對于黑色星期五，很多人不知道這是什么——它相當于是國外的雙十一,每年的感恩節(jié)(11月第四個星期四)之后的第一天，商品，尤其是平時不打折的奢侈品類，折扣都會低至50%以上，很多零售企業(yè)在感恩節(jié)以前的賬面都是虧損的(款及準則上用紅色數(shù)字標記)，到了感恩節(jié)后賬面瞬間扭轉局面變?yōu)橛?黑色數(shù)字)，因此這一天被稱為“黑色星期五”(Black Friday)。
在太平洋的那邊，美國人們在商場瘋狂掃貨；而今年的黑色星期五，在太平洋的這邊，也掀起了一陣沒有硝煙的剁手狂潮——各種海淘網(wǎng)站為海外剁手黨們提供了遠程參加黑五的機會，只不過他們是在商場，我們是在網(wǎng)上；他們拼的是體力，我們拼的是網(wǎng)速。
雙十一用了6年的時間教育了市場，挖掘出了消費者們深藏的購物欲望，在今年，跨境電商紛紛雄起，繼續(xù)開發(fā)海淘客們還未被填滿的購物欲。
黑五當天，各海淘網(wǎng)站的銷售業(yè)績均達到高峰值，其中剛獲得3000萬美金B(yǎng)輪融資、主打限時購買的蜜淘全球購，在昨天黑五大促的的總交易額為2480萬人民幣。如果你對這個數(shù)據(jù)沒有什么概念，那我們來算一算，2009年天貓第一次雙十一的營銷額是5200萬元，雖然這個數(shù)據(jù)在電商領域來說不大，但在跨境B2C領域，這數(shù)字的創(chuàng)造了一個新的高峰。
蜜淘全球購目前已經(jīng)形成了兩條業(yè)務線，一是針對全品類長尾需求的海淘代購，二是針對熱賣品類的海外品牌限時特賣。今年首次引入黑五的概念，與美國奧特萊斯合作，同步奧萊低價。從10月份，蜜淘就開始籌備黑五大促，用全球免郵、同步奧萊低價、紅包游戲、領取品牌券等，吸引消費者入駐。
作為年輕本土海淘電商，蜜淘為什么會有這樣的銷售額？而面對老牌巨頭亞馬遜這樣的行業(yè)前輩，蜜淘究竟是因為剛好站在跨境電商的風口上被吹起，還是因為本土電商有深層的商業(yè)優(yōu)勢？亞馬遜也早在前些日子針對中國用戶推出了直郵服務，有需求的用戶可通過在亞馬遜網(wǎng)站上直接下單、通過國際快遞收取到購買物品的網(wǎng)購服務，接二連三針對中國市場推出便利的營銷活動，這在大多人看來正是亞馬遜想親近國人的“跨境”公關行為，但也有觀點認為，外來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國互聯(lián)網(wǎng)市場上幾乎都會遭遇水土不服。
本土跨境電商和亞馬遜之間的較量，其實才剛剛開始。
1、海外限時特賣市場巨大，本土用戶需求旺盛
2014年年初，發(fā)布的《中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，“2013年海外代購的交易規(guī)模將有望達744億元，增速超過30%，預計2014年將破千億，這一數(shù)字在2012年還僅為483億元。”而貝恩咨詢公司發(fā)布的《2013年中國奢侈品市場研究》則認為，“中國奢侈品消費量達1160億美元”。根據(jù)此研究機構從落戶中國本土奢侈品、美妝等消費品的門店數(shù)量來看，中國海外用戶的直購需求已經(jīng)達到280億元規(guī)模，增長幅度更是處于高額增長中。
這些數(shù)據(jù)的背后，真是海外直購市場日趨龐大的主要原因。
一方面，海外直購在價格方面更具性價比。對于大多數(shù)普通消費者而言，同等或是更少量的價錢能購買到同等或超越期望的商品，這正是海外直購的最大魅力所在。根據(jù)現(xiàn)有的研究報告來看，海外直購因為貨幣兌換率、關稅等問題而導致的同等商品更低廉等因素，是使得大多深諳互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購行為的用戶的首選因素。
另一方面，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術的普及，本土用戶在互聯(lián)網(wǎng)跨界購買等方面的需求正在增大。一些特殊商品因為國情、環(huán)境等原因只能在一些國家銷售，而跨境電商的方式對于未發(fā)售地區(qū)的用戶來說，也意味著一股強大的驅動力。在這種需求背后，跨境電商的發(fā)展便隨之上升到一個新的臺階。
除此之外，跨境電商在品質(zhì)、貨源以及服務等方面的優(yōu)勢，也使得越來越多的年輕用戶開始選擇跨境電商。這些巨大的市場需求和用戶增長等因素，正在形成巨大的海外直購的浩瀚局面。
2、本土海外特賣網(wǎng)站崛起，行業(yè)迎來春天
如前所述，巨大的海外直購需求催生了更加蓬勃發(fā)展的春天，而一些針對本土用戶需求而成立的直郵特購網(wǎng)站，也紛紛依靠更懂本土用戶需求、更貼合本土用戶體驗的優(yōu)勢，進而樹立大旗，展開與亞馬遜直郵之類的網(wǎng)站的直面競爭。
前面提到的蜜淘網(wǎng)即是這方面的典型，他們擁有近百個國外品牌、超過萬件商品，可讓消費者享受更為便捷、快速、安全和實惠的海外購物體驗。另外，提供的商品與國外價格保持一致，匯率實時更新，以及支持人民幣支付和支付寶支付。加上同步奧萊折扣和全球免郵的政策，直接擊中了很多消費者的痛點。
另外，據(jù)蜜淘透露，大部分海外直發(fā)業(yè)務都由笨鳥海淘承接并提供轉運服務，成績斐然的同時后端壓力也巨大，笨鳥海淘也在轉型，積極準備海外倉儲與電商自采對接，真正實現(xiàn)B2C海外直郵。
尤其值得注意的是，蜜淘作為國內(nèi)首家主推海淘限時特賣的跨境電商b2c網(wǎng)站低調(diào)避開了各大電商熱衷的雙十一，而是向大洋彼岸展開的“黑色星期五”發(fā)起挑戰(zhàn)。這種精神對于為行業(yè)扛起海外購物的趨勢大旗，除了具有身體力行的方式之外，也有著切實的號召與引領作用，它的誕生，對于引領國內(nèi)海淘行業(yè)直面競爭亞馬遜直郵，也具有十足的意義。
3、亞馬遜直郵為何不及本土特賣網(wǎng)站？
亞馬遜為中國消費者提供跨境直郵，聽起來和還看起來都是一件非常美好的事，但事實上，以亞馬遜為代表的跨境直郵并不能在用戶體驗上解決用戶的全方面需求，或者說，亞馬遜的直郵在用戶體驗方面并一定能征服中國消費者的需求。
首先，以亞馬遜為代表的巨頭B2C在購物程序方面異常繁瑣。相比一些中國本土的代購購物網(wǎng)站，亞馬遜的直郵購物程序較為繁瑣，除了用戶需要具備支持雙幣的信用卡或儲蓄卡之外，全英文的網(wǎng)站交互頁面對于英文較弱的用戶而言，也是一個影響購物體驗的問題。
其次，直郵服務只是亞馬遜開設的一個服務分支，并不是亞馬遜的主營業(yè)務，因此在穩(wěn)定性和服務品質(zhì)上也無法給予消費者完全的信任。而國內(nèi)的一些直郵代購網(wǎng)站如蜜淘網(wǎng)，則具有強勁的資本注入，在資金和服務實力方面更具有信任度。當然，蜜淘這樣的專業(yè)代購網(wǎng)站還有另一個顯著的優(yōu)勢，那就是購物體驗良好、便捷而且簡單，任何人在上面都可以輕松完成購物流程。
第三，亞馬遜的跨界直郵服務缺乏基本服務保障。雖然巨頭電商的品質(zhì)服務是每家B2C網(wǎng)站都異常重視的問題，但亞馬遜與中國互聯(lián)網(wǎng)市場的時差、溝通方式、語言及文化背景等等因素，從根本上已經(jīng)決定了消費者的溝通與維權是一個大難題。從目前網(wǎng)上盛傳的多篇維權攻略來看，普通消費者如果在亞馬遜網(wǎng)站上購物出現(xiàn)問題的成功維權幾率，幾乎可以忽略不計。
而一些屬于中國本土的代購網(wǎng)站，其雖然具有勝過亞馬遜直郵的用戶體驗優(yōu)勢，但這些代購網(wǎng)站大多又都是個人或小作坊工作模式，一些嚴重者更是缺乏資金支持，因此對于中國消費者市場而言，也并不是最佳選擇。
4、海外直購是趨勢，亞馬遜直郵不及本土平臺
隨著目前互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，海外代購在操作方式、購物流程、支付環(huán)節(jié)等方面均有大幅度提升，未來成為消費者首選的購物方式將或成可能。在這種潮流下，越來越多的消費者選擇海外購物將促使大量的海外直郵、代購方式出現(xiàn)，這將在未來成為現(xiàn)實。
但對于普通消費者而言，不同平臺提供的購物體驗和方式均有所差別，巨頭B2C網(wǎng)站雖然擁有良好的口碑和品牌，但其無法從根本上解決消費者的體驗，這將成為它們折戟沉沙中國市場的主要因素。而本土特賣代購網(wǎng)站雖然無法和國際巨頭比肩品牌，但其在購物體驗方面卻擁有良好的優(yōu)勢，未來將成為普通消費者的不二之選。
而且隨著消費者的需求日趨強盛，以及雄厚的資本支持，中國本土的特賣代購網(wǎng)站也正迎來新的發(fā)展機遇，前面提到的蜜淘正是以低廉的特賣價格、強勁的資金實力以及良好的售后服務，正逐漸成為特賣代購方面的主力。未來隨著這種潮流的發(fā)展，中國本土的特賣代購比肩亞馬遜直郵，這在目前看來已經(jīng)正在成為現(xiàn)實。
因此，亞馬遜直郵可能是鏡花水月的說法，雖然聽起來有些危言聳聽，但也一定程度上說明了海外巨頭的直郵不一定就靠譜，而中國本土引發(fā)的海淘熱，在本次黑五的爆發(fā)也預示著海淘行業(yè)的未來市場這塊蛋糕還是很巨大的，只能吃到多少，還要看各家的本領和格局了。
