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JIRA是JIRA是Atlassian由開(kāi)發(fā)的基于J2EE的問(wèn)題跟蹤管理系統(tǒng)，它正被廣泛的被開(kāi)源軟件組織，以及全球著名的軟件公司使用，它堪稱是J2EE的Bugzilla由開(kāi)發(fā)的基于J2EE的問(wèn)題跟蹤管理系統(tǒng)，它正被廣泛的被開(kāi)源軟件組織，以及全球著名的軟件公司使用，它堪稱是J2EE的Bugzilla

試用一下后發(fā)現(xiàn)發(fā)覺(jué)JIRA是一個(gè)不錯(cuò)的項(xiàng)目管理工具(資源,知識(shí)庫(kù),bug跟蹤...),基本概念和使用都很簡(jiǎn)便,功能巨強(qiáng)！

下面是JFox.CN上JIRA 參考指南
http://www.jfox.cn/jforum/posts/list/33.page

1. 簡(jiǎn)介
JIRA是由www.atlassian.com開(kāi)發(fā)的基于J2EE的問(wèn)題跟蹤管理系統(tǒng)，它正被廣泛的被開(kāi)源軟件組織，以及全球著名的軟件公司使用，它堪稱是J2EE的Bugzilla.

1.1. 目的
本文檔的目的在于規(guī)范項(xiàng)目協(xié)作過(guò)程中使用問(wèn)題庫(kù)---JIRA系統(tǒng)的流程，即何時(shí)建立項(xiàng)目，如何建立項(xiàng)目，哪些人員使用JIRA，問(wèn)題提交時(shí)機(jī)與問(wèn)題應(yīng)答對(duì)象。

1.2 背景

面向項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，跟蹤問(wèn)題的解決方法，有助于經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、問(wèn)題的跟蹤、組內(nèi)/組間的人員溝通與信息共享。JIRA也是知識(shí)庫(kù)的問(wèn)題入口。


1.3 參與人員

面向參與項(xiàng)目的所有人員。
1）開(kāi)發(fā)人員
2）項(xiàng)目主管
3）測(cè)試人員
4）貢獻(xiàn)者

2 使用說(shuō)明

2.1 JIRA中Project的創(chuàng)建

時(shí)間：項(xiàng)目立項(xiàng)階段。
參加人：項(xiàng)目主管，當(dāng)項(xiàng)目無(wú)主管時(shí)，由系統(tǒng)管理員指派專人兼職負(fù)責(zé)。

2.2 角色劃分與人員職責(zé)劃分

項(xiàng)目主管根據(jù)項(xiàng)目組內(nèi)分工，將項(xiàng)目的參加人（包括：項(xiàng)目主管，測(cè)試人員，開(kāi)發(fā)人員，貢獻(xiàn)者）加入工程，并在工程內(nèi)分派權(quán)限。

2.3 問(wèn)題的添加與解決

2.3.1問(wèn)題的細(xì)節(jié)

類型

Bug 測(cè)試過(guò)程、維護(hù)過(guò)程發(fā)現(xiàn)影響系統(tǒng)運(yùn)行的問(wèn)題

Task 需要完成的任務(wù)

Test 測(cè)試階段與測(cè)試相關(guān)的問(wèn)題

New Feature 對(duì)系統(tǒng)提出的新功能

Improvement 對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)功能的改進(jìn)


優(yōu)先級(jí)

Blocker 阻塞開(kāi)發(fā)或測(cè)試的工作進(jìn)度，或者影響系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行的錯(cuò)誤

Critical 系統(tǒng)崩潰，丟失數(shù)據(jù)或內(nèi)存溢出等嚴(yán)重錯(cuò)誤、或者必需完成的任務(wù)

Major 主要的功能無(wú)效、新增功能建議、

Minor 功能部分無(wú)效或?qū)ΜF(xiàn)有系統(tǒng)的改進(jìn)

Trivial Cosmetic problem like misspelt words or misaligned text.


狀態(tài)

Fixed

問(wèn)題已經(jīng)解決

Won’t Fix

問(wèn)題未解決

Duplicate

問(wèn)題在問(wèn)題庫(kù)中已存在

Incomplete

問(wèn)題描述得不夠準(zhǔn)確、完全

Cannot Reproduce

問(wèn)題重現(xiàn)失敗，或者無(wú)足夠的信息重現(xiàn)問(wèn)題


解決結(jié)果

Open 表示問(wèn)題被提交等待有人處理

In Progress 已經(jīng)安排問(wèn)題解決人，但解決人未完成

Reopened 問(wèn)題曾解決，但解決結(jié)論未獲認(rèn)可，需要重新分派解決

Resolved 問(wèn)題解決，等待結(jié)果確認(rèn)，確認(rèn)的結(jié)果是“Reopened”或者“Closed”

Closed 問(wèn)題處理結(jié)果確認(rèn)后，置于關(guān)閉


2.3.2問(wèn)題的處理

發(fā)起人：項(xiàng)目相關(guān)人員，貢獻(xiàn)者
執(zhí)行人：項(xiàng)目相關(guān)人員
仲裁人：項(xiàng)目主管


2.3.3問(wèn)題的產(chǎn)生

問(wèn)題來(lái)源：

1、各階段交流產(chǎn)生的問(wèn)題，由項(xiàng)目主管整理加入JIRA；
2、實(shí)施問(wèn)題，最終用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有項(xiàng)目成員記錄，總結(jié)后加入JIRA；
3、測(cè)試問(wèn)題，測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)，通知開(kāi)發(fā)人員，由測(cè)試人員錄入，并有項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)指定人員處理或開(kāi)發(fā)人員主動(dòng)處理；
4、用戶直接提出的問(wèn)題，如郵件投訴、電話咨詢，應(yīng)答人直接加入；
5、需求問(wèn)題: 項(xiàng)目相關(guān)人員從客戶處獲得的需求，整理后直接加入；


3 簡(jiǎn)單的協(xié)作流程

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