一個人，無論從事任何工作，遇到困難和挫折都在所難免。在困難與挫折面前，失敗者與成功者的表現(xiàn)是截然不同的：
失敗者總是把挫折當成失敗，每次挫折都能夠深深打擊他勝利的勇氣。
成功者永不言敗，在一次又一次挫折面前，總是對自己說：“我不是失敗了，而是暫時還沒有成功，我需要更多的經(jīng)驗。”
遇到挫折時，你應該這樣想：
· “每遇到一次拒絕，我對顧客的了解就加深一次?！?/span>
· “顧客每提出一次異議，我就增加了一次經(jīng)驗，掌握了一種應對方法?！?/span>
· “顧客每抱怨一次，我就會發(fā)現(xiàn)自己在銷售產(chǎn)品和提供服務方面的不足?！?/span>
· “每一次不愉快的經(jīng)歷，都是一種收獲，正是有了這樣的收獲，我才會有下一次的成功。”
挫折并不可怕，每經(jīng)歷一次挫折，你就會成長一點。你要把每次的挫折當作階梯助你一步步地提高。
日本三澤屋的三澤千代治社長曾經(jīng)說過：“我更信任那些有失敗經(jīng)驗的人，一次都不失敗的人，我從來不敢委以大任。”
不經(jīng)挫折，很難快速地成長和成熟起來！所以，當挫折來臨時，你要把它當做你通向下一步成功的墊腳石！正如偉大的發(fā)明家愛迪生一樣。
偉大的發(fā)明家愛迪生，在發(fā)明電燈的過程中，做了無數(shù)次失敗的實驗，最終才確定用鎢絲來做燈絲，提高了電燈的使用壽命。有人曾經(jīng)問愛迪生：“你失敗了1200次嗎？”愛迪生回答：“不，我成功了，因為在這些實驗中，我發(fā)現(xiàn)了1200種材料不能用來發(fā)光。”
所以，從挫折中也能學到經(jīng)驗和知識。積極地看待挫折，挫折不但不會成為破壞性的力量，反而將成為邁向成功的墊腳石。矢志進取的人，面對挫折沒有抱怨，沒有煩惱，沒有退卻，只有一心向著理想目標奮進，這才是成大事者的真諦，這也是人生考驗的關鍵。
各種各樣的困難和挫折，會如塵土一般落到我們的頭上，要想從這苦難的枯井里脫身逃出來，走向人生的成功與輝煌，辦法只有一個，那就是：將它們統(tǒng)統(tǒng)都抖落在地，重重地踩在腳下。
失敗與挫折是成功的階梯與墊腳石，面對挫折與磨練：
· 如果你不總結，失敗未必是成功的階梯。
· 從挫折中汲取教訓是邁向成功的踏腳石。
