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職業(yè)精神

1 定義

  職業(yè)精神是與人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系、具有自身職業(yè)特征的精神。社會主義職業(yè)精神是社會主義精神體系的重要組成部分,其本質是為人民服務。
社會主義職業(yè)精神由多種要素構成,它們相互配合,形成[1-2]嚴謹的職業(yè)精神模式。職業(yè)精神的實踐內涵體現在敬業(yè)、勤業(yè)、創(chuàng)業(yè)、立業(yè)四個方面。
在全面建設小康社會,不斷推進中國特色社會主義偉大事業(yè),實現中華民族復興的征程中,從事不同職業(yè)的人們都應當大力弘揚社會主義職業(yè)精神,盡職盡責,貢獻自己的聰明才智。

2 一般特征

  社會發(fā)展的進程表明,人類的職業(yè)生活是一個歷史范疇。一般來說,所謂職業(yè),就是人們由于社會分工和生產內部的勞動分工,而長期從事的具有專門業(yè)務和特定職責,并以此作為主要生活來源的社會活動。人們在一定的職業(yè)生活中能動地表現自己,就形成了一定的職業(yè)精神。
職業(yè)作為社會關系的一個重要方面,對社會成員的精神生活和精神傳統(tǒng)產生著重大影響。其一,職業(yè)分工及由此決定的從事不同職業(yè)的人們對社會所承擔的責任不同,影響著人們對生活目標的確立和對人生道路的選擇,以至很大程度上影響著人們的人生觀、價值觀和職業(yè)觀。其二,人們的職業(yè)活動方式及其對職業(yè)利益和義務的認識,對職業(yè)精神的形成有著決定性作用。一個人一旦從事特定的職業(yè),就直接承擔著一定的職業(yè)責任,并同他所從事的職業(yè)利益緊密地聯(lián)系在一起。他對一定職業(yè)的整體利益的認識,促進其對于具體社會義務的文化自覺。這種文化自覺,可以逐步形成職業(yè)道德,并進而升華為職業(yè)精神。其三,職業(yè)活動的環(huán)境、內容和方式,以及職業(yè)內部的相互作用,強烈影響著人們的情趣、愛好以及性格和作風。其中包含著特定的精神涵養(yǎng)和精神情操,反映著從業(yè)者在職業(yè)品質和境界上的特殊性。可見,所謂職業(yè)精神,就是與人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系、具有自身職業(yè)特征的精神,反映出一個人的職業(yè)素質。
職業(yè)精神具有以下特征。在內容方面,它總是鮮明地表達職業(yè)根本利益,以及職業(yè)責任、職業(yè)行為上的精神要求。就是說,職業(yè)精神不是一般地反映社會精神的要求,而是著重反映一定職業(yè)的特殊利益和要求;不是在普遍的社會實踐中產生的,而是在特定的職業(yè)實踐基礎上形成的。它鮮明地表現為某一職業(yè)特有的精神傳統(tǒng)和從業(yè)者特定的心理和素質。職業(yè)精神往往世代相傳。在表達形式方面,職業(yè)精神比較具體、靈活、多樣。各種不同職業(yè)對于從業(yè)者的精神要求總是從本職業(yè)的活動及其交往的內容和方式出發(fā),適應于本職業(yè)活動的客觀環(huán)境和具體條件。因而,它不僅有原則性的要求,而且往往很具體、有可操作性。在調節(jié)范圍上,職業(yè)精神主要調整兩方面的關系一是同一職業(yè)內部的關系,二是同一職業(yè)內部的人同其所接觸的對象之間的關系。從歷史上來看,各種職業(yè)集團為了維護自己的利益,為了維護自己的職業(yè)信譽和職業(yè)尊嚴,不但要設法制定和鞏固體現職業(yè)精神的規(guī)范,以調整本職業(yè)集團內部的相互關系,而且注意滿足社會各個方面對于該職業(yè)的要求,調整該職業(yè)同社會各方面的關系。在功效上,職業(yè)精神一方面使社會的精神原則“職業(yè)化”;另一方面又使個人精神“成熟化”。職業(yè)精神與社會精神之間的關系,是特殊與一般、個性與共性的關系。任何形式的職業(yè)精神都不同程度地體現著社會精神。同樣,社會精神在很大程度上又是通過具體的職業(yè)精神表現出來的。社會精神寓于職業(yè)精神之中,職業(yè)精神體現或包含著社會精神。職業(yè)精神與職業(yè)生活相結合,具有較強的穩(wěn)定性和連續(xù)性,形成具有導向性的職業(yè)心理和職業(yè)習慣,以致在很大程度上改善著從業(yè)者在社會和家庭生活中所形成的品行,影響著主體的精神風貌。
社會主義職業(yè)精神不同于其他社會制度下的職業(yè)精神,它具有以下三個重要特征第一,它是社會主義精神體系的重要組成部分。人們的社會生活分為三大領域,即家庭生活、職業(yè)生活和公共生活。社會主義職業(yè)精神就是職業(yè)領域內社會主義精神的特殊要求。第二,它的本質是為人民服務。社會主義社會消除了人與人之間剝削與被剝削的關系,從根本上使職業(yè)利益同社會利益、同廣大人民群眾的根本利益一致起來,各種職業(yè)都成為社會主義事業(yè)的有機組成部分。因此,各行各業(yè)可以形成共同的精神追求,即為人民服務,并使之在調整人與人之間的關系上,發(fā)揮歷史上前所未有的重要作用。第三,它的形成和發(fā)展具有“灌輸性”。社會主義社會的職業(yè)精神是在以公有制經濟為主體的基礎上形成的。它的主體內容不像舊的職業(yè)精神那樣,可以自發(fā)產生,而是在馬克思主義的教育下,通過有覺悟的職業(yè)成員的努力建立起來的。列寧在談到培養(yǎng)工人的社會主義意識時指出“工人本來也不可能有社會民主主義的意識。這種意識只能從外面灌輸進去?!薄读袑庍x集》第1卷第267頁因此,加強對從業(yè)者的馬克思主義教育、社會主義教育,使之認清社會主義職業(yè)的性質和特點,了解本職業(yè)在社會主義社會中的地位,是十分必要的。

3 基本要素

  社會主義職業(yè)精神是由多種要素構成的。這些要素分別從特定方面反映著社會主義職業(yè)精神的特定本質和基礎,同時又相互配合,形成嚴謹的職業(yè)精神模式。
職業(yè)理想。社會主義職業(yè)精神所提倡的職業(yè)理想,主張各行各業(yè)的從業(yè)者,放眼社會利益,努力做好本職工作,全心全意為人民服務、為社會主義服務。這種職業(yè)理想,是社會主義職業(yè)精神的靈魂。一般說來,從業(yè)者對職業(yè)的要求可以概括為三個方面維持生活、完善自我和服務社會。這三個方面在社會主義初級階段的職業(yè)選擇中都是必須的。社會主義社會的公民在選擇職業(yè)時應該把服務社會放在首位。因為,只有從社會的整體利益出發(fā),分別從事社會所需要的各種職業(yè),社會才能順利地前進和發(fā)展。也只有在這個基礎上,廣大社會成員包括從業(yè)者自身,才能過上幸福的生活。
職業(yè)態(tài)度。樹立正確的職業(yè)態(tài)度是從業(yè)者做好本職工作的前提。職業(yè)態(tài)度具有經濟學和倫理學的雙重意義,它不僅揭示從業(yè)者在職業(yè)生活中的客觀狀況,參與社會生產的方式,同時也揭示他們的主觀態(tài)度。其中,與職業(yè)有關的價值觀念對職業(yè)態(tài)度有著特殊的影響。一個從業(yè)者積極性的高低和完成職業(yè)的好壞,在很大程度上取決于他的職業(yè)價值觀念。職業(yè)倫理學研究表明,先進生產者的職業(yè)態(tài)度指標最高。因此,改善職業(yè)態(tài)度對于培育社會主義職業(yè)精神有著十分重要的意義。
職業(yè)責任。這包括職業(yè)團體責任和從業(yè)者個體責任兩個方面。例如,企業(yè)是擁有生產經營所必須的責、權、利的經濟實體。在國家與企業(yè)的責、權、利關系中,責是主導方面?,F代企業(yè)制度不僅正確劃分了國家與企業(yè)的責、權、利,將三者有機地結合起來,而且也規(guī)定了企業(yè)與從業(yè)者的責、權、利,并使三者有機地結合起來。這里的關鍵在于,要促進從業(yè)者把客觀的職業(yè)責任變成自覺履行的道德義務,這是社會主義職業(yè)精神的一個重要內容。
職業(yè)技能。在社會主義現代化建設中,職業(yè)對職業(yè)技能的要求越來越高。不但需要科學技術專家,而且迫切需要千百萬受過良好職業(yè)技術教育的中、初級技術人員、管理人員、技工和其他具有一定科學文化知識和技能的熟練從業(yè)者。沒有這樣一支勞動者大軍,先進的科學技術和先進的設備就不能成為現實的社會生產力。我國經濟建設的實踐證明,各級科技人員之間以及科技人員和工人之間都應有恰當的比例,生產建設才能順利進行。良好的職業(yè)技能具有深刻的職業(yè)精神價值。
職業(yè)紀律。社會主義職業(yè)紀律是從業(yè)者在利益、信念、目標基本一致的基礎上所形成的高度自覺的新型紀律。從業(yè)者理解了這個道理,就能夠把職業(yè)紀律由外在的強制力轉化為內在的約束力。從根本上說,社會主義職業(yè)紀律可以保障從業(yè)者的自由和人權,保障從業(yè)者發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。因此,職業(yè)紀律雖然有強制性的一面,但更有為從業(yè)者的內心信念所支持、自覺遵守的一面,而且是主要的一面,從而具有豐富的精神內涵。自覺的意志表示和服從職業(yè)的要求,這兩種因素的統(tǒng)一構成了社會主義職業(yè)紀律的基礎。這種職業(yè)紀律是社會主義法規(guī)性和道德性的統(tǒng)一。
職業(yè)良心。這是從業(yè)者對職業(yè)責任的自覺意識,在人們的職業(yè)生活中有著巨大的作用,貫穿于職業(yè)行為過程的各個階段,成為從業(yè)者重要的精神支柱。職業(yè)良心能依據履行責任的要求,對行為的動機進行自我檢查,對行為活動進行自我監(jiān)督。在職業(yè)行為之后,能夠對行為的結果和影響作出評價對于履行了職業(yè)責任的良好后果和影響,會得到內心的滿足和欣慰;反之,則進行內心的譴責,表現出內疚和悔恨。
職業(yè)信譽。它是職業(yè)責任和職業(yè)良心的價值尺度,包括對職業(yè)行為的社會價值所做出的客觀評價和正確的認識。從主觀方面看,職業(yè)信譽是職業(yè)良心中知恥心、自尊心、自愛心的表現。職業(yè)良心中的這些方面,能使一個人自覺地按照客觀要求的尺度去履行義務,寧愿做出自我犧牲也不愿違背職業(yè)良心,做出可恥、毀譽和損害職業(yè)精神的事情。在這個意義上,職業(yè)信譽鮮明地體現著“全心全意為人民服務”的職業(yè)理想和主人翁的職業(yè)態(tài)度。從客觀方面說,職業(yè)信譽是社會對職業(yè)集團和從業(yè)者的肯定性評價,是職業(yè)行為的價值體現或價值尺度。同時,職業(yè)信譽又要求從業(yè)者提高職業(yè)技能,遵守職業(yè)紀律。社會主義職業(yè)精神強調職業(yè)信譽,更重視把社會的客觀評價轉化為從業(yè)者的自我評價,促使從業(yè)者自覺發(fā)揚社會主義職業(yè)精神。
職業(yè)作風。它是從業(yè)者在其職業(yè)實踐中所表現的一貫態(tài)度。從總體上看,職業(yè)作風是職業(yè)精神在從業(yè)者職業(yè)生活中的習慣性表現。社會主義職業(yè)作風具有潛移默化的教育作用。它好比一個大熔爐,能把新的成員鍛煉成堅強的從業(yè)者,使老的成員永遠保持優(yōu)良的職業(yè)品質。職業(yè)集體有了優(yōu)良的職業(yè)作風,就可以互相教育,互為榜樣,形成良好的職業(yè)風尚。

4 實踐內涵

  毛澤東指出無產階級認識世界的目的,只是為了改造世界,此外再無別的目的。一個正確的認識,往往需要經過由物質到精神,由精神到物質,即由實踐到認識,由認識到實踐這樣多次的反復,才能夠完成。這就是馬克思主義的認識論,就是辯證唯物論的認識論。因此,必須十分重視推進職業(yè)精神向職業(yè)實踐的轉化。職業(yè)精神的實踐內涵至少應體現在以下四個方面。
敬業(yè)。敬業(yè)是職業(yè)精神的首要實踐內涵,即社會成員特別是從業(yè)者對適應社會發(fā)展需要的各類職業(yè)特別是自己所從事的職業(yè)的尊敬和熱愛。敬業(yè)本質上是一種文化精神,是職業(yè)道德的集中體現;是從業(yè)者希望通過自身的職業(yè)實踐,去實現自身的文化價值追求和職業(yè)倫理觀念。敬業(yè)與人的存在方式、人的本質、人的全面發(fā)展都有著直接的聯(lián)系,并共同構成職業(yè)精神的完整價值系統(tǒng)。從事職業(yè)活動,既是對社會承擔職責和義務,又是對自我價值的肯定和完善。職業(yè)精神所要求的敬業(yè),承載著強烈的主觀需求和明確的價值取向,這種主觀需求和價值取向構成從業(yè)者實踐活動的內在尺度,規(guī)定著職業(yè)實踐活動的價值目標。馬克思在其中學畢業(yè)論文《青年在選擇職業(yè)時的考慮》中寫道“在選擇職業(yè)時,我們應該遵循的主要指針是人類的幸福和我們自身的完美。不應認為,這兩種利益是敵對的,互相沖突的,一種利益必須消滅另一種的;人類的天性本來就是這樣人們只有為同時代人的完美、為他們的幸福而工作,才能使自己也達到完善。”“如果我們選擇了最能為人類服務的職業(yè),我們就不會為任何沉重負擔所壓倒,因為這是為全人類作出犧牲;那時我們得到的將不是可憐的、有限的和自私自利的快樂,我們的幸福將屬于億萬人,我們的事業(yè)雖然并不顯赫一時,但將永遠發(fā)揮作用,當我們離開人世之后,高尚的人將在我們的骨灰上灑下熱淚?!瘪R克思在青年時期就樹立的為全人類服務的崇高敬業(yè)精神,為我們樹立了光輝的榜樣。
勤業(yè)。古人說“業(yè)精于勤”。職業(yè)精神必須落實到勤業(yè)上。毛澤東在《紀念白求恩》一文中對“勤業(yè)”給予了充分的肯定和高度的評價。他指出“白求恩同志毫不利己專門利人的精神,表現在他對工作的極端的負責任,對同志對人民的極端的熱忱。”白求恩同志“以醫(yī)療為職業(yè),對技術精益求精,在整個八路軍醫(yī)務系統(tǒng)中,他的醫(yī)術是很高明的。這對于一班見異思遷的人,對于一班鄙薄技術工作以為不足道、以為無出路的人,也是一個極好的教訓?!睘榱俗龅角跇I(yè),我們不僅要強化職業(yè)責任,端正職業(yè)態(tài)度,還需要努力提高職業(yè)能力。在新世紀新階段的今天,提高職業(yè)能力,就要在推進改革開放和現代化建設的實踐中去提高,在駕馭社會主義市場經濟的實踐中去提高,在解決復雜矛盾和突出問題的實踐中去提高,在應對各種挑戰(zhàn)和風險的實踐中去提高。
創(chuàng)業(yè)。我們正在進行的全面建設小康社會的事業(yè)是一項全新的事業(yè)。在這個意義上,我們仍處在持續(xù)不斷的創(chuàng)業(yè)進程之中,需要繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神。“創(chuàng)新是一個民族的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力?!甭殬I(yè)發(fā)展的動力在于創(chuàng)新。面對世界科技進步日新月異的挑戰(zhàn),面對我國現代化建設提出的巨大需求,我們的職業(yè)活動必須開闊眼界,緊跟世界潮流,抓住那些對經濟、科技、國防和社會發(fā)展具有戰(zhàn)略性、基礎性、關鍵性作用的重大課題,抓緊攻關,自主創(chuàng)新,不斷有所發(fā)現,有所發(fā)明,有所創(chuàng)造,有所前進。歷史反復證明,推進職業(yè)發(fā)展,關鍵要敢于和善于創(chuàng)新。有沒有創(chuàng)新能力,能不能進行創(chuàng)新,是當今世界范圍內經濟和職業(yè)競爭的決定性因素。我們要堅持解放思想、實事求是,一切從實際出發(fā),主觀與客觀相一致,理論與實踐相統(tǒng)一,及時提出適應職業(yè)實踐發(fā)展要求的方針政策,及時改革生產關系中不適應生產力發(fā)展、上層建筑中不適應經濟基礎發(fā)展的環(huán)節(jié),不斷從人民群眾在實踐中創(chuàng)造的新鮮經驗中吸取營養(yǎng),改進和完善我們的工作。
立業(yè)。當人類社會跨入二十一世紀的時候,全面建設小康社會是我們所要“立”的根本大業(yè)。各行各業(yè)的職業(yè)精神必須服從和服務于這個大業(yè)。需要清醒地看到,我國正處于并將長期處于社會主義初級階段,現在達到的小康還是低水平的、不全面的、發(fā)展很不平衡的小康,人民日益增長的物質文化需要同落后的社會生產之間的矛盾仍然是我國社會的主要矛盾。鞏固和提高目前達到的小康水平,還需要進行長時期的艱苦奮斗。綜觀全局,本世紀頭二十年,對我國來說,是一個必須緊緊抓住并且可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期。我們一定要高揚社會主義職業(yè)精神,集中力量,全面建設惠及十幾億人口的更高水平的小康社會,使經濟更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實。我們核心的職業(yè)任務就是用“三個代表”重要思想指導職業(yè)實踐,全面推進社會主義物質文明、政治文明和精神文明建設,努力開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面

5 音像作品

  基本信息
《職業(yè)精神》-培訓光盤
盤 數:3DVD

  主 講:劉捷
出 版 社:北京東方影音公司
定   價:360 元
講師介紹
劉捷:北京時代光華公司特聘高級講師。北大經濟學院企業(yè)家研修班特聘高級講師。具有多年跨國公司運營管理經驗。劉老師不但有扎實的理論功底,更有豐富的銷售經驗和管理團隊的經驗。曾協(xié)助國內某商業(yè)銀行多家分行完成年度策略規(guī)劃,幫助南方某大型飼料企業(yè)建立日常管理體系等咨詢項目。
善于中層經理的管理技能系列培訓及面向銷售團隊的銷售系列培訓,為國內許多實力型企業(yè)實施的培訓項目滿意率98分以上,重復購買率100%。劉老師的培訓風格深入淺出,寓教于樂,心態(tài)建設類課程風格熱情激昂,士氣高漲,培訓現場氣氛熱烈.培訓效果直達行為的改變.讓學員在輕松中一窺成功管理的奧秘。
內容簡介
我國是一個缺乏商業(yè)組織傳統(tǒng)的社會,對于我國的幾乎所有的勞動者來說,工作前從未接受過任何關于如何成為一名職業(yè)化員工的培養(yǎng)和訓練,對于在職場中應有的工作態(tài)度,工作意識和工作技能知之甚少。當員工認識不到自己與公司之間一榮俱榮、一損俱損的關系時,當員工不懂得如何處理職場關系的時候,當員工無法理解上級意圖的時候,員工之間,個人與公司間潛在沖突便會有愈演愈烈的趨勢。由此帶來的便是員工不會主動控制成本、工作中缺乏主動性和創(chuàng)造性、對公司的成敗榮辱持置身事外的態(tài)度、工作積極性不高、情緒低落等等。本課程協(xié)助員工克服工作瓶頸,提升職業(yè)技能,形成良好溝通、有效互動,創(chuàng)造高績效、高生產力的滿意表現。
《職業(yè)精神》職業(yè)精神是職場人士的生存資本,是職業(yè)發(fā)展的靈魂!管理提升——找時代光華,以極大的熱情,全力以赴,推動管理者及其組織走向成功。
光盤目錄
第一講職業(yè)化的必要性(上)
第二講職業(yè)化的必要性(下)
第三講職業(yè)精神的內涵
第四講職業(yè)化素質六層次(上)
第五講職業(yè)化素質六層次(中)
第六講職業(yè)化素質六層次(下)

6 圖書信息

  作 者:陳浩,王宏凱著
出 版 社:中華工商聯(lián)合出版社有限責任公司
出版時間:2010-1-1
版 次:1頁 數:166字 數:100000
印刷時間:2010-1-1開 本:16開紙 張:膠版紙
印 次:1I S B N:9787802492141包 裝:平裝
編輯本段內容簡介
現在越來越多的企業(yè)認識到,制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸是:缺乏有職業(yè)精神的員工。企業(yè)核心競爭力的大小在很大程度上取決于員工的職業(yè)精神。工作中,很多員工雖然表面上敬業(yè),但卻抱著一種打工的心態(tài),并沒有真正和公司融為一體,他們從根本上缺乏一種職業(yè)精神,始終徘徊在真正的職業(yè)化之外,沒有真正認識到職業(yè)精神的重要性和必要性。

7 作者簡介

  陳浩 中國總裁培訓網金牌培訓師 國家中小企業(yè)銀河培訓工程注冊講師 國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會特約理事 理得管理顧問公司高級顧問 廣東鴻極管理顧問公司高級培訓師 浙江嘉興踐智管理咨詢公司高級培訓師 河北世紀慧泉管理顧問公司高級培訓師 暢銷書《工作就意味著責任》作者 部分榮譽: ★2005年山西省優(yōu)秀企業(yè)家 ★2006年中國十大培訓師 ★2007年五星級高級國際職業(yè)培訓師 ★1978年到2008年中國企業(yè)教育培訓50強培訓師 ★2009年最具影響力的實戰(zhàn)派專家 服務過的客戶: 可口可樂、中國石化、中國銀行、中國工商銀行、深圳研祥科技、太鋼集團、智海集團、粵電集團、艾克藥業(yè)、美的電器、五葉神、汾酒集團、同舟電子、學英語報社、貓王家具、中國兵器、廣州本田、路虎專賣……  代表課程: 《職業(yè)精神》《工作就意味著責任》《贏在職場》《別找借口找方法》《贏在中層》《魅力領導藝術》《優(yōu)秀員工成長之路》《如何有效輔佐上司》《執(zhí)行重在到位》《顛峰銷售》《有效溝通與團隊執(zhí)行力》《國際職業(yè)培訓師培訓》《絕對贏銷》《管理者魅力演說訓練》等。
編輯本段目錄
推薦序
第一章 像愛生命那樣愛工作
工作是應該用生命去做的事
每個人都是在為自己而工作
薪水不是工作的全部
每一件事情都值得做好
全心全意熱愛你的工作
第二章 把敬業(yè)訓練成習慣
努力工作,早晚會有回報
今天比昨天更加努力
學會管理自己的工作情緒
做公司非常需要做的事
讓敬業(yè)成為你的習慣
第三章 忠誠比能力更重要
永遠忠誠于你的公司
嚴格遵守公司規(guī)章 制度
決不泄露公司的機密
為公司節(jié)約每一分錢
對擁有的一切心懷感恩
第四章 承擔責任勝于尋找借口
任何借口都是在推卸責任
不要讓尋找借口成為習慣
不要把問題丟給別人
業(yè)績才是硬道理
對自己的行為負責
第五章 團隊利益高于一切
團隊精神決定組織成敗’
團隊精神無處不在
單打獨斗不能成功
面對問題要學會合作與借力
通過認同感增強團隊意識
第六章 細節(jié)之處見真功夫
不要忽視工作中的細節(jié)
要做就要做到最好
別以為小錯就不是錯
拒絕浮躁,做事忌貪大
做好平凡的細節(jié)就會不平凡
第七章 行動是最好的落實
行動永遠比心動更重要
知道更需要去做到
不要被拖延捆住手腳
始終比他人領先一步
用行動收獲一切
第八章 不找借口找方法
沒有解決不了的問題
找對方法才能做對事
工作應分輕重緩急
第一次就把工作做到位
把復雜的工作簡單化
第九章 永遠維護公司形象
員工形象代表著公司形象
以顧客的眼光看待事情
全力維護公司品牌形象
為客戶提供最滿意的服務
魅力來自禮儀
第十章 與公司同舟共濟
公司是員工的謀生之所
你不是過客,公司就是你的家
多為公司建言獻策
站在老板的角度思考工作
與公司共命運

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