一 【習(xí)慣】
乞丐到小王家乞討，他給十塊，
第二天乞丐又去，又給十塊，持續(xù)兩年。一天只給五塊，
乞丐：以前給十塊，怎麼現(xiàn)在給五塊？
小王：我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過去：
媽的，你竟拿我的錢去養(yǎng)你老婆？
啟示：當(dāng)提供免費服務(wù)讓客戶成為一種習(xí)慣，這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢，而是劣勢。
二 【夫妻】
夫婦逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅持要買，
丈夫嫌貴，不肯掏錢。
導(dǎo)購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。
是什麼讓他立馬轉(zhuǎn)變？
導(dǎo)購員對丈夫說：“這麼貴的餐具，你太太是不會捨得讓你洗碗的?！?/span>
啟示：人的觀念沒有什麼不可改變，關(guān)鍵是角度，要善於揣摩客戶心理。
三 【班花】
女生公開投票選班花，相貌平平的小梅發(fā)表演說：
如我當(dāng)選，再過幾年，在座姐妹可以 向自己 先生驕傲的說，我上大學(xué)時候，比班花還漂亮！結(jié)果，她全票當(dāng)選——
啟示：說服別人支持你，不一定要證明比別人都優(yōu)秀，而是讓別人覺得,因為有你，他們變得更優(yōu)秀更有成就感。
四 【俞敏洪：與其有錢 不如值錢】
有錢的人不一定值錢，比如我們?？吹揭恍案欢毖p萬貫，但除了揮霍什麼都不會，這樣的人“分文不值”。
但值錢的人早晚會有錢，因為值錢的人都有足可誇耀的某種能力，憑此能力，他不僅可以安身立命，還能積累財富，這樣的人甚至連存錢都不需要。
五
六
七 【試錯比前進更重要】
一位年輕人曾問約伯斯：你的智慧從哪裡來？
約伯斯答：來自精確的判斷力。
年輕人又問：精確的判斷力從哪來？
喬回答：來自經(jīng)驗的積累。
年輕人再問：那你的經(jīng)驗又從哪裡來？
喬真誠地回答：來自無數(shù)錯誤的判斷。
八 【蝸牛精神】
能到達金字塔頂端的動物：一是蒼鷹，二是蝸牛。
蒼鷹是因為它們擁有傲人的翅膀；
而蝸牛能爬上去就是認(rèn)準(zhǔn)了自己的方向，並一直專注朝著這個方向堅持，不為道路上的小風(fēng)景停留下來，它們要的就是最高的位置，看到最好的風(fēng)景。
九 【禪語道】
1不懂裝懂是聰明，懂裝不懂是智慧。
2示弱而不逞強，示拙而不逞能。
3忍人之所不能忍，方能為人之所不能為。
4身做好事，言說好話，心存好念。
5大悲無淚，大悟無言，大喜無聲，大愛無言。
6君子相交，隨方就圓，無處不自在。
7智者不銳，慧者不傲，謀者不露，強者不暴。
十
十一【杯子】
當(dāng)一隻玻璃杯中裝滿牛奶的時候，人們會說“這是牛奶”；
當(dāng)改裝菜油的時候，人們會說“這是菜油”。
只有當(dāng)杯子空置時，人們才看到杯子，說“這是一隻杯子”。
同樣，當(dāng)我們心中裝滿成見、財富、權(quán)勢的時候，就已經(jīng)不是自己了；人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己
十二 【碗破的啟示】
一個賣瓷碗的老人挑著扁擔(dān)在路上走著，
突然一個瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人頭也不回地繼續(xù)向前走。
路人看到覺得很奇怪，便問：“為什麼你的碗摔碎了你卻不看一下呢？”
老人答到：“我怎麼回頭看，碗還是碎了。”
十三 【個人與團隊】
老師問弟子：一滴水如何能不乾枯？
弟子沉默不語。
老師說道：一滴水，風(fēng)可以將它吹幹、土可以把它吸幹、太陽可以把它蒸發(fā)，要想要不乾枯，只有讓它融入大海。
一個人無力獨撐天下，要想獲得成功，就得學(xué)會與人合作。這就是我們常說的：再強大的個人都不如一個團結(jié)的組織。
十四 【專家的話】
兩隻烏龜在田邊相對一動不動，老農(nóng)對一旁的專家說：它們在比耐力，誰先動誰就輸了。
專家指著一隻龜殼上有甲骨文的烏龜說：據(jù)我多年研究，這只烏龜已死五千多年了。
另一隻烏龜伸出頭來說：死了也不說一聲，害得老子在這裡乾等。
裝死的烏龜大笑說：你輸了吧，專家的話你也聽！
十五 【三人出門】
三人出門，一帶傘，一帶拐杖，一空手。
回來時，拿傘的濕透了，拿拐杖的跌傷了，第三個好好的。
原來，雨來時，有傘的大膽地走，卻被淋濕了；
走泥路時，拄拐杖的大膽走，卻常跌倒；
什麼都沒有的，大雨來時躲著走，路不好時小心走，反倒無事。
有的時候，人不是跌倒在缺陷上，而是跌倒在優(yōu)勢上。
十六 【頓悟】
老師問：“有個人要燒壺開水，生火到一半時發(fā)現(xiàn)柴不夠，他該怎麼辦?”
有的同學(xué)說趕快去找，有的說去借、去買。
老師說：“為什麼不把壺裡的水倒掉一些呢?”。
——同學(xué)頓悟，世事總不能萬般如意，有舍才有得。人生的許多尋找，不在於千山萬水，而在於咫尺之間。
十七 【化妝品】
朋友剛結(jié)婚不久，開了家化妝品店，生意好得不得了。
有天我去店裡玩，見一40多歲的女顧客問小李：
“這款化妝品效果怎麼樣？”
小李：“哦，這款我不熟悉。請等一下，我媽幫你介紹?！?/span>
說著把他老婆拉了過來。
顧客直視其老婆足足十分鐘，什麼也沒問就掏出錢包：“買＂。
十八【瑣事】
一隻鼬鼠要與一隻獅子決戰(zhàn)，獅子果斷地拒絕了。
鼬鼠說：“你害怕了嗎？”
獅子說：“如果答應(yīng)你，你就可以得到曾與獅子比武的殊榮；而我呢，以後所有的動物都會恥笑我竟和鼬鼠打架?！?/span>
——不要被不重要的人和事過多打攪，因為成功的秘訣就是抓住目標(biāo)不放，而不是把時間浪費在無謂的瑣事上。
十九 【銷售心理】
某富翁娶妻，有三個人選，富翁給了三個女孩各一千元，請她們把房間裝滿。
女孩A買了很多棉花，裝滿房間的1/2。
女孩B買了很多氣球，裝滿房間3/4。
胸部最大的女孩C買了蠟燭，讓光充滿房間。
最終，富翁選了胸部最大的那個。
——這個故事告訴我們：瞭解客戶的真實需求非常重要。
二十 【賣菜中的銷售學(xué)問】
在一菜攤前看見兩堆菜。問：“這邊多少錢一斤？”
答：“1塊。”
再問：“那邊呢？”
答：“1塊5?！?/span>
問：“為什麼？”
答：“那邊的好一些?！?nbsp;於是買了1塊5的。
後來發(fā)現(xiàn)攤主快速把1塊的又分成兩堆.....
二十一 【差距是怎煉成的？】
①別人休息的時候，你在加班，或參加各種培訓(xùn)班；
②別人嘲笑的時候，你在悶頭苦幹；
③別人想著如何找工作的時候，你在想著如何做得更好；
④別人抱怨的時候，你在思考解決之道；
⑤別人在想著歸入哪一派時，你在尋求專業(yè)突破；
⑥每天堅持寫專業(yè)心得。
