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古代三十六計(jì)，計(jì)計(jì)教人如何取得戰(zhàn)爭的勝利。現(xiàn)代版三十六計(jì)，計(jì)計(jì)教你如何做人。哈哈，現(xiàn)代人真的是越活越“小巧玲瓏”啦！難得作者一片苦心，做如此精辟的論述，完全可以與古代三十六計(jì)相媲美。而且更實(shí)用。現(xiàn)代版三十六計(jì)

第1計(jì) 施恩計(jì)   在人際交往中，見到給人幫忙的機(jī)會(huì)，要立馬撲上去，像一只饑餓的松鼠撲向地球上的最后一粒松籽。因?yàn)槿饲榫褪秦?cái)富，人際關(guān)系一個(gè)最基本的目的就是結(jié)人情，有人緣。   要像愛錢一樣喜歡情意，方能左右逢源。求人幫忙是被動(dòng)的，可如果別人欠了你的人情，求別人辦事自然會(huì)很容易，有時(shí)甚至不用自己開口。做人做得如此風(fēng)光，大多與善于結(jié)交人情，樂善好施有關(guān)。施恩術(shù)是人情關(guān)系學(xué)中最基本的策略和手段，是開發(fā)利用人際關(guān)系資源最為穩(wěn)妥的靈驗(yàn)功夫。   幫助別人時(shí)，要掌握以下基本要領(lǐng)： 1.施恩時(shí)不要說得過于直露，挑得太明，以免令對方感到丟了面子，臉上無光；給別人已經(jīng)幫過的忙，更不要四處張揚(yáng)。 2.施恩不可一次過多，以免給對方造成還債負(fù)擔(dān)，甚至因?yàn)槭苤袗u，與你斷交。 3.作為領(lǐng)導(dǎo)要培養(yǎng)下屬對你的感情依賴，讓他們心甘情愿為自己效力。 4.給人好處還要注意選擇對像。像狼一樣喂不飽的人，你幫他的忙，說不定還會(huì)被反咬一口。

第2計(jì) 迂回計(jì)遠(yuǎn)行之人，前有高山擋路、石頭絆腳，自然會(huì)想辦法繞過去，或動(dòng)腦筋另辟蹊經(jīng)。這種做法應(yīng)用在人情世故里，便是繞著圈子達(dá)到目標(biāo)。換個(gè)說法就是不走直線走曲線。   有些話不能直言，便得拐彎抹角地去講；有些人不易接近，就少不了逢山開道、遇水搭橋；搞不清對方葫蘆里賣的什么藥，就要投石問路、摸清底細(xì)；有時(shí)候?yàn)榱耸箤Ψ綔p輕敵意，放松警惕，我們便繞彎子、兜圈子，甚至用“王顧左右而言它”的迂回戰(zhàn)術(shù)，將其套牢。   生活中不少人是“直腸子”，“一根筋”，為人處世“不撞南墻不回頭”，十頭公牛也拉不回來。這樣的人最該學(xué)點(diǎn)迂回術(shù)，讓自己的大腦多幾個(gè)溝回，腸子多幾個(gè)彎彎繞，神經(jīng)多長些末梢。 一言以蔽之：繞幾個(gè)圈子可使你能在人情關(guān)系中得到實(shí)惠。 

第3計(jì) 借口計(jì)    人做事情總是要名正言順，要有個(gè)說法給個(gè)交代，要找個(gè)托辭做個(gè)解釋，仿佛有了理便一切有了著落。有時(shí)人們迷戀理由甚至到了掩耳盜鈴的程度。    所謂借口，其實(shí)是“沒理找理”，所以找借口時(shí)便要繃起臉來，一副“理直才氣壯”的樣子，方能得逞。而時(shí)機(jī)未到便慌慌張張地辯解，只會(huì)勾起人們的懷疑和警惕。 

第4計(jì) 旁敲計(jì)     和人打交道，善聽弦外之音，又會(huì)傳達(dá)言外之意，是最?yuàn)W妙的人際關(guān)系操縱術(shù)。老于世故之人大都擅長話里有話，一語雙關(guān)，精明之人無須多言直語，即讓你心里明明白白：“高明”的小人慣會(huì)含沙射影，指桑罵槐，用話中之刺讓你身敗名裂。不管說話之人是否故意暗藏玄機(jī)，聽話者必須弄明白他的真實(shí)意圖，方能應(yīng)對恰當(dāng)。    腦子不清，耳朵不靈，一定會(huì)多遇難堪。話里藏話、旁敲側(cè)擊是聰明人的“游戲”，笨人玩不了。腦子不靈光，煞風(fēng)景自不必說，落笑柄更是常有的事。話里藏話、旁敲側(cè)擊其實(shí)是一種迂回，可它既重迂回策略，更重隱含之術(shù)，較之迂回更主動(dòng)，更微妙。是“妙接飛鏢又暗中回?cái)S”的高超人際交手術(shù)，是機(jī)智聰明者才能駕馭的玄妙功夫。 

第5計(jì) 獎(jiǎng)賞計(jì)   人生在世，“名”最為緊要。為了臉面，人可以“打腫臉充胖子”。傷了面子人會(huì)和你結(jié)仇，意圖報(bào)復(fù)；給了體面則會(huì)結(jié)出友誼之花。誰要忽視了臉面問題，他自己也斷不會(huì)混得“有頭有臉”，不去尊重別人，誰會(huì)給你好臉。   給人面子是領(lǐng)導(dǎo)者專用術(shù)，不是上司沒有“賞”別人臉的資格。有了資格，便無須恭維、討好，只須稍加表示，便會(huì)讓人受寵若驚，鮮有失靈。我們應(yīng)強(qiáng)調(diào)，給人面子者不可與人過于親近。親近滋生輕慢，令人喪失神秘，且缺點(diǎn)也會(huì)明顯。給人面子，最難之處便在于在威嚴(yán)和親近間求得微妙平衡，此所謂“遠(yuǎn)了不親，近了不敬”。 

第6計(jì) 恭維計(jì)   戴高帽的做法常被人恥笑，主要是因?yàn)椋阂粊碜龈呙弊拥拇_很不費(fèi)力，可以日產(chǎn)萬項(xiàng)；二是人人喜歡，趨之若鶩；三則是因?yàn)槠肺兜退?、令人生厭的偽劣“馬屁”隨處都是。 其實(shí)恭維分有三六九等不同質(zhì)地的類別。上等品被稱為“贊美”、“贊揚(yáng)”、“贊許”、“稱頌”等，下等品則被貶為“討好”、“阿諛奉承”、“溜須拍馬”、“獻(xiàn)媚邀寵?！?nbsp;上等的恭維有幾個(gè)主要規(guī)范：1.無論真假卻令人樂于信2.不著痕跡，不動(dòng)聲色，使人渾然不覺3.氣味芬芳宜人，遠(yuǎn)離點(diǎn)頭哈腰；4.富有新意，而非陳詞濫調(diào)；5.尺寸恰當(dāng)，份量適中，正中下懷。 可見，戴高帽看似簡單，其實(shí)最難。上下之分在于品味，奧妙之處存乎于心，不一而足。要想脫開令人生厭的廉價(jià)低俗，又不能過于提高成本，沒有好的生產(chǎn)技術(shù)是無法完成的。所以當(dāng)小心謹(jǐn)慎、全力對待，否則非常容易弄巧成拙。 

第7計(jì) 激將計(jì)   激將術(shù)主要是通過隱藏的各種手段，讓對方進(jìn)入激動(dòng)狀態(tài)（憤怒、羞恥、不服、高興）導(dǎo)致情緒失控，然后無意識(shí)中受到操縱，去干你想讓他干的事。說到底，人是感情的動(dòng)物。所以在人際交往中，必須想方設(shè)法調(diào)動(dòng)感情的力量，來激發(fā)人的積極性，調(diào)動(dòng)其熱情和干勁兒。 “激將”就是一種很好的策略。激將術(shù)一般有下列幾種：1.用高帽趕鴨子上架；2.故意貶低，挑起好勝之心；3.吹胡子瞪眼睛，敲桌子點(diǎn)鼻子，惹人發(fā)怒；4.冷冷冰冰，或佯裝不信，使人吐露真言。對壘之中，一是看忍功耐心，誰更冷靜；二是看誰扮演得更天衣無縫，使對方察覺不到自己的真實(shí)意圖。 

第8計(jì) 貼金計(jì)   在當(dāng)今激烈競爭的人際關(guān)系中，如果不懂得為自己“評功擺好”，即使肚子里真有貨色也是黃枉然。要實(shí)干，更要會(huì)往自己臉上貼金。 貼金術(shù)的核心技術(shù)有如下幾點(diǎn)：1.閃光不太經(jīng)常，卻能總有新鮮才華示人，讓人覺得你是不可多得的寶貝。2.有粉向臉上抹，平時(shí)便多找機(jī)會(huì)，看似不經(jīng)意地露一手，或敢于說一鳴驚人之語。3.得不到的東西既然最好，你便應(yīng)深居簡出，保持神秘，不隨便允諾請求，讓他人“胃口”常開。4.發(fā)掘自身特點(diǎn)，所謂“不沾富貴就講品味”，揚(yáng)己之長，避己之短。 

第9計(jì) 遮羞計(jì) 人穿衣裳一為御風(fēng)擋寒，二為求得美麗，三為遮羞。為人處世，誰都會(huì)有羞于啟齒的隱私。因此，善于遮羞不可或缺。 人言家丑不可外揚(yáng)，自己的難言之隱誰也不想示人，落下笑柄。然而除非已莫為，才能人不知。所以遮羞術(shù)一是要盡量保守秘密，二是要在丑事曝光后，使其產(chǎn)生的不良后果變得小一些。 別人出丑，不能幸災(zāi)樂禍心溢于言表，否則會(huì)結(jié)下仇家，并為眾人不齒。如能主動(dòng)為別人打圓場，遮丑事，就能順?biāo)浦郯愕芈湎氯饲椤?nbsp;世事難料，隱私絕非不會(huì)泄露。每個(gè)人都會(huì)有出丑露乖的那一天。首先要保持冷靜，不能手忙腳亂，丑上加丑，推倒瓶子灑了油。其次要學(xué)會(huì)順力借力，切莫生遮硬擋，此地?zé)o銀三百兩。第三可以“王顧左右而言他”，分散人們的注意力，避其鋒芒。千萬不要讓一個(gè)小小的把柄被人揪住，帶出更大的丑事，使對手一鼓作氣害得你身敗名裂。莫因丑小而不遮。 

第10計(jì) 捧場計(jì) 一個(gè)“捧”字暴露了我們的從屬身份和地位。我們是那些下級、“低輩”、“服務(wù)員”、求助者等弱光小個(gè)的“眾星”，所以才會(huì)有“捧月”的念頭和需要?！芭酢焙谩霸铝疗牌拧钡拇篑{，想方設(shè)法維護(hù)其面予和尊嚴(yán)，因?yàn)槲覀儎莶蝗缛?，有求于他，不敢得罪或想主?dòng)討個(gè)好。于是我們不可“居功自傲”；不能只顧下棋不分對手；不能不長眼色不會(huì)變色；甚至還要說好不說歹，報(bào)喜不報(bào)憂，或替人背黑鍋。 一句話，對“太歲歲’要敬畏有加，投其所好，更不能去動(dòng)他的一點(diǎn)“土”。說白了，“太歲”們便是上司以及類似上司的準(zhǔn)上司。我們身為“小星星”，不但要“捧月”，還得去捧“大星星”?？础疤珰q”們臉上是否有光，便知你是否“捧”到了“場。 

第11計(jì) 借光計(jì) 借光由來已久，中國自古有很多詭智謀略與之有關(guān)，比如狐假虎威、攀龍附鳳、借刀殺人、拉大旗作虎皮等等。我們略加留意就會(huì)發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)上對借光術(shù)評價(jià)不高，為君子不齒。誠然，小人慣會(huì)沾光行騙，欺世盜名，狗仗人勢，但這并非借光本身的錯(cuò)誤。只要?jiǎng)訖C(jī)純正，借助各種外力提高自己的知名度和辦事效果，是被社會(huì)承認(rèn)的方式之一。我們不可妄加指責(zé)，斥其一無是處。 很多人都有一個(gè)誤區(qū)，似乎一提借光便是借某人的勢力，其實(shí)這是片面的誤解。借權(quán)貴名流為自己所用，只是借光的常見形式，實(shí)際上凡是能讓我們?yōu)槿俗鍪略龉馓聿实娜恕⑽?、事、情，都是借光的范圍，比如祖宗、衣服、籍貫、才智、言論等等，不一而足?nbsp;

第12計(jì) 圓場計(jì) 做人受歡迎其實(shí)就是深諳人際交往中的方圓之術(shù)。在需要“圓”的時(shí)候圓通一些，便能在復(fù)雜的人情關(guān)系中，取得順暢生活的通行證。這種做人的技術(shù)就是善于四場，它的功能可用十六個(gè)字來概括：調(diào)解糾紛，化解矛盾，避免尷尬，打破僵局。 從主動(dòng)的角度說，是別人出乖露丑了主動(dòng)打打圓場，為人數(shù)場；他人陷入窘境，主動(dòng)解圍，去給他找個(gè)臺(tái)階讓他下得了臺(tái)。 從被動(dòng)的方面講，自己造成失誤時(shí)，要善于撲救，自圓其說；不幸落入社交僵局，通權(quán)達(dá)變，打破冷場堅(jiān)冰；與人很有可能產(chǎn)生不快時(shí)，更少不了和和“稀泥”，讓對方少丟些面子，保持體面，從而把事情擺平，甚至變壞事為好事。 為人處世欲功德圓滿，有一個(gè)良好的人緣資源，少了圓場術(shù)的技術(shù)支持，很可能會(huì)是個(gè)“豆腐渣工程”，是只能說說而不能達(dá)到的幻覺，頂多像肥皂泡一樣“一圓即滅”。 

第13計(jì) 退讓計(jì) 如何在人際關(guān)系中以退求進(jìn)？以跳高為例，退得遠(yuǎn)，可跳得更高。人際關(guān)系中暫時(shí)的忍讓吃虧，可以獲得長遠(yuǎn)的利益。關(guān)鍵是要不露聲色地迎合對方需要，即以對方的利益為重，又為自己的利益開道。求人幫忙，要求可先提得很高，結(jié)果適得其中，對方會(huì)因?yàn)闆]幫上你大忙而內(nèi)疚，進(jìn)而較易答應(yīng)你較小的要求；或者循序漸進(jìn)，從讓他做小事開始過渡到幫大事。因?yàn)樗褜δ阌泻酶泻鸵蕾?，養(yǎng)成了對你說是的習(xí)慣。先高后低，可造成你大步退讓的假像；由小到大，讓對方無法察覺你“先得寸后進(jìn)尺”的真正意圖。 日常交際，多非對立。要切記“兩虎相爭，必有一傷”的古訓(xùn)，切勿火上澆油，釀成“燒了大屋”的悲劇。讓人一步不為低，如果你占理又能相讓，眾人不但會(huì)承認(rèn)你是對的，更會(huì)稱道你的寬宏大量，令你達(dá)到眾望所歸的完美地步。 

第14計(jì) 自嘲計(jì) 如何妙用幽默這副“潤滑劑”？幽默一直被人們稱為只有聰明人才能駕馭的語言藝術(shù)，而自嘲又被稱為幽默的最高境界。由此可見，能自嘲的必須是智者中的智者，高手中的高手。自嘲是缺乏自信者不敢使用的技術(shù)，因?yàn)樗阕约毫R自己。也就是要拿自身的失誤、不足甚至生理缺陷來“開涮”，對丑處、羞處不予遮掩、躲避，反而把它放大、夸張、剖析，然后巧妙地引申發(fā)揮、自圓其說，取得一笑。 沒有豁達(dá)、樂觀、超脫、調(diào)侃的心態(tài)和胸懷，是無法做到的?？上攵?，自以為是、斤斤計(jì)較、尖酸刻薄的人難以望其項(xiàng)背。自嘲誰也不傷害，最為安全。你可用它來活躍談話氣氛，消除緊張；在尷尬中自找臺(tái)階，保住面子；在公共場合獲得人情味；在特別情形下含沙射影，刺一刺無理取鬧的小人。 

第15計(jì) 觀色計(jì) 如何準(zhǔn)確地揣摩他人心理？察言觀色是一切人情往來中操縱自如的基本技術(shù)。不會(huì)察言觀色，等于不知風(fēng)向便去轉(zhuǎn)動(dòng)舵柄，世事國通無從談起，弄不好還會(huì)在小風(fēng)浪中翻了船。 直覺雖然敏感卻容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判斷才是察言觀色所追求的頂級技藝。言辭能透露一個(gè)人的品格，表情眼神能讓我們窺測他人內(nèi)心，衣著、坐姿、手勢也會(huì)在毫無知覺之中出賣它們的主人。 言談能告訴你一個(gè)人的地位、性格、品質(zhì)及至流露內(nèi)心情緒，因此善聽弦外之音是“察言”的關(guān)鍵所在。 如果說觀色猶如察看天氣，那么看一個(gè)的臉色應(yīng)如“看云識(shí)天氣”般，有很深的學(xué)問，因?yàn)椴皇撬腥怂袝r(shí)間和場合都能喜怒形于色，相反是“笑在臉上，哭在心里”。 “眼色”是“臉色”中最應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。它最能不由自主地告訴我們真相，人的坐姿和服裝同樣有助于我們現(xiàn)人于微，進(jìn)而識(shí)別他人整體，對其內(nèi)心意圖洞若觀火。 

第16計(jì) 雙面計(jì) 如何在特殊關(guān)系中唱“紅白臉”？要在人世間做到見機(jī)行事、可剛可柔，需要的臉孔不止成百上千，它需要慣會(huì)逢場作戲的好演員，去擔(dān)當(dāng)差距很大的角色。變臉功夫何能止于二、三。 人際交往，談判交涉，官場商場，必須懂得自保方可主動(dòng)而取勝。一味地“軟”，粉紅臉，無異于縱人欺侮，總是黑著臉強(qiáng)硬或白著臉使詐，又會(huì)激化對立、處處受防而落得敵人滿天下。高明的操縱者，紅黑相間，紅白并用，追求軟硬兼施的巧妙效果。 你可以“說單口相聲”，一會(huì)兒紅臉，一會(huì)白臉，教人捉摸不定，高深莫測。扮著黑臉作莽漢可殺滅對手威風(fēng)，作紅臉好人可用以給人臺(tái)階，圓滿收場。 你可以“演雙簧”、說“對口相聲”，一唱一和，讓對手如墜霧里。扮白臉者給對手造成壓力，構(gòu)成威脅，然后由紅臉出場取得滿意的結(jié)果。這種搭配效果，與一人又及面有異曲同—之妙。對于兩面三刀的小人的招數(shù)我們不可使用，卻不可不知。 

第17計(jì) 恐嚇計(jì) 如何利用人性的弱點(diǎn)控制他人？人人都知道“撐死膽大的，餓死膽小的”?？纱蠖鄶?shù)人都無法忍受恐懼，戰(zhàn)勝怯意。這便是恐嚇得以奏效的心理基礎(chǔ)。 恐嚇多用于在較量的開端處，為自己建立心理優(yōu)勢，另外也可打草驚蛇，引出對手的弱點(diǎn)。 要嚇住人必須想方設(shè)法比常人多長幾個(gè)膽子，比對手更為氣勢洶洶。以對陣為例有幾個(gè)辦法可以使人更容易產(chǎn)生勇氣：1.找出蔑視對手的理由；2.大聲說話，造出聲勢；3.以眼光作劍逼迫對手；4.身體擺出必勝的架勢；5.背光站立。 恐嚇有幾個(gè)常見的戰(zhàn)術(shù)不可不知： 一、善用法律這把“尚方寶劍”壓人，是當(dāng)代法制社會(huì)中不同于以往的重要方法。 二、在捧場、恭維中夾雜“恐”字常常奏效，而有時(shí)則非此不可。 三、先發(fā)制人，先聲奪人，先下手為強(qiáng)，努力創(chuàng)造先機(jī)進(jìn)而致勝。 四、以平淡、低調(diào)使自己更顯得堅(jiān)定。這是較為圓熟的方法。 五、以無言對惡語，用寂靜生恐怖，對對手不理不瞇。這是最為上乘的恐嚇。 另外應(yīng)強(qiáng)調(diào)：恐嚇是很難駕馭的技術(shù)，不知對手深淺極容易弄巧成拙，所以風(fēng)險(xiǎn)很大。 

第18計(jì)洞察計(jì) 如何防止結(jié)交“危險(xiǎn)的關(guān)系”？許多人對朋友不善測度及評價(jià)，在危機(jī)之中常常錯(cuò)擇庇護(hù)之所，被人出賣甚至落井下石。用逆境、官位、利益這三個(gè)試金石測度朋友之心，鮮有不準(zhǔn)的例子。當(dāng)然這個(gè)辦法代價(jià)高、耗時(shí)長，更兼有被動(dòng)的缺憾。 靠聰明世故來主動(dòng)推斷人心，付出現(xiàn)實(shí)代價(jià)不大，卻是一般則又難駕馭的技術(shù)。這種方法有著捕風(fēng)捉影之嫌，依每人情況不同，常會(huì)發(fā)生誤差。 用壓力推斷人心獨(dú)樹一幟。它靠正面的狂轟濫炸，摧毀對方心理防線，屬于正面進(jìn)攻型。減消壓力，使其放松警惕也有可能讓他原形畢露。此種辦法適用于強(qiáng)大的操縱者。 逆向推測，反觸其意是很巧妙的背后進(jìn)攻術(shù)，然后須選準(zhǔn)對象，力避臆斷的不良后果，即“以小人之心，度君子之腹”。 張揚(yáng)的敵手未必險(xiǎn)惡，難對付的是外表柔弱的奸邪之徒，因?yàn)樗菀鬃屛覀円蚴韬龆獍邓?。雖然柔弱之人未必心照，但對他們更應(yīng)多多防范。 

第19計(jì) 把柄計(jì) 如何牽著他的鼻子走？生活中的許多日常用品、用具都安有把柄，方便使用。在人情關(guān)系學(xué)中，尋找把柄、制造把柄主要用于控制他人，使其為我所用，聽我調(diào)遣。 每個(gè)人都有弱點(diǎn)，這些弱點(diǎn)利用好了便是很好的把柄。性格急躁者可用激將法，連他的趣味、喜好也可以被用作打開其欲望之門的鑰匙。只要拿他最喜歡或忌諱的東西去誘惑或打擊他，他就必定上鉤無疑，授你把柄。他人的隱私如緋聞、受賄、罪行等也可以使其受制于我。在談判、競選、糾紛中也常被使用，效力巨大無比。 另外，有些把柄是隨機(jī)出現(xiàn)的，如辯論之中的口誤，應(yīng)該及時(shí)抓住，窮追猛打。如果對手把柄難尋或沒有漏洞，也可以發(fā)揮創(chuàng)造性制造或挖掘把柄，再安到他身上去。 從中我們應(yīng)該學(xué)學(xué)乖：朋友之間吐露真相是危險(xiǎn)的，因?yàn)檎l也不能保證日后會(huì)不會(huì)反目成仇。因此人際往來，交朋結(jié)友應(yīng)懂得矜持之道及胸有城府，力免授人以柄而淪為受制于人的可憐下場。 

第20計(jì) 蒙蔽計(jì) 如何在競爭對抗的關(guān)系中占上風(fēng)？蒙蔽術(shù)的要義所在是將自己的目的和意圖深藏起來，使對方無法發(fā)現(xiàn)而麻痹大意；或者用假幌子使對方無從辯認(rèn)，信以為真。然后，我們便有了條件和時(shí)機(jī)，從容完成原定計(jì)劃。 蒙蔽對于對手來說就是蒙住他的眼睛，或攪亂、誤導(dǎo)其視線。主要的辦法有： 1.魚目混珠：將假靶子樹得一本正經(jīng)，讓敵人信以為真，爾后我方聲東擊西。 2.障眼法：做很多動(dòng)作讓敵方難分真假，疲于猜疑與應(yīng)付，或者熟視無睹而放松警惕。 另外，掩飾我方弱點(diǎn)也是蒙蔽的功用。 （孫子兵法）中的十二項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)總結(jié)了主要的蒙蔽方法，按原則可分為三大類：一、在外表上偽裝己方的實(shí)力，以欺瞞敵人；二、誤導(dǎo)敵人，使其陷入混亂；三、面對強(qiáng)敵，避實(shí)就虛，以計(jì)圖之。 應(yīng)當(dāng)特別強(qiáng)調(diào)的是：蒙蔽有善意惡意之分，意圖良好而使用刀無可厚非之事。同時(shí)，懂得蒙蔽術(shù)之后方可識(shí)破、對付奸詐行騙者，不可因其多被貶斥而不屑一顧。 

第21計(jì) 攀纏計(jì) 如何以“軟磨硬泡”達(dá)到目的？攀纏術(shù)的形式表現(xiàn)為軟磨硬泡，有些死皮賴臉的味道。然而，究其實(shí)質(zhì)，它與沾邊耍賴、無理取鬧有著根本不同。它立足于韌性與耐心，著眼于感化對方，所謂“精誠所至，金石為開”。 厚著臉皮而克服害羞和自卑，在交際處世中主動(dòng)出擊，不達(dá)目的誓不罷休。拿出耐心，妙示誠意。結(jié)果必須是勝利與感化對方同時(shí)而至，否則便會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)爭升級，雙方反臉，事與愿違。 笑臉相向、幽默開道，或者調(diào)動(dòng)眼淚、苦苦哀求，正是從上面的意義上來說，是泡蘑菇最為有力的技巧。取得對方的認(rèn)可、同情甚至贊賞才是我們所要達(dá)到的目的。如果不分對象、不顧自身?xiàng)l件一味糾纏，定會(huì)落個(gè)無賴之名，甚至惹禍上身。 俗話說“一回生，兩回熟”，與陌生人，尤其是異性打“第一回交道”，是值得潛心研習(xí)的藝術(shù)。和人家一點(diǎn)交情也沒有，何談去“泡”得他心軟呢？人情，永遠(yuǎn)是關(guān)系學(xué)的核心所在。 

第22計(jì) 釣魚計(jì) 如何與有用處的人套牢關(guān)系？建立和維護(hù)人際關(guān)系都需要有耐心，這和釣魚的道理有點(diǎn)相似。釣魚的基本要領(lǐng)，可通過其“三部曲”做簡單介紹： 1.做餌與下鉤：單從魚餌的選擇或制作而言，需要極強(qiáng)的判斷力：如要釣的魚愛吃什么食（即要針對的人用什么能夠激起其欲望）：即魚餌是否更能奏效等等。下約要找對合適的“魚塘”（即場合）及合宜的計(jì)機(jī)。 2.守竿：此階段第一要有耐心，為人不可急功近利得“一下釣就想見到魚”。第二要冷靜，給“魚”一點(diǎn)點(diǎn)“甜頭”還不足以使其上當(dāng)，也許對方是在試探是否安全。 3.收鉤：這是最危險(xiǎn)的時(shí)刻，到嘴邊的肉卻沒吃到的事情大都在這個(gè)時(shí)候。此時(shí)務(wù)必要深藏不露，一旦稍露猙容或過于急促，便會(huì)功虧一簣。老于世故者，定會(huì)隨機(jī)收放，張馳相宜，吊足對方胃口，讓鉤進(jìn)嘴更深，釣得更牢。 除基本要領(lǐng)外還應(yīng)注意把釣到的小魚喂大、線放長些等釣魚術(shù)的策略，亦即不可忽視平時(shí)對于朋友同事等身邊的感情投資。 

第23計(jì) 拆臺(tái)計(jì) 如何打消對手的囂張氣焰？凡風(fēng)光而居臺(tái)面之上者，都有其外在與內(nèi)在的各種力量支撐才得以維持及擴(kuò)張自己的威勢。找到對手最主要的頂臺(tái)柱，給他破壞掉或偷梁換柱，便是拆臺(tái)的主要手段與內(nèi)涵。 來進(jìn)攻你的人大都依托其“后方鞏固”，所以危及他的大后方，叫他后院起火則是遣散自保的拆臺(tái)手段之一。圍魏救趙之計(jì)使是最典型的計(jì)謀。 傲氣之人都有各自傲氣的資本，如果能對癥下藥，“凍結(jié)”他的生產(chǎn)資金，就如同釜底抽薪，定會(huì)讓他變乖一些。 大部分有頭有臉者都死要面子，對準(zhǔn)他的弱點(diǎn)，來個(gè)“你怕什么就跟你來什么”，就如同動(dòng)搖了人的精神上的臺(tái)柱子，任何鐵板一塊、軟硬不吃的人都會(huì)繃不住勁兒。同理可知，打擊對手的信心、勇氣、幸福感等等，都能做到拆對手“心靈之臺(tái)”，而其中最厲害的招術(shù)莫過于毀掉他的希望。一個(gè)毫無指望的人不會(huì)有什么心思搭臺(tái)唱戲，苦心經(jīng)營，他的臺(tái)更是不拆自垮，不奪自棄。 

[/B]第24計(jì) 反悔計(jì) 如何避免陷入他人的圈套？重信守諾是為人永久稱頌的處世信條，反悔行為素為君子不齒。然而凡事過猶不及，我們的文化長久以來將我們教育成一個(gè)絕對與人為善的好人，使得在許多應(yīng)該維護(hù)自己利益的時(shí)候我們都不去據(jù)理力爭。因此，懂得反悔之道，是一個(gè)人通權(quán)達(dá)變，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必要開端。如果反悔對人對己都沒什么壞處，而對于成功合作，玉成好事有促進(jìn)之益，為何要執(zhí)迷于愚忠之謬呢？ 具體的人際交往中，反悔術(shù)講求“毀諾”要有禮有節(jié)。“我保證”是語言中最危險(xiǎn)的句子之一，所以在許諾時(shí)就應(yīng)該八成把握只說五成，而不應(yīng)把話說絕說滿，免得忽生變故時(shí)沒有回旋余地。至于不能兌現(xiàn)的請求有時(shí)也可答應(yīng)下來，但也應(yīng)許諾巧妙，緩兵有術(shù)，更不應(yīng)經(jīng)常以拖延去反悔。 

[/B]第25計(jì) 應(yīng)變計(jì) 如何適應(yīng)人情關(guān)系的突然變化？宋代羅大經(jīng)《鶴林玉露。臨事之智》中云：“大凡臨事無大小，皆貴乎智。智者何？隨機(jī)應(yīng)變，足以得患濟(jì)事者是也。”從一定意義上說，智者便是能隨機(jī)應(yīng)變，見風(fēng)使舵之人。 應(yīng)變的最終目的是使自己永遠(yuǎn)處于主動(dòng)地位，駕馭事態(tài)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。具體一點(diǎn)說：應(yīng)變從功用上講不外乎保持主動(dòng)和變被動(dòng)為主動(dòng)兩種。 人們生活中所要應(yīng)變的境遇，大致可分為四種情境： 1.遠(yuǎn)慮：人無遠(yuǎn)慮，必有近憂，對遠(yuǎn)慮的應(yīng)變是最具戰(zhàn)略意義的應(yīng)變。一個(gè)人只有高瞻遠(yuǎn)矚，拿得起放得下，能屈會(huì)伸，才能爭到主動(dòng)地位。 2.近憂：遠(yuǎn)慮不及，必生近憂；并且，即使深謀遠(yuǎn)慮，但由于外部形勢變化莫測，也難免不生近憂，比如工作變遷帶來的陌生交際環(huán)境等。 3.處危：進(jìn)化不解，釀成急禍，于是處危又是應(yīng)變的一種境遇。處危應(yīng)變，或虛張聲勢，或以攻為守，或?qū)⒂?jì)就計(jì)，不一而足。通常而言，處危應(yīng)變最能反映一個(gè)人的應(yīng)變智謀和膽略。 4.臨機(jī)：這是一種隨意、溫和的情境，在這種情境下，善于見機(jī)行事，處世變通，是一個(gè)人在日常交際中人情操縱水平的重要表現(xiàn)。 

[/B]第26計(jì) 裝傻計(jì) 如何才能做到“大智若愚”？“難得糊涂”歷來被推崇為高明的處世之道。只要你懂得裝傻，你就并非傻瓜，而是大智若愚。做人切忌恃才自傲，不知饒人。鋒芒太露易遭嫉恨，更容易樹敵。功高震主不知給多少下屬巨子招致殺身之禍。與領(lǐng)導(dǎo)交往最重要的技巧就是適時(shí)“裝傻”：不露自己的高明，更不能糾正對方的錯(cuò)誤。人際交往，裝傻可以為人遮羞，自找臺(tái)階；可以故作不知達(dá)成幽默，反唇相譏；可以假癡不癲迷惑對手。你必須有好演技，才能僅得可愛，“瘋”得恰到好處。誰不識(shí)使中真相誰就會(huì)被愚弄；誰能不領(lǐng)會(huì)大智若愚之神韻，誰就是真正的傻瓜、笨蛋。 

第27計(jì) 賣乖計(jì) 如何以最簡單的方式打動(dòng)人？賣乖術(shù)是人情關(guān)系學(xué)中最為精明的一招。為人乖巧伶俐，做事多長眼色，誰都喜歡。而精明之人并不止于此，他們善于投機(jī)取巧，甚至能夠制造錯(cuò)覺，像一個(gè)高明的魔術(shù)師。 明明是在求人，而給人的感覺卻是他們在施恩；本來了無功績，卻可兩邊落好，大落人情債權(quán)。 人際關(guān)系存在著一個(gè)“成本”，用術(shù)則能降低成本或不用投入也可獲得人心?？砂缈蓱z博得同情；用廉價(jià)的稱贊賺取高貴之物；賞個(gè)虛頭銜鼓勵(lì)干勁；對名人強(qiáng)者明貶實(shí)褒加深印象，都是極妙的賣乖之法。 商業(yè)領(lǐng)域中賣乖常會(huì)出奇制勝，以小換大。比如捐助、義賣、讓利等等公益活動(dòng)，表面上資助非盈利甚至“倒貼”的社會(huì)公益事業(yè)，“無私地”奉獻(xiàn)出愛心，實(shí)際上所起的廣告效應(yīng)，會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于同等成本的“硬性”廣告。并且，“硬”廣告只是讓人知道，而“軟”廣告卻在出名的同時(shí)獲得好感與支持。企業(yè)家也應(yīng)善于操縱人心，學(xué)會(huì)賣乖。 

第28計(jì) 露丑計(jì) 如何把“短處”變?yōu)椤伴L處”？遮羞蓋丑是人的本能，對于自己的缺點(diǎn)和過失強(qiáng)為掩飾，會(huì)欲蓋彌彰，反致破綻百出。不妨主動(dòng)露丑，一是增強(qiáng)自信和尾氣；：可顯得本色和人性化，對人的批評也會(huì)少要；三來表現(xiàn)出弱點(diǎn)并好好發(fā)揮，可使人更加喜愛。 露丑有著主動(dòng)進(jìn)攻型的用法： ①露一丑，遮百丑：利用人們的思維有三，主動(dòng)露出一個(gè)丑處，可以讓人忽略其余更多的丑處。 ②故露破綻設(shè)圈套：故作不經(jīng)意犯下過失，讓對方以為是把柄式真實(shí)信息，從而落入我方早已設(shè)好的圈套。 ③以丑揚(yáng)名，大做廣告：利用人們的好奇心、逆反心理，以及對丑陋的悲天憐人等，刻意家丑外揚(yáng)，突出短處，宣傳錯(cuò)誤，可以達(dá)到出奇制勝的廣告效果。 總之，“丑小鴨'同樣可以讓人喜愛，成為”丑星“露丑主動(dòng)可使短處變長處，甚至可以誘敵上當(dāng)，以”丑“制勝。 

第29計(jì) 反譏計(jì) 如何“修理”刻薄的人？為人不可囿于寬厚，而應(yīng)學(xué)會(huì)對他人的無禮攻擊。吹毛求疵、嘲笑挖苦等以牙還牙，反唇相譏。對方成心讓你下不來臺(tái)，你怎能只張著口而不自衛(wèi)還擊呢？ 反譏讓攻擊者自食其果。首先要會(huì)借力使力，順?biāo)浦郏枋丛?。其次要冷靜沉著，一擊即中要害，用力迅猛，使對方一下子就啞口無言。最后要注意區(qū)分對方的攻擊性質(zhì)。他是侮辱性的，便叫他自取其盡；他是諷刺，就讓他“回收'諷刺?？傊且尮粽叩挠昧εc其受到的反擊力成正比。 對付反譏，便應(yīng)在我方發(fā)動(dòng)攻擊時(shí)，毫無疏漏，讓對方無從還口；或掩藏弱點(diǎn)，讓他一時(shí)尋不到破綻，沒有反擊點(diǎn)，借不上力。 避免反譏，便應(yīng)注意言行謹(jǐn)慎的重要。尤其在使用譏諷時(shí)，要多些自嘲和善意的撫慰，讓對方感受到你的良苦用心而樂于受之。 

[/B]第3O計(jì) 反語計(jì) 如何讓人際關(guān)系更加生動(dòng)活潑？人們的語言表達(dá)有著約定俗成的習(xí)慣性規(guī)則。在特定的情況下，人們也出于表達(dá)的需要打破習(xí)慣的約束，并反其道而行之，便形成了反語。反語是一種極端的拐彎抹角，徹底的迂回表達(dá)。 反語的用途主要有：1.直接表達(dá)禁止和壓制時(shí)，以反話表達(dá)正面的意思。2.面對荒謬不硬加駁斥，而是謬上加謬，使其荒唐之處極端放大而達(dá)到歸謬目的。3.正面語言難以表述強(qiáng)烈情緒時(shí)，以及語表達(dá)加強(qiáng)效果。4.通過顛覆既定習(xí)慣，產(chǎn)生幽默。它的主要形式有：反話（正話反說）、反饑（反說正說）、罵話（以寫示愛、明褒暗褻）、氣話（明褒實(shí)貶）、俏皮話（反規(guī)則的幽默）等等。 在人際交往中，我們應(yīng)有“第三風(fēng)耳朵”捕捉弦外之音，尤其是反話，才能免于被動(dòng)。 

第31計(jì) 抱團(tuán)計(jì) 如何編織必不可少的關(guān)系網(wǎng)？做老板的，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，結(jié)下生死之交是必須的，否則會(huì)因失去人心而垮臺(tái)。善于拓展“關(guān)系”的人，是標(biāo)準(zhǔn)的社交高手，不管是在宴會(huì)、洽談公事或私人聚會(huì)上，總是會(huì)掌握時(shí)機(jī)。對這些“溝通大師”而言，人生就是一場歷險(xiǎn)記——會(huì)議室、酒吧、街角、餐廳，甚至在澡堂里，處處都可以“增廣見聞”，因此隨時(shí)豎起耳朵，收聽精彩的內(nèi)幕消息或蜚短流長。只要你多走動(dòng)必有收獲。 最會(huì)拉關(guān)系的人，不但口吐蓮花、左右逢源，而且任何蛛絲馬跡都逃不過他的法限。他們就是天生的偵探或是記者，不然也應(yīng)頒給他們“社會(huì)學(xué)”榮譽(yù)博士。 總而言之，人總是在心里想著身邊的“關(guān)系”有無用處，看看是否能從雙方的需要上做些文章，以使關(guān)系套牢。此乃人之常情，無可厚非。 

第32計(jì)施威計(jì) 如何巧妙地給對手施加壓力？ 一、借法律之劍壓人，面對頭腦發(fā)熱的人，勸說者可以站在法律的立場上，以嚴(yán)肅的口吻，威嚴(yán)的神態(tài)，著力強(qiáng)調(diào)對方行為可能造成違法的危險(xiǎn)后果，借以增強(qiáng)語言的威懾力，引起對方的警覺，能有效地避免事態(tài)惡化。 二、用心理高壓讓他露真相，當(dāng)人處于危機(jī)狀態(tài)中時(shí)，會(huì)呈現(xiàn)出赤裸裸的自我，掩飾外表的理智也會(huì)喪失，不知不覺地會(huì)吐露出真心話。 三、此時(shí)無聲勝有聲，對某些氣勢洶洶來找茬的人，如果你不動(dòng)聲色，不理不睬，便會(huì)產(chǎn)生比以硬對硬更大的震懾力量，也就是說沉默成為最為強(qiáng)硬的武器。 

第33計(jì) 下臺(tái)計(jì) 現(xiàn)實(shí)生活中，常常會(huì)有因說錯(cuò)話而陷入尷尬困境的情況。這或多或少會(huì)給人際交往帶來負(fù)面的影響。因而錯(cuò)話說出以后如何進(jìn)行補(bǔ)救就顯得尤為重要了。為了使錯(cuò)誤能夠及時(shí)得以補(bǔ)救，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和心境，最要緊的是掌握必要的糾錯(cuò)方法。 將錯(cuò)就錯(cuò)不失為一個(gè)好辦法。這種方法就是在錯(cuò)話出口之后，能巧妙地將錯(cuò)話續(xù)接下去，最后達(dá)到糾錯(cuò)的目的。其高妙之外在于，能夠不動(dòng)聲色地改變說話的情境，使聽者不由自主地轉(zhuǎn)移原先的思路，不自覺地順著我之思維而思維，隨著我之話語而調(diào)動(dòng)情感。 

第34計(jì) 暗示計(jì) 如何用委婉的語氣使對方知趣？ 一.說話聽聲 鑼鼓聽音 生活中有大量的話不用直接說出來，話里帶出來就行了，更有不能直言的意思，得靠暗示來表達(dá)。于是便有一語雙關(guān)、含沙射影、指桑罵槐等旁敲側(cè)擊的藝術(shù)性語言。 二. 暗藏釋說 以柔克剛 在日常生活中，直接辱罵別人，聽話人當(dāng)然很容易能聽出來，如果說話人是利用會(huì)話隱涵來侮辱人，聽話人就更應(yīng)注意了。聽話人不僅要善于聽出對方的惡意，而且必要時(shí)可以“以其人之道還治其人之身”，給對方一個(gè)含蓄的回?fù)簟?nbsp;三. 駁人面子 點(diǎn)到為止 在人際關(guān)系中，出于各種原因有時(shí)我們會(huì)駁別人的面子，這種事情如處理不當(dāng)，便容易得罪人，結(jié)仇家；別人有虧于你，也應(yīng)該“得饒人處且饒人”，但“饒人”的表示又不能生硬；向心愛的人傾訴衷心，也要委婉含蓄，力戒魯莽。利用話里藏話暗示他人，是時(shí)刻離不開的奧妙技巧。 

第35計(jì) 談判計(jì) 如何在沖突和爭執(zhí)中占上風(fēng)？ 一. 談判是一場耐心的較量 激將法在施展過程中，往往是忍耐的較量，誰先失去耐心，誰便喪失冷靜而敗下陣去。 二. 談判之道 一唱一和 不要以為對人笑臉相迎，給人面子，一團(tuán)和氣，就能贏得談判。一味地唱紅臉，會(huì)使人覺得你有求于他，有巴結(jié)之嫌。越是這樣，對方越會(huì)強(qiáng)硬、傲慢，在談判中占盡上風(fēng)。在必要的時(shí)候，有必要給對方施加點(diǎn)顏色，用一些白臉手段刺激一下對方。當(dāng)然，所謂刺激，并不是激怒或傷害對方，而是為了引起對方對某種事實(shí)的注意，更加重視自己，同時(shí)也提醒對方不要過分抬高自己的價(jià)碼。 三. 點(diǎn)一點(diǎn)對手的穴道 任何一個(gè)談判者，不僅應(yīng)該清醒地意識(shí)到在議判中自己究竟要得到什么，而且還要明確自己究竟能夠給對方什么。因?yàn)檎勁惺潜舜死?、需要的交換。自己的要求自己最清楚，而對方的要求則難以把握。因此，就一場談判來講，最重要的或許就是發(fā)現(xiàn)對手的需要，有的時(shí)候甚至是要以有意識(shí)的行動(dòng)創(chuàng)造對手的需要 

第36計(jì) 試探計(jì) 如何用委婉的語言表明態(tài)度？ 一. 拐彎抹角的“探路法”。實(shí)話虛說，借機(jī)抒情。 二. 學(xué)會(huì)“曲線救家”，小倆口過日子難免會(huì)磕磕絆絆，在處理這些矛盾時(shí)，不應(yīng)過于任性，目無遮攔，而應(yīng)顧忌自己的行為后果，有的時(shí)候不妨來一個(gè)“曲線救家”。 三. 多兜圈子、少碰釘子。為人處世，求人辦事也一樣會(huì)碰到各種“刺兒”，這個(gè)時(shí)候便不能“直腸子”，而應(yīng)該想辦法兜個(gè)圈子，繞個(gè)彎子，避開釘子。這是做人應(yīng)該具備的策略和手段。連沒有相去羽毛的烏都會(huì)“把魚倒過來吃”，聰明人怎能赤膊上陣，硬碰釘子，讓“刺”卡在喉嚨中呢？淺談三十六計(jì)在現(xiàn)代商業(yè)中的簡單運(yùn)用以三十六計(jì)結(jié)合常見商業(yè)事例來談，一共十個(gè)例子，每一個(gè)都有總結(jié)講解，最后一篇是總結(jié)。一、商業(yè)之滿100送60，再送贈(zèng)品券呂先生日前到一家火鍋店內(nèi)吃飯，看店門口高掛橫幅：消費(fèi)滿一百元送60元，再送贈(zèng)品券。呂先生感覺還是挺合算的，于是多點(diǎn)了一些?？墒堑浇Y(jié)賬的時(shí)候，呂先生才發(fā)現(xiàn)自己多少被店家愚弄了一下，原因有三點(diǎn)：一、店家的100送60，不包含鍋底和酒水，鍋底的價(jià)值不高，但酒水比較厲害。二、滿100送60沒錯(cuò)，但這60元是消費(fèi)券，限定一星期有效，而且每次使用有規(guī)定：每300元使用一張。如果下次還消費(fèi)倒真是能便宜一點(diǎn)。三、店家送的獎(jiǎng)品券是旁邊一家玉器店的，確實(shí)可以領(lǐng)。贈(zèng)品是一顆中指直徑大小的劣質(zhì)玉環(huán)，一進(jìn)店內(nèi)那玉器店的工作人內(nèi)就拼命推銷，見呂先生不買還說了句風(fēng)涼話。分析：商家經(jīng)常推出一些優(yōu)惠活動(dòng)，顧客也會(huì)趁機(jī)去消費(fèi)，一般來說多少比平時(shí)會(huì)優(yōu)惠一些。不過最好在消費(fèi)之前就對活動(dòng)規(guī)則了解一下，省得最后心里不爽，這里的呂先生就是這樣子的。第一計(jì)：拋磚引玉，低價(jià)讓利和消費(fèi)減價(jià)都是利誘，屬于本計(jì)。只不過商家在里面有瞞天過海之計(jì)，將一些重要規(guī)則隱瞞不說，到結(jié)賬才說。顧客一般會(huì)自認(rèn)倒霉，請客吃飯一般顧面子也不會(huì)計(jì)較太多。第二計(jì)：偷梁換柱：滿100送60，一般顧客在思路上總以為是錢，但商家給的卻是代幣券，這個(gè)難逃偷換概念之嫌。第三計(jì)：連環(huán)計(jì)，那張消費(fèi)券是下次才允許使用的，以此次消費(fèi)帶動(dòng)下次消費(fèi)屬于連環(huán)計(jì)。那個(gè)贈(zèng)品玉環(huán)也是此計(jì)，是商家和玉器店聯(lián)手的行為，目的是為了給玉器店拉客流。7二、商業(yè)之20元＝200元許先生看見一家電商場門口掛起了大幅廣告，上面稱，商場將在51勞動(dòng)節(jié)這幾天搞活動(dòng)，現(xiàn)在提前付20元訂金，到活動(dòng)開始時(shí)可以抵用200元。許先生心想天氣熱了，自己剛好想買個(gè)空調(diào)，如果真是20元抵200元，倒也能省不少，但也留了一個(gè)心眼，怕到時(shí)這200元和打折不能疊加，于是進(jìn)店內(nèi)詢問，得知這200元抵用券和商場當(dāng)天的促銷打折活動(dòng)不沖突，只是一次只能用一張時(shí)，就毫不猶豫的付了20元訂金并且拿到了200元的抵用券。51當(dāng)天，許先生興沖沖的來到商場，進(jìn)場轉(zhuǎn)了一圈后頓時(shí)傻眼了，原來這抵用券和打折是不沖突，只是商場規(guī)定特價(jià)商品不參加活動(dòng)，可店內(nèi)的大部分商品物美價(jià)廉的家電全部都是特價(jià)商品，而那些參加活動(dòng)的不是價(jià)格太高，抵了200元也完全不合算就是東西太差像是以次充好。許先生氣憤之余找到了營業(yè)員，說是想退了這抵用券買特價(jià)商品，沒想到營業(yè)員只是微笑的指了指店門口那幅廣告。許先生走出門口，再仔細(xì)查看那面橫幅，頓時(shí)覺得眼前一黑！原來在這面橫幅的角落寫了一行小字：訂金不退！分析：第一計(jì)：拋磚引玉，以20元換200元的抵用券是十分劃算的事，容易吸引人，而且商家還明確說明和打折不沖突，這是以小利引人入套。第二計(jì)：反客為主，所有的抵用券性質(zhì)和VIP卡和充值卡一類都是只限于在這一家店使用，屬于店家反過來掌握主動(dòng)之計(jì)。第三計(jì)：上屋抽梯，商家沒有說明的情況很多（不具體說清楚是瞞天過海），比如：特價(jià)商品不打折。實(shí)際可以使用抵用券的商品商家是增加價(jià)格了的。最后那一句訂金不退（字小且在轉(zhuǎn)彎處，不提醒一般不會(huì)注意），其實(shí)是商家在引入顧客之后的抽梯之計(jì)。用商業(yè)策略在活動(dòng)之前圈住一部分顧客是一種常見的計(jì)謀，商家的意圖從正面來講是希望保證一定量的客流而想出來的。回復(fù)舉報(bào)|2樓2011-11-30 14:187三、商業(yè)之無效退款日前，王小姐在杭州某化妝品店購買了一套專業(yè)祛痘淡斑的功能性化妝品。店主近期正在對此商品搞促銷活動(dòng)，購買者不光會(huì)獲得好多贈(zèng)品，而且店家高掛橫幅承諾“五天見效，無效全額退款！”王小姐的臉上長有痘痘和斑點(diǎn)，心動(dòng)之下購買了一套價(jià)值800多元的化妝品，但是使用五天之后，情況未見好轉(zhuǎn)，于是找店家詢問。店主開始時(shí)耐心解釋，再后來就不與理會(huì)。王小姐數(shù)次溝通無果后要求退款。但店主堅(jiān)持認(rèn)為，王小姐臉上的痘和斑雖然沒有治好，但效果還是有的，本店只承諾無效退款，既然有效當(dāng)然不退。王小姐不依，經(jīng)多方交涉后，在一位媒體朋友的調(diào)解下，店家答應(yīng)退款。但是在王小姐拿著產(chǎn)品回去退款時(shí)，卻被告之無法退全款，理由是當(dāng)初承諾產(chǎn)品全額退款是沒錯(cuò)，但由于王小姐將店家的贈(zèng)品（如化妝棉、清潔水、爽膚水和化妝棉簽等，其實(shí)是產(chǎn)品的必須品）開封使用了，這些不屬于原產(chǎn)品，所以必須將這一部分錢減去。最后王小姐退回的錢不到一半！分析：第一計(jì)：笑里藏刀用欲擒故縱：商家沒有使用低價(jià)促銷之類的引誘手法，而是采用要一種看似為顧客考慮，對他們自己形成限制的手法“承諾無效退款”，一般出現(xiàn)在功能性產(chǎn)品上面，此類手法是安顧客的心，屬于欲擒故縱，但商家一般會(huì)在出問題的時(shí)候想辦法推脫，所以綜合來說是笑里藏刀！例子中的刀就是藏在產(chǎn)品中的贈(zèng)品。第二計(jì)：上屋抽梯：功能類產(chǎn)品，比如保健品、化妝品等，因?yàn)楫a(chǎn)品肯定不適合所有的人，但商家又想將產(chǎn)品賣給所有的人，這就造成了退換貨。有些商家在這種情況下會(huì)使用釜底抽薪之計(jì)，就是答應(yīng)換貨但不退錢，一般顧客都會(huì)答應(yīng)，但其實(shí)顧客會(huì)再挨一刀。原因是顧客在換貨的時(shí)候所換的東西在價(jià)格和選擇上都會(huì)有水分和限制。例子中的商家則更狠，他用了一種借尸還魂的手法，借看似無用的贈(zèng)品來達(dá)到他的目的，逼顧客勢必有損，損陰以益陽——李代桃僵！其實(shí)這些贈(zèng)品你是非用掉不可的，但商家卻認(rèn)為是送的，來堵顧客的嘴，這就是上屋抽梯。回復(fù)舉報(bào)|3樓2011-11-30 14:21

半部謀略無中生有7四、商業(yè)之母女賣枇杷王先生今天說他昨晚遇到的一件事：昨天8：30左右王先生路過XX橋，在橋頭遇見一位中年女在吆喝賣枇杷，他上前問價(jià)，說是10塊一斤。王先生嫌貴沒買，沒走幾步又看到橋右邊有一個(gè)少女也在賣枇杷，看起來東西差不多，一問價(jià)格才8元一斤。王先生一下子就買了三斤?？墒钱?dāng)他沒走多遠(yuǎn)就聽見那少女說道：“媽，枇杷拿些過來，我這里不多了！”分析：先從另外方面談一下思路。第一，母女的行為像在在損了母親，是李代桃僵，但仔細(xì)想?yún)s是錯(cuò)的。原因很簡單，李代桃僵的解釋是勢必有損，損陰以益陽！帖子當(dāng)中老婦女以高價(jià)賣桃低價(jià)不賣，她的高價(jià)是像損陰以益陽，但分析她的意圖和實(shí)際行為其實(shí)根本就不存在勢必有損這一點(diǎn)！原因在下。第二，那么拋磚引玉對嗎？也不對，因?yàn)閽伌u引玉是類以誘之，擊蒙也。老婦人的意圖不像是在誘，明顯的倒像是在推，也就是第一點(diǎn)中的損是故意的行為，目的是將人推到少女那一邊，很顯然這不符合拋磚引玉的定義。第三，首先分析老婦女的意圖，她是高價(jià)賣，能賣就賣不能賣就將你往少女那邊推——她不減價(jià)那邊便宜嘛。從想要推這一主動(dòng)性來看應(yīng)該是欲擒故縱（能抓就抓，不能抓讓你按我的方向去跑）。第四，到了少女那里，相比較婦女處體現(xiàn)了幾處優(yōu)勢，價(jià)格便宜，質(zhì)量又不差，而且一個(gè)晚上8：30了還在大橋燈光下賣“便宜”東西的少女會(huì)讓人在心里上產(chǎn)生好感和能幫就幫的想法。這種做法就是作為欲擒故縱的連貫計(jì)——關(guān)門捉賊，少女處僅是一個(gè)U形包圍，婦人就是將你趕進(jìn)去，并且關(guān)上的門！所以母女所用的說法是欲擒故縱加關(guān)門捉賊，這是商家的常用手法，很多商場中都會(huì)有相同的情況出現(xiàn)。一對賣枇杷的母女竟然將經(jīng)典計(jì)謀演繹了一個(gè)形似，不錯(cuò)。回復(fù)舉報(bào)|4樓2011-11-30 14:24

半部謀略無中生有7五、奇怪的可樂定價(jià)某鎮(zhèn)一家超市，開業(yè)至今一年有余，有人在店里發(fā)現(xiàn)了一件怪事。一般中瓶的可口可樂售價(jià)在2.8元到3.5元之間，但這家超市從開業(yè)起這種可口可樂的售價(jià)便維持在2.4元，一年來未經(jīng)更改，而同類商品雪碧的價(jià)格卻為3元。為此，經(jīng)?？梢砸姷皆摮袃H買一瓶可樂就走的現(xiàn)象。有人曾經(jīng)詢問過店員，得到的答案是：不知道，可能老板搞錯(cuò)了吧？超市負(fù)責(zé)人卻從未對此進(jìn)行解釋。那么，店主為何要這么做，另外他是使用了三十六計(jì)中的什么計(jì)謀呢？分析：店家的目的在于宣傳廣告、舍小誘大！這是店主的聰明之處，他利用了一般人貪小便宜的心里，故意將可樂設(shè)了一個(gè)低價(jià)，為的是宣傳，讓人以為這里的東西便宜，舍小誘大。第一計(jì)：拋磚引玉：以穩(wěn)定的小讓利，吸引客源的關(guān)注，同樣也會(huì)讓人誤以為這里的東西比較優(yōu)惠。又通過客源的免費(fèi)宣傳為助力，拉動(dòng)其它項(xiàng)更有利的生意。這第一中的后面一句就是順手牽羊，店主是希望來買可樂的人順手買一些其它東西，這樣他就賺了。據(jù)了解，2.4的可樂進(jìn)價(jià)在批發(fā)商來說可能不虧，但確實(shí)是一般地方不會(huì)賣的。相同的例子就是一些飯店的每周特價(jià)菜等。回復(fù)舉報(bào)|5樓2011-11-30 14:26

半部謀略無中生有7六、商業(yè)之充二千送二千再送微波爐許先生是一位白領(lǐng)，收入還行，只是長期的工作讓他有一點(diǎn)腰椎尖盤突出，于是他總是隔幾天就會(huì)到盲人按摩的地方去推拿一下。前段時(shí)間當(dāng)他路過一條街的時(shí)候看見了街道上掛了一張大大的橫幅，上面寫著：XX盲人按摩新開業(yè)，充二千送二千再送微波爐。覺得挺合算的，于是就根據(jù)地址找到了這家店。店的位置雖然不理想，但勝在新店干凈。許先生開始時(shí)對店家的手藝不放心，于是沒沖值，就先要求試了一回，沒想到店家手藝還過得去。于是就問起了店里的消費(fèi)，包月和充值的用法等等。店家說，一般推拿是500塊錢10次，包月12次以內(nèi)400元每月，年按月累計(jì)，優(yōu)惠價(jià)4000元。如果現(xiàn)在參加活動(dòng)充值二千就可以當(dāng)4000用，也就是說包年只要2000元，還送一個(gè)微波爐！許先生一聽，這消費(fèi)活動(dòng)合算啊，比別家便宜近一半啊，于是當(dāng)場就沖了二千元，包成了年卡。那個(gè)微波爐雖然一般，但畢竟是送的，也沒在意了。一個(gè)月以來，店家的生意很紅火，許先生也是?？?，雖然客人多老要等，但包卡包在這里也沒辦法，只是和店主開玩笑說，生意這么好開個(gè)大點(diǎn)的啊。可是再過半個(gè)月，許先生就傻眼了，因?yàn)榈昙议T口掛了牌子，就是出急事回家，要十天才回來。外地人真有事也沒辦法，許先生只能忍了?？墒虑槌龊趿嗽S先生的想象，過了半個(gè)月再去時(shí)，發(fā)現(xiàn)那家店早已人去樓空了。房東說，半個(gè)月之前這家店就搬走了，門口那塊牌子估計(jì)是空掛的，不過那時(shí)候房租沒到期房東也就沒多事！分析：這種相似的真實(shí)例子在社會(huì)上是很多的，充值后逃跑的店家非常多，時(shí)不時(shí)就上新聞了，主要以服務(wù)類充值消費(fèi)的店為主。這家店是開在二樓的一個(gè)套房內(nèi)的，店家的違約成本太低，東西一搬走，換個(gè)地方再依樣畫葫蘆。如果不搬走，充值送一種的效的攬客手段，先充值后消費(fèi)，同年卡之類的都屬于店家反客為主的手段。很明顯，從一開始店家就打算跑，這個(gè)時(shí)機(jī)就是店里客人太多服務(wù)跟不上，讓其他人就算便宜也不想來包卡的時(shí)候。這時(shí)候收入大幅下降，而勞動(dòng)強(qiáng)度卻在不停增大。此時(shí)就是商家（騙子）跑路的時(shí)候。第一計(jì)：拋磚引玉，以充二千送二千再送微波爐的超低價(jià)引誘顧客。第二計(jì)：上屋抽梯，顧客進(jìn)入騙局了，達(dá)到了最佳數(shù)量，就是抽梯的時(shí)機(jī)了。第三計(jì)：金蟬脫殼，逃跑所用的手段，借家中有事半月回來之名留了個(gè)殼坑人。以前社會(huì)上有種小金店也類似，搞一把就換一個(gè)地方。這種店做生意就是以次充好和用特殊藥水洗金器（吞金）等，干不長只能跑，和法律打擦邊球。回復(fù)舉報(bào)|6樓2011-11-30 14:30

七、商業(yè)之豪華的新概念木地板陳先生近期購買了一套復(fù)式住房，打算在房間里鋪上木地板，于是跑了好幾家經(jīng)營木地板的商店，只是他隨后發(fā)現(xiàn)還有點(diǎn)木材常識(shí)的他居然看不懂了。比如第一家商店說是他們現(xiàn)在主推“紫檀木”，名字倒是非常貴氣可店家除了會(huì)說這是進(jìn)口木料之外，居然也說不出這種木材的具體產(chǎn)地和質(zhì)地。而且價(jià)格比一般木料貴多了，要400多一平米。但是眼尖的陳先生卻發(fā)現(xiàn)，這所謂的“紫檀木”不過就是蟻木，平常材料，只不過給冠上了一個(gè)好聽的名字，再加個(gè)進(jìn)口材料的標(biāo)識(shí)。另外一些商家推出的“象牙木”只不過是硬木，“櫻桃木”可不是櫻桃樹干而是樺木，“黃金木”不過是綠丙桑而已。什么“富貴木”“瑪瑙木”純粹就是造出來的名字，和材料完全不相關(guān)。還有一家木地板商說自己的貨是德國進(jìn)口，但仔細(xì)一看說明，只不過是德國材料國內(nèi)生產(chǎn)，這還算是好。更有一款木地板干脆就是國內(nèi)的東西，非要掛進(jìn)口，原來那家公司是中外合資企業(yè)。分析：這是一種非常常見的商業(yè)現(xiàn)象，不光是木地板類，在很多裝飾材料上都會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象。商家的手法分二種，一種是換個(gè)非常好聽名字和實(shí)物無關(guān)，一種是借其中某一部分，然后夸大宣傳。第一計(jì)：無中生有用偷梁換柱，商家為了糊弄非專業(yè)人士，給一種常見的東西換個(gè)名稱，虛飾一番，加價(jià)賣錢。取的名字都很好聽，但材料還是老樣子。第二計(jì)：樹上開花用混水摸魚，借進(jìn)口之名，但實(shí)際上不是真進(jìn)口，說完全不是又不準(zhǔn)確，商家在打擦邊球，是混水摸魚在糊弄。回復(fù)舉報(bào)|7樓2011-11-30 14:347八、商業(yè)之都說養(yǎng)蝎好賺錢一位蘭溪農(nóng)民包某從城里回到農(nóng)村，閑在家中無事，在看電視的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了很多聯(lián)營養(yǎng)殖的廣告，有養(yǎng)兔取皮毛的，養(yǎng)蛇的，種冬蟲夏草的，搞彩色豆腐等等，還聽村里人說，有一家養(yǎng)兔子的真賺錢了。于是他也心動(dòng)了，在看的電視廣告中，他最終選擇了養(yǎng)蝎。選擇養(yǎng)蝎，包某也是思考過的，因?yàn)殡娨曅麄魃险f，該公司出售蝎種，包技術(shù)，回收成品蝎子。另外在致電該公司時(shí)，公司一位負(fù)責(zé)人告訴他，養(yǎng)這個(gè)一來要趁早，做的人多了價(jià)格就低。于是包某花了3000多元購買了蝎種，后來又購買了該公司出產(chǎn)的一些養(yǎng)蝎專用添加飼料，前后合計(jì)花了10000多元。可讓他大為失望的是這些蝎子根本沒那么好養(yǎng)，才過去8個(gè)多月，就幾乎死了大半，最后養(yǎng)好的成品由于貨色不好，一部分對方公司拒收，一小部分僅值2700多元，也就是說包某花了將近一年的時(shí)間虧損了近8000元錢。包某后來咨詢了一些律師，律師說，對方?jīng)]有明顯違約的地方，告也沒用，只能自認(rèn)倒霉。分析：社會(huì)上這種類似于聯(lián)營的廣告非常多，很多東西都能帶動(dòng)一股流行風(fēng)，但過后就沒戲了，像彩色豆腐之類的加盟店現(xiàn)在很多地方已經(jīng)難覓蹤影。例子中公司像是按常規(guī)做生意，是他自己沒養(yǎng)好，公司并沒用騙他。但其實(shí)有問題，從結(jié)果來仔細(xì)分析，那家公司根本就沒打算讓人養(yǎng)好。他的目的不在這，真實(shí)意圖是在賣蝎種和那些養(yǎng)蝎時(shí)候的用品和添加飼料！第一計(jì)：暗渡陳倉，以聯(lián)合養(yǎng)殖為名是明修棧道，真實(shí)目的是賣他們的東西，這就是暗渡陳倉之計(jì)。第二計(jì)：笑里藏刀，商家用聯(lián)營創(chuàng)雙贏的名義，而且非常正規(guī)的簽訂合同，在各條款上看似都為顧客考慮，近乎包一切，用這個(gè)來打消顧客的顧慮！表面上在安顧客的心，實(shí)際上是暗含了陷阱！第三計(jì)：上屋抽梯，顧客入局，在最后階段用各種方法推脫，最后造成了合作者非常大的損失。

漢初三杰良無中生有7一計(jì)策，因?yàn)樗荒芙鉀Q企業(yè)暫時(shí)的問題。要解決企業(yè)的根本問題，還需要配合使用三十六計(jì)的其它計(jì)策。3、領(lǐng)導(dǎo)什么是管理者？什么是領(lǐng)導(dǎo)者？這兩個(gè)角色對于很多人來說，常常不予以區(qū)分。認(rèn)為管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。事實(shí)上，它們之間有著本質(zhì)的區(qū)別。從培養(yǎng)教育的角度來看，管理者是可以通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)產(chǎn)生出來；而領(lǐng)導(dǎo)者只有依靠自身的悟性和鍛煉來成長。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者要做未來的事情；要做常人還未想到的事情。這是無法用語言來傳授的。那么悟性來源于何處？它來源于創(chuàng)造力和舉一反三的能力；來源于對前人經(jīng)驗(yàn)的啟迪。只有這樣領(lǐng)導(dǎo)者才能具備“無中生有”的創(chuàng)造能力，才可成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者，而不僅僅是管理者。“無中生有”原文指: “誑也，非誑也，實(shí)其所誑也。少陰、太陰、太陽”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)善用此計(jì)可達(dá)到非常的效果.“欲擒姑縱“原文指:“逼則反兵，走則減勢。緊隨勿迫，累其氣力，消其斗志，散而后擒，兵不血刃. 需，有孚, 光”。企業(yè)需要人才，企業(yè)更需要能用好人才的領(lǐng)導(dǎo)，使得人才愿為企業(yè)所用。諸葛亮是我們學(xué)習(xí)的榜樣，他為收獲孟獲，“欲擒姑縱”，最后，孟獲甘愿為蜀國效力。4、控制控制只是管理的過程，最后，管理者希望達(dá)到是:無需控制的“控制”。要做好控制，需要借勢，借助合作伙伴的力量，更高明之處是借助競爭對手的力量。在這方面，三十六計(jì)也教會(huì)了我們很多舉措。“混水摸魚” 原文指: “乘其陰亂，利其弱而無主。隨，以向晦入宴息”。我們常說 “亂世出英雄”、“亂中有豪杰”，善于窺占形勢，連橫合縱，亂中取利。企業(yè)用好此計(jì)，可達(dá)到以小博大，并獲大利的效果。“連環(huán)計(jì)”原文指: “將多兵眾，不可以敵，使其自累，以殺其勢。在師中吉，承天寵也”?，F(xiàn)指連續(xù)施用多個(gè)計(jì)謀，確保萬無一失；此計(jì)用于企業(yè)管理，可指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略及運(yùn)營控制的連續(xù)性。否則，企業(yè)會(huì)有倒閉的危險(xiǎn)，金六福酒的成功與秦池酒的失敗，充分說明了這一點(diǎn)。二、戰(zhàn)略三角：己、敵、友的關(guān)系結(jié)構(gòu)通過解析、分類與統(tǒng)計(jì)《三十六計(jì)》中每條計(jì)策的謀略主體，可以發(fā)現(xiàn)，謀略主體不外乎三類：己方，敵方，友方。 同樣，對于中國企業(yè)家而言，分清誰是敵人誰是朋友，堪稱為企業(yè)發(fā)展的首要戰(zhàn)略問題這三者都是戰(zhàn)略思維框架中萬變不離其宗的主體因素。誠然，光分清己、友、敵三種主體身份尚不足以解決戰(zhàn)略問題，還需從戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)角度弄清這三種主體之間樸素的結(jié)構(gòu)關(guān)系。謀略主體之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系表現(xiàn)為下列四種：（1