普通員工，是企業(yè)中的最大群體。他們的家庭背景、受教育程度、工作經(jīng)歷等，有著顯著的差異。在對員工的管理中，手下出現(xiàn)一兩個不聽話的員工， 是必然的事。
當(dāng)遇到這樣的問題，管理者們會想方設(shè)法去解決問題，甚至?xí)朕k法解決產(chǎn)生問題的人。但管理不能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，必須要找到原因，才能從根本上解決問題。
一般情況下，員工不聽話的原因有哪些？
有些管理者，管理方法存在問題，這就很容易導(dǎo)致員工與管理者對著干。
比如有些管理者，屁大的官，官威還不小，要求員工下班期間收到信息后必須立即回復(fù)，要求員工隨叫隨到……
出來上班，就是為賺錢的。拿多少錢，辦多少事。
如果企業(yè)薪資待遇跟不上，這份工作就“不香”了，員工肯定就會缺乏積極性。
在這種情況下，如果領(lǐng)導(dǎo)還給員工提出更過分的要求，會讓員工覺得付出與回報嚴(yán)重不對等，自然有人消極應(yīng)對。
當(dāng)員工覺得受到了區(qū)別對待，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)處理事情缺乏公平、公正，就會產(chǎn)生抵觸情緒。
有時候，管理者在管理過程中，過于強調(diào)自己的管理方式，而忽視了員工最樸素的是非觀和價值觀，讓員工無法理解管理者給出的處理結(jié)果。
或者在一些利益分配上，員工事先不知情或曲解，事后管理者強行以自己的方式進行分配。
有些領(lǐng)導(dǎo)，特別是一些剛上位的領(lǐng)導(dǎo)，沒有表現(xiàn)令人信服的能力或還沒來得及表現(xiàn)出應(yīng)有的能力。
當(dāng)員工對領(lǐng)導(dǎo)的能力有所質(zhì)疑時，領(lǐng)導(dǎo)在員工心目中就失去了威望。
對于某些員工而言，一個才不配位的領(lǐng)導(dǎo)，大有“我可取而代之”的感覺，自然不會順從。
有些員工，是傳說中的“刺頭”體質(zhì)，性格執(zhí)拗，習(xí)慣于隨著性子來。
這種員工在很多企業(yè)中都有，他們不能受到一點委屈，很多時候還是他們自認(rèn)為的委屈而已。
一旦事情與他原有的想象不同，就會火冒三丈，哪怕是面對領(lǐng)導(dǎo)，也毫無收斂。
單位中有這樣的員工：雖然只在最底層工作著，但在領(lǐng)導(dǎo)層還有著關(guān)系，一般親戚關(guān)系居多。
這些員工中，有一小撮人，雖然能力不怎么樣，但喜歡仗著上頭的關(guān)系，目中無人，不把自己的領(lǐng)導(dǎo)放在眼里。
有些員工，已經(jīng)做好了離職的打算，甚至找好了下家。
這個時候，如果他們對領(lǐng)導(dǎo)本人不滿意，或是對領(lǐng)導(dǎo)的某個決策不滿意，就容易產(chǎn)生對立的行為。
資深的老員工，多有“掃地僧”般的人物。
他們之所以長時間待在一線，有多方面的原因。但是可以確定的是，他們一般性格比較內(nèi)斂，不太容易與人產(chǎn)生爭執(zhí)。
但是他們絕不是任人欺負(fù)的角色，一旦認(rèn)為自己被挑釁，將會抗?fàn)?，并且通常都是有力的抗?fàn)帯?/p>
