jià)值觀相違背的。”老黃毫不忌諱地說(shuō)，“我們公眾號(hào)粉絲基數(shù)雖不算大，可里面至少有2000名咨詢師入駐，粉絲質(zhì)量還是相當(dāng)高的?！?/p>
“你想要什么樣的人來(lái)，你就發(fā)什么樣的內(nèi)容。”在做公眾號(hào)時(shí)，你需要清晰定位目標(biāo)群體。需要和能提供心理服務(wù)的群體更有價(jià)值。如果粉絲感興趣的只是你的星座資訊，他們會(huì)缺乏消費(fèi)動(dòng)機(jī)。而單純地做數(shù)量沒(méi)太大意義，這只有販賣和消費(fèi)粉絲的價(jià)值了，壹心理要做強(qiáng)媒體，做影響力，而不僅僅是自媒體，最終，做一個(gè)最好的心理學(xué)品牌。
做羊毛出在豬身上的事
團(tuán)隊(duì)逐步壯大，光靠“理想”已經(jīng)不夠，亟需一套合適的商業(yè)模式?！拔覀円恢痹跒樾袠I(yè)蓄勢(shì)，如今也到釋放能量的時(shí)候了。”
據(jù)了解，國(guó)內(nèi)至少有3000萬(wàn)抑郁癥患者，8000萬(wàn)的人想接受心理咨詢，僅有不到10％接受咨詢，大眾對(duì)咨詢師不放心，也沒(méi)有咨詢師的聯(lián)系渠道。
壹心理于2014年底發(fā)起了“百位優(yōu)質(zhì)心理咨詢師連接計(jì)劃”。壹心理想以最便捷的方式，連接起需要心理幫助和提供心理幫助的人，讓普通人更容易找到一名專業(yè)的咨詢師，目前已有1200名咨詢師報(bào)名。
除了在完善中的“心理咨詢”，壹心理已經(jīng)擁有心理FM、口袋心理測(cè)試APP心理雜志這樣成熟的心理學(xué)產(chǎn)品，但在商業(yè)化的道路上，它仍需走得快一些。
（心理FM主播來(lái)自五湖四海）
目前來(lái)看，拓寬EAP服務(wù)，做“羊毛出在豬身上”的2B的業(yè)務(wù)是其中重要的一環(huán)。不同于傳統(tǒng)的EAP，壹心理專攻線上，把傳統(tǒng)服務(wù)打包成一個(gè)在線產(chǎn)品去“賣”。老黃列舉微信智慧醫(yī)療的例子，患者可以通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)掛號(hào)。衍生到心理學(xué)，可以做智慧心理。
比如湖北電信擁有有一萬(wàn)六千名員工，我們把心理服務(wù)都做成一個(gè)微信公眾號(hào)，讓所有員工關(guān)注，推送的內(nèi)容類、工具類心理服務(wù)，比如心理電臺(tái)和心理測(cè)評(píng)之類，其中做測(cè)評(píng)的員工必須輸入手機(jī)號(hào)碼，后續(xù)也會(huì)向企業(yè)提供員工大數(shù)據(jù)報(bào)告。而心理咨詢方面，企業(yè)將會(huì)購(gòu)買足夠時(shí)長(zhǎng)分發(fā)給員工去做咨詢。通過(guò)2B這一塊去維持團(tuán)隊(duì)，通過(guò)2B的業(yè)務(wù)帶動(dòng)心理咨詢和心理培訓(xùn)，我們只做線上不做線下，作為一個(gè)中間機(jī)構(gòu)去監(jiān)督心理機(jī)構(gòu)，要求他們靠譜同時(shí)還要價(jià)格實(shí)惠。企業(yè)員工能享受到可靠的服務(wù)，心理咨詢師又有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，這樣才兩全其美。
世界和我愛(ài)著你
共進(jìn)午餐期間，老黃和同是83年的總監(jiān)“姚戰(zhàn)斗”拌嘴，討論誰(shuí)更顯得年輕來(lái)著；老黃也讓戰(zhàn)斗別把話說(shuō)的那么“大”，會(huì)嚇唬著吃飯的我。
老黃他微信名取作“猴面包樹”，靈感來(lái)自小王子，他說(shuō)猴面包樹是世上長(zhǎng)得最笨的樹，樣子萌萌的，可這并不妨礙它成為世界上最大的樹。
老黃講的故事逗比，可永遠(yuǎn)夾雜著溫情，也許就像心理FM開(kāi)場(chǎng)獨(dú)白那般，“世界和我愛(ài)著你”，老黃和他的團(tuán)隊(duì)用心理學(xué)陪伴著我們，用獨(dú)特的方式去愛(ài)著世人。
——全文完——
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