隨著京東、 阿里相繼宣布赴美上市，二者圍繞電子商務(wù)的O2O的PK就不斷加碼。3月31日阿里以53.7億港元入股銀泰，交易完成后將獲得后者9.9%的股份和 37.1億港元的可轉(zhuǎn)換債券。此次合作阿里和銀泰將整合優(yōu)勢(shì)資源，構(gòu)造一套打通線(xiàn)上線(xiàn)下的未來(lái)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，并對(duì)全社會(huì)開(kāi)放，幫助推動(dòng)實(shí)體商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的雙向融合。
此次收購(gòu)，作為馬云的O2O戰(zhàn)略，落下重重一子，也是對(duì)兩周前京東O2O戰(zhàn)略的回應(yīng)。此前3月17日，京東日前發(fā)布零售業(yè)O2O戰(zhàn)略，宣布與上海、北京、廣 州、溫州、東莞、烏魯木齊、哈爾濱、西安、石家莊、南寧、太原、哈爾濱、大連等15余座城市上萬(wàn)家便利店進(jìn)行O2O合作。
時(shí)隔兩周，馬云就用53.7億港元的投資對(duì)此前劉強(qiáng)東的O2O戰(zhàn)略做出回應(yīng)。比較兩者的O2O戰(zhàn)略的落地執(zhí)行方案上有相似之處，也各有不同，各有優(yōu)劣勢(shì)。
一、都強(qiáng)調(diào)了打通會(huì)員服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)體系
京東O2O將提供全階段會(huì)員服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)，打通線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)員，創(chuàng)造一個(gè)會(huì)員新價(jià)值。此外，品類(lèi)拓展，通過(guò)與線(xiàn)下店庫(kù)存對(duì)接，以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售品類(lèi)擴(kuò)充。
阿里投資銀泰商業(yè)后，將與后者全面打通會(huì)員體系、支付體系，實(shí)現(xiàn)商品體系對(duì)接。雙方將構(gòu)建一套打通線(xiàn)上線(xiàn)下商業(yè)的基礎(chǔ)體系，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的商品交易、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)及會(huì)員服務(wù)無(wú)縫聯(lián)通。
二、京東強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)的落地和對(duì)接，對(duì)消費(fèi)者物流服務(wù)承諾給力！
京東O2O強(qiáng)調(diào)首先是基于門(mén)店物流服務(wù)，宣布提供三小時(shí)達(dá)服務(wù)。O2O服務(wù)上線(xiàn)后，一小時(shí)送達(dá)將變成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，15分鐘急速送達(dá)將成京東提供的有償服務(wù)。
京東提出的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)物流體系有幾個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，第一個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是京東O2O物流標(biāo)準(zhǔn)，一小時(shí)須送達(dá)。第二個(gè)是定時(shí)達(dá)，24個(gè)小時(shí)可上門(mén)提貨或送貨上門(mén)。第三個(gè)是希望通過(guò)便利店實(shí)現(xiàn)15分鐘極速達(dá)。第四個(gè)是上門(mén)體驗(yàn)服務(wù)，消費(fèi)者在網(wǎng)上下單，到門(mén)店試穿、試吃等。
阿里投資銀泰商業(yè)后，是否會(huì)利用銀泰本地化的物流體系解決淘寶一直的短板：送貨及時(shí)性和服務(wù)質(zhì)量，和菜鳥(niǎo)物流如何配合等，阿里公告里沒(méi)有明確指出。
三、京東的O2O戰(zhàn)略分布萬(wàn)家便利店，規(guī)模上暫時(shí)領(lǐng)先
銀泰商業(yè)以商業(yè)地產(chǎn)、百貨為主營(yíng)業(yè)務(wù)，旗下主打“銀泰Mall”、“銀泰中心”、“銀泰城”三大商業(yè)綜合體產(chǎn)品線(xiàn)以及自有電商“銀泰網(wǎng)”。銀泰在全國(guó)擁有36家門(mén)店，包括28家百貨店及8家購(gòu)物中心。
而兩周前京東宣布的：與上海、北京、廣州、溫州、東莞、烏魯木齊、哈爾濱、西安、石家莊、南寧、太原、哈爾濱、大連等15余座城市上萬(wàn)家便利店進(jìn)行O2O合作。
顯 然京東在線(xiàn)下門(mén)店的分布和多樣性上強(qiáng)于阿里O2O。京東的門(mén)店合作模式，有三種：第一個(gè)叫小店模式，不僅便利店，藥店、蛋糕店，京東針對(duì)門(mén)店社區(qū)服務(wù)的小 店都會(huì)有這一套模式。第二個(gè)叫生鮮O2O模式，與大賣(mài)場(chǎng)和菜場(chǎng)合作。第三個(gè)叫連鎖O2O模式，京東稱(chēng)已在與幾家大的品牌連鎖四五千家做試點(diǎn)，預(yù)計(jì)在不久的 將來(lái)推出。
四、LBS、大數(shù)據(jù)信息化平臺(tái)上阿里方案更勝一籌
2014年1月30日京東宣布赴美上市。不到兩周的時(shí)間，2月 10日，阿里宣布將高德地圖全線(xiàn)收購(gòu)。阿里對(duì)全線(xiàn)收購(gòu)高德的解讀，是因?yàn)榘⒗锏腛2O產(chǎn)業(yè)將以高德地圖為基礎(chǔ)、核心。截止2013年12月底，“高德地 圖”用戶(hù)數(shù)突破2億，“高德導(dǎo)航”用戶(hù)數(shù)增至9800萬(wàn)，手機(jī)用戶(hù)總量在2014年已破3億。
就在阿里宣布投資銀泰商業(yè)的當(dāng)日，阿里還宣 布，聯(lián)合高德、科大訊飛、友盟等推出移動(dòng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)“聚無(wú)線(xiàn)”。這是阿里首次開(kāi)放云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、支付、分發(fā)推廣、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告等能力，以吸引各路企業(yè)及 創(chuàng)業(yè)者。阿里云計(jì)算業(yè)務(wù)總經(jīng)理陳金培表示：“聚無(wú)線(xiàn)”可針對(duì)O2O提供核心商家和中國(guó)最大的商品信息庫(kù)，繼續(xù)不斷推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力的儲(chǔ)備，開(kāi)發(fā)新的技術(shù) 框架。
相比之下，京東基于LBS的O2O本地生活平臺(tái)雖然有微信入口的想像力，但是尚未明晰。
五、京東網(wǎng)銀錢(qián)包、微信支付尚不具備阿里支付寶的優(yōu)勢(shì)
作為對(duì)3月31日阿里O2O戰(zhàn)略收購(gòu)銀泰商業(yè)的回應(yīng)，第二天4月1日，京東金融網(wǎng)銀錢(qián)包客戶(hù)端正式在安卓平臺(tái)上線(xiàn)。京東網(wǎng)銀錢(qián)包客戶(hù)端的上線(xiàn)標(biāo)志著京東完成了移動(dòng)戰(zhàn)略布局中的重要一環(huán)，京東個(gè)人賬戶(hù)體系從電商到金融形成了完整閉環(huán)。
東京特別強(qiáng)調(diào)這是作為整個(gè)京東O2O戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)服務(wù)，會(huì)配合整個(gè)京東的O2O戰(zhàn)略，為線(xiàn)下的應(yīng)用場(chǎng)景提供支付服務(wù)，未來(lái)還會(huì)接入到京東商城移動(dòng)版及為其他外部商戶(hù)提供移動(dòng)支付服務(wù)。
目前支付寶在第三方支付上占40%絕對(duì)壟斷市場(chǎng)份額，作為O2O的基礎(chǔ)，京東的網(wǎng)銀錢(qián)包要與支付寶競(jìng)爭(zhēng)，和培養(yǎng)用戶(hù)的使用習(xí)慣還需要時(shí)日。
從目前京東、阿里公布的不斷加碼升級(jí)的O2O方案來(lái)看，兩者都強(qiáng)調(diào)了打通會(huì)員服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)體系，京東強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)的落地和對(duì)接，對(duì)消費(fèi)者物流服務(wù)承諾 給力！京東的O2O戰(zhàn)略分布萬(wàn)家便利店，規(guī)模上暫時(shí)領(lǐng)先。LBS、大數(shù)據(jù)信息化平臺(tái)上阿里方案更勝一籌，而京東網(wǎng)銀錢(qián)包尚不具備阿里支付寶的優(yōu)勢(shì)。
超級(jí)“核武器”微信在馬云PK劉強(qiáng)東O2O對(duì)抗中能發(fā)揮出多大作用，未來(lái)成二者競(jìng)爭(zhēng)的最大看點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。
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