Kantar Media CIC自2011年至2013年陸續(xù)發(fā)布了《從社會(huì)化媒體邁向社會(huì)化商業(yè)》白皮書三部曲， 幫助企業(yè)從無到有建立起對中國社會(huì)化媒體和社會(huì)化商業(yè)的理解，被認(rèn)為是企業(yè)實(shí)施社會(huì)化商業(yè)的“入門指南”。Kantar MediaCIC也是第一個(gè)將社會(huì)化商業(yè)定義為：社會(huì)化商業(yè)是指一個(gè)組織自覺利用社會(huì)化工具，社會(huì)化媒體，和社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，有計(jì)劃地整合web2.0技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)空間 來重塑其品牌-消費(fèi)者的溝通關(guān)系及其組織管理和商業(yè)運(yùn)作模式。經(jīng)歷過去四年的發(fā)展，我們看到，“社會(huì)化商業(yè)” 早已突破概念層面，深入到企業(yè)日常運(yùn)營的方方面面。
隨著企業(yè)社會(huì)化商業(yè)實(shí)踐的不斷發(fā)展和成熟，作為中國領(lǐng)先的社會(huì)化商業(yè)研究和咨詢機(jī)構(gòu)，Kantar Media CIC對于社會(huì)化商業(yè)現(xiàn)象的研究方向也從入門級的概念倡導(dǎo)深入至實(shí)踐級的咨詢與設(shè)計(jì)。在研究和咨詢的過程中，我們經(jīng)常被問到的一個(gè)終極問題是：如何打造卓越的社會(huì)化商業(yè)組織？對于這個(gè)問題，不同企業(yè)所需的答案千差萬別；我們首先要明確的是：卓越的社會(huì)化商業(yè)組織有哪些區(qū)別于普通組織的顯著特征？為了尋求答 案，我們連續(xù)兩年開展“中國企業(yè)社會(huì)化商業(yè)調(diào)研”，廣泛收集企業(yè)各職能部門人士對于社會(huì)化商業(yè)的態(tài)度和理解。在分析提煉總結(jié)各企業(yè)自身的社會(huì)化商業(yè)階段進(jìn)程和領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后，Kantar Media CIC于今日正式推出2014年《從社會(huì)化商業(yè)邁向大數(shù)據(jù)》白皮書—來自2013-2014中國企業(yè)社會(huì)化商業(yè)調(diào)研的洞察，向企業(yè)提出對于社會(huì)化商業(yè)到大數(shù)據(jù)進(jìn)階的建議。
我們希望，本部凝結(jié)了Kantar Media CIC思想與實(shí)踐的《從社會(huì)化商業(yè)邁向大數(shù)據(jù)》白皮書—來自2013-2014中國企業(yè)社會(huì)化商業(yè)調(diào)研的洞察，能夠通過實(shí)際的企業(yè)標(biāo)桿幫助中國企業(yè)組 織重新認(rèn)識、正確認(rèn)識社會(huì)化商業(yè)并從中獲得價(jià)值。隨著“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的來臨，企業(yè)越來越清晰地意識到能夠加以利用的社會(huì)化資訊和洞察只是大數(shù)據(jù)運(yùn)用的一部分，企業(yè)或許可以將在社會(huì)化商業(yè)過程中所獲得的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到“大數(shù)據(jù)商業(yè)”中去。Kantar Media CIC將繼續(xù)對社會(huì)化商業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行深入探索與研究，并將其延伸到“大數(shù)據(jù)”層面，包括社交、搜索、電子商務(wù)以及其他富于洞察和即時(shí)性的數(shù)據(jù)源。
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