重營銷輕產(chǎn)品的微商模式有可能快速吸引一批不明所以的顧客，獲取一定的回報。但長遠看，產(chǎn)品質(zhì)量不過關、消費體驗不佳等問題，終究會引發(fā)消費者不滿，使其經(jīng)營陷入不可持續(xù)的困境
前幾天參加朋友聚會，有一位朋友分享自己的微信創(chuàng)業(yè)計劃。從精準定位目標客戶到發(fā)展壯大朋友圈，從搭建產(chǎn)品配送鏈條到完善售后評價體系，說得可謂面面俱到。甚至連如何進行社會融資，都已經(jīng)有具體規(guī)劃。
我有些納悶：朋友到底想賣什么商品呢？沒想到他說，經(jīng)營微商，只要做好營銷模式和商業(yè)模式，賣什么根本不重要。即便是一件再普通不過的衣服，只要經(jīng)過精心的包裝，加上點對點的精準營銷，也能賣出不菲的價格，收獲可觀的利潤。
真的是這樣嗎？
這些年，互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展，給我國商業(yè)模式帶來一場不小的變革。從渠道上看，互聯(lián)網(wǎng)減少了生產(chǎn)者和消費者之間的環(huán)節(jié)，讓商品價格更實惠。從消費者角度看，互聯(lián)網(wǎng)讓“足不出戶買遍全球”成為現(xiàn)實，給購物帶來切實的便利。
就微商來說，它大大降低了商業(yè)領域的創(chuàng)業(yè)門檻。在朋友圈經(jīng)營，就能獲得數(shù)量可觀的顧客，構建固定的銷售渠道；在與廠家的合作中，微商憑借自身隊伍的發(fā)展壯大贏得更多優(yōu)勢。在這樣的創(chuàng)業(yè)風口，一些“唯技術論”的觀點在微商領域流行，利用營銷手段快速吸引消費者成為一些經(jīng)營者的不二法則。
誠然，在創(chuàng)業(yè)初期，微商有可能憑借新潮的推廣方式，吸引一批不明所以的顧客，獲取一定的回報。但長遠來看，產(chǎn)品質(zhì)量不合格、消費體驗不佳等問題，終究會引發(fā)消費者不滿，最終使微商經(jīng)營陷入不可持續(xù)的困境。
現(xiàn)實中，一些微商已經(jīng)嘗到了“重營銷、輕產(chǎn)品”的苦果：不少微商創(chuàng)業(yè)者不惜用華麗的語言包裝產(chǎn)品，用不菲的營銷費用推廣產(chǎn)品，卻忽略了在產(chǎn)品質(zhì)量方面嚴格把關；還有經(jīng)營者售前把產(chǎn)品吹得天花亂墜，售后卻對消費者的投訴不管不問……這樣創(chuàng)業(yè)之路，只能越走越窄。
想要獲取成功，不能舍本逐末。微商是什么？說到底是“商”。以微商為代表的新模式固然充滿機遇，營銷推廣創(chuàng)新固然重要，但微商不能脫離商業(yè)的本質(zhì)，那就是連接生產(chǎn)和消費的橋梁。微商想要出彩，終究還是要在把控產(chǎn)品質(zhì)量方面下功夫，在消費者體驗方面做文章。
其實，微商可以挖掘的產(chǎn)品很多，消費潛力十足。比如，消費者對健康生活的需求越來越旺盛，一些綠色健康的特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，可以通過微商平臺走向消費者的餐桌。再如，消費者對個性化產(chǎn)品的需求越來越多，一些定制產(chǎn)品可以依托微信平臺打開市場……
期待微商創(chuàng)業(yè)者充分發(fā)揮自身在營銷等方面優(yōu)勢的同時，把更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展現(xiàn)在消費者面前，提供多樣化、個性化的選擇，讓消費者有非同一般的消費體驗。如此，微商才能發(fā)展成為一個消費者點贊、經(jīng)營者受益的商業(yè)領域新藍海。
