一、信息調(diào)研材料常見誤區(qū)分析 我這里說的常見誤區(qū)，是指通過日常各單位上報的各類材料中存在的一些共性問題，而今天大量“筆桿子”就在這里，這些問題往往就出現(xiàn)在我們身邊，出自我們的筆下，所以我首先把常見的共性問題羅列出來，大家共同探討，在以后的工作中著力規(guī)避。 （一）信息材料常見的誤區(qū) 第一種誤區(qū)是出于充數(shù)的目的，未吃透上情，上報信息抓不住要害。每個階段、每個時段都有不同的工作重點，部分人員不善于思考、抓不住要害，在營銷工作遲遲打不開局面、需要宣傳造勢的時候，大量上報生產(chǎn)工作中雞毛蒜皮的小事；在生產(chǎn)壓力大需要加油鼓勁的時候，又上報些無關(guān)疼癢的中標(biāo)小消息；對每個單位都會開展的常規(guī)性工作、自身開展并無突出特點的事項，例如某個時段各單位都在召開同樣的會，也一再上報。第二種傾向是出于引起重視的目的，夸大其辭，無真實性可言。例如鐵路大項目一般都有好幾個分部，自己分部內(nèi)的“第一樁”、“第一墩”，未經(jīng)核實就寫成全局管段“第一樁”、“第一墩”，甚至寫成全線“第一樁”、“第一墩”。尤其有些數(shù)據(jù)沒有認(rèn)真核實，一看就自相矛盾、不切實際，很不嚴(yán)肅。第三種傾向是出于完成考核的目的，抄襲拼湊，態(tài)度很不端正。當(dāng)然，各部門之間，行政口、黨群口、宣傳口之間的信息溝通共享是可以的，但每個文種、各個口的材料都自身有不同的特點。很多信息報上來滿篇新聞宣傳稿的語言，結(jié)果發(fā)現(xiàn)和報紙上的稿件一摸一樣；有的發(fā)上來的文檔明顯留有從網(wǎng)上復(fù)制的痕跡；有的這復(fù)制一段，那復(fù)制一段，整體字體、排版、格式都不一樣，內(nèi)容邏輯性也不順暢。第四種傾向是出于應(yīng)付的目的，集中轟炸，將時過境遷的事件上報。有些信息員平時不及時上報，積攢一堆信息集中轟炸，很多已時過境遷，無法采用?；蛘哂幸鈱⒈緛碓撘黄畔⒛苷f清楚的信息分解成好幾篇，結(jié)果是信息量分散，導(dǎo)致次用率過低。第五種傾向是固步自封，只埋頭做事不謀事。有些人根本不看局編發(fā)的信息，對相關(guān)要求、固定格式、基本套路不去鉆研，專門信息管理文件里面早已明確標(biāo)準(zhǔn)格式，上報信息格式卻很隨意，一再強調(diào)也依然固我。例如貫徹落實“三會”的信息，這其實有固定套路的，里面所要包含必須信息量是有的，只需看看局編發(fā)的信息一眼便知。有些信息員卻不予理會，自己辛辛苦苦寫了很長一篇貫徹落實局三會的信息，里面卻沒有指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)等必須內(nèi)容，重點工作措施也與本單位領(lǐng)導(dǎo)報告不相符，精力花了，還得重新編寫。 （二）調(diào)研材料常見的誤區(qū) 一是調(diào)研材料空洞無物，華而不實，內(nèi)容不具典型性。例如一談施工組織就是“科學(xué)組織、精心安排”一筆帶過；一談安全質(zhì)量就是“認(rèn)識到位、措施到位”一筆帶過；一談施工組織就大談黨建思想政治工作的保障作用。當(dāng)然并不是說思想政治工作不該談，作為行政口的調(diào)研材料，這方面自然應(yīng)該淡化。或者調(diào)研材料只談理念，搞得像政論文章，缺少有血有肉的具體措施和做法，或者談到的做法措施趨于常規(guī)，起不到啟示、引領(lǐng)、借鑒作用。二是調(diào)研分析淺薄粗糙，文章拖沓冗長，關(guān)鍵問題避重就輕，細(xì)枝末節(jié)不惜筆墨，使得調(diào)研材料失去了應(yīng)有的意義。三是調(diào)研混同于一般信息,不能夠深入剖析工作中存在的問題，缺少對問題的深入思考,沒有形成精品。 （三）信息調(diào)研與宣傳報道的區(qū)別 之所以要談信息調(diào)研與宣傳報道的區(qū)別，是因為參加培訓(xùn)的部分人員在綜合辦、項目或其他部門供職，經(jīng)常會同時涉及到信息調(diào)研和宣傳報道兩種類型的材料，而從各單位平時上報的信息調(diào)研情況看，部分人員對兩者還混淆不清。一是寫作要求不同。信息調(diào)研側(cè)重反映實際工作情況，介紹工作經(jīng)驗，反映工作中存在的問題，以及解決這些問題的對策建議等。信息調(diào)研基本采取直敘的方法，干凈利落，莊重樸實，力戒裝飾、渲染。新聞主要是宣傳黨的路線方針政策，推廣先進、典型經(jīng)驗，褒揚好人好事，刊載新鮮事等，寫新聞報道也很靈活，可以大量使用比喻、擬人、反問、借代、雙關(guān)、對偶、夸張等等修辭方式。例如開工信息，很多人一開始就說“幾月幾日，某某工地紅旗招展、鞭炮齊鳴”，這在新聞稿件中可以用，但在信息中就不能用，信息只需說“幾月幾日，某個項目舉行了開工典禮”，平鋪直敘，只需把事情交代清楚。又例如有些人寫領(lǐng)導(dǎo)檢查的信息，其中還有小說情節(jié)一樣的對話體，把領(lǐng)導(dǎo)說的話大段直接引用，這樣也是不妥的，必須用敘述的方式，把領(lǐng)導(dǎo)提到要求、給予的評價說清楚即可。而如果是新聞特寫，對話體完全可以直接運用。二是結(jié)構(gòu)體式不同。政務(wù)信息提倡開門見山，平鋪直敘把事情說清楚即可，可以一段成篇，也可以“一是、二是”的介紹；新聞稿則通常有導(dǎo)語、主體、結(jié)尾三部分構(gòu)成，也鮮見有“一是、二是”那樣直接說事。在標(biāo)題方面新聞稿為了烘托氣氛，揭示內(nèi)容，可設(shè)肩題、主題和副題。信息一般不用兩欄標(biāo)題，提倡單句實體，講究簡潔明快、一語道破。三是服務(wù)對象不同。新聞服務(wù)的對象是所有社會大眾，不分年齡、性別、職業(yè)和文化程度，貴在“新和奇”，可以只圖喜聞樂見，不求價值內(nèi)涵。而信息調(diào)研服務(wù)的對象范圍要窄得多，多是為領(lǐng)導(dǎo)獲取信息和決策服務(wù)，貴在“精和深”，必須讓人看了要有價值、有啟示，或者能起到借鑒、示范或警示作用。四是實際功效不同。新聞可以不涉及具體工作，比如奇聞軼事。而信息調(diào)研必須與工作緊密相關(guān)。即使同樣反映工作，兩者的著力點也不盡相同。新聞一般是通過宣傳造勢來作用于工作，具有間接性。而信息調(diào)研的作用在于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，具有直接性。換句話說，新聞偏重于宣傳效應(yīng)，信息調(diào)研則偏重于參謀效應(yīng)。 二、淺談?wù)?wù)信息撰寫技巧 根據(jù)我個人并不豐富的工作經(jīng)驗，我把政務(wù)信息的撰寫技巧歸納為以下幾點，與大家共同探討。 （一）圍繞四點 熱點：就是向上明方向，左右看動向，向下明傾向。圍繞企業(yè)中心工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問題。難點：相對比較困難而且又必須認(rèn)真對待和辦理的問題。亮點：本單位、本機關(guān)突出的經(jīng)驗。特點：突出的有代表性的新鮮做法，以及代表本單位、本部門特色的新做法，比如實行新的管理機制、推行的新的好的做法等。當(dāng)然只說理論誰都清楚，下面我將今年全局的重點信息調(diào)研重點課題和大家說一說，大家做到心中有數(shù)、有的放矢。新興專業(yè)市場開拓、營銷生產(chǎn)一體化發(fā)展、創(chuàng)新項目管控與生產(chǎn)組織模式、要素資源優(yōu)化配置、成本管理、“雙清”工作，以及技術(shù)管理提升經(jīng)濟效益、科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化培育新產(chǎn)業(yè)等方面的好做法、好經(jīng)驗、好成效。 （二）把握源頭 源頭指信息的來源。信息從哪里來？信息絕不能僅僅拘泥于別人上報的現(xiàn)場資料，我們只當(dāng)個“裁縫”和“二傳手”，很多時候要自己親力親為去擬寫。信息的來源十分廣泛，處處留心都有學(xué)問：文件堆里挖信息；出臺新文件、新措施，只要我們稍加整理，講清背景和核心要求，就是一篇好信息。翻閱材料篩信息；各種能看到的材料，多留心，里面都有信息點。講話稿中撿信息；這個恰恰是我們很多人忽視的一個現(xiàn)成信息源。例如我們今年的三會報告，很多單位都充分總結(jié)了“十一五”期間各項工作取得的成績，這些文字都是經(jīng)過反復(fù)錘煉的，只要我們稍微留心，將每項工作進行拆分，加個頭尾，就是一篇很好的信息。如XX單位十一五期間承攬任務(wù)超過300億元，然后簡單介紹一下營銷工作做法，就是一篇很好的信息材料。我記得電氣化公司今年的總經(jīng)理工作報告中措施部分有一條：推行全新的財務(wù)委派制度，這段話甚至不用任何加工，直接摘出來就是一篇好信息。當(dāng)然我這么說并不是讓大家偷懶，這是給大家提供一條思路。領(lǐng)導(dǎo)口中理信息；例如領(lǐng)導(dǎo)掌握的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們這些普通人員，領(lǐng)導(dǎo)會議上提的講話，檢查工作的指示，甚至私下的談天，往往都蘊含著對工作的要求、對重點工作的強調(diào)和管理方面的新思路、新想法。這些東西只要我們留心和加以整理，往往都是很好的信息源。聯(lián)系上下摸信息；信息員要眼觀六路耳聽八方、窺一斑而知全豹的能力，緊密聯(lián)系上下，主動跟蹤上級和基層的階段性重點工作，從而獲得更多的信息源。會議之中捕信息；日常的各種會議，尤其像一周一次的交班會，會通報生產(chǎn)營銷的各類信息，領(lǐng)導(dǎo)會對階段重點工作作出部署，也是很好的信息源。參與活動追信息；一次大型的活動，我們不僅可以寫成一個綜合性重大信息，還可以在活動過程中時時關(guān)注，每個環(huán)節(jié)都可以寫成信息。例如局第五屆企業(yè)文化節(jié)，僅僅開幕式一天就舉行了隆重的升旗儀式、舉行了紀(jì)念建局六十周年和改制十周年大會、晚上舉行了開幕式晚會，這就可以寫成三篇信息。重大事件搶信息；例如局往往有各個口接待的重要領(lǐng)導(dǎo)檢查、外賓來訪等，有些部門事后不會給你編報相關(guān)信息，需要你自己去盯、去搶、去了解、去擬寫，否則等靠要就會造成重大信息源流失。深入基層拾信息；這個是最重要的，凡走過要有收獲，無論是陪領(lǐng)導(dǎo)檢查或者去基層出差，要有一顆攝影者的心，用眼睛做鏡頭，不放過每一處風(fēng)景。關(guān)注新聞抓信息；緊密關(guān)注社會、行業(yè)、兄弟單位發(fā)生的各種新聞，時常思考人家發(fā)生這事，我單位有沒有？舉一反三、觸類旁通，久而久之，新聞米感性就會得到很好的鍛煉。掌握規(guī)律掏信息；這里舉一個記者的例子，記者一般非常關(guān)注節(jié)日，為什么？因為到了每個節(jié)日都有不同的意義，平時不是新聞的素材，到了特殊節(jié)日就是新聞。例如，臨近“3.15”就去掏有關(guān)消費、打假的新聞；臨近情人節(jié)就去掏情侶的故事、去關(guān)注花市動態(tài)；上面說要穩(wěn)控房價就去關(guān)注房市等等等等，這就叫掌握規(guī)律、對癥下藥。企業(yè)里面的信息也一樣，也會很多階段性、程序性的規(guī)定動作，我們掌握了規(guī)律，往往就會事半功倍。情況反饋傳信息；這個例如貫徹落實重大會議、執(zhí)行重大決策、落實領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)要求等等。跟蹤問效知信息；例如某位領(lǐng)導(dǎo)來檢查，檢查出了很多問題，接下來必然是實施整改，等過段時間整改完成后，管理水平切實有了新提高，你就可以將整改措施當(dāng)做好的做法、經(jīng)驗，寫成信息，變教訓(xùn)為經(jīng)驗、變壞事為好事。 （三）突出五字 第一字是“快”。快無容置疑，就是時效性問 題。尤其對于那些開竣工類、中標(biāo)類、獲獎類、檢查類信息，一定要第一時間上報，時間長了就是去了意義。第二個字是“實”。文稿里面的數(shù)據(jù)、說法等一定要實事求是。例如領(lǐng)導(dǎo)檢查類信息，本來檢查出一些問題，結(jié)果你里面說一大堆好評，領(lǐng)導(dǎo)看見是什么想法？我們出過這方面的事情，領(lǐng)導(dǎo)到一個梁場檢查，本來問題成堆，領(lǐng)導(dǎo)大發(fā)雷霆，結(jié)果他們報的信息是給予高度評價，回頭領(lǐng)導(dǎo)看到信息又是一通大發(fā)雷霆。還有數(shù)據(jù)問題，一定要反復(fù)核實，既不能夸大、也不能人為寫小，萬一覺得不合適可以不報，都比造假好。另外，寫法也要實，有一是一，有二是二，不能用虛構(gòu)、夸張等手法，要做到開門見山、短小精悍。第三個字是“新”。新有兩個方面意思，一方面是緊緊圍繞一個階段的企業(yè)管理難點、生產(chǎn)經(jīng)營重點、深化改革熱點、企業(yè)發(fā)展亮點等，把準(zhǔn)階段性重點，緊跟變化節(jié)奏，貼近上級和本單位的新政策、新思路、新舉措。另一方面是標(biāo)題和立意行文求新，別人都用的說法盡量不說，別人都用的角度盡量不用。第四個字是“全”。全就是信息量的問題。你報一篇信息，不要站在你的角度，要站在受眾的角度考慮問題。例如你是一個項目辦公室人員，你報一篇信息，因為你整天在項目，對情況很了解，很多背景不用交代也知道，但你要考慮受眾的需要，他沒在項目呆，甚至這個項目都沒來過，他不知道項目的一切背景，有些東西就顯得很突兀。例如我們常見的開工類信息，你就寫個幾月幾日，什么項目舉行了開工典禮，哪些領(lǐng)導(dǎo)參加，講了什么話，就完了。你覺得很完整，其實你報上去，人家可能連你這個項目是鐵路項目還是非鐵路項目都不知道。一定要把項目的背景、概況，最好是工程難點重點等介紹一下，別人一看，業(yè)務(wù)部門一看就知道了，如果是個高難工程，就通過你的信息提醒了他們保持關(guān)注，這才能充分發(fā)揮信息應(yīng)有的作用。第五個字是“深”。信息調(diào)研工作要出彩，就要在深字上下功夫。你在起草文稿的時候，要始終想著我這個文章有沒有借鑒意義、有沒有可操作性？例如你寫既有線安全管理方面的信息或經(jīng)驗材料，你寫的時候就要有個意識，我這樣寫，局內(nèi)同類型項目看到我的文章是不是有啟發(fā)？我們的做法是不是有創(chuàng)見？是不是能給他們起到一定的借鑒作用？而不要大而化之，說一堆理念性問題，看起辭藻很華麗，別人看了就完了，起不到任何作用。 （四）做到五勤 剛我們講了很多信息的源頭，可以說信息無處不在。但即使信息員再廣泛，它也沒長腿沒長手，絕對不會無端飛進我們的WORD文檔。所以要寫好信息必須做到“五勤。”眼勤多看：工作學(xué)習(xí)中要多看文件、總結(jié)、信息、簡報、工作報告，會議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話、報紙刊物、電視網(wǎng)絡(luò)新聞等，要做到眼觀六路，只要處處留意就會發(fā)現(xiàn)信息線索無處不在。嘴勤多問：信息人員不可能參與所有工作項目，也可能對企業(yè)所涉及的方方面面的專業(yè)知識都能通曉，因此，對一些不明白、不知道、不清楚的材料、事件，就必須向經(jīng)辦人員詢問，而且一定要問清、問細(xì)、問準(zhǔn)，問實，掌握大量的第一手資料。腦勤多想：對看到的信息多加思考，對本單位的工作、生活反復(fù)諑磨，然后形成自己的觀點、看法，進而寫出有特色的信息。腿勤多跑：只有深入一線，才能掌握更多的線索，因此，信息人員只有經(jīng)常深入工作現(xiàn)場，才能進一步了解工作人員工作、生活，以及相關(guān)單位配合工作、落實工作決定和采納工作意見的有關(guān)情況，進一步擴大信息源。手勤多寫：書山有路勤為徑、學(xué)海無涯苦作舟；紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。但凡從事文字的人都知道，這是一份苦差事。沒有耕耘、休得收獲，不流汗水，結(jié)不出碩果。信息寫作更是這樣，只有付出，才能有回報，只有勤奮努力，才能取得顯著成效。因此，只有勤動手，把看到的、想到的、聽到的記錄下來，進一步積累和豐富自己的信息資源，為編寫高質(zhì)量的信息材料奠定基礎(chǔ)。 （五）掌握要領(lǐng) 我把我們經(jīng)常涉足的信息分為以下幾類，每類信息都有一定的規(guī)律和要領(lǐng)。一是動態(tài)類信息。寫清時間、地點、人物、實施活動的內(nèi)容、采取的措施、取得階段性成效。具體到我們企業(yè)，一般有項目開竣工、單體完工、中標(biāo)、獲獎、領(lǐng)導(dǎo)檢查等方面。例如開工類信息，大致可以分為三段，第一段介紹什么時間什么工程開工。如果有大型開工儀式，可以將出席領(lǐng)導(dǎo)介紹一下。第二段介紹一下主要領(lǐng)導(dǎo)的講話或要求等。開工信息最后一段講一下工程概況、建設(shè)意義等，概況介紹一定要包含中標(biāo)價、主要工程量、重難點等信息量。單體完工類和竣工類：幾月幾日，什么項目或單體完工，第二段簡單幾句交代工程概況，然后重點寫工程怎么干的，項目難在什么地方就突出寫什么地方。然后可以交代這個工程建設(shè)過程中取得什么成果，單體完工介紹下一步情況等。中標(biāo)類信息：中標(biāo)類信息要寫清什么時間中了什么標(biāo)，介紹項目的概況，以及項目中標(biāo)的意義等。今年要把中標(biāo)信息作為一個重點，前兩年因為市場營銷形勢很好，以及上市公司信息披露要求等原因，我們有意淡化了這方面的信息，但今年營銷形勢極其嚴(yán)峻，我們要多報這方面信息，加油鼓勁，營造氛圍。當(dāng)然，注重中標(biāo)信息也不是所有中標(biāo)信息都要上報，一般對局上報的中標(biāo)信息，一是大標(biāo)，標(biāo)價不低于5000萬的可報；二是重要標(biāo)，打開區(qū)域市場、突破新領(lǐng)域、高新尖工程、海外項目等等，無論標(biāo)價多少都可以報，但必須把背景交代清楚；三是一段時間或者某個區(qū)域出現(xiàn)連續(xù)中標(biāo)，可以綜合上報。例如一公司連中兩個試車場項目……二公司在常州地區(qū)連中三標(biāo)……四公司一個月中標(biāo)六項合計X億元等，這樣綜合一下，也是好信息。獲獎類信息：第一要寫清獲獎時間，一般分為那一天在什么會議上領(lǐng)取了什么獎項，或者獲獎公示期滿的時間，或者收到獲獎文件上的時間、領(lǐng)取獎項的時間等等。第二要簡要介紹為什么能獲得這個獎，就是具體該項工作的做法。這個其實很簡單，每項獲獎一般都有申報材料，我們找相關(guān)部門要到申報材料，簡化處理一下就行了。第三可以介紹一個獲獎的意義等。領(lǐng)導(dǎo)檢查類信息：一要交代檢查時間，二要交代檢查了哪些內(nèi)容，三要提了什么要求、給予了哪些評價等，如果檢查出了重大問題，準(zhǔn)備整改措施等等。但領(lǐng)導(dǎo)檢查要注意層次，一般報局的信息，檢查的領(lǐng)導(dǎo)在廳局級以上，否則全局項目很多，每天都有大小領(lǐng)導(dǎo)在檢查，不可能一一刊發(fā)。二是經(jīng)驗類信息。經(jīng)驗類材料可以分為三個步驟：一是簡單交待背景和目的；二是具體介紹主要做法；三是介紹成效。由于政務(wù)信息篇幅不能過長，一般一篇信息只介紹某一項單項工作是怎么干的，高度概括，簡明扼要，有理有據(jù)即可。比如某公司上報一篇關(guān)于成本管理的經(jīng)驗信息，其主要做法是：第一，明確“零利潤”的責(zé)任預(yù)算編制前提，下達(dá)的預(yù)算費用包含分部分項工程單價的細(xì)目包干費；第二，公司與項目共同確定要素單價；第三，預(yù)算方案與項目承包集體協(xié)商一致；第四，簽訂包含成本總額的承包合同；第五，承包集體繳納風(fēng)險抵押金；第六，定期檢查成本執(zhí)行情況并及時整改；第七，逐年考核兌現(xiàn)或竣工后以合同為依據(jù)，以最終業(yè)績進行考核兌現(xiàn)。當(dāng)然，我這只是摘錄，完整擴充一下，把每一條措施再說具體些，這就是一篇很好的經(jīng)驗信息。因為他有做法，而且做法較為獨特，值得借鑒推廣。三是問題類信息。問題類信息要把相關(guān)問題來龍去脈交待清楚，找出問題的根源和實質(zhì)，并點明造成問題的原因和責(zé)任對象，并說明請求上級解決什么問題，或者本單位擬就的下步措施。當(dāng)然，企業(yè)內(nèi)部的正常的信息調(diào)研一般主要是成果宣傳和形象展示，很少涉及問題類信息，但也會經(jīng)常碰到指明寫問題專題匯報的現(xiàn)象，所以我在這里也一并說一說。四是建議類信息。建議性信息是為領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)最直接的一類信息，一般包括提出問題、分析問題、解決問題三個部分。提出的問題不宜太大，應(yīng)當(dāng)是比較具體的問題；分析問題要力求條理清楚，理由充足，切中要害，為提出建議作好鋪墊；解決問題要提出具有可操作性的建議，力戒原則籠統(tǒng)。這一般用于給領(lǐng)導(dǎo)的建言獻策的專題匯報材料。五是決策反饋類信息。一般是指貫徹落實上級重要會議精神的信息，這種信息很常見，也有固定的套路，我在前面也已經(jīng)提到，就不再贅述。 三、淺談?wù){(diào)研材料撰寫技巧 調(diào)研材料是指對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗或問題，經(jīng)過在實踐中對其客觀實際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來。調(diào)研報告不同于一般的公文，它既要有詳盡的、令人信服的基本情況，又要有透過現(xiàn)象看本質(zhì)的原因分析，更要有符合客觀事物的發(fā)展規(guī)律、操作性強的對策、建議。具體講就是：情況全面，客觀準(zhǔn)確；觀點明確，分析透徹；層次分明，語言簡練；符合實際，操作性強。 調(diào)研材料是比較難寫的一種文體，需要較強的概括能力和豐富的素材積累，同時對文整性、邏輯性要求也較高，需要平時大量的信息積累和實地深入調(diào)研，往往是“十月懷胎”、“一朝分娩”的產(chǎn)物，且不能閉門造車。調(diào)研材料主要考量的是寫作者的素材的占有量和文字基本功，余主任授課的時候，給大家講了相關(guān)方面的寫作知識，我這次專門給大家挑了一本專題講解領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研材料、經(jīng)驗材料寫作的書，希望大家認(rèn)真讀讀。我這里簡單介紹一下常見格式和寫作流程和分享一點個人體會。 （一）調(diào)研報告的常見格式 調(diào)研材料一般由標(biāo)題、署名、前言、正文、結(jié)尾五部分構(gòu)成。篇幅一般不超過5000字。 1．標(biāo)題。標(biāo)題是文章的“眼睛”，是立意、謀篇的綱領(lǐng)，是讀者入文的向?qū)?，要力求簡潔、醒目、生動，力求引人入勝。調(diào)研報告的標(biāo)題類似于新聞專訪的標(biāo)題，樣式繁多，但無論是何種形式，總要以全部或不同的側(cè)面體現(xiàn)作者的寫作意圖和文章的主旨。通常情況下一篇調(diào)研報告的標(biāo)題可以有兩種寫法。一是規(guī)范化標(biāo)題格式。基本格式如《中鐵十二局調(diào)研報告》、《XX單位人力資源管理調(diào)研報告》等。二是自由式標(biāo)題。包括陳述式、提問式和正副標(biāo)題結(jié)合式三種。陳述式如《XX公司全面加強財務(wù)管理十項措施》；提問式如《向XX單位學(xué)點什么？》；正副標(biāo)題結(jié)合式如《思路清、定位準(zhǔn)、手法活、效果好——電氣化公司市場營銷工作做法》，正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標(biāo)明調(diào)查的對象、范圍、問題。 2．署名。標(biāo)題下面署名，寫出調(diào)查單位或作者個人姓名、所在工作單位。也可以署名“×××課題組”，課題組成員名字可在文章后面注明。 3．前言。前言是調(diào)研報告的開頭部分，要精煉概括，直切主題。一般有三種寫法：第一種是寫明調(diào)研的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)研對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)研的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。 4．主體。主體是調(diào)研報告的核心部分。是前言的引申展開，是結(jié)論的根據(jù)所在。典型經(jīng)驗的調(diào)研報告的正文主要內(nèi)容有：一是用成績說話，要在調(diào)研對象的具體情況、規(guī)模、效益等方面用統(tǒng)計材料說明工作所取得的成績，達(dá)到令人信服的目的；二是介紹取得成功的經(jīng)驗、做法，選準(zhǔn)工作取得成效的根本經(jīng)驗，從方法、過程、措施、步驟等方面進行陳述，并用工作的實績加以具體的說明介紹；三是分析優(yōu)越性，總結(jié)先進工作所帶來的各種效益和成功經(jīng)驗的先進性所在。主體內(nèi)容。一般包括三個方面：一是調(diào)查到的事實情況，包括事情產(chǎn)生的前因后果、發(fā)展經(jīng)過、具體做法等（基本情況）；二是研究、分析事實材料所揭示的事物本質(zhì)及其特點、規(guī)律（思考啟示）；三是提出具體建議或應(yīng)采取的一些具體措施（對策建議）。主體部分內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)安排力求條理清晰、簡潔明快。主體結(jié)構(gòu)。一是根據(jù)邏輯關(guān)系安排結(jié)構(gòu)，分條分塊，推行縱深。二是按照內(nèi)容安排結(jié)構(gòu)，如：“情況——成果——問題——建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)研報告；“成果——具體做法——經(jīng)驗”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗的調(diào)研報告；“問題——原因——意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問題的調(diào)研報告；“事件過程——事件性質(zhì)結(jié)論——處理意見”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的調(diào)研報告。 5．結(jié)尾。結(jié)尾也叫結(jié)論。調(diào)研報告可以有結(jié)尾部分也可以不寫結(jié)尾部分。一般而言，有四種情況需要寫結(jié)尾：一是主體報告情況，介紹經(jīng)驗，需要結(jié)論；二是主體中沒有提到的問題、希望、要求、建議等，需在結(jié)尾中提及；三是附帶說明有關(guān)情況，如調(diào)查過程中遇到的一些情況，主體中沒有提及，需在末尾加以說明；四是有附帶材料需要加以說明的，如一些典型材料、專題報告、統(tǒng)計圖表等。無論采用哪種形式，都必須簡潔有力，切忌拖泥帶水，畫蛇添足。 （二）調(diào)研報告的寫作流程 我這只介紹具體起草寫作的流程，之前需要大量的實地調(diào)研和平時積累，每個人的方式方法各有不同。 1. 確定主題。主題是調(diào)查報告的靈魂，對調(diào)查報告寫作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意：報告的主題應(yīng)與調(diào)查主題一致；主題宜小，且宜集中；與標(biāo)題協(xié)調(diào)一致，避免文題不副。 2. 取舍材料。對經(jīng)過統(tǒng)計分析與理論分析所得到的系統(tǒng)的完整的“調(diào)查資料”，在組織調(diào)查報告時仍需精心選擇，不可能也不必都全部寫上報告，要注意取舍。如何選擇材料呢？一是選取與主題有關(guān)的材料，去掉無關(guān)的，關(guān)系不大的，次要的，非本質(zhì)的材料，使主題集中、鮮明、突出； 二是注意材料點與面的結(jié)合，材料不僅要支持報告中某個觀點，而且要相互支持，形成面上的“大氣”；三是去粗存精，在現(xiàn)有有用的材料中，要比較、鑒別、精選材料，選擇最好的材料來支持作者的意見，使每一項材料和舉例能起到以一當(dāng)十的作用。 3. 布局和擬定提綱。這是調(diào)研報告構(gòu)思中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。布局就是指調(diào)研報告的表現(xiàn)形式，它反映在提綱上就是文章的“骨架”。擬定提綱的過程實際上就是把調(diào)查材料進一步分類，構(gòu)架的過程。構(gòu)架的原則是：“圍繞主題、層層進、環(huán)環(huán)相扣”。提綱或骨架的特點是它的內(nèi)在的邏輯性，要求必須綱目分明，層次分明。調(diào)查報告的提綱有兩種，一種是觀點式提綱，即將調(diào)查者在調(diào)查研究中形成的觀點按邏輯關(guān)系一一地列寫出來。另一種是條目式提綱，即按層次意義表達(dá)上的章、節(jié)、目，逐一地一條條地寫成提綱。也可以將這兩種提綱結(jié)合起來制作提綱。 4. 起草材料。這是調(diào)查報告寫作的行文階段。要根據(jù)已經(jīng)確定的主題、選好的材料和寫作提綱，有條不紊地行文。寫作過程中，要從實際需要出發(fā)選用語言，靈活地劃分段落。在行文時要注意：一是結(jié)構(gòu)合理（標(biāo)題、署名、前言、主體、結(jié)尾）；二是報告文字規(guī)范，具有審美性與可讀性，如例如小標(biāo)題的對仗，文字的充分潤色等；三是通讀易懂。注意對數(shù)字、圖表、專業(yè)名詞術(shù)語的使用，做到深入淺出，語言具有表現(xiàn)力，準(zhǔn)確、鮮明、生動、樸實。 5. 修改報告。報告起草好以后，要認(rèn)真修改。主要是對報告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語言文字和標(biāo)點符號進行檢查，加以增、刪、改、調(diào)。在完成這些工作之后，才能定稿向上報送或發(fā)表。 （三）調(diào)研報告的寫作體會 寫作是一件苦差事，加班加點是家常便飯，甚至有時候辛辛苦苦寫出來的材料，送給領(lǐng)導(dǎo)審閱卻又被否決了。因此，寫作者一定要有吃苦耐勞的奉獻精神，同時，還要持之以恒，永不懈怠。不能因為寫了一篇或幾篇甚至幾十篇材料，不被上級機關(guān)或媒體采用，就失去信心，放棄自己。只有相信自己，鍥而不舍，才能有更大的突破、創(chuàng)新和提高。具體到調(diào)研材料的寫作，我的體會就是：多看、勤寫、巧采、善積、復(fù)改。多看，就是要多讀范文。熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟。庖丁解牛為什么游刃有余？因為宰牛次數(shù)太多。網(wǎng)上有一個虛擬人物前段時間很火，不知道大家是否知道？叫“掃地老太太”。我這里摘錄一段文字：“據(jù)說在每一個報社采編區(qū)，都有一個掃地的老太太。很偶然地，當(dāng)她經(jīng)過一個編輯身邊，掃一眼屏幕上的文字，會低聲提醒對方說：小心，標(biāo)題存在歧義?！睊叩氐睦咸芷骋谎劬椭缹I(yè)性錯誤的存在，這就是年復(fù)一年、日復(fù)一日的看出的經(jīng)驗，因此一定要多看。那么，究竟怎樣看？我的體會就是：要有讀書破萬卷的精神，多看一些大文章。無論是報紙上的整版大塊文章，還是書刊雜志上的長篇大論，都要細(xì)細(xì)閱看，不要望而生畏。要沉住氣，耐著性子看。如果不這樣，就把握不住上面的精神，把握不了形勢，就缺乏政治上的敏銳性；就要看那些所謂“干巴巴”的理性文章。諸如社論、評論、權(quán)威人士論壇、講話等。這類文章雖然抽象概括，可讀性差，難以引起興趣，但這類文章邏輯性強，富有哲理，必須靜下心來細(xì)嚼慢咽，仔細(xì)閱讀。不要看報看題，看書看皮。保證一天看上一篇，常年堅持，看問題的角度，思維的檔次就會提高，構(gòu)思寫作也會游刃有余。勤寫，就是經(jīng)常練習(xí)寫作。不論什么樣的文種都要學(xué)著練寫，寫一遍就會有所收獲，寫的次數(shù)多，也就自然能夠體會到其中的奧妙，熟能生巧，就是這個道理?；蛘吒鶕?jù)自己擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)，專門寫一些相關(guān)的文章。比如說，你負(fù)責(zé)單位年度工作總結(jié)的起草，你就得多練習(xí)工作總結(jié)的寫法，既寫情況性總結(jié)，也寫經(jīng)驗性總結(jié)，回過頭換一個角度一改就成工作匯報，拿到年度總結(jié)大會上由領(lǐng)導(dǎo)宣讀就成了工作報告，單純講情況和問題就是講評工作；如果在后一部分加上今后的工作要求和打算，那就是部署工作。如果把了解的情況進行理性分析，歸納出幾條經(jīng)驗（特點）和啟示，或者對存在的問題分析產(chǎn)生的原因，提出對策或意見，那就是一篇調(diào)研報告，只要我們搞清楚行文的基本規(guī)律和它們之間的相互關(guān)系，就可以寫出各式各樣的文章，換個角度就不一樣，換個角度就是另一番景象，角度一變天地寬。但無論寫什么，都離不開最初的基礎(chǔ)材料，我們搞寫作的是為領(lǐng)導(dǎo)代筆，必須考慮全面。文章寫得好賴，關(guān)鍵看你站在什么角度上看問題，關(guān)鍵要看你組合的怎樣？這就好比蓋房子，同樣的材料，有的人建的好些，建的美觀漂亮，有的就相反，就有差距。寫作也是一樣，同樣的材料，有的組合出來的文章就非常好看，非常美麗，有的就差些。什么原因，顯然缺乏技巧。這就需要我們?nèi)フJ(rèn)真掌握寫作技巧。當(dāng)然，這種技巧的掌握需要在實踐探索中不斷總結(jié)提高，方能獲得。我的體會是：動筆寫非常重要，再有學(xué)問的人也離不開寫作。有人說，“光看不寫眼高手低，光寫不看進步較慢”。就是說，只看材料，不動筆去寫，就會覺得別人寫的水平不行，可自己一寫還不如人家。有個學(xué)者介紹他成名訣竅時，只說了兩個字：“多寫”。依我看，寫是作者的基本功。首先要敢于寫，萬事開頭難，敢寫就不難。其次要不停地寫，“拳不離手，曲不離口，筆常握在手”。停筆時間一長就會覺得生疏，要及時寫，馬上就寫，趁熱打鐵，立馬動筆，一放一拖就涼“氣”了，沖動少了，靈感也就沒了。再是要逼著自己寫，“不壓不出油，不逼不出貨?！焙梦恼率潜瞥鰜淼?，壓出來的、要逼著自己坐下來，把筆拿出來，把第一行寫出來，時間一長，就習(xí)慣了，習(xí)慣了就成自然，不寫手就發(fā)癢癢。許多寫家尤其那些大筆桿子，也大多是這樣的習(xí)慣。巧采，就是巧妙的采訪。采訪有技巧，同樣一件事情，讓有經(jīng)驗的同志和經(jīng)驗少的同志去采訪，其結(jié)果是不一樣的。采訪就是調(diào)查了解，調(diào)查研究。巧婦難為無米之炊，想寫好調(diào)研材料就必須經(jīng)常下去采訪，深入基層調(diào)查了解，深入挖掘村料，探礦找金子。采訪要有備而來。采訪，絕不是下去胡亂訪問，要有基本的采訪路子，起碼要預(yù)先起草個采訪提綱，在采訪之前起碼知道我想要什么，從而做到有的放矢，不達(dá)目的不罷休，這樣才能獲得自己想要的信息，才能讓自己在后來的寫作中有素材去支撐。善積，就是善于積累管用的資料。積累管用的資料，對于經(jīng)常寫作的同志非常有益。要想真正學(xué)到東西，就要筆本不離身，做到隨時捕捉，隨時記錄，久而久之，積少成多，必有裨益。經(jīng)常深入生活，深入實際工作中去訪談，去發(fā)現(xiàn)，及時記載生活中的生動語言，感人故事、令人興奮的閃光點，那就會為我所用。鮮活的東西，往往存在于瞬間，不記稍縱即逝。據(jù)說有位作家在北京長安街騎車闖了紅燈，警察當(dāng)場罵了他幾句，這位作家當(dāng)即停車下來，找到警察說剛才你罵得特好，請你再罵一遍。警察執(zhí)意不肯。作家說：“不要緊，我是搞創(chuàng)作的，剛才你罵得特有北京味兒，要記下來留作寫稿用?！本煲娛钦嫘?，無法推辭，就當(dāng)著這位作家的面重復(fù)罵了一遍。魯迅為了寫《中國小說史略》一書，花費了極其艱辛的勞動，他從浩瀚的書海中一點一滴的進行收集從不厭煩。他所寫的《小說舊聞鈔》一書，就是從90余種1500余卷書中抄錄出來的。復(fù)改，就是反復(fù)進行修改、文章不要急于而成，要進行反復(fù)修改，首先要自己滿意，連自己都不滿意，就別送給他人看。修改文章就像給自己化妝一樣，要對著鏡子反復(fù)修飾，直到自己滿意為止。二是讓周圍的同事滿意，寫好了的稿子先不要送給領(lǐng)導(dǎo)看，先送給周圍的同事看，讓他們幫助挑挑毛病，找一找瑕疵，幫助捉捉虱子，找找跳蚤。自己改自己文章必須克服“孩子總是自己的好”的思想，先在感情上割一刀，克服“留給別人改”的思想，在改中否定自己，在否定中提高質(zhì)量。別人改你文章，一定要虛心，不要虛榮。要仔細(xì)看別人改的每一處地方，琢磨再琢磨，看別人是怎么改的，從中悟出道理來。究竟怎么改？我認(rèn)為有三種方法：一是讀改法。就是說改的時候要注意誦讀，一邊讀一邊思索，遇有氣勢不接、語意不暢的地方，隨手改定。很多毛病，一“讀”就能夠發(fā)現(xiàn)，特別是文字表述方面的毛病，像語句不通，銜接不緊，聲調(diào)不諧，氣勢不盛，以及缺詞落字、書寫顛倒等問題，一讀，僅憑“語感”就能發(fā)現(xiàn)不妥當(dāng)?shù)牡胤健７彩亲x起來非常順暢、響亮、得“氣”的文章，一般沒有大的毛??；反之，讀不成句，別別扭扭，繞嘴贅舌的，多半不好。二是冷卻法。就是說寫完之后，如果一時改不動，改不好，先放一放，過些日子再拿來“復(fù)看”。放一放，頭腦就冷靜，等頭腦清醒下來了，有些毛病不待別人指出，自己就能夠很快發(fā)現(xiàn)了。不妨把寫好的文稿放置一段時問，再拿出來重讀修改，有沒有問題一目了然就會被發(fā)現(xiàn)，隨即糾正改好。三是求助法。就是說自已實在改不下去時，不妨請求別人幫助。把寫好的文章讀給別人聽聽，拿給別人看看，聽取人家的批評意見。然后，再來“由自己做主”，揚長去短，去粗取精，去偽存真，把文章改得更為完善，從而使文章達(dá)到通暢、準(zhǔn)確、精煉、鮮明、生動、美觀的目的。只有這樣，才能提高寫作水平。只要這樣，才能寫出精品文章。 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