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五張豎屏導(dǎo)圖,讓你成為溝通高手!
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2022.06.20 黑龍江

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在日常生活中,你是否也遇到過以下類似的煩惱:
  • 說話分量不足,老是被打斷

  • 明明占理,對(duì)方卻聽不進(jìn)去

  • 朋友提出的要求不合理,卻不知道怎么

  • 精心準(zhǔn)備的方案,卻被客戶3秒打回

  • 茶水間遇到大領(lǐng)導(dǎo),巴不得飛離現(xiàn)場(chǎng)

  • ……


別怕,這些難題,都可以通過溝通來解決。今天,小M就用6張豎屏導(dǎo)圖,給大家總結(jié)在職場(chǎng)與生活中的溝通技巧。滿滿實(shí)用干貨,包學(xué)會(huì)!

MindMaster
非暴力溝通

溝通是如何跟暴力扯上關(guān)系的呢?想想那些被隨意打斷、不予理會(huì)、嘲諷、說教、否定……的瞬間,你是不是覺得,寧愿被打一頓,也不愿意再經(jīng)歷一回。有些時(shí)候,言語上的“暴力”帶給我們的傷害更大。

通過閱讀《非暴力溝通》,我們將學(xué)會(huì)一種“愛的語言”,它是一種持續(xù)不斷的提醒,提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。而這種提醒,會(huì)讓我們的個(gè)人生活變得更加美好。

高清導(dǎo)圖請(qǐng)戳?《非暴力溝通》高清豎屏導(dǎo)圖



MindMaster
如何提升與陌生人的社交力

一般情況下,我們擅長(zhǎng)熟人社會(huì)的社交規(guī)則和技巧,卻不擅長(zhǎng)與陌生人打交道,缺乏對(duì)陌生人表達(dá)友善和愛的能力。但陌生人關(guān)系的破冰卻可能會(huì)給我們帶來意想不到的驚喜,比如初次見面的面試官、非正式會(huì)議上的客戶、茶水間偶遇的領(lǐng)導(dǎo)……

手握下面這張思維導(dǎo)圖,在面對(duì)一個(gè)陌生人時(shí),我們?cè)僖膊怀睢吧缈职Y”發(fā)作啦~

高清導(dǎo)圖請(qǐng)戳?《微交談》高清豎屏導(dǎo)圖

MindMaster
麥肯錫教我的談判武器

如何跟老板爭(zhēng)取升職加薪?如何說服你的客戶采用你的方案?如何與房東砍價(jià)?……

溝通場(chǎng)景中的談判和說服,無處不在。掌握下面這套麥肯錫的邏輯方法,我們就能熟練使用MECE、SCQA等有力模型武器,把對(duì)話主動(dòng)權(quán)握在手中。

高清導(dǎo)圖請(qǐng)戳?《麥肯錫教我的談判武器》高清豎屏導(dǎo)圖


MindMaster
溝通的藝術(shù)

出版至今超30年的經(jīng)典之作,豆瓣8.9分作品《溝通的藝術(shù)》是我們學(xué)習(xí)人際關(guān)系管理的最佳讀本。相比其他書籍,《溝通的藝術(shù)》給我們展現(xiàn)的理論知識(shí)更加全面、系統(tǒng),不僅適用于日常生活,對(duì)付職場(chǎng)中的“信息失真”也是綽綽有余。

高清導(dǎo)圖請(qǐng)戳?《溝通的藝術(shù)》高清豎屏導(dǎo)圖

MindMaster
溝通的方法

很多人認(rèn)為,“溝通好”就是“哄人高興”、“見人說人話,見鬼說鬼話”,而外向的人更容易成為溝通高手?但脫不花,一個(gè)17歲高中畢業(yè)就摸爬滾打成為羅振宇的合伙人的職場(chǎng)范本,告訴我們,這不是溝通。溝通,是通過展現(xiàn)自我的同時(shí)與他人建立良好的關(guān)系,塑造更好的自我。

在《溝通的方法》一書中,我們能學(xué)會(huì)職場(chǎng)溝通的四種療法,讓自己的升職加薪之路如虎添翼!

高清導(dǎo)圖請(qǐng)戳?《溝通的方法》高清豎屏導(dǎo)圖


在這五本經(jīng)典之作中,小M給大家總結(jié)了五個(gè)被反復(fù)提及的通共識(shí),希望能給大家一點(diǎn)啟發(fā):

1、善于聆聽和觀察,知道別人談話的目的
2、談話中先控制自己的情緒,牢牢把握自己的溝通目的
3、一場(chǎng)完美的溝通需要恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、場(chǎng)地和氛圍,我們要善用各種技巧給溝通造勢(shì)
4、好的對(duì)話是既響應(yīng)了對(duì)方的情感訴求,又滿足了對(duì)方的實(shí)際需求
5、好的溝通應(yīng)該是有來有回的動(dòng)態(tài)平衡

你學(xué)會(huì)了嗎?評(píng)論區(qū)留下你的溝通小技巧~

以上思維導(dǎo)圖均來自億圖腦圖MindMaster思維導(dǎo)圖社區(qū)。

MindMaster思維導(dǎo)圖社區(qū)是一個(gè)UGC平臺(tái),目前積累了超過10萬幅來自各行各業(yè)整理的思維導(dǎo)圖,涵蓋了考研、英語、法學(xué)、醫(yī)學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)等不同領(lǐng)域。在這里,大家不僅可以發(fā)布自己的導(dǎo)圖,支持付費(fèi)發(fā)布;還可以通過關(guān)鍵詞搜索自己想要的思維導(dǎo)圖,模板支持一鍵套用,全面提升制圖效率。

同時(shí),悄悄告訴大家,不少創(chuàng)作者在MindMaster導(dǎo)圖社區(qū)發(fā)布導(dǎo)圖作品,已經(jīng)成功提現(xiàn)上萬元!歡迎大家到我們導(dǎo)圖社區(qū)掙零花錢哦~!

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