導讀：社交和娛樂為移動互聯(lián)網(wǎng)主流應用，其中移動即時通信工具（IM）滲透率達到90.5%。其中，從年齡上看，90后更喜歡用移動QQ，25歲以上者更多用微信。
于是乎90后消費日漸崛起時，QQ公眾號也來了，在微信公眾號的巨大紅利推動下，QQ公眾號公測賬號以秒搶的速度爭奪著，期望爭取到第一波的紅利，但這波紅利要怎么做呢，按照原來微信公眾號的內(nèi)容能否經(jīng)營好QQ呢，商家又該跑到QQ上如何吸引90后？
如何成功連接90后？
對于90后來說，“找同類”是他們興趣交往的開始，這也是興趣社交最大的機會。
而 QQ用戶中有52%屬于90后，這個數(shù)據(jù)讓我們感到震驚，當一個社交網(wǎng)絡被一代人占有了一半市場份額的時候，這些人的需求就會很重要，所以我們要嘗試去了解90后到底是什么樣的人，他們有怎樣的用戶訴求。
90后是這樣的，
第一他們很富足，90后的家里很有錢，所以他們不必為生活過度擔憂；
第二他們之間互聯(lián)網(wǎng)的普及率非常高，他們相信世界是平的，追求跨過空間、跨過地域限制的溝通方式和生活方式；
第三他們又是孤獨的，90后非常需要被認同。更為重要的，我們發(fā)現(xiàn)90后同15年前的互聯(lián)網(wǎng)用戶相比發(fā)生的最大的一個變化是，15年前的互聯(lián)網(wǎng)用戶面臨的是一個匱乏的互聯(lián)網(wǎng)時代，而90后用戶面對的是一個富裕甚至可以說是認知盈余的互聯(lián)網(wǎng)時代。
于是若想連接他們，不是促狹的優(yōu)惠信息，人與商品的靜態(tài)連接，而是人與人間興趣產(chǎn)生連接，這對于以往企業(yè)營銷又提出了新考驗。
從興趣部落看QQ公眾號如何營銷
手機QQ興趣部落從6月中旬正式發(fā)布至今，用戶活躍度一路高漲，百萬級粉絲的部落已達到40個，每天回復量超過10萬的話題比比皆是。
興趣部落的成功，為QQ打開了熟人關系鏈之外的新天地。過去QQ乃至騰訊的成功都被認為是因為其強大的用戶群體和關系鏈分享，但最近的研究分析發(fā)現(xiàn)，如今用戶間最強的互動并不是在好友之間，而是在同類型的人之間，“90后”年輕人尤其如此。
而手機QQ新增的“健康”模塊，就是希望調(diào)動用戶在健康這個垂直領域進行深度社交。不管用戶使用的是哪種與健康相關的智能硬件，都可以在通過QQ賬號聯(lián)通到“QQ健康”，與好友PK運動數(shù)據(jù)，相互鼓勵，也可以關心親友的健康數(shù)額，形成健康社區(qū)。
最終，QQ健康可以在打通用戶健康數(shù)據(jù)的基礎上，結(jié)合數(shù)據(jù)分析，整合各健康服務的資源，為用戶提供定制化的健康服務。
興趣部落和QQ健康代表的多元化社交，是QQ接下來的主要發(fā)展戰(zhàn)略之一。這些QQ工具，已經(jīng)是公眾號前的一種前期試水，興趣、社交和LBS交互，更多本地定制化的服務和內(nèi)容將更能得到認可。
做好小而美品牌O2O戰(zhàn)略
QQ的未來將深度挖掘社交關系鏈的不同層面和維度，滿足用戶在更多元場景下的社交需求。
場景化社交更適合有體驗感的線下實體店，不同場景下我們的情感或?qū)嵨锏男枨笮枰玫綕M足，這時經(jīng)過興趣分享后我們會選擇更合適的店面進行消費，而對于線下實體店而言，你們對品牌的推薦更趨向于興趣推薦，需要從品牌不同維度上挖掘人的興趣。這其中可能很多小而美的創(chuàng)業(yè)品牌因其特色更容易集中用戶。將自己的客戶興趣點進行發(fā)散，在結(jié)合到各種興趣社交中，從而形成以公眾號為主的社群交際關系。
手Q公眾號，必須學會激起用戶興趣
在手Q公眾號中，互聯(lián)網(wǎng)營銷將更加徹底，交易不是重點，連接才是一切。因為微信訂閱號初期是直接在微信默認首頁里出現(xiàn)，自然打開率高，打開率高從而在微信初期不管是做互推，還是靠文章自然增長效果都比后期更加明顯。而在手Q的訂閱號折疊頁里，不光只是出現(xiàn)手Q公眾號，還有部落興趣號，企業(yè)號都在里面，想讓用戶點擊我們就提高門檻了。
1、做更貼近興趣的內(nèi)容。我們新增加的手Q平臺千萬不能以微信公眾號的副號來做執(zhí)行，一樣的內(nèi)容輸出很難得到回應。建議如果你將QQ公眾平臺當成重點，一定要面向QQ公眾平臺，針對QQ粉絲特性，做“特供內(nèi)容”，QQ公眾平臺基數(shù)巨大，且很可能是QQ未來三年的重心，又是一個新藍海，完全值得內(nèi)容上的投入。
2、一定要有個性鮮明的定位。90后用戶需求更偏自我，太大同的內(nèi)容反而讓他們根本沒興趣點擊，更談不上以興趣連接眾多用戶的功能。針對自己用戶興趣點，鎖定自己的內(nèi)容定位，服務定位，形象行為，選好角度跟粉絲溝通非常關鍵。
3、做一份容易記住的自我介紹。盡管微信公眾平臺已經(jīng)存在三年了，但手Q用戶與其交集并不算大，所以就算你曾經(jīng)是大號，你是某領域的名人、大V，在手Q都是從頭開始。因為用戶群體不同，況且這樣的自我介紹一定要適合90后用戶接受心理，千萬不要把過去的成就再擺一遍，我們的介紹是為了讓對方記住你，明白你是做什么，能和他們產(chǎn)生什么故事。
4、做好引導避免互動消息過載。我發(fā)現(xiàn)一個非常有意思的現(xiàn)象，手Q用戶的互動活躍度遠遠高于微信，高出幾十倍，幾萬用戶每天有幾百條消息。這些用戶并不知道“公眾平臺”是干嘛的，應該還覺得很新鮮，而是會覺得訂閱號是一個“個人”，所以會給你發(fā)很多消息，甚至要你陪他聊天，要你跟他視頻……
所以你如果不是時間非常多，就要做好引導，告訴粉絲如何可以找到你本人，比如公布專門的“客服QQ”號，讓大家加你QQ跟你互動。手Q后臺的重要消息做好標記，否則很快你的后臺就會消息擠壓過載了。
5、建議別做太高深太暴力的內(nèi)容。至少從我的后臺來看，90后用戶是手Q的主流用戶，同時文化程度為初中水平的超過40%，年輕化、低齡化。所以，建議你不要做太高深太專業(yè)的內(nèi)容，時政啊、行業(yè)解讀啊、學術分析啊……這些對于很多用戶來說都太專業(yè)了，我看到朋友運營的賬號發(fā)一些比較趣味性、娛樂性強的內(nèi)容，閱讀效果很不錯。
6、細分好分組功能精準推送。QQ公眾平臺在細節(jié)設計上支持定時發(fā)送，還是比較暖心的，發(fā)送時也可以選擇粉絲性別、粉絲國家，以及選擇自定義分組。針對用戶群體分興趣對待，我們的粉絲越來越精準，這種嘗試有可能是內(nèi)容營銷的新未來。
7、初期不建議做營銷活動推廣。微信是比較抵觸營銷抵觸誘導轉(zhuǎn)發(fā)的，幾乎可以斷定很多QQ訂閱號運營者會用抽獎轉(zhuǎn)發(fā)這類手段來做營銷推廣——大家都想抓住QQ公眾平臺管控之前的窗口期。不過90后很難因小利益點轉(zhuǎn)發(fā)，他們本身就反感刷屏行為，只會因為想做才做。
8、重視自定義菜單的應用。QQ公眾平臺一個比較好的地方就是，默認給每個賬號開啟了自定義菜單的權(quán)限，這給運營者提供了很大的方便。從數(shù)據(jù)來看，點擊自定義菜單的用戶比例相當高，大概是點擊圖文消息閱讀的1/5，所以這個菜單一定要用心去配置。比如配置你的自我介紹，你的經(jīng)典文章，或者企業(yè)的官方網(wǎng)站。
90后用戶對于一些搞怪、趣味、互動的游戲接受度也非常高，所以也可以嘗試結(jié)合到自定義菜單里面。
9、建議同時關注QQ大生態(tài)。QQ公眾賬號背后是一個大的生態(tài)，除了手Q，還有QQ群、興趣部落、QQ空間等等，這些應用跟QQ公眾平臺可以結(jié)合在一起來服務讀者，例如把優(yōu)質(zhì)粉絲拉到QQ群里面，發(fā)QQ紅包、互動交流；再比如運營興趣部落，可以突破QQ公眾平臺每天發(fā)布1條消息的限制發(fā)更多內(nèi)容、做更多互動。
