事實上,老板的確很多做銷售出生,而事實上,銷售是最難打開局面的一個崗位。
我們來看,一般的人剛開始做銷售,會遇到哪些困難:
第一,銷售客戶資源開發(fā)困難。
所謂客戶資源,本質上就是人脈資源和行業(yè)資源。而作為一個新手,如果你銷售的公司是知名大品牌,其客戶開拓一般已經非常充分,你繼續(xù)加大開發(fā)的難度大;而作為一個小品牌和不知名的品牌。因為知名度有限同時公司在品牌營銷費用也有限,你開發(fā)新客戶難度自然也大。
第二,產品力。
如果是大品牌,則公司定價權比較高,你很難拿到比其他人給新開發(fā)的客戶更好的價格;如果是小品牌,公司的質量水平和服務水平必然相對比較低,很難贏得客戶的穩(wěn)定需求和質量需求?
第三,在自己公司內部所獲得的支持。
應該說,任何一個新人,相對來說在公司內部一定是最容易被忽視和被置于次要地位的。比如,同一批貨,好的和時間優(yōu)先的一定是優(yōu)先給公司的精英銷售員或者業(yè)務做的最好的銷售員,不僅僅是其業(yè)務影響力,給公司帶來的利潤占比,更是他之所以做銷售成功,必然會人脈比較熱絡,內外關系處理比較精通。而這些對于新人或者新手銷售來說,很難做到。
第四,缺乏足夠的積累。
因為新手通常對于公司而言,只是培養(yǎng)和觀察,不會給你很高的薪資和提成。而你要面對業(yè)務和客戶開拓期間沒有收入只有最低工資的艱難時期,且這個時期非常漫長,長到你無法等待和突破。無法滿足你的基本開支。你失敗離開是大概率的。
因此說,新手做銷售非常艱難,很多人無法堅持下去。對于上述事項處理不好的人來說,自身的成熟和自身對銷售的理解角度,都非常欠缺,往往無法理解這些認為是不公平,陷入這種失敗的定式思維后,就會覺得銷售是不歸路!
反過來看,一個優(yōu)秀和成功的銷售人員,以及很多做老板的人從銷售出發(fā),他們又具有哪些特別或者優(yōu)點和優(yōu)勢:
第一,比如,從大公司轉到小公司。
一個業(yè)務員從大公司的中高層銷售人員轉入到小公司擔任銷售,會帶來一系列巨大的好處。比如,老板對你的期待值很高,你可以在剛入職很短時間里獲得公司的資源支持;比如,大公司的業(yè)務銷售中高層管理人員,在你開拓小公司客戶時,別人容易因為仰視而給你時間和耐心;又比如,從大公司帶部分客戶轉入小公司,自己過得平穩(wěn)過度,客戶獲得因為熟人介紹帶來的價格等優(yōu)惠利益。
第二,具備靈活和高效的人際關系處理能力。
一個成功的業(yè)務人員,必然具備高度的人格魅力和人際關系技巧,他們對比一般的銷售人員,特別注重人際關系,不僅公司內部,也包含外部。因為人際關系決定了你開拓業(yè)務和口碑營銷的基本條件。而一些困難和客戶的抱怨和怒氣,在靈活的人際關系處理上,往往能收到意想不到的效果。尤其是公司內部的精英人士對你的支持,讓你能夠專心對付客戶的壓力。
第三,靈活的銷售計劃和方案的制定能力。
一個銷售計劃和方案,必然要包含銷售數(shù)量計劃,價格計劃,和進度計劃,以及費用計劃。而一個成功的銷售員因為能夠很好地平衡公司內部關系,內部利益,也能平衡公司與客戶之間的利益,因此,他們做出計劃時,往往考慮比較綜合。計劃就會比較順利和高效,從而帶來公司內部的滿意度和客戶的滿意度的雙重認可。
第四,特別注意建立和客戶,公司內部精英人士的私人關系。通過私人關系,建立人與人除了利益之外的聯(lián)系。人與人盡管利益聯(lián)系和交易是最可靠的一種社會關系,但是不少時候,還是希望人與人多一些感情,多一些認可,多一些義氣。這種時候,人與人的交情,在很多時候就起到了幫你渡過超越糾紛和困擾的一些關鍵時間減少客戶或者公司內部因為“公事公辦”心態(tài)帶來的不必要麻煩。
因此說,一個成功的銷售人員,在以上優(yōu)勢優(yōu)點和對比新手銷售人員來說,這些能力是成為老板的一些關鍵和必要的能力。所以說,做銷售非常困難艱難,而成功的老板和銷售則往往是成為老板的必然結果。