前臺崗位職責(zé)
1.服從領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理；
3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息；
4.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔 ；
5.負(fù)責(zé)公司文件、通知、辦公用品的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；
6.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作 ；
7.負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng) ；
8.維護(hù)前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)；
9.執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡 ；
10.負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記 ；
11.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見；
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
責(zé)任人簽字
