馬云
關于挑戰(zhàn)、路演、谷歌和阿里的“秘密武器”
文/秦朔
他的骨架也許是世界級企業(yè)家中最瘦的，他的體重也許是最輕的，但骨架上挑著的，一邊是15年不變的偉大理想，一邊是剛剛拿到的美國股票發(fā)行史上規(guī)模最大的資金。而讓理想和財富形成互動的，是馬云這個清奇無比的大腦以及他領導的2.5萬人團隊的超常努力。
紐約時間9月19日傍晚，曼哈頓42街Cipriani餐廳，阿里巴巴上市慶祝宴會，當《第一財經日報》記者和馬云相擁祝賀時，這樣的感受油然而生。
問他，當天的市場走勢和預期相比，是強？是弱？還是符合預期？他脫口而出，“真沒有什么預期。好像就是做完了一個工作，香港也行，美國也行，這個月也行，下個月也行，反正要做，做就做了。關鍵還是你能給客戶創(chuàng)造什么價值，什么新的價值?！?/p>
他在餐廳里走來走去，到處是握手、合影、簽名。中間還穿插了一段演講。J.P。摩根的副主席把他描繪為融合了美國幾位商界領袖風格的新領袖，他自己還是一如往常地說，在創(chuàng)業(yè)前曾經到處借錢而不得，為了借3000美元幾個月都反復被拒絕，所以下決心一定要幫助小企業(yè)，幫助年輕人。說了“謝謝”之后，他又說：“希望年輕人不要今天下了決心，明天又一如往常不做改變?！?/p>
當他終于能坐在沙發(fā)上休息片刻，記者問他，IPO后出現(xiàn)在腦子里的挑戰(zhàn)，最大的是什么？他說，也沒有很特別的，但也有不少吧，現(xiàn)在還分不清哪個最大。幾秒鐘后，他自言自語，“還是人才和文化的挑戰(zhàn)吧。這是最根本的。”
香港世紀性地錯過了我們
阿里巴巴的上市一波幾折，先是鐘情香港但卻無緣，接著轉道美國，但自從今年5月提出申請后美國SEC(證券交易委員會)就不斷反饋，要公司補充資料回答問題。原定8月18日的上市延后到9月19日，馬云也在路演期間度過了50歲的生日。
“我的想法就是你們有問題就來問清楚，一個月不行就再來一個月。我們可以再延后，讓大家問得透透徹徹的。路演就是回答問題。VIE(可變利益實體)，支付寶，合伙人，任何問題都問，都回答。阿里巴巴有2.5萬名員工，40%以上的員工有股權，你說我會不會把支付寶藏到自己口袋中，吃不吃得消這么多員工的疑問？”
“關于支付寶(轉移)，股東有過6次會議記錄，都是書面的，可查的。還有合伙人制度，如果我用美國的AB股制度，我1股投票權相當于你的100股，投資者會不會買？也會。但我們這些人都是會老的，會死的，所以需要一個長期的制度，培養(yǎng)接班人的制度，所以我們不選AB股制度，而選合伙人制度?！?/p>
“說到上市地點，我們錯過了香港，而香港也世紀性地錯過了我們。這次在紐交所上市，紐交所最高興的就是讓一種說法結束了，那就是紐交所是老的、傳統(tǒng)的交易所，高科技企業(yè)做不好。但事實就是事實，這次這么大的規(guī)模紐交所做成了。他們?yōu)榱吮ＷC技術上不出任何差錯，做了很多測試，這次上市相當于他們的一次‘(雙十一)光棍節(jié)’。”
沒想到會走到今天
“昨天(18日，上市前一天)晚上，我們合伙人在一起吃飯，都很放開。說實話，我們沒想到會走到今天，也沒準備走到今天，可能也不應該是我們走到今天。我們這些人的能力是在漫長的過程中，不斷被拉長了。我馬云沒這個能力，是被逼成了今天這個樣子，我們沒有選擇，只能往前走。阿里很有耐心，堅持了15年，其實也可以說是因為沒有其他選擇。”
“客觀講，這次上市是阿里的第一個里程碑。接下來，會有現(xiàn)在還看不到的挑戰(zhàn)、麻煩，當然也有看不到的光鮮，未來我們還有幾個里程碑?！?/p>
“要說上市后的心態(tài)，我們和過去相比是一樣的，但要說完全不變也不可能，因為別人看你的眼光也不一樣了。我們這些人(合伙人)的定力很強，能力也不斷被拉長。比如每年的‘雙十一’就是拉的。這次上市也等于是‘帶寬’拉拉開。但這種大事情幾年才碰到一次，甚至很多年才碰到一次，重要的還是每一天的工作怎么做好?！?/p>
外表光鮮，內傷太多了
“15年來，我們一步步走到今天。很多人原來都不相信我們能到今天，外界也許小看了我們的抗擊打能力。我覺得，阿里最厲害的就是抗擊打能力。我們被捅的地方是很多很多的，都要自己扛住，想辦法去解決。外表光鮮，但內傷太多了。我們也就這樣鍛煉出來了?！?/p>
“所以，昨天晚上合伙人吃完飯，晚上就繼續(xù)干活。這是責任。當阿里巴巴的CEO是世界上最痛苦的那類工作，一刻都停不下來。你想這么大的體系，服務這么多客戶，不像別的東西可以停幾分鐘也沒問題，我們哪敢停一分鐘不運作了呢？”
“有人擔心阿里上市后員工都是土豪，斗志會懈怠?？赡苡腥藭@樣，但不會所有人都這樣，而且我想大部分人不會這樣。有的企業(yè)家說我就是不上市，防止大家上市后有了錢會變壞。那你自己富起來變壞沒有？你怎么知道員工他們富了就會變壞？這是他們的勞動所得，加上一點運氣。只要有了錢之后不亂揮霍就好。我相信阿里的文化抗體能扛很久，阿里的效率還是非常高的，員工效率在中國算最高的之一。”
“對于建機制、文化，我還是有點自信的。搞搜索引擎技術我們不如別人，通信工具不如別人，但管理和文化我們是自信的。也因為這樣，我敢說，中國最大的互聯(lián)網公司里面，如果創(chuàng)始人離開，我離開是對公司的影響最小的。大概30%，20%多吧。要是我離開一點影響也沒有，那我也太沒用了?！?/p>
“微信出來后，外邊說阿里好像不行了。今年春節(jié)回來，我們開了三天會議，回過頭看過去五六年的戰(zhàn)略，最后明確，我們并沒有走錯?，F(xiàn)在的路都是幾年前定的，當初是押云計算，還是押無線APP？我們選了云計算，我們還相信自己的路?！?/p>
透明，我們必須接受
“上市對我們來說的一個變化，是公司會更加透明。國外的投資者不會聽你講概念，而是要問你到底干什么，過去干什么，今天干什么，未來干什么，而且你還要有記錄。機構投資者最看重的就是透明。透明，不是愿意不愿意接受的問題，而是必須接受的問題。這就像喝水，臟水喝了會鬧肚子，所以要喝干凈的水。公司也一樣，不透明就會拉肚子生病。如果不透明，說的和做的不一樣，從員工到客戶誰還會相信你？”
“我們路演，絕大多數買進來的都是機構而不是散戶。200多億美元的募集規(guī)模，怎么賣給散戶？如果是本地化消費品公司(consumerproduct)上市，賣給散戶是可以的，但像阿里巴巴這樣只能是機構買。機構都是幾千萬、幾千萬地share(股份)買。上午我在巴克萊(注：阿里巴巴做市商，其交易柜臺在紐交所大廳中心)的柜臺看到，詢價開始后，買家洶涌，但賣家很少，都不賣，所以一直拉鋸了那么久，有買有賣，才開盤?！?/p>
我們和谷歌是有距離的
“上市后，阿里的對標系統(tǒng)確實改變了。互聯(lián)網公司的市值，我們第二，但我們和谷歌是有距離的，距離在于他們比我們成熟。他們是在一個成熟市場上架構起來的技術公司，不斷拓展技術邊界。我們是利用技術拓展商業(yè)邊界?！?/p>
“谷歌上市這么多年后依然保持著創(chuàng)新，4000多億美元的市值是放在那里的，整體素質、人才、架構都很強?！?/p>
“但在經營理念上，我們和谷歌之間是沒有什么差距的。GE的前CEO韋爾奇五六年前曾對我說，很多人批評他，說他倡導的價值觀只能用在GE，出了美國不行，高科技企業(yè)不行。我說我要證明，堅持價值觀而成功的企業(yè)，在中國也是可以做到的?！?/p>
“阿里上市，華爾街、硅谷、商界都說有了來自中國的全球性公司。原來他們心中印度的企業(yè)家是全球性的，比如百事可樂、微軟的CEO都是印度裔?，F(xiàn)在他們說，中國的全球化公司也來了。但坦白說，我們的全球化才開始?！?/p>
不懂技術所以崇拜技術
“我說我不懂技術，是真不懂技術。但我們知道誰是真懂技術的。忽悠我們說懂技術的人多了，但我們能判別出，誰是能在幫助小企業(yè)這個方向上真正有技術的。我們是有了方向找技術，不是有了技術找方向。谷歌是有了技術找方向，但找對了?！?/p>
“每個公司都有自己的方向和強項，有的打籃球有的踢足球，不能拿打籃球的標準看踢足球的。在電子商務領域，在大數據和金融安全保障等方面，我們的技術可以說是最強的。一秒鐘3萬筆交易，你怎么做到不出錯？”
“我覺得有兩樣東西是一點不能吹牛的，就是技術和服務。好比你沒有槍，卻說自己有，要出去打天下，那一定不行的。因為我不懂技術，所以對技術人員很崇拜，所以給他們充分的空間去施展，所以阿里有很多真正的技術突破。要說阿里巴巴有什么秘密武器，有兩個，一個是服務，一個是技術。”
學習做chairman
紐約時間9月20日記者從紐約飛上海，在航班上看到20日的《紐約時報》商業(yè)版報道說，自阿里巴巴提交上市申請后，就壟斷了IPO的頭條。要想知道阿里巴巴的體量多么巨大，可以考慮一下，它的市值超過今年以來整個美國IPO市場所有其他公司的市值總和(據標普數據，今年其余美國IPO公司市值為1850億美元)?？紤]到中國的人均網上消費金額還很低，阿里巴巴的潛力依然很大。當天的《華爾街日報》則統(tǒng)計了比爾·蓋茨、貝索斯、布林、佩奇、扎克伯格和馬云六人在公司上市首日的個人財富，結論是馬云在公司上市首日的財富(181.5億美元)僅次于臉譜的扎克伯格(192.5億美元)。馬云和阿里巴巴正越來越被全球關注。
但當天的報道也指出，如果中國經濟持續(xù)放緩，阿里巴巴是否還能“免疫”式地增長？阿里巴巴成功上市后，市盈率已超過百度和騰訊，因此投資者對其未來持續(xù)增長的要求會提高，而阿里在中國網絡購物市場高達80%多的份額能否保持也會是一個挑戰(zhàn)，特別是在京東和騰訊聯(lián)手之后。還有評論說，如果阿里巴巴要拓展歐美市場，需要新增投入，運營毛利會下降。
成為一個巨人的道路是艱辛的，成為巨人之后的道路也許更加艱辛。
馬云說：“我在學習如何做一個公司chairman(主席)，但還沒有到總結的時候?！?/p>
21日晚上航班在上海降落，打開手機，有一個馬云發(fā)來的短信，說晚宴上零星的說法只是聊天，不是專訪，請轉告所有媒體朋友。看，作為上市公司的chairman,馬云已經在信息披露方面約束自己了。
