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2014-06-13

　　【環(huán)球旅訊】從洲際酒店到喜達(dá)屋，全球各大連鎖酒店都開始在中國(guó)迅猛發(fā)展，然而就在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，中國(guó)國(guó)內(nèi)旅行者卻表現(xiàn)出更青睞國(guó)內(nèi)品牌。

　　這個(gè)結(jié)論來(lái)自一份3,500名中國(guó)旅行者參與的調(diào)查（PhoCusWright’s Traveler Reviews and Social Media in China），調(diào)查由PhoCusWright與Brand Karma合作完成。

　　中國(guó)旅行者大多選擇國(guó)內(nèi)游，這份調(diào)查報(bào)告顯示48%的受訪者更青睞國(guó)內(nèi)酒店品牌，28%的受訪者對(duì)國(guó)內(nèi)酒店和國(guó)際酒店態(tài)度差不多，20%的受訪者則表示不會(huì)在意酒店品牌是國(guó)內(nèi)的還是國(guó)際的。

　　該調(diào)查結(jié)果對(duì)將要進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際連鎖酒店有非常重要的參考作用，他們可以據(jù)此考慮是否需要做更好的推廣以及本地化問(wèn)題，來(lái)吸引不斷增長(zhǎng)的國(guó)內(nèi)旅行者。

　　洲際酒店集團(tuán)計(jì)劃在包括中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣、澳門在內(nèi)的大中華區(qū)開設(shè)第179家酒店，并計(jì)劃在2014年底創(chuàng)立一個(gè)中國(guó)品牌“華邑酒店”。

　　該調(diào)查還包括中國(guó)在線旅游網(wǎng)站上用戶點(diǎn)評(píng)的情感分析，分析表明在經(jīng)濟(jì)型酒店和中檔酒店領(lǐng)域，中國(guó)國(guó)內(nèi)品牌的總得分大大高于國(guó)際品牌。

　　國(guó)際品牌當(dāng)中，Aloft（雅樂(lè)軒）、Ascott（雅詩(shī)閣）和Courtyard（萬(wàn)怡）得分最高，他們的得分真的“很接近”，調(diào)查報(bào)告作者之一Douglas Quinby表示。

　　得分最低的是中國(guó)品牌，包括錦江、宜必思和星程，Quinby說(shuō)。

　　以下是部分調(diào)查結(jié)果：

　　1.中國(guó)的旅行者酒店點(diǎn)評(píng)數(shù)在2013年翻倍，達(dá)到80萬(wàn)條。

　　2.大約88%的中國(guó)旅行者將點(diǎn)評(píng)發(fā)布在OTA網(wǎng)站上。

　　3.報(bào)告稱去哪兒網(wǎng)“市場(chǎng)擴(kuò)張速度最快”，用戶點(diǎn)評(píng)數(shù)量飆升419%，占中國(guó)用戶點(diǎn)評(píng)數(shù)3%，2012年占比2%。

　　4.中國(guó)旅行者對(duì)高檔酒店的點(diǎn)評(píng)數(shù)高于對(duì)其他檔次的酒店，但對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容更多。

　　5.移動(dòng)端的革命深刻影響了中國(guó)旅行者的點(diǎn)評(píng)行為：旅行者更多地使用手機(jī)發(fā)布點(diǎn)評(píng)，每個(gè)點(diǎn)評(píng)的字?jǐn)?shù)也相應(yīng)減少。（Zoe 編譯）