農(nóng)村電子商務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源，拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域，使之兼而成為遍布鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村的三農(nóng)信息服務(wù)站。農(nóng)村電商是未來最具潛力的市場(chǎng)，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。只是,如何做好農(nóng)村電商,仍然是一個(gè)難以攻克的難題。
很多人認(rèn)為，電商將是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)力的快速通道，也是生意越來越難做的電商賣家們所垂涎的一塊藍(lán)海。
大部分地方政府也相信，通過電商能改變目前農(nóng)產(chǎn)品在銷售渠道上的諸多問題。
但另外一部分人相信，目前投資界對(duì)農(nóng)村電商表現(xiàn)出來的巨大熱情，不過是有意或者無意的泡沫，因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)并非如想象中那么肥沃。
持有這種觀點(diǎn)的人大多出身于農(nóng)村，對(duì)故鄉(xiāng)前途的悲觀引發(fā)了很多人的共鳴。上個(gè)月，一篇名為《被高估了的農(nóng)村電商》的文章得到熱捧，便是這種情緒的集中展現(xiàn)。
但從趕街網(wǎng)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來看，問題的答案可能超乎這兩者之外。趕街是國內(nèi)最早的農(nóng)村電商平臺(tái)，也是這一市場(chǎng)的實(shí)質(zhì)性的規(guī)則制定者。
這家公司專注農(nóng)村市場(chǎng)已經(jīng)近5年，并于2013年最早提出當(dāng)前農(nóng)村電商“縣中心+村服務(wù)站”的通行模式。從其發(fā)展歷程可以看出，中國的農(nóng)村電商至少有3個(gè)被誤解的真相。
農(nóng)村網(wǎng)購需求并不低
但農(nóng)村專屬商品的缺口依然很大
首先，農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)購存在極大的消費(fèi)需求。在電商之前，由于庫存壓力帶來的商品匱乏，是造成農(nóng)村市場(chǎng)需求低下的主要原因。
簡言之，商品并不能讓農(nóng)民滿意，自然無法讓他們舍得花錢。而電商帶來了豐富的商品及多樣選擇，讓農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)潛力得以釋放。
在趕街網(wǎng)的首頁上，有一篇七旬老人購買跑步機(jī)和蒸汽浴的新聞，很生動(dòng)地說明了這一點(diǎn)：由于電商的出現(xiàn)，山村里的老人們，可以買到之前聽都不曾聽說過的商品。
根據(jù)村淘及其它農(nóng)村電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)，也可發(fā)現(xiàn)隨著電商的到來，浴缸、馬桶、洋酒等過去城市專屬的商品，都逐漸走進(jìn)農(nóng)村。
但農(nóng)村市場(chǎng)依然存在特定的需求，而這些需求在目前并未得到滿足。以解放鞋為例，這種由帆布和橡膠制成的鞋子輕便、便宜、適合下田勞作，是中國農(nóng)民最喜歡的鞋子，在每個(gè)村莊里都能賣出去上百雙。
但同時(shí)，農(nóng)民也抱怨市面上的解放鞋不夠結(jié)實(shí)，而且款式單一，不能滿足不同環(huán)境不同季節(jié)的勞動(dòng)需求。
類似情況在其它商品中一樣存在。如電飯煲，城市家庭的追求更多是智能化和營養(yǎng)保留功能，但對(duì)農(nóng)村家庭而言，有足夠大的容積，以及高省電能力才是最首要的考慮因素，而市面上能滿足這些要求的產(chǎn)品并不多。
農(nóng)村人對(duì)網(wǎng)購并不存在信任問題
但售后保修是個(gè)大門檻
第二個(gè)常見的誤解是認(rèn)為農(nóng)村居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)抱有天然的不信任和抵觸。中國農(nóng)民確實(shí)歷來給人留下固執(zhí)和保守的印象，但同時(shí)，他們也是最具實(shí)用主義精神的一群人。
面對(duì)新生事物，他們確實(shí)會(huì)表現(xiàn)得謹(jǐn)慎、小心翼翼，但一旦發(fā)現(xiàn)這能帶來實(shí)際好處的時(shí)候，就會(huì)迸發(fā)出極大的熱情。
這點(diǎn)從農(nóng)民們的瘋狂購買行為可以得到證明。當(dāng)有人首先嘗試從網(wǎng)上購買某件商品后，發(fā)現(xiàn)不但價(jià)格便宜，而且質(zhì)量也超過當(dāng)?shù)貙?shí)體商店，此時(shí)往往就會(huì)出現(xiàn)周圍人一起搶購這種商品的局面。
在趕街的多個(gè)服務(wù)站，都發(fā)生過這樣的案例：有人從趕街網(wǎng)買回來一條牛仔褲，緊跟著村里數(shù)十人都買了一模一樣的褲子。
信任問題完全能夠解決，但農(nóng)民對(duì)網(wǎng)購依然抱有擔(dān)憂，主要是在售后保修上。標(biāo)準(zhǔn)化、大品牌的商品，由于擁有全國性的售后保修體系，尚不存在這樣的問題。
但對(duì)于那些無力提供全國保修服務(wù)的商品來說，如何進(jìn)行售后維修就成了需要考慮的實(shí)際問題。最典型的案例就是農(nóng)藥噴霧器，雖然廠家承諾保修，但需要消費(fèi)者承擔(dān)來回郵費(fèi)，而這種大塊頭商品的郵費(fèi)往往就超過在本地維修所需的費(fèi)用，這讓很多農(nóng)民心生抱怨。
物流問題是個(gè)難題
但不能稱之為瓶頸
最大的誤解來自于對(duì)物流的判斷。幾乎每一個(gè)人都相信，物流配送困難是制約農(nóng)村電商發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸。但從實(shí)際情況來看，城鄉(xiāng)之間的物流配送確實(shí)是個(gè)難題，對(duì)農(nóng)村電商的發(fā)展產(chǎn)生了一定的阻礙，但遠(yuǎn)不到瓶頸的地步。
城鄉(xiāng)物流配送難題并非技術(shù)性的，而是成本性的。目前的配送條件，已能確保將快件送至農(nóng)戶手里，甚至連時(shí)間也可有所保證。
唯一的問題就是成本，在現(xiàn)有情況下，讓農(nóng)村也享有同城市一樣的物流服務(wù)，必將產(chǎn)生極高的成本。由于快件數(shù)量少，這些成本難以消化，所以農(nóng)村電商公司采取的是合作方式，利用現(xiàn)有的郵政、客運(yùn)等渠道進(jìn)行配送。
這些渠道所提供的服務(wù)肯定不夠令人滿意，但畢竟能解決最關(guān)鍵的問題：送到。
對(duì)于農(nóng)村電商消費(fèi)者來說，目前的物流需求是從“到不了”變成“送得到”，而“快點(diǎn)到”還是下一步的需求。
總之，電商在農(nóng)村的發(fā)展需要更多的條件和時(shí)間，產(chǎn)品的針對(duì)性需要更強(qiáng)，有意拓展農(nóng)村市場(chǎng)的商家也需要準(zhǔn)備好在售后服務(wù)投入更多，物流更是需要花大錢。就目前情況而言這都是很高的要求，但如果就此認(rèn)為農(nóng)村電商缺乏生命力則無異于癡人說夢(mèng)。
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