時光回到遙遠的1999年4月，時任總理朱镕基訪美，會見了GE公司總裁杰克·韋爾奇。韋爾奇原計劃讓朱總理去參觀克勞頓村管理學院，后來因朱總理行程改變沒有成行。朱總理一見到韋爾奇，就說“非常遺憾這次沒能去克勞頓村，但我知道GE公司的管理是天下馳名的。CE公司能否幫助我們在這方面做點事情？”。韋爾奇告訴總理，克勞頓村本身就有一個“中國高級管理人員研究班”。時任GE中國區(qū)總裁David Wang（與小編的英文名一樣）補充說“中國老總們總是把更多心思放在國內(nèi)事務上，常常在最后關頭取消出國計劃，改派下屬參加，使這個班的規(guī)格顯得并不高”。朱總理聽后當即表示“這沒問題，我們會派大型國企的一把手來參加GE的研討”。韋爾奇立馬順桿爬“如果總理您能保證研討班的規(guī)格，我保證讓GE最高層的業(yè)務總裁來和中國老總們分享GE成功的經(jīng)驗”。2000年5月，中組部組織的第一批國企老總們就來到了克勞頓村，韋爾奇及16位GE高管親自為中國老總們授課和研討。韋爾奇說：“這個研討班是GE管理學院有史以來學員水平最高的班”。
從此以后王子和公主展開了長達10多年的戀愛長跑，每年都有20多位中國副部級／正局級的國企老總們來到克勞頓村進行為期2周的企業(yè)管理研討拉練，老總們記住了克勞頓這個幽靜的小村子（后來改名叫韋爾奇領導力發(fā)展中心），都爭先恐后想到這個山村來拉練，因為能被選派來學習，說明進入了中組部的法眼。GE的韋爾奇領導力發(fā)展中心，儼然成為當時企業(yè)界的西點軍校和哈佛商學院。小編有幸也陪中國太子們在克勞頓村讀過3次書。來而不往非禮也，GE公司也投懷送抱，后來開始選派GE高管到中央黨校學習研討。受國企領導的影響，中國各類企業(yè)管理者們的書桌上，韋爾奇的《自傳》、《領導藝術》、《贏》三本書，也冠冕堂皇地擺放在那里了。
為什么是GE呢？發(fā)明家托馬斯·愛迪生，1878年創(chuàng)立了愛迪生電燈公司，1892年成立了GE公司。道.瓊斯工業(yè)指數(shù)1896年設立以來，GE是唯一至今仍在指數(shù)榜上的恐龍公司，GE可謂美國真正的大型百年老店。GE股價曾雄霸去全球市值排行榜多年，2001年911事件前曾摸頂?shù)?,000億美元，第二個摸到這個頂?shù)模钱斈瓴豢梢皇赖奈④?，第三個則是現(xiàn)在勢不可擋的蘋果，第四個也許是谷歌，或者是阿里巴巴？在近些年金融危機、互聯(lián)網(wǎng)、高科技的猛烈沖擊下，傳統(tǒng)制造業(yè)和金融業(yè)似乎已經(jīng)失去投資者的目光和昔日的光輝，但以制造業(yè)和金融業(yè)為主的GE，仍然能頑強地站在世界500強企業(yè)里市值榜、收入榜、品牌榜的前列，打不死的小強呀。
中國老總們到克勞頓村這個西天去取經(jīng)，希望借美國GE百年老店之石，攻中國國企改革之玉。小編來曬一曬老總們都取回了什么經(jīng)呢？多元化經(jīng)營、集團財務管控、戰(zhàn)略規(guī)劃、人才梯隊建設、員工績效淘汰，這些其實并不稀奇，這些都是韋爾奇上臺之前，GE一直行之有效的機制。數(shù)一數(shù)二業(yè)務選擇、六西格瑪質(zhì)量管理、扁平化管理、無邊界組織，這些都是耳熟能詳?shù)腉E法寶，這些也是韋爾奇為GE做出的獨特和重大的貢獻。這么多寶貝里，到底哪個是GE的獨門暗器？小編以為，一個也不是。這些法寶都不是GE獨有的。
GE是個典型的學習型組織，是個天然大染缸。GE聘請了各個時代全球著名的管理大師做過企業(yè)顧問，如韋爾奇的好基友彼得.德魯克，GE的忠實粉絲戴維·尤里奇，平衡計分卡發(fā)明人羅伯特·卡普蘭等。GE標桿學習世界各地涌現(xiàn)的各種先進管理理念和成功最佳實踐。GE公司是所有管理大師鐘愛的試驗田，引領了美國企業(yè)的管理實踐潮流。GE一直都是美國的優(yōu)秀企業(yè)之一，但到底什么使GE成為世人矚目的美國旗艦企業(yè)，使韋爾奇成為一代傳奇CEO呢？
戴維·尤里奇,被人尊稱為人力資源之父，曾受聘做GE顧問10多年，親身見證和參與了GE在韋爾奇的領導下實現(xiàn)一飛沖天的神奇歷程。尤里奇在韋爾奇退休后，寫了一本書《通用電氣模式 》（The GE Work-out），詳細闡明了GE在韋爾奇領導的20年里所面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)生的變化。韋爾奇退休后才出書，尤里奇真夠哥們。尤里奇認為，群策群力Work Out 才是GE的DNA，是GE的成功之道，是GE的制勝法寶。尤里奇說“沒有群策群力，就沒有后來六西格瑪?shù)某晒ν菩?，更不會有GE舉世矚目的成功”。群策群力是由GE首創(chuàng)的，之后在西方企業(yè)和管理學界流行。哈佛大學稱“群策群力是上世紀的一場偉大管理革命”。
到過GE公司的都聽說過這個詞“CAP”，不是帽子的意思，是“加速變革流程”的英文縮寫?！傲鞲瘳敗辟|(zhì)量管理，使GE的產(chǎn)品成了高品質(zhì)的代名詞，“扁平化”管理，使GE縮短了溝通的路徑、拉近了領導與客戶和員工的距離，“無邊界”組織，使GE可以高效、動態(tài)地部署有限的人力資源，“電子商務”，使GE趕上了互聯(lián)網(wǎng)的大潮，“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，使德國的工業(yè)4.0不敢孤芳自賞、使美國的制造業(yè)空心化挽回些許顏面。這些GE的重大舉措或者叫輝煌成就，都是CAP一手促成的。那CAP的核心內(nèi)容又是什么？就是群策群力。GE每年舉辦幾十萬場群策群力代表會議。GE幾乎所有的員工都參加過“群策群力”會議。群策群力是GE實現(xiàn)加速變革的發(fā)動機，為變革提供源源不斷的驅(qū)動力，并輸送纏綿不絕的潤滑劑，保證了GE在加速變革時，具有堅實的群眾基礎認知和共識、領導力素質(zhì)和執(zhí)行力保證,能夠不斷推動各項舉措的推出和落實。
那到底什么是群策群力呢？尤里奇一直在克勞頓村授課，韋爾奇也經(jīng)常在克勞頓村給各級領導授課和談論。Work Out，是韋爾奇、尤里奇、克勞頓村長，共同研討琢磨出來的一套方法論。韋爾奇與一群西方管理大師們想得頭發(fā)都白了，才想出一個“Work out”，來代表這個方法論，英文的原意是健身運動、瘦身運動，也可以解釋為解決什么、搞懂什么、搞定什么、鼓搗出什么的意思。官僚瘦身和問題解決，代表了群策群力的目的，但無法表達出群策群力的手段，就是“發(fā)動群眾”。
西漢文學家揚雄曰“漢屈群策，群策屈群力”，群策了才能群力。宋朝詩人陳元晉曰“實賴同心同德之臣，亟合群策群力之助”，同心同德了，才能群策群力。中國老祖宗們的思想寶庫博大精深，更能準確地反映這一方法論的本質(zhì)?！叭翰呷毫Α边@個詞,是Work Out傳入中國后，GE負責培訓的同事們翻譯出來的，才真正把Work Out的精髓體現(xiàn)了出來。西方是精英文化，東方是群體文化，群策群力更符合東方人、中國人的文化底蘊，更加符合國情本質(zhì)。同心協(xié)力、 集思廣益、三個臭皮匠可頂一個諸葛亮，這些都是老祖宗的智慧。只要老板們放棄了一言堂、家長制和保姆制等管理思維和管理方式，發(fā)動群眾，相信群眾，武裝群眾，群策群力就可以在中國的大地上開出更鮮艷的花朵。
GE推行群策群力容易嗎？雖然GE的管理和培訓一直引領潮流，但韋爾奇一開始在GE推行群策群力也是困難重重，阻撓遍地，懷疑滿街。韋爾奇2001年上臺，2002年開始通過數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略舉措，將事業(yè)部從150個減少到13個，員工裁員1/4，為此韋爾奇榮獲“中子杰克”美譽，吐槽杰克.韋爾奇的裁員如中子彈一般殺人不毀物。數(shù)一數(shù)二幫助GE提升了硬件水平，但軟件水平、團隊士氣、業(yè)務流程、官僚主義依然還是老樣子，甚至比整頓前更差。為了推行群策群力，韋爾奇委托尤里奇和克勞頓村長一起，組建群策群力管理團隊，為每個事業(yè)部配備了近20名群策群力顧問，設計不同的群策群力方案，領導群策群力的推進節(jié)奏，總結(jié)群策群力推廣過程中出現(xiàn)的各種問題和最佳實踐。樹典型，立標桿，胡蘿卜加大棒，各種威逼利誘，各種恩威并重，各種方案，各種手段， 百花齊放，多管齊下，展開了一場群策群力的大運動，掀起了一波快速變革的創(chuàng)新高潮。
群策群力是1988年開始推行的，一直舉步維艱。為了改變“只向企業(yè)內(nèi)部看、不愿邁出舒適區(qū)”的慣性思維和習慣，GE從1989年開始組織高管們走出企業(yè)，去外面拓展視野，去標桿企業(yè)學習，包括學習當時如日中天、橫掃美國的日本企業(yè)的經(jīng)營管理理念和方式，特別是著名的日本豐田的“精益生產(chǎn)管理體系”。
群策群力在GE連續(xù)推行了3年，群策群力才在GE扎下了根，高官們嘗到了甜頭、擺脫了困惑，員工們看到了希望、增強了信心。群策群力也從文化大革命、洪水滔天，變成了工作習慣、涓涓細流。在總結(jié)各事業(yè)部舉辦群策群力活動的各種最佳實踐后，1992年GE正式推出了以群策群力為核心基礎的加速變革流程CAP，把群策群力從對低垂果實的采摘，縱深到對流程的改進、戰(zhàn)略的研討、技術的創(chuàng)新等高懸果實和長期目標的改進。
