在網(wǎng)絡(luò)上搜索“上海一日游”會出現(xiàn)一個叫華東旅游網(wǎng)的網(wǎng)站,這里提供的“上海一日游”的行程,包括金茂大廈、東方明珠電視塔、豪華游輪等多個項目,光門票就要500多元,上面宣稱100塊錢15個景點包接送純玩。
記者今天從上海警方召開的新聞發(fā)布會上了解到,本起“上海一日游”的詐騙案,在不到一個月的時間,涉及到的被害人就有2000多人,涉案金額超過了1000萬元。今年9月初開始,上海浦東警方接到幾起“上海一日游”游客的投訴,都和一家玉石店有關(guān)。
上海外高橋公安處刑事偵查大隊副大隊長 項天陽:這兩個犯罪團(tuán)伙主要是以講師冒充富二代的身份,騙取游客信任,以請客吃飯交友為由騙取游客錢財,最后贈予低價的玉石。
10月31日凌晨,上海浦東警方開展集中抓捕行動,共抓獲并刑事拘留犯罪嫌疑人戴某良等91人,其中61人被上海浦東檢察院批準(zhǔn)逮捕,跨區(qū)域搗毀涉嫌詐騙的旅游珠寶玉石經(jīng)營點位3個,查獲涉案玉石等物品1000件。目前案件正在進(jìn)一步審理中。
上海外高橋公安處刑事偵查大隊副大隊長 項天陽:嫌疑人以虛構(gòu)自己的事實,哄抬玉石的虛擬價格,騙取游客信任后,以非法占有為目的騙取錢財,玉石的價值十分低,就幾毛錢,他們可以吹噓到大概幾千元或者幾萬元。
低價游的現(xiàn)實就是:你花一分錢就只有一分錢的東西,你想多要一分錢東西,那么,好!請您再掏錢。這亙古不滅的真理為什么就是沒有人信呢?
“低價游”究竟是餡餅還是陷阱?
所謂“不合理低價游”,是指旅游經(jīng)營者利用旅游者貪圖便宜的心理,以不實宣傳且低于經(jīng)營成本的價格攬客,而后通過欺騙、強迫游客購物等手段非法獲利。如何甄別“低價游”,避免“囧之旅”,請您牢記以下5個“關(guān)鍵詞”。
關(guān)鍵詞一:超低團(tuán)費
不法商家往往以極低價格為噱頭,比如“特價團(tuán)1999元”“精品游最低只要999元”等,吸引游客參加其組織的旅游團(tuán)。這時請注意,這就是低價游“陷阱”。
關(guān)鍵詞二:虛假宣傳
在不合理低價招徠的基礎(chǔ)上,不法商家會通過虛假宣傳、包裝行程的方式,讓游客產(chǎn)生“價低質(zhì)優(yōu)”的錯覺,從而極大激發(fā)游客報名參團(tuán)的意愿。如果您正在報名參加的是諸如“999元精品雙飛六日游”,商家還承諾全程豪華大巴、入住星級酒店、品嘗當(dāng)?shù)靥厣蟛偷?。這時請注意,這就是低價游“陷阱”。
關(guān)鍵詞三:購物行程
不法商家以不合理低價招徠游客參團(tuán)后,一般需要通過安排游客購物以獲取不法收益。如果在某個旅游線路里要求必須去比如絲綢、玉器、銀器以及各類保健品等購物店,并且要求長時間逗留購物場所。這時請注意,這就是低價游“陷阱”。
關(guān)鍵詞四:自費項目
不法商家還會通過要求游客參加需要另行付費的項目以獲取不法收益。如果某個旅游線路有要求必須參加另行付費的項目,而需要付的錢會讓你覺得“心疼”。這時請注意,這就是低價游“陷阱”。
關(guān)鍵詞五:陰陽合同
不法商家為了規(guī)避文化和旅游行政管理部門的檢查,會要求與游客簽訂合同時以符合價值規(guī)律和經(jīng)營成本的價格簽約,私下則收取較低價格。這時請注意,這就是低價游“陷阱”。
遭遇低價游“陷阱”毫無疑問將極大浪費您的假期時間,影響您的游玩心情,并可能導(dǎo)致您最終支出遠(yuǎn)高于旅游團(tuán)費的錢款。因此,律師提醒您,低于正常市場價格的旅游產(chǎn)品,請務(wù)必謹(jǐn)慎購買,以防出現(xiàn)因低價而遭受甩團(tuán)、強迫購物等問題。
游客如何規(guī)避“不合理低價游”
出門旅游,最怕的就是掉“坑”遭“騙”!律師為您支招——如何避免掉進(jìn)“不合理低價游”陷阱。
一是要查驗資質(zhì)。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定,設(shè)立旅行社,必須取得旅游主管部門的許可,依法辦理工商登記,并應(yīng)當(dāng)將證照懸掛在經(jīng)營場所的顯要位置。旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時,務(wù)必查驗經(jīng)營者是否取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,選擇具備經(jīng)營資質(zhì)的旅行社報名參團(tuán)。行程中,旅游者也應(yīng)關(guān)注導(dǎo)游(領(lǐng)隊)人員的執(zhí)業(yè)資質(zhì)。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,導(dǎo)游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動,應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。導(dǎo)游和領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排,不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動,不得向旅游者索取小費,不得誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。
二是要理性消費。由于旅游產(chǎn)品是非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,又涵蓋了“吃、住、行、游、購、娛”等六大要素,旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時,應(yīng)提前做好攻略,可以通過網(wǎng)絡(luò)等渠道了解旅游目的地的有關(guān)情況,認(rèn)真對比產(chǎn)品內(nèi)容和接待標(biāo)準(zhǔn),合理估算產(chǎn)品成本,不盲目追求低價,做到心中有數(shù)、理性消費。
三是要簽訂合同。旅游者確定旅游產(chǎn)品后,應(yīng)當(dāng)與旅行社簽訂對應(yīng)的旅游合同。旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式,旅游者應(yīng)要求在合同中載明由旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱,對另行付費的游覽項目也要做出明確約定。行程中,旅游者有權(quán)拒絕參加旅行社及導(dǎo)游在合同之外安排的購物活動。此外,要堅決拒絕虛假合同、陰陽合同等“合同陷阱”,不要因貪圖便宜與旅行社一道弄虛作假,導(dǎo)致自身合法權(quán)益受損。
四是要謹(jǐn)慎購物。旅游者參加合同中約定的購物活動時應(yīng)對商品的價格有合理的心理預(yù)估,不要貪便宜,應(yīng)警惕以“冒充富豪”“企業(yè)贊助”“店慶促銷”“攀老鄉(xiāng)”“祈福避禍”為噱頭的購物陷阱。購物后,應(yīng)要求商家開具正規(guī)的發(fā)票并妥善保存。
“不合理低價游”布滿陷阱!有些旅游者時常抱有僥幸心理,認(rèn)為只要自己不購物,又能奈我何?但殊不知天下焉有免費的午餐,在低價游行程中,往往充斥著大量購物和自費項目,不買足金額就別想走出購物店、不消費就不予安排用餐甚至不給購買返程機票等情況屢見不鮮。不讓“旅行”變“苦行”,請自覺抵制“不合理低價游”!
切記:天下沒有免費的午餐,千萬不要貪小失大!