Trello由Joel Spolsky創(chuàng)建的Fog Creek公司開發(fā)，是一種在線的看板式管理應(yīng)用程序，從創(chuàng)建以來(lái)一直不斷改進(jìn)，已經(jīng)有多家公司開始使用它來(lái)管理敏捷項(xiàng)目。Uservoice是一家創(chuàng)建簡(jiǎn)單的在線反饋、技術(shù)支持和知識(shí)庫(kù)軟件的公司，最近也使用Trello作為工具改善了對(duì)項(xiàng)目的管理，并在博客上分享了使用的經(jīng)驗(yàn)。
Trello作為一種看板式的管理應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)了三種主要概念：看板（Board），用來(lái)放置項(xiàng)目相關(guān)的內(nèi)容；列表（List），代表內(nèi)容所處的不同階段；卡片（Card），代表各種工作任務(wù)。此外，使用這個(gè)應(yīng)用還可以方便地實(shí)現(xiàn)以下功能：
- 將卡片（任務(wù)）分配給特定的成員。
- 在卡片中添加各種格式的附件。
- 為卡片指定不同的標(biāo)簽加以區(qū)分。
- 在卡片中發(fā)起投票。
- 在卡片中增加檢查列表（checklist）。
- 指定卡片（任務(wù)）完成的截止日期。
- 在卡片列表之間自由地移動(dòng)卡片。
- 對(duì)看板、列表和卡片歸檔。
Uservoice最近使用Trello替換原來(lái)使用Gdoc管理的“路線圖（Roadmap）”，并且建立了基于Trello的一套管理流程和方式，聲稱這可以讓“UserVoice每天都會(huì)變得更好”。他們?cè)?a >博客上和大家對(duì)此作了經(jīng)驗(yàn)分享。
在Uservoice的管理過(guò)程中，使用了六個(gè)看板（board），分別是：
- 當(dāng)前開發(fā)（Current Development）
- 計(jì)劃（Planning）
- 工程（Engineering）
- 缺陷（Bugs）
- 收件箱（Inbox）
- 路線圖（Roadmap）
其中“當(dāng)前的開發(fā)”看板是核心內(nèi)容所在，它包含了以下幾組卡片（卡片列表）：
- 接下來(lái)要做的任務(wù)（Next Up）——其中包含了將要設(shè)計(jì)和開發(fā)的卡片，并按優(yōu)先級(jí)排序。
- 進(jìn)行中的任務(wù)——正在設(shè)計(jì)或者開發(fā)的任務(wù)。開發(fā)者會(huì)對(duì)這里的卡片指定截止日期。
- 質(zhì)量保證過(guò)程中的任務(wù)（QA）——開發(fā)完成之后，卡片會(huì)被移動(dòng)到這里，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證相關(guān)工作的人員會(huì)對(duì)其中的任務(wù)進(jìn)行檢查，確保程序符合要求，可以發(fā)布到正式環(huán)境中。
- 待發(fā)布的任務(wù)（LaunchPad）——質(zhì)量保證人員檢查沒(méi)有問(wèn)題的卡片會(huì)移動(dòng)到這里。如果是缺陷或者重構(gòu)任務(wù)就會(huì)立刻部署到正式環(huán)境；如果是改進(jìn)任務(wù)，盡管也會(huì)發(fā)布到正式環(huán)境，但是暫時(shí)會(huì)通過(guò)“特性標(biāo)識(shí)（feature flag）”隱藏，讓最終用戶看不到。
- 已發(fā)布的任務(wù)（Live）——這個(gè)列表中的卡片（任務(wù)）都已經(jīng)發(fā)布到正式化境，可供最終用戶使用。
新的卡片來(lái)源于四個(gè)看板，包括：
- 產(chǎn)品路線圖（Product Roadmap）——這里會(huì)列舉每個(gè)季度的主要項(xiàng)目。
- 收件箱（Inbox）——這里會(huì)列舉公司內(nèi)部人員以及客戶對(duì)產(chǎn)品的想法，每周都會(huì)在收件箱審查會(huì)議（Inbox Review meeting）上對(duì)其中的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審。
- 缺陷（Bugs）——在這個(gè)看板中會(huì)把卡片分為三組：收件箱（Inbox）、需要輸入（Needs Input）和接受（Accepted），用來(lái)對(duì)缺陷進(jìn)行管理。
- 工程（Engineering）——這里會(huì)列舉重構(gòu)項(xiàng)目或者其他不是面向客戶的項(xiàng)目。
計(jì)劃（Planning）看板主要供管理人員（像項(xiàng)目經(jīng)理、CEO）使用，其中的卡片分為以下幾組：
- 接下來(lái)要做的項(xiàng)目（Next Up）——其中包含接下來(lái)想做的項(xiàng)目，并按優(yōu)先級(jí)排序。
- 規(guī)格說(shuō)明（Spec）——這意味著“有人需要編寫規(guī)格說(shuō)明”。其中的卡片通常是一些初步的想法。
- 設(shè)計(jì)中（Design）——其中的卡片意味著需要設(shè)計(jì)人員查看。
- 就緒（Ready）——其中的卡片已經(jīng)通過(guò)了提出想法的人以及設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的評(píng)審，接下來(lái)可以移動(dòng)到“當(dāng)前開發(fā)”看板的“接下來(lái)要做的任務(wù)”卡片列表中。
此外，博文中還分享了他們使用Trello的一些經(jīng)驗(yàn)：
- 如果你想要讓某人做出響應(yīng)，就要在卡片中使用@某人 的方式來(lái)提醒他。
- 為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建單一的排序列表。
- 不要再使用額外的缺陷管理系統(tǒng)。
- 每周在缺陷上花費(fèi)固定長(zhǎng)度的時(shí)間。
- 每周只向“接下來(lái)要做的任務(wù)”列表中添加一次新卡片（并重新排序）。
- 好的規(guī)格說(shuō)明應(yīng)該向客戶和業(yè)務(wù)人員講述故事，而不是作為實(shí)現(xiàn)的指導(dǎo)。
- 不要試圖對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，因?yàn)槟墙?jīng)常不夠準(zhǔn)確，而應(yīng)該擁抱那些不確定因素。
- 大家一起慶祝部署的內(nèi)容。
