最誠實(shí)的身體部位
在解讀身體語言時(shí)，很多人都習(xí)慣從較高部位（臉）開始。臉固然是身體的一部分，但它常常被用來虛張聲勢或掩蓋真實(shí)的情緒。我采取的方式恰恰相反。曾參加過數(shù)千次聯(lián)邦調(diào)查局問案的我學(xué)會了首先將注意力集中到嫌疑人的腿和腳上，然后逐一向上觀察，最后解讀面部表情。你會發(fā)現(xiàn)，信任度總是隨著目光的上移而減少。
仔細(xì)考慮一下，我們善于欺騙的面部表情似乎也合情合理。因?yàn)槲覀儚男【捅唤逃@樣做。當(dāng)我們做出真實(shí)反應(yīng)時(shí)，父母會咆哮著告誡我們：“不要做出這樣的表情。”或者，他們會教導(dǎo)我們：“至少在你的堂兄們經(jīng)過的時(shí)候看起來高興點(diǎn)兒。”所以我們學(xué)會了強(qiáng)顏歡笑。事實(shí)上，我們的父母以及整個(gè)社會都在教我們用臉去隱藏、欺騙和撒謊，為的只是社會的和諧。
這么看來，“察言觀色”就不是件容易的事情了。還是讓我們來看看最誠實(shí)的身體部位吧。緊張、壓力、恐懼、憂慮、小心、厭煩、坐立不安、幸福、快樂、受傷、害羞、靦腆、謙遜、笨拙、自信、奉承、沮喪、衰弱無力、詼諧、好色和生氣，這些都能在腿和腳上有所體現(xiàn)。情侶間意味深長的撫摸、男孩遇到生人時(shí)羞澀的雙腳、生氣的站姿、即將為人父的緊張步伐——都是我們情緒的信號。
快樂腳
快樂腳是指高興時(shí)雙腿和雙腳一起擺動或顫動。快樂腳有時(shí)會突然出現(xiàn)，特別是聽到或看到某些意義重大的事情或事物時(shí)。快樂腳是一種非?？煽康男盘?，它表示一個(gè)人認(rèn)為他正在得到他想要的，或有優(yōu)勢從另一個(gè)人或周圍環(huán)境那里贏得有價(jià)值的東西。久別的情侶在機(jī)場相會時(shí)也會表現(xiàn)出快樂腳。
快樂腳行為說明生活的甜蜜
不久之前，我正在收看撲克錦標(biāo)賽，突然發(fā)現(xiàn)有一個(gè)人的牌是同花（好手氣），這時(shí)候，他在桌子下面的腳可樂瘋了！它們不停地?cái)[動和顫抖，就像一個(gè)要去迪斯尼的孩子一樣。但是，這名選手的表情十分淡定，上半身也表現(xiàn)得非常鎮(zhèn)定?？吹竭@里，我指著電視大聲喊叫，勸另外兩名選手趕快收手退出比賽，可惜他們根本聽不到我說什么，他們下了賭注，結(jié)果，錢就落入別人的口袋了。
很明顯，這名選手相當(dāng)擅長撲克面孔。不過，他還得花上不少時(shí)間才能學(xué)會撲克腳。對他來說，最幸運(yùn)的是他的對手們——和大多數(shù)人一樣——一生中可能都不曾把注意力放在胸部以下的部位，更不會注意到這些部位所傳達(dá)的信息。
快樂腳并不只出現(xiàn)在撲克牌室里。有一次，我在機(jī)場無意中聽到了旁邊一位年輕母親與家人的電話。最初，她的腳是平放在地板上的，但是電話接通后，她的腳開始使勁兒顫動。雖然她沒有親口告訴我什么，但她的腳說明了一切。
記住，不管你是在玩撲克、做生意還是和朋友聊天，快樂腳將如實(shí)地告訴你此時(shí)此刻大腦正在真誠地呼喚：“我正興高采烈。”
你不需要鉆到桌子下面去尋找快樂腳，只要看看一個(gè)人的襯衫或肩膀就可以了。如果他的腳在擺動或顫動，他的襯衫和肩膀也會隨之搖擺或上下震動。這些動作非常細(xì)微，但是，只要你注意觀察還是可以看得到的。
朱莉是一家大公司的人力資源主管，她告訴我，她是在我的一次研討班上開始注意腳部動作的。幾天前，她將新知識恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到了工作中。“我負(fù)責(zé)為公司選拔海外任職人員，當(dāng)我問一名應(yīng)聘者她是否愿意到海外任職時(shí)，她的腳開始變得活躍，我看到了快樂腳，她的答案也是肯定的。但是當(dāng)我告訴她要去的地方是孟買或印度時(shí)，她的兩只腳同時(shí)停了下來。注意到這一點(diǎn)后，我便問她為什么不愿意去這些地方。這名應(yīng)聘者十分驚訝。‘這么明顯嗎？我并沒說什么。有人跟你說了什么嗎？’我告訴她，我能感覺到她不太愿意去那些地方。‘你是對的，’她承認(rèn)了，‘我以為是去香港，我在那邊有很多朋友。’很明顯，她并不想去印度，她的腳毫無保留地泄露了她的感覺。”
最后，有兩個(gè)問題需要注意。首先，和所有的非語言行為一樣，我們必須把快樂腳行為放在具體的環(huán)境中考量。例如，如果一個(gè)人天生就有神經(jīng)過敏足（多動腳癥候群的一種），那么我們就很難判斷這個(gè)人的動作是不是快樂腳行為。再比如，如果雙腳搖動的頻率或強(qiáng)度增加，而且是發(fā)生在這個(gè)人聽到或看到某些重要事件之后，那么，這就是一種對事情現(xiàn)狀更有信心且更滿意的信號。
其次，腿腳的動作有時(shí)只是一個(gè)人不耐煩的表現(xiàn)。我們可以對一個(gè)班的學(xué)生進(jìn)行觀察，留意他們的腿腳多長時(shí)間抽動一下，多長時(shí)間擺動或移動一次，踢動的頻率怎樣等。通常，在臨近下課時(shí)這些動作會變多。這時(shí)的“快樂腳”就不再快樂，而是不耐煩和希望事情加速的信號。
轉(zhuǎn)向腳
通常，我們會將身體轉(zhuǎn)向自己喜歡的人或事。事實(shí)上，我們也可以通過這種信息判斷別人是否愿意見到我們，或是否更愿意離開我們。假設(shè)你走近兩個(gè)正在談話的人，你認(rèn)識他們并想加入他們的討論，于是你走過去跟他們打招呼?？墒?，你并不確定這兩個(gè)人是否愿意你加入，那么，注意觀察他們的腳和軀干動作。如果他們移動自己的雙腳和軀干來歡迎你，那么他們的歡迎應(yīng)該是全心全意的。如果他們并沒有移動雙腳，而只是轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)身說了聲“你好”，那么表示他們不愿意你加入。
同樣，我們會轉(zhuǎn)身離開那些我們不喜歡的人或物。通過對法庭行為的研究我們發(fā)現(xiàn)，如果陪審員不喜歡某位證人，他們會將雙腳轉(zhuǎn)向最近的出口處。從腰部以上的部位看，陪審員對正在陳詞的證人表現(xiàn)得十分有禮貌，可是他們的腳卻本能地選擇了“逃跑線路”。
一個(gè)人將雙腳移開就是一種希求解脫的信號，說明他想遠(yuǎn)離自己的位置。當(dāng)你與人交談時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)對方漸漸地（或突然地）將他的雙腳從你這一側(cè)移開，這時(shí)候你應(yīng)該做些調(diào)整了。你想知道這種行為發(fā)生的原因嗎？其實(shí)，有時(shí)候是因?yàn)檫@個(gè)人約會要遲到了，不得不走，但是，有時(shí)候卻是因?yàn)檫@個(gè)人不想再聽下去或待下去了。又或許是因?yàn)槟阏f了什么冒犯的話或做了什么令人厭煩的事?？偠灾?，轉(zhuǎn)向腳是一個(gè)人想要離開的信號。
最近，我也遇到了這樣的問題。我與一位客戶談了5個(gè)小時(shí)，聊得非常投機(jī)，但是我注意到，這位客戶將腿拐到了與他的身體成直角的位置，這只腳好像要自己離開似的。于是，我問道：“你是不是有事要離開？”他回答說：“是的，很抱歉，我并不想不禮貌，但是我必須要打個(gè)電話到倫敦，我只有5分鐘了。”
事情就是這樣，雖然我的客戶表現(xiàn)得很熱情，他的腳卻是最誠實(shí)的，它們清楚地告訴我，他很想留下，但是同樣想做自己要做的那件事。
抱緊膝蓋
還有一些腿部動作，同樣表明一個(gè)人想要離開當(dāng)前位置的意圖。注意觀察下圖中這個(gè)坐著并用雙手按住膝蓋的人。這是一種非常清楚的信號，說明他的大腦已經(jīng)做好了結(jié)束此次見面的準(zhǔn)備。通常，緊跟這種姿勢之后的是軀干前傾或身體放低轉(zhuǎn)向椅子的一側(cè)，這些也是意圖動作。當(dāng)你注意到這些動作時(shí)，特別是當(dāng)你的上司做出這樣的動作時(shí)，你要結(jié)束自己的談話了，機(jī)靈點(diǎn)，千萬不要拖延。
背離重力的腳部行為
當(dāng)我們感到高興或幸福時(shí)，我們走起來會如步青云。戀人們互相陶醉的時(shí)候如此，孩子們盼望去主題公園時(shí)也是如此。對興奮中的人來說，重力好像不起作用一樣。這些行為都十分明顯，但是，在我們所處的環(huán)境中，這種背離重力的行為似乎每天都在逃避我們的視線。
不久前，我觀察過一個(gè)用手機(jī)打電話的人。聽完電話后，她本來平放在地板上的左腳換了一種姿勢。她的腳跟還處于著地狀態(tài)，腳的其他部位卻向上翹了起來，腳趾指向天空。一般人可能不會注意到這種行為，或者認(rèn)為這是一種無關(guān)緊要的動作。但是，接受過訓(xùn)練的觀察員都知道，這種行為說明那個(gè)人一定是聽到了什么高興的事。果然如此，我在走過她身邊的時(shí)候聽到她說“真的嗎？太棒了”！
即使是一個(gè)站著不動講故事的人可能也會做出拔高身體的動作，為的是強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，而且他可能會不斷重復(fù)這樣的動作。其實(shí)，他是在下意識的狀態(tài)下做出這樣的動作，因此，這些挺拔的動作是最誠實(shí)的線索，因?yàn)樗鼈兏敢鈱⒎线@個(gè)故事的真實(shí)情緒表達(dá)給我們。
有趣的是，這種行為很少發(fā)生在臨床憂郁癥患者身上。身體總能準(zhǔn)確地反映出一個(gè)人的精神狀態(tài)。所以，當(dāng)人們高興時(shí)，我們就能看到更多的背離重力的行為。
這些行為會騙人嗎？我想，它們會。尤其是對演技派演員來說，應(yīng)該不是什么難事。但是，一般人是不會懂得如何調(diào)節(jié)自己的邊緣行為的。當(dāng)人們想要控制他們的邊緣行為或背離重力的時(shí)候，他們的動作要么看起來太過做作，要么看起來太過消極，要么感覺太受環(huán)境約束，或者缺少生氣。一個(gè)違心的招呼是很難讓人看到誠意的，因?yàn)槭直凵蠐P(yáng)的時(shí)間不夠。同時(shí)，這個(gè)打招呼的人的眉毛也是下彎的?？梢姡畴x重力的行為應(yīng)該是一個(gè)人的積極的情緒狀態(tài)的晴雨表。
有一種非常具有情報(bào)價(jià)值的背離重力的行為，叫做“起跑姿勢”。在做這個(gè)動作時(shí)，一個(gè)人靜止的腳（如平放在地上）會轉(zhuǎn)換到一種預(yù)備起跑者的姿勢，即后腳跟翹起，重心全都轉(zhuǎn)移到腳掌上。這也是一種意圖線索，它告訴你，這個(gè)人已經(jīng)準(zhǔn)備好要做一些肢體動作了，而這種肢體動作需要腳的配合。它可能表示這個(gè)人想離你遠(yuǎn)一點(diǎn)，或者想離開。
叉開的雙腿
叉開的雙腿是最明顯、最容易被認(rèn)出的“捍衛(wèi)領(lǐng)地”式行為。很多哺乳動物（包括人），在感到壓力、煩亂或威脅時(shí)都會強(qiáng)調(diào)自己的領(lǐng)地，執(zhí)法人員和軍人更是如此，因?yàn)樗麄冊缫蚜?xí)慣占據(jù)統(tǒng)治地位。有點(diǎn)滑稽的是，當(dāng)他們想要戰(zhàn)勝對方時(shí)，他們會下意識地盡量將腿叉得比其他人更寬些，以此獲得更多的領(lǐng)地。
當(dāng)人們陷入對峙狀態(tài)時(shí)，他們的腿和腳會叉開。這樣做并不只是為了讓自己站得更穩(wěn)，更是為了獲得更多的領(lǐng)地。對細(xì)心的觀察者來說，這是一種強(qiáng)烈的信號，至少也表明有些事情正在準(zhǔn)備中，或者麻煩真的要來了。
如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的腿從并在一起到叉開，你基本上可以肯定這個(gè)人越來越不高興。它清楚地告訴你“一定有什么不對勁的地方，我必須做好準(zhǔn)備來應(yīng)付它”。這種情況下，你就要提高警覺了。
通常情況下，當(dāng)爭執(zhí)擴(kuò)大時(shí)，這類叉開姿勢的幅度也會增大。我要告訴那些主管們和執(zhí)法官員們的是，緩解對抗局面的方法之一就是盡量避免表現(xiàn)出這類行為。如果我們能在愈演愈烈的交火中及時(shí)收住這類叉腿的動作，及時(shí)地將兩腿收攏，一定能降低對抗等級，使情況得以緩和。
幾年前，我曾參加過一次研討班。一位女性在現(xiàn)場談起她的前夫是如何恐嚇?biāo)摹Ｋv到，她丈夫會站在屋門口，雙腿叉開，擋住她的去路。要知道，這種行為并不是毫無意義的。它能夠引起視覺上和心理上的共鳴，通常可以被當(dāng)做控制、恐嚇和威脅行為。一名囚犯也曾告訴我：“在監(jiān)獄里，姿態(tài)就是一切，包括怎么站、表情如何，我們不能表露出脆弱，一分鐘都不可以。”
當(dāng)然，叉腿動作是對你有利的——特別是當(dāng)你想要樹立權(quán)威時(shí)。我曾經(jīng)訓(xùn)練過一些女執(zhí)法人員，教她們?nèi)绾尾骈_雙腿并保持強(qiáng)勢的站姿，以此來對付執(zhí)勤過程中遇到的那些無法無天的人。并攏的雙腿會被認(rèn)為是一種順從。通過叉開雙腿，女警官可以占到上風(fēng)。這種“我說了算”的站姿是絕對權(quán)力的表現(xiàn)，能夠幫助女警們更有效地應(yīng)對那些不太容易制伏的不法分子。
其實(shí)，我們每個(gè)人都有自己的領(lǐng)地需求，可能是出于個(gè)人原因，也可能是受到文化環(huán)境的影響。當(dāng)有人來冒犯我們的領(lǐng)地時(shí)，我們的邊緣反應(yīng)會很強(qiáng)烈。我們會變得十分警覺，我們的脈搏會加快，有的人可能會變得面紅耳赤。假設(shè)你正站在擁擠的電梯里或正在使用銀行取款機(jī)，有人靠得很近，你會有什么樣的感覺？
