在觀察身體語言時，我們往往會忽略手臂。其實，在表達舒適感、自信等情感方面，手臂的作用毫不遜色，它是名副其實的情感發(fā)送器。
從我們的祖先開始直立行走起，人類就可以自如地使用手臂了。手臂不僅可以搬重物、投擲、抓東西，還可以將我們提離地面。它們線條流暢、行動敏捷，遇到威脅時總做出第一反應。如果有人向我們投東西，我們的手臂會本能地上揚并準確地將其擋開或接住。手臂的反應是如此活躍，哪怕不合邏輯或判斷失誤，它們也會抬起來保護我們。在聯(lián)邦調查局工作時，我曾見過有人試圖用手臂阻擋子彈。我們的思考大腦可能會意識到手臂并不能將子彈擋在體外，但是邊緣大腦還是讓手臂抬了起來。
手臂受到的每次碰撞，都是在保護你免受致命的重創(chuàng)。有一次，在佛羅里達的一場暴風雨中，我正用手撐傘的時候車門旋轉了回來并打到了我，我揚著手的一邊的一根肋骨被打斷了。從那時起，那種痛苦的記憶時刻提醒我要重視我們的手臂，因為它們的保護是如此重要。
手臂和腳一樣，是我們天生的活命工具。它們可以向我們透露一些真情實感。與各種善于欺騙的表情不一樣，它們能夠提供可靠的非語言線索，讓我們準確地了解自己及周圍人的思想、感覺或意圖。
人類的手是最獨特的。人類的手能繪出西斯廷教堂(Sistine Chapel)、能撥動吉他、能操作手術器具、能雕刻“大衛(wèi)”、能打鐵，還能寫詩。人類的手可以抓、劃、刺、打、握，還可以感受、感覺、衡量和改造我們周圍的世界。人類的手還會打手勢、講故事或是反映我們內心深處的想法。如此功能齊全的附加肢體，任何其他生物都無法企及。
與身體的其他部位相比，大腦對手腕、手掌、手指有點偏愛，將更多的精力分配給它們。從進化的角度看，這是有道理的。由于我們選擇了直立行走，同時我們的大腦也壯大了許多，我們的手就變得越來越靈巧，越來越擅長表達。盡管經(jīng)過幾百萬年的進化，人類已經(jīng)充分掌握了語言技巧，但它還是會本能地啟動我們的手去表達我們的情緒、思想和感情。這就是大腦對手的偏愛。
“積極手”與“消極手”
有效的手部動作能夠引起人們積極的反應。很多成功的演員、魔術師和演講家都深諳其道。阿爾道夫?希特勒就是一個最生動的例子。讓我們一起來看一下他是怎樣運用手勢提高自己的交流技能的。這位“一戰(zhàn)”中的二等兵是個不折不扣的小人物，他上臺前沒有接受過任何專業(yè)訓練，也沒有過臺上演說的經(jīng)驗。他的演說才華是自己對著鏡子練習出來的。后來，他又把自己的手勢拍了下來反復練習，以便形成一種更引人注目的演講風格。后面的事情我們就都知道了。這個罪惡滔天的人憑借其煽動本領成為了第三帝國的頭領。希特勒練習手勢的錄影資料現(xiàn)在仍被保存在資料館中。
同理，消極的手部動作會給人留下消極的印象。與別人交流時，我們很希望能看到對方的手，因為我們的大腦認為手部動作是整個交流過程中不可分割的一部分。當對方的雙手離開我們的視線或失去表現(xiàn)力時，我們對對方人品和信譽度的信任感也會減半。
幾年前，我做過一個小實驗。我先讓學生們互相訪談，并要求一半學生將手放在桌子下面，而另一半學生將手放在顯眼處。15分鐘后訪談結束，我們發(fā)現(xiàn)，將手放在桌子下面的人給對方留下的印象一般都不太好，畏首畏尾（有所保留）、鬼鬼祟祟，甚至虛偽。而另一組給人留下的印象則較好，大方、友善，沒有人被認為為人虛偽。盡管這不是什么科學實驗，結果還是能夠給我們一些啟示的。
我們對陪審團進行過調查，發(fā)現(xiàn)了一個有意思的現(xiàn)象：陪審員非常不喜歡律師站到演講臺的背后，他們希望看到律師的手。陪審員更不喜歡證人將手藏起來，那樣的動作會讓他們產(chǎn)生消極的認知，他們會認為證人可能有所保留或在說謊。雖然這樣的行為和欺詐并沒有什么必然聯(lián)系，但陪審員的認知也不是沒有道理?？傊?，記住，不要把你的手藏起來。
以手觀人
有時候，通過一個人的手能判斷出他所從事的職業(yè)或經(jīng)常參加的運動。從事體力勞動的人的手會比較粗糙僵硬，在農(nóng)場工作的人或運動員的手上可能會留下疤痕，站立時雙手放在兩側且手指并攏的人可能有過從軍的經(jīng)歷，吉他手的一只手的指尖上常常留下厚厚的繭。
此外，手還能反映出我們對自己的關懷程度和我們對社交慣例的態(tài)度。有的手一看就知道它受到了細心照顧，有的則是臟兮兮的。有的手的指甲被修剪得整整齊齊，有的則顯得疏于打理。留著長指甲的男人看起來很奇怪，總是缺少點陽剛之氣。
另外，人們一般會把咬指甲作為緊張或沒有安全感的標志。
手心出汗
沒有人喜歡握住潮濕的手，因此，我建議那些經(jīng)常流汗的人，在與人握手時先擦干自己的手，特別是比較重要的人，如老板、有準聯(lián)姻關系的人或備受歡迎的人。手心出汗不僅是因為熱，還與緊張或壓力有關。因此，通過一個人是否手心出汗，你可以猜測他是否正處在壓力狀態(tài)下（這是邊緣反應的結果）。
很多人錯誤地認為，手心出汗說明這個人一定在說謊。這樣的推理顯然是有問題的。在邊緣大腦的凍結、逃跑或戰(zhàn)斗反應中，神經(jīng)系統(tǒng)被激活的部分（交感神經(jīng)系統(tǒng)）也管理著我們的汗腺。很多很簡單的事情，如見到一個陌生人，都會引起手心出汗，因此，這一現(xiàn)象不能當做欺騙行為的標志。事實上，約有5%的人經(jīng)常大汗淋漓或長期出汗（這種情況被稱作“多汗癥”），手掌出汗也在所難免。在某些案例中，手心出汗還可以被認作一種遺傳性障礙。所以，我們要格外仔細。有些人說謊時手心會出汗，但手心出汗未必就表明說謊。
手掌顫動
我們身體中的部分肌肉能夠控制我們的手和手指，做出各種精確細致的動作。當我們的邊緣大腦感受到壓力和緊張后，神經(jīng)遞質和腎上腺素之類的激素會激增，會引起手掌顫抖。
當我們聽到、看到或想到一些不好的事情時，我們的手可能會顫抖。如果這時手中握有某種東西，這一現(xiàn)象就會更為明顯。我曾經(jīng)參與過一次重大間諜活動的調查。當時，我正在審問一名男子。我們對他只是懷疑，沒有任何證據(jù)，也沒有目擊證人。我觀察著他，只見他點燃了一支香煙，然后吸了起來。當我提到一個特殊的人的名字“科納德”時，他手中的煙抖了一下。為了確認這一行為的意義，我繼續(xù)提到了很多人的名字，來測試他的反應。結果，這種現(xiàn)象再也沒有出現(xiàn)過。但是，每當我提到“科納德”時，那個人的煙都會顫一下，這樣的情況重復了四次。這是大腦對威脅的邊緣反應。它告訴我，那個人感到了“科納德”的威脅，我敢斷定，他很可能做過什么違法的事。最終，經(jīng)過我一年的積極調查，那個人終于承認，他在間諜活動中與科納德接觸過，并對自己的罪行供認不諱。
積極的情緒同樣能引起手的顫抖，也許發(fā)生在我們中了彩票的時候，也許發(fā)生在我們贏牌的時候。當父母、配偶和其他家庭成員在機場興奮而焦急地等待回來的士兵或親人時，他們的手常常也會顫抖。為了不讓手顫抖，他們可能會抓住自己或別人的手。披頭士第一次訪美的視頻顯示，當時無數(shù)少女緊緊地握住雙手，為的就是抑制她們那因為過度興奮而顫抖的雙手。
當然，我們在判斷手掌抖動的原因時，一定要注意觀察周圍的環(huán)境。如果伴隨手顫動的是安慰動作，如觸摸頸部或抿嘴唇等，那么，我們基本上可以判定這種行為和壓力（或其他消極的事情）有關。
需要注意的是，手掌的顫動雖然包含大量信息，可以作為一個人的非語言行為的基線。但是，像神經(jīng)性疾病患者（如帕金森綜合征患者）的手顫是反映不出任何情緒狀態(tài)的。還有的人手顫是長期服用咖啡因、酒精或毒品的緣故。
高度自信的手部動作
高度自信的動作能夠反映大腦的高度舒適感和絕對自信。有幾種與手有關的動作可以告訴我們，動作的實施者對他的現(xiàn)狀感到滿意和舒適。
尖塔式手勢
尖塔式手勢可能是最具自信力的一種動作。做這個動作時，雙手手指張開，然后做出與“合掌式”相似的動作，但是十指并不交叉，手掌也可能互不接觸。做這個動作時，雙手的形狀就像教堂的尖塔，所以稱為“尖塔式手勢”。
尖塔式手勢說明一個人十分自信。它能讓人準確地知道一個人對某件事的看法。比如，在法庭上，證人可以用尖塔式手勢強調某一點，或表示他們對自己所說內容的高度肯定。這樣的動作比雙手放到膝蓋上或十指交叉更讓陪審團信任。有趣的是，當檢察官做出相同的動作時，證人證詞的可信度將進一步被鞏固。
環(huán)境能夠迅速改變，我們對周圍事物的反應也會相應地變化。當我們的自信發(fā)生動搖或產(chǎn)生懷疑時，我們的搭成尖塔的手指就會交織在一起做祈禱狀。這些非語言行為的變化，能夠十分精確地反映和解釋我們對事件不斷變化的態(tài)度。一個人可能會先做出尖塔式手勢（高度自信），然后十指交叉（低度自信），最后回到尖塔式手勢（高度自信）——這反映了自信與懷疑的反反復復。
尖塔式手勢的位置一定要靠上。會議中，許多女性會在桌子下面或是十分低的位置上做出這種手勢，這就大大降低了她們本有的自信。我希望，她們能夠認識到尖塔式手勢的作用，并勇于將它搬上桌面。
豎起拇指
豎起拇指通常被認作是高度自信的非語言信號。有意思的是，這種動作還與地位相關。至于這一點，看看約翰?肯尼迪的照片就知道了。他經(jīng)常把手插在上衣口袋里，拇指卻露在外面。他的兄弟鮑比?？夏岬弦步?jīng)常這樣做。如果你仔細觀察一些成功女性，不難發(fā)現(xiàn)，她們拍照時會用手（至少一只手）抓住衣領，拇指永遠露在外面。
當人們將拇指高高豎起時，表明他們對自己評價很高，或是對自己的思想或現(xiàn)狀非常自信。豎起拇指是另外一種背離重力的姿勢，這種行為通常與舒適感和自信度有關。正常情況下，十指交叉并攥在一起，表明動作的實施者極其不自信，但是，當拇指向上伸直時，含義就完全不一樣了。我們便可以判定，這種行為一定表達著某種積極的情感。
將拇指放進口袋但將其他手指掛在外邊（通常為男性），是低度自信的表現(xiàn)。在應聘場合中，這樣的動作就等于在說：“我對自己不太確定。”在工作時間，領導或管理人員一般不會做這樣的動作，即使在放松時偶爾做出這樣的動作，也只是暫時的。
拇指的動作十分準確，它們能幫助你有效評估一個人的狀態(tài)——是自我感覺良好，還是在苦苦掙扎。我就曾經(jīng)見過這樣的情景，演講者開始做著強有力的陳述，并不時地用尖塔式手勢加以強調，但是，當某位聽眾揭示了演講中的一個錯誤之后，演講者的拇指便會立即伸進口袋。
你可以自己做一下實驗。站立時將拇指放在口袋里，然后問問別人對你這種動作的感覺。他們會告訴你，這種姿勢讓你看起來有點唯唯諾諾。你是永遠不可能在一位總統(tǒng)競選人或一個國家的領導人身上看到這種將拇指藏于口袋中的動作的。因為這種行為是不會發(fā)生在高度自信的人群中的。
低度自信動作
低度自信的表現(xiàn)與高度自信的表現(xiàn)是相對的。它們反映了大腦的不舒適感、不安全感和自我懷疑。
凍結的雙手
相關研究告訴我們，與最誠實的人相比，說謊的人通常會盡量減少各種手勢和接觸，也很少移動四肢。這種行為與邊緣反應是一致的。這種變化受制于大腦的邊緣系統(tǒng)，而不是思考大腦。因此，它們比語言更可信，它們能夠告訴你說話者的真實想法。
當人們講真話時，他們會盡力確認對方能否聽懂他們的講述，他們會用各種手臂和面部動作加以強調。而說謊者的表現(xiàn)則完全不同。一位婦女報案說，她六個月大的女兒被劫持了，就發(fā)生在坦帕（佛羅里達）的沃爾瑪停車場。我仔細觀察著她的一舉一動，覺得她太過謹慎。一位充滿愛心的母親在講述可怕的劫持事件時應該會十分焦慮，同時使用更多的說明性的、激烈的身體語言。這類動作的缺乏引起了我的警惕。最終，這名女子承認她用塑料袋殺死了自己的孩子。劫持完全是捏造的。她的邊緣系統(tǒng)的凍結反應限制了她的動作，同時也揭露了她的謊言。
十指交叉緊扣
遇到重大事件或變化時，人們的手指會交叉緊扣，這是壓力或低度自信的表現(xiàn)。這是一種全世界認可的安慰行為。動作本身像在祈禱——當然也可能只是一個下意識的動作。隨著手指緊扣的力度加大，手指的顏色也可能會發(fā)生變化，局部區(qū)域甚至會變白。這種行為說明，事情變得更糟了。
搓手
處于懷疑或低度壓力狀態(tài)下，人們通常會輕輕地用一根手指去摩擦另一只手的手掌。但是，當形勢變得更嚴峻時，就會突然變成十指交叉摩擦。十指交叉是苦惱的一種信號，我在很多尖銳的審訊中都曾見過這種手勢。當某個極其微妙的話題出現(xiàn)時，手指就會向上伸直，接著，手就會上下搓動。據(jù)我推測，這類手與手的接觸有安慰大腦的功效。
撫摸頸部
只要你注意觀察，不難發(fā)現(xiàn)，手總是能把你的視線帶到頸部。說話時會用手撫摸頸部的人，其實是在告訴我們，他們并不是十分自信，或者他們正在釋放壓力。這是一種普遍而有力的信號，說明大腦正在積極處理某種消極情緒。
我也記不清自己到底遇到過多少次這類行為，可能是成千上萬次。
最近，當我和一位朋友在會議室外面聊天時，一位女伴從一旁走過，她的一只手放在了頸窩上，而另一只手則拿著一部手機。我和朋友繼續(xù)談論，好像什么問題都沒有。但是，當那位女士打完電話后，我對朋友說：“一定有問題，我們得查一查她。”果不其然，這位女士的孩子在學校發(fā)高燒，需要她盡快回家。
手部動作的轉換
與其他非語言行為一樣，手部動作的突然轉換說明動作實施者的思想和感覺發(fā)生了急促的變化。當晚宴上的一對情侶將各自的手遠離對方時，他們之間一定發(fā)生了什么不好的事情。手的縮回只是幾秒鐘的事情，卻能十分準確地反映一個人的感覺。
緩漸的縮手動作同樣值得關注。不久以前的一次晚宴上，我們大家圍坐在桌邊聊天，聊著聊著就聊到了金融。兩個朋友告訴我，他們在資金方面遇到了困難。妻子抱怨說：“錢好像一下子就沒了。”同時，她丈夫的手慢慢地撤離了桌面，慢慢地縮了回去，最終放到了他腿上。這種遠離動作是心理逃跑的線索。這種行為通常發(fā)生在我們遇到威脅時。顯然，這位丈夫隱瞞了什么。事后我得知，這位丈夫從家庭聯(lián)合賬戶中盜走了一部分錢用于賭博，這種惡習最終讓他失去了這段婚姻。
