11月29日下午，云南省十三屆人大常委會(huì)第三十五次會(huì)議舉行聯(lián)組會(huì)議，對(duì)云南省旅游業(yè)發(fā)展情況開展專題詢問。
云南省人大常委會(huì)委員姚紹文：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必然趨勢。請(qǐng)問，我省“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目的實(shí)施效果如何？如何發(fā)揮該項(xiàng)目作用推動(dòng)全省旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
云南省文化和旅游廳廳長趙國良：2017年以來，我省主動(dòng)作為、勇于創(chuàng)新，與騰訊公司合作，在全國開創(chuàng)性地推出“一機(jī)游”模式，在全國率先打造“一部手機(jī)游云南”全域智慧旅游平臺(tái)。
經(jīng)過4年多的探索實(shí)踐和完善提升，“一部手機(jī)游云南”App和小程序共建立39個(gè)應(yīng)用場景、61個(gè)服務(wù)功能，提供旅游服務(wù)信息、預(yù)約預(yù)訂、導(dǎo)游導(dǎo)覽等一站式服務(wù)功能，“游云南”App下載量突破4100萬，注冊(cè)用戶845萬，今年以來平臺(tái)交易額達(dá)1.64億元?！耙徊渴謾C(jī)游云南”被國家文旅部列為2020年信息化發(fā)展典型案例、2021年首批發(fā)展智慧旅游提高適老化程度示范案例，成為智慧旅游新標(biāo)桿。
隨著形勢的發(fā)展，尤其是受疫情沖擊和旅游統(tǒng)一大市場等客觀因素影響，目前“一部手機(jī)游云南”也遇到發(fā)展之困，主要是：平臺(tái)線上流量下滑，平臺(tái)的影響力、覆蓋面、使用率不足；重建設(shè)、輕運(yùn)營；平臺(tái)創(chuàng)新還不夠，尚未探索出更加有效的市場化運(yùn)營方式。
站在新的起點(diǎn)，省文化和旅游廳將客觀全面分析存在問題，從補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、揚(yáng)優(yōu)勢、保安全方面加快推進(jìn)我省智慧旅游向縱深融合發(fā)展，為云南旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)高質(zhì)量發(fā)展插上翅膀。以市場為導(dǎo)向推進(jìn)“一部手機(jī)游云南”轉(zhuǎn)型升級(jí)；以問題為導(dǎo)向加大“一部手機(jī)管旅游”作用發(fā)揮；線上線下相結(jié)合加快產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)態(tài)創(chuàng)新，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化；統(tǒng)籌發(fā)展和安全，探索對(duì)平臺(tái)功能實(shí)施管、服有效分割，趨利避害、揚(yáng)長避短，確保數(shù)據(jù)安全。
和紅梅:請(qǐng)省文化和旅游廳談?wù)勅绾瓮苿?dòng)旅游業(yè)盡快復(fù)蘇？思路和措施是什么？
趙國良:統(tǒng)籌疫情防控和旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展是省委、省政府的重大決策部署，也是保障就業(yè)這一民生的重大政治責(zé)任，更是文旅部門的職責(zé)和使命，省文化和旅游廳將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，按照省委十一屆三次全會(huì)作出的決策部署，以更大決心、更強(qiáng)責(zé)任、更實(shí)措施抓好旅游業(yè)盡快復(fù)蘇和轉(zhuǎn)型升級(jí)高質(zhì)量發(fā)展。
一是精準(zhǔn)統(tǒng)籌疫情防控和文旅業(yè)恢復(fù)發(fā)展。通過近三年的努力，全省文旅部門的行業(yè)疫情防控已積累了一些好的經(jīng)驗(yàn)做法，比如動(dòng)員和教育引導(dǎo)游客認(rèn)真落實(shí)“戴口罩、勤洗手、一米線”，監(jiān)督要求文旅場所落實(shí)“預(yù)約、錯(cuò)峰、限流”及“掃碼、測溫”等有效措施，始終堅(jiān)持“防得住是硬道理、防得好是硬要求”，持續(xù)抓實(shí)抓好。通過調(diào)研了解情況，及時(shí)精準(zhǔn)制定一系列紓困幫扶、恢復(fù)發(fā)展的政策措施。下一步，將緊緊圍繞疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全的要求，對(duì)已出臺(tái)的政策措施作進(jìn)全面分析評(píng)估，結(jié)合下一步工作，盡早研究提出有關(guān)意見建議供省委省政府決策參考。
二是全力加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新。圍繞“3815”戰(zhàn)略部署，提高云南旅游市場競爭力。通過提升旅游產(chǎn)品品質(zhì)，賦予附加值，延伸產(chǎn)業(yè)鏈；加快打造“旅游+”“+旅游”融合式新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品，推出有亮點(diǎn)特點(diǎn)的旅游新產(chǎn)品新線路；以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，努力做到補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、揚(yáng)優(yōu)勢。
三是加快謀劃并實(shí)施一批大項(xiàng)目好項(xiàng)目。要做好疫情后的準(zhǔn)備，落實(shí)“三法三化”，不斷夯實(shí)旅游發(fā)展基礎(chǔ)。當(dāng)前要重點(diǎn)謀劃一批具有引爆性、引領(lǐng)性的大項(xiàng)目好項(xiàng)目。做好頂層設(shè)計(jì)，采取提級(jí)管理、揭榜掛帥、與州（市）聯(lián)動(dòng)等方式，加快推進(jìn)一批重點(diǎn)項(xiàng)目。
四是著力培育市場主體并激發(fā)旅游市場主體活力。認(rèn)真實(shí)施旅游市場主體倍增計(jì)劃，落實(shí)進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)文旅市場主體活力27條措施。加大招商引資力度，積極培育規(guī)上企業(yè)、上市企業(yè)、金種子企業(yè)和新業(yè)態(tài)企業(yè)，以強(qiáng)有力的市場主體支撐旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。
五是持續(xù)加強(qiáng)旅游市場整治和服務(wù)水平提升。牢記殷殷囑托，堅(jiān)決守護(hù)好云南旅游金字招牌。扎實(shí)開展整治旅游市場“鐵拳行動(dòng)”、文明旅游“彩云行動(dòng)”，加快旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系和誠信體系建設(shè)，推進(jìn)文化和旅游行業(yè)文明建設(shè)。扎實(shí)抓好服務(wù)體系建設(shè)，全力提升旅游服務(wù)質(zhì)量。（來源：云南人大）
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