所謂醫(yī)療不良事件是指臨床診療活動(dòng)中以及醫(yī)院運(yùn)行過程中，任何可能影響病人的診療結(jié)果、增加病人的痛苦和負(fù)擔(dān)并可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故，以及影響醫(yī)療工作的正常運(yùn)行和醫(yī)務(wù)人員人身安全的因素和事件。
衛(wèi)生部將醫(yī)療不良事件分為四類：一類為警告事件，是指患者非預(yù)期的死亡，或是非疾病自然進(jìn)展過程中造成永久性功能喪失。二類為不良后果事件，指在疾病醫(yī)療過程中是因診療活動(dòng)而非疾病本身造成的病人機(jī)體與功能損害。三類是未造成后果的事件，雖然發(fā)生的錯(cuò)誤事實(shí)，但未給病人機(jī)體與功能造成任何損害，或有輕微后果而不需任何處理可完全康復(fù)。四是隱患事件，由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，未形成事實(shí)。
結(jié)合我國(guó)當(dāng)前醫(yī)院的實(shí)際情況，按照SH9分類法將不良事件分為四級(jí)更合理，醫(yī)療不良事件SH9分類法是指將有無過錯(cuò)事實(shí)、是否產(chǎn)生后果作為當(dāng)前醫(yī)療不良事件的分類原則，適合當(dāng)前醫(yī)療不良事件的一種分類方法。
I 級(jí)——有過錯(cuò)事實(shí)并且造成后果，如果兩者有因果關(guān)系，根
據(jù)后果的嚴(yán)重程度構(gòu)成“醫(yī)療事故”或“醫(yī)療差錯(cuò)”，在不良事件中級(jí)別應(yīng)屬最高。例：患者王íí因病情需要到íí醫(yī)院急診科就診，因該醫(yī)院病床已滿無法收治病人，接診醫(yī)師將此情況告知患者并建議轉(zhuǎn)診，但沒有對(duì)患者及時(shí)診療和積極跟進(jìn)，沒有及時(shí)請(qǐng)?？茣?huì)診，沒有及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師、科主任，亦未報(bào)告相關(guān)職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)病床。導(dǎo)致患者病情急劇加重?fù)尵葻o效死亡。
II級(jí)——無過錯(cuò)事實(shí)但造成后果的事件：醫(yī)療行為無過錯(cuò)，主
要由藥物、醫(yī)療器械、植入物等造成的醫(yī)療意外，或不可避免的醫(yī)療并發(fā)癥和疾病的自然轉(zhuǎn)歸，其后果可能比較嚴(yán)重，但一般不構(gòu)成“醫(yī)療事故”或 “醫(yī)療差錯(cuò)”。例：某患者因“前列腺增生”在íí醫(yī)院行前列腺手術(shù)治療，術(shù)后使用止血藥物引發(fā)患者急性腦梗塞。
III級(jí)——有過錯(cuò)事實(shí)但未造成后果的事件：雖然發(fā)生的錯(cuò)誤
事實(shí)（指錯(cuò)誤的行為已實(shí)施在患者身上），但未給病人機(jī)體與功能造成任何損害或有輕微后果，不需任何處理可完全康復(fù)。例：標(biāo)本送檢過程延誤，未影響檢驗(yàn)結(jié)果事件。
IV級(jí)——無過錯(cuò)事實(shí)也未造成后果的事件：由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)
誤，未形成醫(yī)療行為的過錯(cuò)事實(shí)，其級(jí)別最低。例：患者黃í于2012年í月í日住院檢查治療，檢驗(yàn)科于入院第二天下午出具檢驗(yàn)報(bào)告為“B”型血。入院第二天晚因患者手術(shù)需要輸血，手術(shù)醫(yī)生開具輸血醫(yī)囑及申請(qǐng)單（紅細(xì)胞2單位，血漿2000ml），申請(qǐng)單記錄血型為“B”型，血庫配血時(shí)查血型發(fā)現(xiàn)該患者血型為“O”型，經(jīng)復(fù)查確定為“O”型，遂配置“O”型血；手術(shù)室護(hù)士在給患者輸血前核對(duì)發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)報(bào)告單與血袋內(nèi)標(biāo)志血型不符，未給患者用血，將此問題反饋給血庫，經(jīng)血庫再次檢查確認(rèn)患者血型為“O”型無誤方進(jìn)行輸血。
病人安全是醫(yī)療的基本原則，是質(zhì)量管理的核心。結(jié)合我院創(chuàng)“三甲”要求，為了鼓勵(lì)全院職工及時(shí)、主動(dòng)、方便地報(bào)告影響病人安全的事故隱患或潛在風(fēng)險(xiǎn)，通過管理人員及時(shí)分析原因，采取相應(yīng)措施，最大限度地避免類似事件的發(fā)生，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療缺陷，確保醫(yī)療安全的目的。為此，我院特制定了非懲罰性不良事件報(bào)告制度與流程，開展電話、網(wǎng)絡(luò)等多渠道報(bào)告途徑，鼓勵(lì)全院職工積極參與不良事件上報(bào)。（文/質(zhì)控部 丘永明）
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