性格，即對人、事的態(tài)度和行為方式上表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn)；如：英勇、剛強(qiáng)、懦弱、粗暴等；分“常規(guī)、管理、社會、現(xiàn)實(shí)、藝術(shù)、探索”六類；美國職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德認(rèn)為，每個(gè)人都是這六種類型的不同組合，只是占主導(dǎo)地位的類型不同，而每一種職業(yè)的工作環(huán)境也是由六種不同的工作條件所組成，其中有一種占主導(dǎo)地位；一個(gè)人的職業(yè)是否成功、穩(wěn)定、稱心如意，很大程度上取決于其類型和工作條件之間的適應(yīng)情況。
常規(guī)型：做事一板一眼、腳踏實(shí)地、固執(zhí)、可信賴、有效率、責(zé)任感強(qiáng)；有自制力并有節(jié)制地表達(dá)情感，避免人際關(guān)系緊張，喜歡人際關(guān)系自然，在熟識的人群中才會自在；喜歡在令人愉快的室內(nèi)環(huán)境工作，重視物質(zhì)享受及財(cái)物；喜歡有計(jì)劃的做事，不喜歡打破慣例；知道該做什么事時(shí)，會感到很自在；不習(xí)慣對事情作判斷和決策，因而不喜歡模棱兩可的指示，希望精確了解到底要求自己做什么，對明確規(guī)定的任務(wù)可很好完成；有“保守和遵循傳統(tǒng)的傾向”和“服從、執(zhí)行上級命令的習(xí)慣”；喜歡做抄寫、計(jì)算等遵守固定程序的
活動(dòng)；依賴團(tuán)體和組織以獲得安全感并努力成為好成員，在大型機(jī)構(gòu)中從事一般性工作就感到滿足，不尋求擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)；不喜歡從事笨重的體力勞動(dòng),此類型基本上按照社會規(guī)律生活.
管理型：外向、樂觀、自省、善辭令、有說服力、有膽略敢冒險(xiǎn)；總是力求使別人接受自己的觀點(diǎn)，具有勸說、調(diào)配人的才能；支配欲強(qiáng)，對管理和領(lǐng)導(dǎo)工作感
興趣；喜歡追求權(quán)力、財(cái)富、地位；自認(rèn)為很受人歡迎，缺乏從事細(xì)致工作的耐心，不喜歡那些需要長期智力
活動(dòng)的工作；管理型頭腦清楚、思維敏捷，是可靠的生活和社會的保障。
社會型：友善、熱心、外向、合作、洞察力強(qiáng)、謹(jǐn)慎、圓滑、理想化；好與人為伍；對生活及與人相處很敏感；喜歡扮演幫助別人的角色，如教師、顧問；喜歡哲學(xué)
問題，如人生、宗教及倫理道德
問題；喜歡表達(dá)并有說服力，好當(dāng)焦點(diǎn)人物，樂于處在團(tuán)體的中心地位；和人相處融洽且表達(dá)情感自然，給人以仁慈、樂于助人的印象；不喜歡從事與機(jī)器或資料有關(guān)或結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、重復(fù)性的工作；如能得到社會的認(rèn)可將對國家具有重大的貢獻(xiàn)；
現(xiàn)實(shí)型：喜歡制造、修理東西，操作設(shè)備和機(jī)器；喜歡看到有形的東西；喜歡與“物”而不喜歡與“人”打交道；適合機(jī)械或戶外體育類的
活動(dòng)或職業(yè)；有毅力、勤勉，缺乏創(chuàng)造性和原創(chuàng)性；喜歡用熟悉的方法做事并建立固定模式，考慮
問題往往比較絕對，喜歡模棱兩可，不喜歡抽象理論和哲學(xué)思辨；是個(gè)傳統(tǒng)、保守的人，缺乏良好的人際關(guān)系和言語溝通技巧；當(dāng)成為別人矚目中心時(shí)會感到不自在，不善于表達(dá)自己的情感；別人認(rèn)為他比較靦腆害羞,但絕大多數(shù)現(xiàn)實(shí)主義者都秉承著實(shí)事求是的生活和工作作風(fēng).
藝術(shù)型：有創(chuàng)造力、善表達(dá)、有原則、天真、有個(gè)性；喜歡與眾不同并努力做個(gè)卓絕出眾的人；非常重視美及審美的品味，心思比較情緒且復(fù)雜化；在衣著、言行舉止上有無拘無束、不循傳統(tǒng)的傾向；喜歡通過藝術(shù)作品表現(xiàn)事物，表現(xiàn)自我，希望得到眾人的關(guān)注和贊賞，對批評很敏感；主要通過藝術(shù)間接與別人交流以彌補(bǔ)疏離感，常常自我省思,思想天馬行空,無拘無束,擁有強(qiáng)大的發(fā)散性思維；喜歡在無人監(jiān)督的情況下工作，處事較沖動(dòng)；喜歡抽象的工作及非結(jié)構(gòu)化的環(huán)境；不喜歡從事笨重的體力
活動(dòng)和高度規(guī)范或程序化的任務(wù)；尋求別人的接納和贊美，覺得親密的人際關(guān)系有壓力而想要避免。
探索型：好奇心強(qiáng)，好問
問題；喜歡從理論和思辨的角度看
問題；喜歡解決抽象、含糊的
問題，具有創(chuàng)造性，常有新鮮創(chuàng)意，往往難以接受傳統(tǒng)價(jià)值觀；有科學(xué)探索的熱情；對于非科學(xué)、過于簡單或超自然的解釋，多持否定和批判的態(tài)度；必須了解、解釋和預(yù)測身邊發(fā)生的事；逃避那種高度結(jié)構(gòu)化、束縛性強(qiáng)的環(huán)境；不喜歡管人也不喜歡被管；對于喜歡做的事能夠全神貫注，心無旁騖；獨(dú)立自主并喜歡單槍匹馬做事；處理事情按部就班、精確且有條理，對自己的智力很有信心；在人際關(guān)系方面拘謹(jǐn)、刻板；不太善表達(dá)情感，可能給人不太友善的感覺；在社交場合常會感到困窘，缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力和說服技巧；探索型應(yīng)更加注重自身的發(fā)展與創(chuàng)新精神.
十二商，即“心健智情、德財(cái)輿志、膽逆省靈”之商；前四個(gè)為基本商，中四個(gè)為常態(tài)商，后四個(gè)為應(yīng)急商。
心商（mental quotient簡稱MQ)
即維持心理健康、緩解心理壓力、保持良好心理狀況和活力的能力；聯(lián)合國世衛(wèi)組織規(guī)定心理健康為心理和社會適應(yīng)能力等方面的健全與最佳狀態(tài)；包含和諧的人際關(guān)系、正確的自我評價(jià)、情緒體驗(yàn)、熱愛生活、正視現(xiàn)實(shí)、人格完整等。
隨著全球化時(shí)代的到來，人類的居住環(huán)境已趨向惡化，競爭異常激烈，世界充滿變數(shù)，生存壓力越來越大。21世紀(jì)人類進(jìn)入了抑郁時(shí)代，反映了人類面臨難以承受的心理壓力。因此保持心理健康已成為人類生存發(fā)展的前提和基礎(chǔ)；在此背景下，維護(hù)心理健康，調(diào)適心理壓力、保持良好心理狀態(tài)，才能用我們健康的心商來戰(zhàn)勝并不健康的世界；心理壓力指任何引起個(gè)體緊張的各種刺激；當(dāng)刺激過度則引起焦慮、煩悶、懷疑等不良反應(yīng)；刺激度太低，則個(gè)體沒動(dòng)力，那“松弛”也可怕；而刺激適度則使個(gè)體處于興奮最佳狀態(tài)；因此調(diào)整心理壓力使之適度極為重要。
心商提升八術(shù)，心商的高低，直接決定人生過程的苦樂，主宰人生命運(yùn)的成功；而“思維、心態(tài)、性格”等對培養(yǎng)心商至關(guān)重要；提高心理商數(shù)，保持積極心態(tài)，克服消極心態(tài)，戰(zhàn)勝抑郁，是我們每個(gè)人貫穿生命全過程的大事：一，明白你要的和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源；二，用行動(dòng)使每天生活成為你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的鋪路石，積小勝為大勝；三，經(jīng)常與心靈對話，深思默想，及時(shí)清除心靈污垢，增強(qiáng)樂觀態(tài)度，學(xué)會暗示技巧四，養(yǎng)成精益求精好習(xí)慣，選擇好目標(biāo)，集中思想掘一口井，克服懶散、逃避、觀望、猶豫、抑郁等壞習(xí)慣；五，心胸開闊，提升視野，以相同或更多的價(jià)值回報(bào)給你帶來好處的人；“報(bào)酬增加律”最后還會給你帶來好處，甚至意想不同的收獲；六，善于學(xué)習(xí)，向自己、他人、社會、歷史、書本學(xué)，從中滋養(yǎng)和提升你的心商；七，樹立正確觀念，改變陳舊想法，通過學(xué)習(xí)技能，調(diào)整欲望水平，使你的生活計(jì)劃更切實(shí)可行；八，培養(yǎng)自信自尊，強(qiáng)身健體，適時(shí)娛樂，與新老朋友經(jīng)常溝通。有想不通的
問題時(shí)，可借助心理醫(yī)生或心理指導(dǎo)書來緩解、疏通。
健商 (health quotient簡稱HQ)
即健康商數(shù)，代表一個(gè)人的健康智力及其對健康的一種全新態(tài)度；由加拿大醫(yī)學(xué)專家謝華真教授對現(xiàn)代西方主流醫(yī)學(xué)和保健思想的反思和批評的基礎(chǔ)上提出的一個(gè)嶄新的保健理念；和智、情商不同的是，健商不是先天決定的，教育、認(rèn)識、毅力和情商都可提高健商。
謝華真認(rèn)為，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)日新月異，先進(jìn)成果和突破令人眼花繚亂，目不暇接；但當(dāng)完全依賴藥品和手術(shù)的主流醫(yī)學(xué)，在某些最常見的慢性和其他疾病面前仍束手無策時(shí)；當(dāng)曾挽救生命的抗生素等藥品，因?yàn)E用而產(chǎn)生耐藥性之類的新
問題時(shí)，人們越來越清晰地認(rèn)識到，許多疾病與自然和社會環(huán)境的變化有關(guān)；社會壓力的增強(qiáng)、生活習(xí)慣的改變、不良的生活方式、人口遷移等，都可令疾病增加或傳播；健商即由此入手，通過提供全球醫(yī)學(xué)最新發(fā)展情況，使人們可在可信的數(shù)據(jù)和可靠的事實(shí)的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變對健康的看法，作出有關(guān)自我健康的決定；一個(gè)人的情感、心理狀態(tài)及生存環(huán)境和生活方式，都可對他的健康產(chǎn)生直接影響；因此健商不僅把健康定義為沒患病，而是更廣義地指稱一個(gè)人的良好狀態(tài)；健商有兩個(gè)特點(diǎn)：一，全面性；從健商意義上講，健康狀況涉及一個(gè)人存在的所有方面，包括生、心理、情感、精神、環(huán)境和社會的種種因素，還有人的生活質(zhì)量；二，強(qiáng)調(diào)身心合一的中國傳統(tǒng)思想，認(rèn)為身心間的關(guān)系是完善、保健的基本組成部分；一個(gè)健康的心理，即一個(gè)人沒壓力、較平和安詳?shù)男膽B(tài)，本身就意味一個(gè)完全健康的人。
健商五要素：一，自我照顧：自己主宰自己的健康命運(yùn)，不要把一切都交給專家。通過健康的生活方式、樂觀的信念和對自己身體固有的自我康復(fù)力量的認(rèn)可，來控制疾病，達(dá)到最佳健康水平；二，健康知識：是照顧好自己的基礎(chǔ)，是擁有高健商的前提。健康知識有助于提高一個(gè)人對健康內(nèi)容、保健制度、健康維護(hù)以及健康監(jiān)測的風(fēng)險(xiǎn)因素和工具的了解。要想有高健商，就必須增加健康知識。一個(gè)人對健康知識知道得越多，就越能夠?qū)ψ约旱慕】底龀雒髦堑倪x擇；三，生活方式：與一個(gè)人的生活、價(jià)值觀以及情感友誼有關(guān)的生活習(xí)慣，它對健康也是至關(guān)重要的；四，健康心理：對一個(gè)人的健商至關(guān)重要，其作用是克服焦慮、憤怒和壓抑。健康心理意味著一個(gè)人形成了高情商，具有較強(qiáng)的自尊意識；五，生活技能：是指通過重新評估你和環(huán)境，包括供養(yǎng)系統(tǒng)的關(guān)系，工作和私人關(guān)系來改善你的核心生活技術(shù)，從而掌握健康的秘訣和方法。
健商描繪的藍(lán)圖：表面看，健商可能意味你決定每天散會兒步，改變你的飲食習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)對付壓力的新技巧或從事一項(xiàng)新的體育
活動(dòng)，但實(shí)際遠(yuǎn)不止于此；了解、提高、利用健商，可幫助一個(gè)人通過簡便易行的個(gè)人健商評估法，了解自己的健康狀況，作出明智的健康決策，描繪自己的健康藍(lán)圖，制定適合自己的改善生活和健康的行動(dòng)計(jì)劃，從而提高生活質(zhì)量，健康長壽；剛出版了《健商ＨＱ》的謝教授表示，希望通過這種健商理念，使最新、以健康知識為基礎(chǔ)的自我照顧、健康的生活方式和對保健的全面綜合的態(tài)度，演變成一種新的健康文化，這將使人生活得更健康、快樂、長壽。
健康絕不是一個(gè)人理所當(dāng)然的財(cái)產(chǎn)，為健康你曾做過什么？動(dòng)手檢驗(yàn)下你的健商吧，看你對自己的身體，健康狀態(tài)和未來，到底了解幾分；正如謝教授所言，在這個(gè)健商時(shí)代里，真正值得所有人擁有的財(cái)富，不是金錢也不是“把什么東西放在車?yán)铩?，而?“良好的健康狀況”。
智商(intelligence quotient簡稱IQ)
智力，也稱智慧、智能；即.人們認(rèn)識客觀事物并運(yùn)用知識解決實(shí)際
問題的多方面能力；如詞匯記憶、語言表達(dá)、數(shù)學(xué)運(yùn)算、邏輯推理、分析判斷、空間想象、隨機(jī)應(yīng)變等。
智商，即智力商數(shù)，心理學(xué)術(shù)語，表示智力發(fā)展水平；智商有兩種，一種是“比率智商”，即依智力測驗(yàn)公式計(jì)算出的智商；另一種是為準(zhǔn)確表達(dá)智力水平，智力測量專家提出的“離差智商”，即用一個(gè)人的比率智商與同齡人的比率智商平均值之偏差為智商；智力測驗(yàn)包括：”記憶、排列、理解、常識、類同、圖像、拼圖、積木、符號、字詞、算術(shù)”十一個(gè)分別測驗(yàn)項(xiàng)目，完成整個(gè)測驗(yàn)約需一小時(shí)，匯總分析，寫出測驗(yàn)報(bào)告約需一個(gè)小時(shí)；智商公式，也稱智力測驗(yàn)公式, 即”特曼”在1916年首次推出的：“智商=智齡÷年齡×100”；如某兒童智齡和年齡相等，依公式計(jì)算等于100，即表示其智力相當(dāng)于中等發(fā)展水平,在90～110分屬正常范圍，120～140分為聰明人，140分以上稱天才；分?jǐn)?shù)越低表示智力越差，70分以下為智力低下，其中50～70分屬愚笨，25～50分為癡呆，0～25分為白癡；他們還認(rèn)為智商基本不變;如一個(gè)六歲兒童的智商為80，另一個(gè)六歲兒童為120，那小學(xué)畢業(yè)后他們的智商基本依舊分別為80和120。
情商（emotional quotient簡稱EQ）
又稱情緒智力，是近年來心理學(xué)家們提出的與智商對應(yīng)的概念；表示：“認(rèn)識、感受、理解、運(yùn)用、表達(dá)、調(diào)控、激勵(lì)自身的情緒，認(rèn)知他人的情緒、領(lǐng)導(dǎo)和管理”，的能力。情商的高低反映“情緒、情感、意志、耐受挫折等“品質(zhì)的差異。
高情商的人：尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)；不會將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于別人；對自己有清醒的認(rèn)識，能承受壓力；自信不自滿；人際關(guān)系良好，和朋友或同事能友好相處；善處理生活中遇到的各方面
問題；認(rèn)真對待每件事。
較高情商的人：是負(fù)責(zé)任的“好”公民；自尊；有獨(dú)立人格，但在一些情況下易感染別人的焦慮情緒；較自信不自滿；人際關(guān)系較好；能應(yīng)對大多數(shù)
問題，沒太大的心理壓力。
較低情商的人：易受別人影響，自己目標(biāo)不明確；比低情商者善原諒，能控制大腦；能應(yīng)付較輕的焦慮情緒；把自尊建立在別人認(rèn)同的基礎(chǔ)上；缺乏堅(jiān)定的自我意識；人際關(guān)系較差。
低情商的人；自我意識差；無確定目標(biāo)，也不打算付諸實(shí)踐；嚴(yán)重依賴別人；“人際關(guān)系處理和應(yīng)對焦慮”能力差；生活無序；無責(zé)任感，愛抱怨。
德商 (moral quotient簡稱MQ)
指一個(gè)人的道德人格品質(zhì)；內(nèi)容包括體貼、尊重、容忍、寬容、誠實(shí)、負(fù)責(zé)、平和、忠心、禮貌、幽默等各種美德；是美國學(xué)者道格·萊尼克（Doug Lennick）和弗雷德·基爾（Fred Kiel）在他們 2005 年出版的《德商: 提高業(yè)績，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)》中提出的，他們把“德商”定義為“一種精神、智力上的能力，它決定我們?nèi)绾螌⑷祟惼毡檫m用的一些原則（正直、責(zé)任感、同情心和寬恕）運(yùn)用到我們個(gè)人的價(jià)值觀、目標(biāo)和行動(dòng)中去”；德商的提出，實(shí)際上源于萊尼克在 20 世紀(jì) 90 年代幫助美國運(yùn)通集團(tuán)等大型企業(yè)經(jīng)理人和員工發(fā)展情商過程中的一些發(fā)現(xiàn)和思考: 雖情商可使人有高度的自制力和人際交往能力，但在大多數(shù)情況下是價(jià)值中立的，不能幫人區(qū)分“對、錯(cuò)”，讓人避免做錯(cuò)事；安然公司及隨后大量的財(cái)務(wù)丑聞更充分說明，高情商并不能使企業(yè)避免安然、安達(dá)信那樣的錯(cuò)誤；而一旦發(fā)生這樣的錯(cuò)誤，就可能對企業(yè)產(chǎn)生致命的打擊。
提高德商七法：一，同情；同情是一個(gè)人感受別人情感的唯一途徑，是人類相互理解的基礎(chǔ)；主動(dòng)幫助自己的伙伴，幫助那些遇到困難的人們，對待別人真誠熱情；二，正直；正直是一個(gè)人強(qiáng)烈的內(nèi)在需求，能幫我們妥善處理人際關(guān)系中的糾葛，明辨是非；使我們一旦偏離道德軌道，就會忐忑不安；使我們能堅(jiān)決抵制住誘惑，增強(qiáng)我們抵御那些與善背道而馳的力量；三，節(jié)制；節(jié)制使我們面對欲望時(shí)，能三思而后行，約束自己的沖動(dòng)，從而使我們有正確的行動(dòng)；有節(jié)制的人可避免因匆忙做出選擇而導(dǎo)致危險(xiǎn)的后果，形成獨(dú)立思考和行動(dòng)的能力；四，尊重；尊重是所有美德的基礎(chǔ)，使我們在生活中了解到別人的感受、為別人想，并讓我們學(xué)會用需要?jiǎng)e人對待自己的方式對待別人，真正做到“己所不欲，勿施于人”；一個(gè)尊重別人的人很少用暴力，辱罵，仇恨對待別人；當(dāng)尊重融入我們生命時(shí)，能更好的去感受，體味人際關(guān)系的奧妙；在更加尊重別人的基礎(chǔ)上，更加尊重自己；五，和善；和善使我們?nèi)粘Ｉ钪谐錆M涵養(yǎng)；和善的人能更多考慮別人的感受，體味別人的生活，關(guān)心別人的疾苦；這些人通常很謙虛，不認(rèn)為別人比自己低一等，差一個(gè)級別，不會看不起別人；在社會上能取得成功的必定是那些懂得“和氣生財(cái)“的人；因?yàn)楹蜕频娜瞬或湴?，不自卑；六，寬容；寬容的人在對待與自己不同觀點(diǎn)、見解的人時(shí)，擁有耐心思考這些差異的來源，而不是簡單的認(rèn)為別人錯(cuò)了；寬容使人類在面對與自己不同種族、性別、信仰、文化、宗教、能力時(shí)，能去偽存真，發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)，保留差異性，而不是要求所有人都一樣；七，公正；公正使我們在人際關(guān)系中，光明正大，不偏不倚地對待別人，因此我們會按規(guī)則辦事，輪流分享，并在做判斷之前會聽取各方的意見。公正的人尤其具有同情心，從而增強(qiáng)了我們的美德，保護(hù)那些遭受不公平待遇的人；世界是公正的，那些公正對待別人的人，才會被別人公正的對待。
財(cái)商FQ（fortune quotient簡稱）
指一個(gè)人在財(cái)務(wù)方面的智力，即理財(cái)智慧；包括正確“認(rèn)識和應(yīng)用”金錢及其規(guī)律的兩方面能力。與智、情商并列為現(xiàn)代社會能力三大不可或缺的素質(zhì)?？衫斫鉃椋褐巧淌欠从橙俗鳛橐话闵锏纳婺芰Γ磺樯淌欠从橙俗鳛樯鐣锏纳婺芰?；而財(cái)商則是人作為經(jīng)濟(jì)人在經(jīng)濟(jì)社會中的生存能力。
財(cái)商是一個(gè)人判斷金錢的敏銳性及怎樣才能了解財(cái)富，被越來越多的人認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)成功人生的關(guān)鍵；財(cái)商和智、情商一起被教育學(xué)家們列入青少年“三商”教育；我們從猶太人的財(cái)商教育說起，說起猶太人，一般會想到以色列；其實(shí)猶太人的滲透和生存力非常強(qiáng)，目前全球經(jīng)濟(jì)圈中的很多精英，都是猶太人；如現(xiàn)任美聯(lián)儲主席格林斯潘，全球外匯、商品、股票投資家索羅斯，紐約市長、布隆伯格通訊社創(chuàng)辦人布隆伯格……；猶太人財(cái)商教育的最重要一點(diǎn)；是培養(yǎng)孩子“延后享受”理念；延后享受，指延期滿足自己的欲望，以追求自己未來的更大回報(bào)，這幾乎是猶太人的教育核心，也是猶太人成功的最大秘密；猶太人如何教育小孩呢？“如你喜歡玩，就要去賺取你的自由時(shí)間，這需要良好的教育和學(xué)業(yè)成績。然后你可找到好工作，賺很多錢，等賺到錢后，你可玩更長時(shí)間，玩昂貴的玩具。如你搞錯(cuò)了順序，整個(gè)系統(tǒng)就不會正常工作，你就只能玩很短時(shí)間，最后結(jié)果是你擁有些最終會壞掉的便宜玩具，然后你一輩子就得努力工作，沒有玩具與快樂”；這就是延后享受的最基本的例子；在猶太人財(cái)商教育思維里已融入現(xiàn)代社會的價(jià)值觀，個(gè)人的一生是其規(guī)劃的范圍，個(gè)人追求與資源都有理性規(guī)劃，其最高目標(biāo)是一生的幸福，財(cái)商是其規(guī)劃的總體理論；我們以猶太財(cái)商教育的精髓思想為核心，為中產(chǎn)階級歸納出青少年財(cái)商教育的三方面：掌錢、賺錢能力與財(cái)富知識。
輿商
這個(gè)全新的概念，即“樹立正確觀念，應(yīng)對媒體和公眾輿論拷問并恰當(dāng)發(fā)表見解，理順輿論
話題，優(yōu)化企業(yè)公共關(guān)系的智慧和能力”；很多學(xué)者經(jīng)分析，提出過創(chuàng)新、冒險(xiǎn)、合作、敬業(yè)、學(xué)習(xí)、執(zhí)著、誠信精神等很多層次和方面；哈貝馬斯在 《交往行為理論》 中分析人的理性思維方法，把企業(yè)家的理性分為目的、工具兩種理性；上述的各種企業(yè)家精神都屬工具理性，都是達(dá)成結(jié)果的過程性的精神力量；企業(yè)家的目的理性是創(chuàng)富精神，是植根于企業(yè)家成長全過程更深層次的精神力量；在創(chuàng)富精神外，企業(yè)家還普遍有種拯救或責(zé)任精神；在歐美很多國家，企業(yè)社會責(zé)任(Corporate Social Responsibility簡稱CSR)已成為指導(dǎo)企業(yè)管理的規(guī)范；CSR為我們討論企業(yè)家的責(zé)任精神提供了良好參考；CSR大概分為：合規(guī)經(jīng)營、和諧的社區(qū)和員工關(guān)系、環(huán)境友好、慈善和捐助等幾方面；如每個(gè)企業(yè)家在這些方面都能有所顧及并找到更符合自己理想、具有社會意義的
活動(dòng)并投身其中，就具有了良好輿商的內(nèi)核；但在中國看到了很多輿傷現(xiàn)象，究其原因是很多企業(yè)家沒平衡好創(chuàng)富和責(zé)任兩個(gè)目的理性關(guān)系；有的企業(yè)家根本就沒合規(guī)經(jīng)營的基本商業(yè)責(zé)任，欺壓合作伙伴、欺騙消費(fèi)者，逃避稅款、做假賬目；對這些失心于世的做法，一旦有媒體迸出針砭其弊的火花，就會集中爆發(fā)出并很快形成燎原之勢；也有些企業(yè)家對自己的員工不友善，拼命地克扣和壓榨，在新合同法面前機(jī)關(guān)算盡逃避責(zé)任，最終只能直面孤家寡人的凄涼結(jié)局。
志商（will quotient簡稱WQ）
1997年北京師范大學(xué)心理學(xué)教授許燕在《21世紀(jì)》雜志上發(fā)表文章《21世紀(jì)家庭教育主業(yè)：志商、情商、智商》 ，這是國內(nèi)文獻(xiàn)中出現(xiàn)的最早有關(guān)“志商”的提出與論述。
許燕認(rèn)為，“志商” 即意志智商，指一個(gè)人的意志品質(zhì)水平，包括堅(jiān)韌、目的、果斷性、自制力等方面；如能為學(xué)習(xí)和工作具有不怕苦和累的頑強(qiáng)拼搏精神，即高志商。
美國心理學(xué)者特爾曼從1921年開始對1528名智力超常的兒童進(jìn)行大規(guī)模的追蹤研究，前后長達(dá)50年；這些超常兒童的智商都在140分以上，這些孩子成人后的成才情況如何？特爾曼對800名男性中成就最大的20％和成就最小的20％進(jìn)行比較后發(fā)現(xiàn)：這兩組人的差別主要在他們的人格品質(zhì)上，特別是意志品質(zhì)的差異；成就大的一組在謹(jǐn)慎、進(jìn)取心、自信心、不屈不撓、堅(jiān)持性等意志品質(zhì)上明顯高于成就小的一組。
“志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果”；是墨子留給后人的一句至理名言；我國著名數(shù)學(xué)家華羅庚也說：“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分才”；它們說明一個(gè)道理：志商對人的智慧有重要影響；提高智商可通過后天訓(xùn)練，但沒有堅(jiān)韌的品質(zhì)，持之以恒的毅力，也是難以真正提高智商的；即使智商高，志商不高，人生成就也是有限的；志向是意志的重要方面；“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”就是強(qiáng)調(diào)有志向；人生小志小成，大志大成。許多人一生平淡，不是沒才干，而是缺乏志向和清晰的發(fā)展目標(biāo)；商界尤如此，想成就出色的事業(yè)，就要有遠(yuǎn)大的志向。
膽商（daring quotient簡稱DQ）
即挑戰(zhàn)、競爭和冒險(xiǎn)的能力；指一個(gè)人膽量、膽識、膽略的度量，是一種冒險(xiǎn)精神的體現(xiàn)；無論什么時(shí)代，對商人、政客還來說，市場競爭，不僅要較量實(shí)力、比拼產(chǎn)品，且要比試膽商。面對同樣的市場，往往是兩軍相逢勇者勝；高奏凱歌的永遠(yuǎn)是具有“敢為天下先，敢闖、試、干的非凡膽略和決策魄力，能臨危不亂、破釜沉舟、力排眾議，把握住機(jī)會，該出手時(shí)就出手，以最快速度應(yīng)對環(huán)境變化，甚至在某些關(guān)鍵時(shí)刻決定企業(yè)興衰成敗”的創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家；而鎩羽而歸的永遠(yuǎn)是“顧慮重重、縮手縮腳、當(dāng)斷不斷、坐失良機(jī)、功敗垂成、缺少膽商、成不了氣候”的決策者、經(jīng)營者；但膽商不是匹夫之勇，而是看淡得失成敗的胸襟，對風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的責(zé)任，把握大局的見識，也是氣魄、學(xué)識、能力、水平的綜合表現(xiàn)；在當(dāng)今世界，膽商更顯示出其特有的作用，繼智、情商后，開始成為人才市場招聘的新要求。
高膽商的六種表現(xiàn)是：一，面對逆境、困境，敢于尋求突破；二，面對壓力，敢于把壓力變動(dòng)力；三，遇到變化很興奮，善從變化中找機(jī)會；四，面對競爭，敢于尋求創(chuàng)新；五，該放棄就放棄；六，敢于承擔(dān)責(zé)任。
逆商 (adversity quotient簡稱AQ)
全稱逆境商數(shù)、厄運(yùn)商數(shù)，一般譯為挫折商或逆境商；是人們面對逆境，在逆境中的成長能力的商數(shù)，用來測量每個(gè)人面對逆境時(shí)的應(yīng)變和適應(yīng)能力的大??；指人們面對逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對、擺脫、超越困難的能力；1997年，加拿大培訓(xùn)咨詢專家保羅·斯托茨博士出版《挫折商：將障礙變成機(jī)會》一書，第一次正式提出挫折商的概念，用以測試人們將不利局面轉(zhuǎn)化為有利條件的能力；2000年，他又出版了 《工作中的挫折商》；這兩本書都成為探討挫折商對人們影響的重要著作。
在挫折商測驗(yàn)中，一般考察以下四個(gè)關(guān)鍵因素———控制（Control）、歸屬（Ownership）、延伸（Reach）和忍耐（Endurance），簡稱CORE?？刂浦缸约簩δ婢晨刂屏τ卸啻?；歸屬指逆境發(fā)生的原因及愿意承擔(dān)責(zé)任、改善后果的情況；延伸指對
問題影響工作生活其它方面的評估；忍耐指認(rèn)識到
問題的持久性及它對個(gè)人的影響會持續(xù)多久。
逆商三功能：一，只有在逆境中人們才能學(xué)會如何思考；只有在逆境中，在遭受失敗和挫折后，才能真正發(fā)現(xiàn)自己的不足；這些思考和經(jīng)驗(yàn)都能為前進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；古往今來，經(jīng)過失敗、努力、再失敗、再努力，不斷在逆境中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最后成功的例子比比皆是；如為發(fā)明電燈，愛迪生曾17000次失敗后才獲得成功；正是他把每次失敗都當(dāng)成一次學(xué)習(xí)機(jī)會，才使我們擁有今天的光明；二，當(dāng)挫折發(fā)生時(shí)，能給予我們警告，提醒我們加倍小心；逆境，是一座警鐘，警告人們，之所以遭遇逆境，肯定是在某方面出
問題了；或觀念、態(tài)度、立場、方式、方法、計(jì)劃不對；或客觀條件不成熟，天不時(shí)，地不利，人不和，或主、客觀不一致，主觀愿望違背客觀規(guī)律等；逆境有人為、自然兩方面因素，所以面對逆境時(shí)，不能怨天尤人、消極等待，而要積極反思，客觀地尋找病癥；三，逆境給我們警示；人生有喜必有悲，有順勢必有逆勢，凡順勢不要驕傲，盲目樂觀，而應(yīng)未雨綢繆；懂得這些道理，逆境才能發(fā)揮積極的功能，才能進(jìn)一步激起人們的斗志和求勝的欲望。具有這種心態(tài)的人，逆境猶如興奮劑，激勵(lì)人們煥發(fā)青春、斗志、熱情和潛能，向希望頂點(diǎn)不懈攀登。
在保羅·斯托茨的《讓逆商AQ克服逆境》中指出了逆商對一個(gè)人的重要性：面對逆境，有些人努力奮爭，百折不撓；表現(xiàn)出非凡的勇氣和毅力，鍥而不舍地將自己塑造成個(gè)立體人；有些人淺嘗輒止，一番爭取后，偃旗息鼓；有些人一陷入困境，就心懷恐懼，繞著
問題走；畏畏縮縮、半途而廢、最終一敗涂地；不同的態(tài)度必將導(dǎo)致不同的結(jié)局，或到達(dá)理想的彼岸，或縮手縮腳碌碌無為；斯托茨通過多年來對個(gè)人和公司的測試證明，高AQ可幫助產(chǎn)生一流的成績、生產(chǎn)、創(chuàng)造力，可幫助人們保持健康、活力、愉快的心情；有研究顯示，AQ高的人手術(shù)后康復(fù)快，銷售業(yè)績也遠(yuǎn)超過AQ低的人，在公司中升遷的速度也快得多；SBC電信公司提供的銷售數(shù)據(jù)表明，AQ高的員工比AQ低的員工銷售額平均高141％。另有研究指出，AQ跟創(chuàng)業(yè)者的收入還有顯著關(guān)系。AQ高的人獲取報(bào)酬更多；基于這些研究，AQ像EQ培訓(xùn)一樣也開始升溫；斯托茨就曾對聯(lián)邦快遞、新加坡電信、朗訊科技等公司的老板進(jìn)行培訓(xùn)，告訴他們?nèi)绾翁岣逜Q；高AQ可培養(yǎng)，且最好從小培養(yǎng)，所以現(xiàn)在許多教育機(jī)構(gòu)都在提倡挫折教育；《假如給我三天光明》作者、美國著名聾啞作家海倫·凱勒就是個(gè)因擁有高AQ而成功的例子；一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智、情、挫折商三個(gè)因素；在智、情商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對事業(yè)成功起決定性作用。
省商(Be aware of yourself Quotient簡稱AQ)
指時(shí)刻觀照自我，活在當(dāng)下，覺悟反省，察覺世間實(shí)相的內(nèi)在能力；反思，又稱反省、反映；原意指光的反射，西方近代哲學(xué)借用光反射的間接性意義提出的一個(gè)概念；指異于直接認(rèn)識的間接認(rèn)識；現(xiàn)在人們通常把反思視為對自己的思想、心理感受等的思考；在不同哲學(xué)家那里，有不同的具體含義；在17、18世紀(jì)的西方哲學(xué)中，這個(gè)概念只指有較高價(jià)值的內(nèi)省認(rèn)識
活動(dòng)；“反思”據(jù)說首次出現(xiàn)于英國哲學(xué)家J·洛克的著作中，他把離開感覺形成內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的心靈
活動(dòng)，稱為反思，是人心對自身
活動(dòng)的注意和知覺，是知識的來源之一；人通過反省心靈的
活動(dòng)和方式，獲得關(guān)于它們的觀念，如知覺，思維、懷疑、信仰的觀念等；荷蘭哲學(xué)家B·斯賓諾莎認(rèn)為，反思是認(rèn)識真理的較高級的方式；顯然這時(shí)尚未對反思概念本身作出具體規(guī)定；I·康德提出了正確規(guī)定反思概念的
問題，并認(rèn)為反思構(gòu)成表象或概念在聯(lián)結(jié)中歸屬何種認(rèn)識能力的主觀條件，特別是把審美與合目的性的認(rèn)識能力明確規(guī)定為“反思的判斷”,作為聯(lián)結(jié)知性與理性的橋梁；但在康德那里“反思”概念尚未達(dá)到辯證的理解；德國哲學(xué)家G··W·F·黑格爾在客觀唯心主義形式下，把“反思”變成一個(gè)把握事物對立統(tǒng)一的辯證發(fā)展概念；完成了規(guī)定反思概念從而使之含義更加深刻的工作；他認(rèn)為反思具有不同的層次；對本質(zhì)的認(rèn)識，“設(shè)定的反思”尚停留在抽象的自身同一階段：“外在的反思” 則進(jìn)展到把握區(qū)別與對立；只有 “規(guī)定的反思”才能從聯(lián)系中把握對立統(tǒng)一的內(nèi)部精神本質(zhì)；這樣黑格爾在反思的認(rèn)識上達(dá)到了一個(gè)飛躍，即反思本身也有一個(gè)過程；但反思只是作為一種從把握外在本質(zhì)到把握內(nèi)在本質(zhì)的過渡；而在我國當(dāng)代文學(xué)史上，此詞卻具有特定的意義，即對文革、十七年甚至更早的歷史事實(shí)進(jìn)行思考，從而在意識形態(tài)、國民性等方面挖掘現(xiàn)實(shí)
問題的根源，同時(shí)在歷史和自然的大環(huán)境背景中展開對“人”的價(jià)值的思索，“反思文學(xué)”可說是“傷痕文學(xué)”的深化，兩者的區(qū)別主要在于：哲學(xué)思考的介入；綜觀"反思文學(xué)"的創(chuàng)作，主要焦點(diǎn)在于對"人"的反思上。這種對"人"的"反思"有個(gè)漸進(jìn)的發(fā)展過程；它首先是主要針對政治層面的，關(guān)于建國后的歷史
問題尤其是對農(nóng)村
問題的反思成為作家創(chuàng)作的一個(gè)重點(diǎn)；其中張一弓創(chuàng)作的中篇小說《犯人李銅鐘的故事》以一個(gè)為群眾生命而不惜觸犯黨紀(jì)國法的大隊(duì)支書的形象，樹立起新時(shí)期第一個(gè)成熟而完整的悲劇英雄形象；而高曉聲的《李順大造屋》則以看似幽默的筆法，揭示了中國農(nóng)民自身的性格弱點(diǎn)，指出這些“民族劣根性”在建國后的左傾災(zāi)難應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；《記憶》則以某地宣傳部長秦慕平對曾被自己錯(cuò)判為“現(xiàn)行反革命”的少女方麗茹的懺悔，反省了一個(gè)時(shí)期內(nèi)不正常的“現(xiàn)代迷信”及自己在這種現(xiàn)代迷信中扮演的可悲角色；以上作品對文革中種種事件表現(xiàn)的深刻程度顯然遠(yuǎn)超過“傷痕小說”，但它仍局限于將人僅放在政治層面思考；這種情況隨“反思文學(xué)”的深入出現(xiàn)了變化，很多作家不久就開始轉(zhuǎn)到對“人本身”，如“人性、人的價(jià)值、人的生命力”等更深刻的
問題的思考上；這些作品或張揚(yáng)被左傾思潮壓制多年的“人道主義”，甚至歌頌?zāi)撤N“永恒、超階級的人性”，如表現(xiàn)“同情”的《離離原上草》、表現(xiàn)“母子親情”的《女俘》、表現(xiàn)“友情‘的《駝鈴》和表現(xiàn)“愛情”的《如意》等；或探討“愛情婚姻”方面的社會
問題，如《愛，是不能忘記的》、《春天的童話》、《我們這個(gè)年紀(jì)的夢》等；或謳歌人的生命力，如《北方的河》、《迷人的?！返?；或思考生存價(jià)值，如“知青小說”中對往日做寫實(shí)性卻富于詩意的回憶與描述、“右派小說”中立足政治歷史之上對自己的心理歷程的解剖。
靈商 (spiritual quotient簡稱SQ)
是心靈智力，即靈感智商，是對事物本質(zhì)的靈感、頓悟、直覺思維能力；其實(shí)靈商是指一種屬潛意識能量范疇的智力潛能；20世紀(jì)90年代末在科學(xué)家相繼提出智、情商后，英國人達(dá)納·佐哈、伊恩·馬歇爾夫婦提出的一個(gè)新概念，2001年8月，夫婦倆合著的《靈商：人的終極智力》在中國出版，靈商開始為人們所認(rèn)識。
人力大不如牛、奔跑不如鹿、靈敏不如貓、嗅覺不及狗，何以成為主宰地球的“萬物之靈”？因?yàn)槿藨{借發(fā)達(dá)的大腦往往能在緊急關(guān)頭，急中生智、胸有成竹、靈機(jī)應(yīng)變，或過目成誦，有超過其他生物的記憶力！有句諺語：“讀萬卷書不如行萬里路、行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師開悟、名師開悟不如自己醒悟”；管理界也有句名言：“智力比知識更重要，素質(zhì)比智力更重要，覺悟比素質(zhì)更重要 ”； 靈商即“明心見性，頓悟成佛”；世界潛能大師博恩·崔西說：“潛意識的力量比顯意識大三萬倍”；據(jù)現(xiàn)代科學(xué)手段測試得知，靈感、頓悟、直覺與抽象邏輯思維能量之比是100:1；愛因斯坦曾說過：“我思考
問題時(shí)，不用語言思考，而用
活動(dòng)、跳躍的形象思考；當(dāng)這種思考完成后，我要花很大力氣把它們轉(zhuǎn)換成語言”；錢學(xué)森說：“靈感是潛意識，當(dāng)醞釀成熟時(shí)突然溝通，涌現(xiàn)于意識即成為靈感；靈感這種思維往往表現(xiàn)為靈感或意念的突然閃現(xiàn)或悟性的涌現(xiàn)過程”；人的大腦由主要司職分析、抽象、計(jì)算、語言等內(nèi)容，側(cè)重抽象思維的表達(dá)模式，被稱為“科學(xué)腦”的 左腦；和主要司職想象、虛構(gòu)、感受、創(chuàng)造等內(nèi)容，側(cè)重直覺的形象思維模式，被稱為“藝術(shù)腦”或 “創(chuàng)造腦”的右腦，兩部分組成，與靈商相關(guān)的主要是右腦；心理學(xué)家將人腦的意識分為顯、潛兩部分；大部分人并沒意識到潛意識的巨大力量，但它的作用巨大；量子力學(xué)之父普朗克認(rèn)為，富有創(chuàng)造性的科學(xué)家必須具有鮮明的直覺想像力；無論是阿基米德從洗澡中獲得靈感發(fā)現(xiàn)了浮力定律，牛頓從掉下的蘋果中得到啟發(fā)發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律，還是凱庫勒關(guān)于蛇首尾相連的夢而發(fā)現(xiàn)苯環(huán)結(jié)構(gòu)，都是科學(xué)史上靈商飛躍的不朽例證；但靈商并不是大科學(xué)、發(fā)明、藝術(shù)家的 “專利”，一般人只要抓住出現(xiàn)靈感的良機(jī)，擺脫思維習(xí)慣的束縛，靈感是可捕捉到的，只不過發(fā)揮的作用沒這些“大家”們大罷了；為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，我們必須開發(fā)“靈商”；開發(fā)“靈商”主要有三個(gè)意義：一，可用靈感思維的頓悟火花，提出和解決有重大意義和創(chuàng)新價(jià)值的嶄新課題；二，可用直覺感知思維的一閃念火花，拓展形象創(chuàng)意策劃與科學(xué)發(fā)現(xiàn)的預(yù)測研究；三，可用開發(fā)右腦潛能的心智火花，完成機(jī)器人不能替代的瞬間識別判斷和綜合評價(jià)功能，將為創(chuàng)立神經(jīng)計(jì)算機(jī)的誕生和神經(jīng)疾患免疫診治醫(yī)學(xué)及全新學(xué)習(xí)記憶科學(xué)等，提供打開生命智能庫的金鑰匙。
